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DENTISTE

Place Dentaire Toulouse Bayard - centre dentaire Toulouse

Dentiste · Toulouse (31)

4,2 149 avis Ouvert
Place Dentaire Toulouse Bayard - centre dentaire Toulouse — Dentiste

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À propos de Place Dentaire Toulouse Bayard - centre dentaire Toulouse

Place Dentaire Toulouse Bayard - centre dentaire Toulouse est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (149)

4,2
149 avis
5★118
4★0
3★4
2★0
1★27
R
Ryan Bennaceur

Ce cabinet dentaire est à fuir. À la base je n’avais aucun problème de dent mais la dentiste Roberta m’a persuadé de limer la dent de devant et mettre du composite pour la protéger. Déjà le composite a duré 1 semaine mais aussi la dent a été lime à un point où quand on la voit on dirait qu’elle est cassé et maintenant elle est très fragilisée. Ça m’a créé des douleurs et maintenant je suis obligé de mettre du composite sur une dent qui était très bien avant que cette incapable intervienne, j’ai envie de tout casser.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BENNACEUR, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre votre mécontentement. Nous tenons toutefois à rappeler que nous attachons une grande importance au respect mutuel. Les propos injurieux ou dénigrants ne permettent pas d’instaurer un dialogue constructif. Dans ces conditions, et pour des raisons évidentes de courtoisie, nous ne pouvons pas donner suite à une demande de reprise formulée de cette manière. Si vous rencontriez une gêne ou une insatisfaction, il aurait été préférable de contacter directement le cabinet afin de fixer un rendez-vous de contrôle. Cela nous aurait permis d’évaluer la situation sereinement et d’y apporter, le cas échéant, les ajustements nécessaires. Concernant la décision thérapeutique, chaque acte est réalisé après analyse clinique et dans l’intérêt médical du patient. Une évaluation faite par un chirurgien-dentiste diplômé et expérimenté peut parfois paraître discutable pour une personne non professionnelle, mais elle repose sur des critères médicaux précis et sur une expertise acquise par la formation et la pratique. La praticienne que vous mentionnez exerce son métier avec sérieux et professionnalisme. Nous restons attachés à la qualité de nos soins et au respect des échanges. Bonne journée. Cordialement.
P
Patrick LANQUETIN

Un centre dentaire uniquement bon pour effectuer un détartrage. Le dentiste n'a pas voulu arracher une dent de sagesse cariée et m'a renvoyé vers un stomatologue. J'ai contacté de dernier qui m'a indiqué que l’arrachage d'une dent était la base de la formation d'un dentiste et que cela ne nécessitait pas une anesthésie générale. J'ai donc contacté un autre dentiste qui m'a enlevé la dent sans soucis.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous faisons suite à votre commentaire et tenons à vous apporter les précisions suivantes. Après vérification de votre dossier médical, il n’apparaît pas qu’une orientation vers un stomatologue ait été formalisée lors de votre consultation. Le compte rendu mentionne la prescription d’un traitement local à base de bains de bouche, assorti d’une surveillance clinique afin d’évaluer l’évolution de la situation, sans indication d’extraction immédiate. Par ailleurs, nous n’avons pas reçu de retour de votre part concernant l’évolution de la symptomatologie à la suite de cette prise en charge, ce qui ne nous a pas permis d’en apprécier le suivi clinique. Les examens radiographiques réalisés au cabinet ne mettaient pas en évidence de lésion carieuse sur la dent concernée au moment de la consultation. Nous rappelons que la décision d’indiquer ou non une extraction relève de la seule appréciation du praticien, sur la base des éléments cliniques et radiologiques disponibles le jour de l’examen. Cette décision tient compte de l’évaluation du rapport bénéfice/risque, du degré de difficulté estimé ainsi que des conditions optimales de réalisation de l’acte. Nous précisons également que l’exercice de la chirurgie dentaire couvre un champ d’activité étendu (prévention, soins conservateurs, parodontologie, prothèses, implantologie, etc.) et que certains praticiens peuvent, selon les situations, orienter vers des confrères ou des spécialistes lorsque cela leur paraît indiqué dans l’intérêt du patient. Nous regrettons que la prise en charge proposée n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous prenons néanmoins note de votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de la qualité de nos services. Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
J
Joana De oliveira

Un immense merci à Monsieur Gallet Simon pour sa grande gentillesse. C’est une personne profondément humaine, ce qui devient rare aujourd’hui et mérite d’être souligné. Une expérience formidable : je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Je suis ravi que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. Votre centre Place Dentaire Toulouse Bayard.
L
Léa

Malheureusement je n'aime pas laisser de commentaire négatif, mais je vais rejoindre les autres, mon expérience dans ce centre dentaire été très mauvaise. Je me suis rendue dans ce cabinet en urgence, ma dentiste habituelle n’étant pas disponible, afin de faire reposer un soin dentaire qui s’était décollé. Lors de ce premier rendez-vous, la dentiste m’a reçue avec 30 minutes de retard, que j’ai acceptées sans faire de remarque. Deux jours plus tard, le pansement posé est à nouveau tombé. J’ai donc repris rendez-vous pour une retouche liée à un soin qui n’a manifestement pas tenu, ce qui me semblait légitime. Je précise également qu’au moment du devis annoncé au cabinet, le tarif indiqué n’était pas le même que celui finalement facturé en caisse, et que le montant payé étant nettement plus élevé. Lors du rendez-vous prévu pour recoller le pansement, je suis arrivée avec 10 à 15 minutes de retard, erreur humaine que j’assume. J’ai été appelée pour m’indiquer que la dentiste refusait de me recevoir et que ce rendez-vous serait considéré comme une absence injustifiée. Malgré le contexte (retouche suite à un soin récent et défaillant), on m’a ensuite refusé tout nouveau rendez-vous. Je trouve ce manque de compréhension, de souplesse et de transparence regrettable, surtout dans le cadre d’une retouche suite à un soin qui n'à pas tenu. Je ne recommande pas ce cabinet au vu de cette expérience.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Concernant votre prise en charge, nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de contexte. Notre centre fait face à un nombre important d’annulations et de rendez-vous non honorés, ce qui nous oblige à appliquer une organisation stricte afin de pouvoir soigner l’ensemble de nos patients dans de bonnes conditions. Les rendez-vous de retouche sont planifiés sur des créneaux courts (environ 20 minutes) ; dans ce cadre, un retard de 10 à 15 minutes ne nous permet malheureusement plus d’assurer le soin prévu sans impacter les patients suivants, d’autant plus lorsque le rendez-vous n’a pas été confirmé au préalable. Concernant les honoraires, le tarif n’est pas fixe : il dépend des soins effectivement réalisés lors du rendez-vous avec la dentiste. L’ensemble des soins est pris en charge et remboursé par la mutuelle, à condition que celle-ci soit présentée le jour du rendez-vous ou lors de la première consultation. Nous restons bien entendu disponibles pour toute explication complémentaire à ce sujet. Nous regrettons que cette situation ait donné le sentiment d’un manque de compréhension ou de souplesse, ce qui n’est pas notre intention. Vos remarques ont été prises en compte et participent à notre réflexion pour améliorer la communication avec nos patients. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.
M
Mouna Malek

Je tiens à remercier chaleureusement le Docteur ROUCH, chirurgien-dentiste exceptionnelle. Je suis venue dans une situation vraiment difficile, avec une rage de dents très douloureuse après avoir consulté plus de trois cabinets dentaires qui n’avaient pas réussi à résoudre mon problème. Le Docteur ROUCH elle, a immédiatement su détecter que j’avais une infection et m’a prescrit le traitement adapté. Le soulagement a été rapide et efficace : la douleur a disparu et j’ai enfin pu me reposer. Une semaine plus tard, elle m’a reçue de nouveau pour retirer le nerf. Elle a des gestes extrêmement doux, l’anesthésie était parfaitement dosée, au point que je n’ai quasiment rien senti pendant la dévitalisation. Je la recommande très fortement : c’est une dentiste compétente, humaine et rassurante. Tout le personnel du cabinet est également très souriant, gentil et accueillant. On s’y sent vraiment bien pris en charge. Merci encore au Docteur ROUCH pour son professionnalisme et sa douceur. Une excellente praticienne !

S
Samuel Alazard

Un grand merci au Dr Juliette Jean et à Simon pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Le Dr Jean est douce, rassurante et très compétente. Simon assure un suivi impeccable, toujours disponible et agréable. De loin ma meilleure expérience chez un dentiste. Je recommande à 100 % !

J
Jérémy Person

Je suis suivie depuis peu par le Dr Céline Noel et j'en suis vraiment très satisfait. Elle est vraiment très professionnelle et me rassure à chaque fois sur d'éventuelles douleurs, j'en repars toujours souriant et je reviens toujours sans stressé. Elle prodigue des soins remarquables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre suivi avec le Dr Céline Noel se déroule dans les meilleures conditions. Votre confiance et votre sérénité sont essentielles pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au centre.
T
Thierry

Le sourire annoncé sur l'affiche en vitrine ? Reçu comme un malpropre.. erreur de la jeune fille de l'accueil qui me dit quemes droits n'étaient pas a jour et que je devait régler.. mais cette jeune fille a tout simplement pris la fiche d'un autre patient. La date de naissance ne correspond pas ni le nom du médecin traitant jusqu'à mon nom ..lol quelle conscience professionnelle.. Ils se sont même payé ma tête.. je sais que vous lisez les avis, j'ai gardé le papier que vous avez imprimé.. Je. Ne vous en veux PAS, que ce qui ne font rien qui ne se trompes pas.. mais je me suis senti humilié alors que la personne désagréable de l'accueil avait fait une grossière erreur.. essayez d'améliorer l'accueil clients. Sans rancune aucune. Thierry Pierre.

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