PÔLE SOURIRE - Dr Jérémie BENSADOUN est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Carpentras (84200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 16:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (48)
4,5
48 avis
5★41
4★1
3★1
2★0
1★5
K
K.m Skkk
Bonjour, je vous partage mon expérience que j’ai eu pour mon petit fils les secrétaires ne font attention à rien de quand on leur parle, elles sont trop occupés à discuter entre elles et ne donne à peine d’attention aux clients qui arrivent Cela peut porter problème quand nous avons pas que ça à faire d’attendre . Le personnel n’est pas sérieux . Merci de votre compréhension
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et l’écoute de nos patients est une priorité pour toute notre équipe. Votre remarque a bien été prise en compte et nous ne manquerons pas de rester vigilants sur ce point. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente journée .
A
Alizee Roxane
10ème rdv. La première fois ça a l’air d’être le luxe, mais finalement le docteur est tous le temp en retard, prévoir 45minutes. Salle cinéma superbe mais les films ne sont jamais activé quand nous sommes en attente. Blindé, pas de Clim, pas assez de place pour s’asseoir. Très mauvaise organisation. J’espère que les traitements que nous avons en cours seront un succès
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante. Celle-ci s’explique parfois par le temps supplémentaire que nous consacrons à certains patients lorsque leur situation le nécessite. Nous pensons d’ailleurs que chacun apprécie de pouvoir bénéficier de cette attention lorsqu’il est lui-même en consultation, même si cela peut occasionnellement entraîner un décalage sur le planning. En ce qui concerne votre rendez-vous d’hier, vous avez été pris 30 min en retard et nous nous en excusons, mais le rendez-vous de pose de l’appareil pour votre enfant s’est super bien passé et nous en sommes très satisfait car cela reste notre priorité.
Concernant vos remarques sur les locaux, nous sommes surpris de votre ressenti..le cabinet a été entièrement créé il y a un an et demi et l’ensemble des équipements, y compris la climatisation est récent et en parfait état de marche ! Comme dans tout établissement recevant du public certains patients trouvent la température trop fraîche , d’autres la trouve insuffisante ;nous nous efforçons donc de maintenir un niveau de confort adapté au plus grand nombre.
S’agissant de la salle de cinéma, celle-ci constitue un service de confort supplémentaire, bien qu’il soit particulièrement rare dans un cabinet médical! Nous regrettons que cela ait contribué à nous mettre un avis négatif, car il n’y avait pas de film au moment de votre venue.
Nous sommes toutefois rassurés de voir que votre avis ne porte pas sur laQualité de votre prise en charge une fois en clinique, ce qui demeure notre priorité absolue.
Nous vous souhaitons une excellente poursuite de traitement !
À bientôt au Pôle sourire 🚀
M
Madisson C
Incompétence !
Des assistantes qui veulent en faire le minimum, un dossier administratif qui n’est absolument pas suivi, un praticien inexistant.
A fuir
Réponse du professionnel : **Bonjour,**
Nous prenons acte de votre retour avec la plus grande attention et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre insatisfaction nous touche, et nous allons examiner ces points avec sérieux pour apporter les améliorations nécessaires. Notez qu'il y a 3 praticiens au Pôle sourire (Dr Bensadoun, Dr Caral, Dr Blanc), vous parlez peut-être d'un des praticiens qui n'est peut-être pas présent lorsque vous avez eu RDV dernièrement?,.. Si c'est le cas n'hésitez pas à demander spécifiquement le praticien que vous souhaitez voir au moment de prendre RDV.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur ces difficultés.
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Pôle sourire - orthodontie de l'enfant et de l'adulte (aligneurs Invisalign/bagues céramiques Damon clear)
A
Ann Gheysen
J’ai été suivie par la nouvelle orthodontiste Mme Blanc, qui est superattentive et très professionnelle. Elle assure un excellent suivi, prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape de manière très claire et détaillée. Je me suis sentie en confiance du début à la fin. Je suis très satisfaite et je recommande vivement.
L
Lou Bru
Excellente expérience au cabinet.
Le docteur Blanc est tout simplement superbe : professionnelle, douce, très à l’écoute et extrêmement rassurante. On se sent immédiatement en confiance.
Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous apprécions sincèrement ce retour. C’est toujours agréable de lire que notre approche et notre écoute ont su vous rassurer et vous mettre en confiance. Merci pour votre recommandation.
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Pôle sourire - orthodontie de l'enfant et de l'adulte (aligneurs Invisalign/bagues céramiques Damon clear)
L
Lilou888
J’ai consulté le cabinet du Dr Bensadoun pour mon traitement d’orthodontie. Tout dabord le cabinet est magnifique ! Très moderne et particulièrement propre. J’ai même pris la peine de prendre quelques photos tellement que le cabinet est beau et moderne !!! On s’y sent tout de suite très bien!
L’accueil a été impeccable, tous le monde est très gentil. Le docteur Bensadoun a été très professionnel et a pris le temps de m’expliquer chaque étapes de mon traitement et a répondu à toutes mes questions. Il m’a dessuite mise en confiance, je suis très contente d’être venue !
Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous apprécions ce retour très agréable à lire. C’est toujours un plaisir de savoir que le cadre et l’accueil vous ont plu. Merci pour votre confiance et vos compliments sur la qualité de notre accompagnement. Nous sommes ravis de constater que les explications fournies et le temps pris pour répondre à vos questions ont contribué à votre bien-être et à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup.
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Pôle sourire - orthodontie de l'enfant et de l'adulte (aligneurs Invisalign/bagues céramiques Damon clear)
L
Laura Berkani
Horrible !
J’ai été patiente dans ce cabinet de mes 8 ans à mes 13 ans, le docteur faisait tout pour que ça ne s’arrête jamais et pouvoir se faire un maximum d’argent.
En effet, sur le coup je ne m’en suis pas rendu compte, j’étais hélas trop jeune cependant avec du recule, 5 ans plus tard c’est inadmissible.
L’orthodontiste voulait changer la forme de ma mâchoire sauf que cela était interminable. Par conséquent, j’ai du forcer pour arrêter mon traitement d’orthodontie suite à ça l’orthodontiste m’a arraché sans aucune délicatesse mon appareil dentaire et m’a fait saigner, des années plus tard j’en ai encore des séquelles sur mes dents. Après ça je suis allée voir plusieurs dentiste et ils m’ont tous dit que mes dents étaient très bien.
Or le docteur si on peut appelait ça un docteur mais plutôt un arnaquer à tout fait pour nous faire dépenser le plus qu’il pouvait avec pleins de stratégies et de magouilles. Une amie a subit la même technique d’arnaque et on voit plusieurs similitude, en parler à été le précurseur de ma prise de conscience par conséquent si vous souhaitez amené votre enfant là je vous conseille de passer votre chemin car un orthodontiste qui regarde TikTok durant votre consultation ne vous conduira qu’à perdre votre argent bêtement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous tenons à rétablir certains faits importants. Tout d’abord, il n’est pas possible que vous ayez été suivie au Pôle Sourire entre vos 8 ans et vos 13 ans, puisque ce cabinet n’a ouvert ses portes qu’en janvier 2025.
Après vérification dans les archives de l’ancien cabinet où le Dr Bensadoun exerçait, nous avons retrouvé que votre traitement orthodontique avait été initié et conduit par une autre orthodontiste, qui a elle posé votre appareil! Elle n’exerce plus à Carpentras depuis maintenant 5 ans. Cette consœur vous a reçue à la quasi-totalité de vos rendez-vous. Le Dr Bensadoun a effectivement assuré quelques rendez-vous (exactement 7 rdv sur 26 au total) mais a surtout pris pleinement votre dossier en charge lors du départ de sa consoeur. C’est à ce moment qu’une discussion a eu lieu avec votre papa, car le port des élastiques n’était pas respecté comme il se devait. La décision d’arrêter le traitement a alors été prise à cause de ce manque de sérieux.
Nous regrettons sincèrement que vous gardiez aujourd’hui une perception négative de ce suivi, qui a été visiblement très compliqué face à un manque de coopération de votre part, rapporté à de nombreuses reprises sur les notes de l'orthodontiste qui avait la charge de votre traitement.
Cependant, nous sommes très heureux de lire que plusieurs dentistes ont trouvé le résultat satisfaisant!
Bien cordialement,
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Pôle sourire - orthodontie de l'enfant et de l'adulte (aligneurs Invisalign/bagues céramiques Damon clear)
R
R P
Le Docteur Jeremie Bensadoun est exceptionnel. Dès la première consultation pour mon traitement d’orthodontie, il a pris le temps d’écouter mes besoins et de m’expliquer chaque étape avec une grande clarté. Son approche est à la fois professionnelle et bienveillante, ce qui m’a mise en confiance immédiatement. Les résultats dépassent mes attentes : mon sourire n’a jamais été aussi beau ! Le cabinet est moderne, propre et l’accueil toujours chaleureux. Je recommande vivement le Docteur Jeremie Bensadoun à toute personne recherchant un traitement orthodontique de haute qualité
Réponse du professionnel : Bonjour! Et merci pour ce super commentaire que nous découvrons ce jour de reprise, après des vacances bien reposantes 😍. Nous somme ravis que vous ayez été satisfaite de votre traitement et de votre expérience au cabinet ! Et nous sommes aussi très heureux de voir que vous recommandez le Dr Jérémie Bensadoun pour tous les traitements d’orthodontie! À très bientôt au Pôle sourire 🚀🚀🚀🚀🚀🚀
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PÔLE SOURIRE - Dr Jérémie BENSADOUN
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