Dentistepro.fr⭐ Très mauvaise expérience je déconseille fortement ce cabinet À fuir!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J’ai pris rendez-vous dans ce cabinet il y a environ un an pour une carie. Depuis, j’ai dû avoir près de quinze rendez-vous, voire davantage, et après tout ce temps, mon problème n’est toujours pas réglé. Je trouve également que la prise en charge manque de professionnalisme. À plusieurs reprises, les soins ont été particulièrement douloureux. Lors d’une radiographie, j’ai clairement signalé à la praticienne que j’avais mal, mais malgré cela, elle a continué sans réellement tenir compte de ma douleur. Je peux comprendre que certains soins soient désagréables, mais je trouve essentiel que la douleur signalée par un patient soit prise au sérieux. Autre point très décevant : j’ai dû annuler un rendez-vous 48 heures à l’avance en raison d’un imprévu. À la suite de cette annulation, la praticienne a décidé de ne plus me recevoir. Je comprends qu’un cabinet puisse avoir des règles concernant les rendez-vous annulés, mais je trouve cette réaction particulièrement excessive, surtout lorsqu’une annulation est prévenue à l’avance et qu’il peut arriver à tout le monde d’avoir un imprévu. Enfin, il est extrêmement difficile de joindre le cabinet par téléphone. On tombe sur une boîte vocale et il faut laisser un message après le bip. Il faut parfois appeler à plusieurs reprises avant d’obtenir un retour, ce qui rend les échanges très compliqués lorsqu’on a besoin d’une réponse rapidement. Après un an de suivi, de nombreux rendez-vous et un problème qui n’est toujours pas résolu, je ressors de cette expérience très déçue et insatisfaite. Je déconseille fortement ce cabinet.
Polyclinique Dentaire Européenne
Dentiste · Tours (37)
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À propos de Polyclinique Dentaire Européenne
Polyclinique Dentaire Européenne est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (98)
Je suis vraiment satisfait de ce cabinet. Je suis suivi par le Dr Pinto que je recommande chaudement. Il est toujours à l’écoute du patient , très attentif à la douleur et efficace dans ces action. J’en profite pour le remercier lui ainsi que les secrétaires qui sont toujours souriante.
Ça fait 3 ans que le Dr Pinto suit notre fille. Ils ont tjs répondu très vite et dans l'urgence, les suivis se passent bien et toujours de bons conseils. Ils sont en plus très aimable, autant les secrétaires que le dentiste. Je conseille.
Je viens d'avoir rendez vous avec Mme Nono. Elle a été très agréable,concise et très claire. Elle a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience. L'accueil a été également agréable,et très patient face à mes difficultés pour envoyer les documents et m'ont fait faire une radio non prévu malgré mon erreur de motif de rendez vous sur Doctolib (mes sincères excuses pour le désagrément.) Je recommande Mme Nono.
J’étais présente dès 8h55 pour mon rendez-vous à 9h au cabinet dentaire, mais aucune adresse ne m’avait été communiquée dans leurs messages. De plus, la photo sur Google Maps ne montrait pas l’entrée du cabinet, et la localisation était incorrecte. Le secrétariat étant fermé, j’ai dû chercher désespérément et tenter de les joindre sans succès, ce qui a entraîné un retard de 15 minutes. Après avoir finalement trouvé l’entrée, j’ai été accueilli de manière froide et impersonnelle, et on m’a refusé le rendez-vous en invoquant ce retard. Cette situation, due à un manque de communication et à une localisation défaillante de leur part, est profondément décevante et témoigne d’un manque de professionnalisme.
Expérience douloureuse et non professionnelle – à fuir J'ai pris rendez-vous chez Dr Line NONO pour un simple examen de routine. Le rendez-vous était fixé à 12h00, ce qui correspond en réalité au début de leur pause — j'ai été reçu rapidement, comme si on voulait faire vite. Pendant la consultation, la dentiste a travaillé de manière agressive. Je suis reparti avec des douleurs, et plus de 20 heures après, j'ai toujours très mal. Ce n'est pas normal après un simple contrôle. Elle m'a également remis une lettre pour faire extraire deux dents, en affirmant qu'il s'agissait de dents de sagesse. J'attends l'avis d'un autre dentiste pour déterminer la crédibilité de cela. Pour couronner le tout, lors d'une première visite, la secrétaire a été très désagréable — j'avais dû repartir sans voir le médecin. On m'a proposé un second rendez-vous en m'assurant que la secrétaire ne serait pas là. Cette promesse n'a pas été tenue et tout cela ressemblait à une vengeance pour la dernière fois où j'étais parti sans me présenter au rendez-vous. Je regrette d'être retourné dans ce cabinet. Je ne peux pas faire confiance à ce cabinet pour ma santé dentaire.
Ayant une trouille bleue à chaque fois que j'allais chez le dentiste, j'ai pu enfin trouver un dentiste qui a su me rassurer en voyant mon angoisse dès mon arrivée dans la salle. Dr Pinto Fernando est vraiment un bon dentiste qui sait rassuré ses patients, qui sait expliquer comme il faut et surtout n'hésite pas à faire en sorte que ses patients n'aient pas mal. Franchement je recommande à 300%. Une équipe et un endroit agréable
Premier rv en urgence . Puis d autre rv a la suite. Dr patrao est adorable ainsi que la secrétaire .Je recommande a 100%
Accueil agréable, prise en charge rapide. Je recommande
Dentiste très sérieuse,très compétente, honnête et parfaite pour les explications très claires et les consignes 👏 l'accueil de l'assistante dentaire et de la secrétaire formidable, très agréable 💪 Merci beaucoup 🤩 je recommande 👊
Dentiste, assistante et secrétaire au top, douce et à l’écoute. Je recommande !
Le Dr. Joana PATRAO CUNHA a annulé mon rdv 3 jours avant la date prévue, sans prendre le temps de m’appeler seulement un mail de doctolib sans aucune raison donnée. Je ne recommande donc pas cette practicienne.
Dentiste très agréable, et professionnelle, compétente et efficace. Cependant, la secrétaire désagréable, et condescendante qui traite les clients de, je cite "mais ils sont cons" en raccrochant le téléphone, est beaucoup moins professionnelle. Si l'humanité et la patience ne sont pas au rendez vous, peut être penser à une réorientation professionnelle, surtout dans le domaine médical. Quand on prend rdv chez un professionnel de la santé, il est très agréable d'être rassuré, compris et accompagné, ce n'est pas le cas dans ce cabinet, du moins au niveau administratif. Je rappelle, dentiste au top.
Il y a quelques mois un nouveau chirurgien dentiste arrivant de Paris me reçois et me propose un devis que j'accepte car il y a urgence. J'ai du réclamer trois fois le devis pour le recevoir. Je le signe de suite et le renvois et encore une fois plus de nouvelle en insistant j'apprends que ce dentiste est reparti sur Paris. j'insiste a nouveau pour qu un collègue me reçoive ce qui se fait. J'attends un devis depuis plusieurs mois alors que je l'ai réclamé plusieurs fois. Résultat (comme dans la région pas de dentiste dispo) j'ai perdu trois dents déchaussée. Je ne peux plus travailler et personne ne me prends en charge. Polyclinique a fuir.
Des professionnels a l'écoute de nos problèmes ! Je suis malheureusement terrorisé a l'idée d'aller chez le dentiste , une peur ingérable que j'arrive a contourner avec le meopa ! une praticienne et son assistante prête à tout pour que je me decontracte. Les soins sont efficaces , bien fait , et rapide ! Je recommande vivement !!! Encore un grand mecí a toute l'équipe de cette clinique .
Une honte pour votre profession ! Refuser des clients en grave danger, aux urgences le dimanche, car nous ne sommes pas du 37. La leçon à en tirer pour la pauvre mentalité du dentiste de garde ? Vous pouvez souffrir, agoniser, voir mourir de votre infection, je n’en ai cure ! Vous n’êtes pas du 37 ! Le serment d’hippocrate n’existe plus depuis longtemps. C’est le serment du j’engrange le plus de fric possible aujourd’hui !
J'ai pris deux rendez vous avec le Dr Pinto dans le cadre de douleurs extrêmement violentes au niveau des dents et gencives. J'ai du payer non pas une panoramique, mais deux, qui n'ont pas permis d'établir de diagnostic. J'ai reçu quelques semaines plus tard un devis à 800 euros, très imprécis sur les soins qui seraient vraiment apportés. J'ai pris l'initiative de consulter un autre dentiste = 80 euros et je suis guérie.
A fuir! J'ai dû prendre un rdv en urgence ici car mon dentiste habituel n'était pas disponible avant plusieurs mois. Je me suis retrouvée avec un dentiste peu rassurant. il a rafistolé ma dent comme il a pu sans anesthésie. Il n'avait pas l'air de savoir ce qu'il faisait. Résultat, 1 semaine plus tard ma dent s'est recassée. Je me retrouve dans la situation de départ en ayant eu une prestation pour rien et avec aucun recours possible.
A fuir,je n’ai jamais vu un cabinet dentaire comme celui ci.J’ai eu un RDV puis des devis par mail et depuis c’est silence radio. J’ai appelé des dizaines de fois,j’ai envoyé plusieurs mails et jamais personne ne répond. J’ai fini par me déplacer, et là à l’accueil 3 personnes au secrétariat qui discute d’un RDV.J’ai patienté 10 mn avant que l’on daigne me parler. J’explique mon cas et on me répond que le cabinet reçoit 300 appels par jour.J’en doute mais bon !! j’explique que j’ai un devis à 10000 euros quand même et que je suis étonné de leurs pratiques. On me promets un retour lundi.Je viens de recevoir un mail (Youpi) et là on me dis qu’il faut que j’aille au CHU de Tours car je suis un cas complexe !!! Pourquoi m’avoir fait un devis pour une pose d’implants et me répondre ça.On m’a fait perdre du temps. Je ne recommande absolument pas.Apparement ce cabinet n’a pas besoin d’argent.
Patiente du Dr kurij depuis maintenant plus d'un an. Mr kurij est très professionnel, j'ai eu énormément de rdv 52 en 1an. Jamais aucune douleur lors des soins car anesthésie très bien. Très à l'écoute ainsi que son assistante Julie. Dr kurij est agréable et explique si on lui demande. Prends rapidement si vous avez un soucis après un soin. Je recommande vraiment ce professionnel. Travail de qualité
Pour une clinique « européenne » figurant en plus au registre des établissements prenant en charge les urgences, un grand bravo !!! J’ai été quasiment éconduit, n’habitant pas TOURS et donc pas client du cabinet. Je demandais simplement une possibilité dans la semaine malgré la douleur… Rien à faire… Finalement est ce bien légitime pour un médecin de refuser l’assistance en cas d’urgence, même dentaire…?? Il est vrai que certaines secrétaires zélées et le plus souvent mal plaisantes (ça va ensemble en principe) se chargent de faire le ménage en amont…Je vais donc me renseigner précisément. A suivre…
Merci milles fois au Dr Nono de m'avoir redonné un beau sourire et ce, avec douceur et talent. Rien à redire je recommande. Toujours pas de douleurs le lendemain alors qu'il y a eu beaucoup de travail pendant 45min, et j'ai été bien anesthésiée, seul petit conseil, attendre un peu plus que la zone soit bien endormie avant de commencer.
Patiente de ce cabinet, j’appelle pour une carie. 3 messages vocaux laissés sans être rappelée et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pendant 1 semaine. J’arrive enfin à avoir quelqu’un, on me propose un rdv mais la secrétaire a souhaité elle-même le repousser car ma carie n’était pas assez urgente pour elle, je cite « oh si vous n’avez mal que quand vous mangez cela peut attendre, nous allons trouver un rdv plus tard ». Inadmissible ! Secrétaire très mal aimable ! Je n’y retournerai plus !
J'avais des douleurs dentaires pendant 3 jours personne voulais me prendre, alors je me suis déplacée sans rdv, ils m'ont pris toute suite , le délais d'attente été presque 10 minutes dans la salle d'attente. la secrétaire été aimable même le docteur Ferreira, c'est un dentiste professionnel. Bonne continuation.
Dentiste dans les quartiers voisins
- Grange Patrice 5,0
- Asselin Paul-Antoine 4,7
- Sureau-Blateau Claire 4,5
- Apical 1,0
- Dr Laurent AUFRERE 4,5
- Danjoy Vincent Marie Jean 5,0
- Apical 1,0
- Dr Laurent AUFRERE 4,5
- Danjoy Vincent Marie Jean 5,0