Dentistepro.frE
Emma Courtel
Patiente depuis plusieurs années, j'y ai fait des soins rémunérateurs LE SECRÉTAIRE me dit que j'aurais raté un rdv ? Je ne m'en souviens pas du tout, et j'avais sans doute Averti, ce n'est pas mon genre de ne pas le faire, et pas venue depuis 4 ans ... Ce qui est vrai, donc je ne fais plus partie des patients... Chercher quelqu'un d'autre... Je suis punie... Définitivement ... Il faut penser à venir la voir pour lui faire coucou régulièrement... Réponse à votre réponse : Comportement fantaisiste ? Et bien... Changer de dentiste quand on quitte un endroit est fantaisiste ? Et vous confirmez bien que je vous ai averti et non "raté" un rdv
Réponse du professionnel : Bonjour Anne... Dernier RDV en 2018... suivi d'un RDV manqué en 2019, (raté, posé un lapin, loupé...) quand nous vous avons contacté pour savoir si tout allait bien de votre côté (ce que nous faisons à chaque rdv manqué) vous nous avez indiqué avoir trouvé un autre dentiste... Au vu de vos nombreux commentaires sur d'autres praticiens, on devine facilement que vous êtes une habituée des changements... Vous ne faites donc plus parti de notre patientèle. Il ne s'agit en aucun cas de punition, mais de règles communes, simples, qui nous permettent de gérer au mieux notre patientèle, dans une relation de confiance réciproque. C'est une période compliquée ou beaucoup de gens ne trouvent pas de dentiste, nous ne pouvons plus accepter ces comportements fantaisistes.