À propos de Smile Art Aligner - Chirurgien dentiste pratique réservée à l’orthodontie
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Orthodontie
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Avis clients (78)
Avis Google
4,9
78 avis
5★73
4★3
3★0
2★0
1★2
s
sophie hennebelle Google
Expérience désastreuse. Pose effectuée sur mon fils alors qu’on pensait juste venir pour discuter de la suite du traitement après les gouttières (donc sans devis). Appareil mal collé en raison d’un retard important le jour de la pose. Aucune consigne pour les soins. Bilan 3 semaines après, il ne reste que quelques bagues et le fil n’est plus tenu. Le bout du fil est donc en contact direct avec les joues, ce qui occasionne des plaies. Mon fils ne peut plus s’alimenter correctement, seule réponse qu’on me donne : 1 assistante vous rappellera
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hennebelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées par votre fils. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cet incident, qui ne reflète pas les standards de qualité et de suivi auxquels nous sommes attachés.
Comme évoqué ensemble, nous avons reçu votre fils rapidement afin de corriger la situation et de soulager son inconfort. Nous espérons que les soins réalisés ont permis de résoudre ces difficultés.
Nous tenons également à rappeler que cet épisode est resté isolé au cours des trois années de traitement orthodontique de votre fils, durant lesquelles nous avons eu à cœur de l’accompagner avec sérieux et bienveillance.
Vos remarques ont été prises en compte et nous permettront d’améliorer encore notre organisation afin qu’une telle situation ne se reproduise pas.
Si vous estimez aujourd’hui que la situation a été résolue de manière satisfaisante, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre avis, qui ne reflète pas, selon nous, l’ensemble de la prise en charge dont votre fils a bénéficié pendant ces trois années.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour la suite de son traitement.
Bien cordialement,
Dr Fabien Livrati
H
Helene Dalbin Google
Ma fille est suivie depuis 2024 chez Smile Art Aligner, les équipes sont aux tops, on y va en toute confiance. Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance depuis 2024. C’est un vrai plaisir d’accompagner votre fille tout au long de son suivi, et toute l’équipe est très touchée par votre message.
Savoir que vous venez au cabinet en toute confiance est la plus belle des récompenses pour nous. Merci encore pour votre fidélité et votre gentillesse :)
Au plaisir de vous revoir prochainement!
F
Florie Lacomme Google
Très bonne expérience ! Dr LIVRATI a vraiment pris le temps de nous expliquer la méthode pour réaligner les dents de mon enfant, de façon claire et rassurante. Son assistante est top, patiente et très à l’écoute.
Tout deux, ceux sont adressés directement à Tom, en lui demandant son avis, ce que j’ai beaucoup apprécié.
Le cabinet est super sympa, avec une déco originale type Marvel/cartoons, on s’y sent tout de suite à l’aise. Et côté équipement, on voit qu’ils sont à la pointe.
Je recommande sans hésiter 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si détaillé !
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le temps pris par le Dr Livrati pour expliquer les choses clairement à Tom, c’est essentiel pour nous que les enfants se sentent impliqués et en confiance tout au long de leur parcours..
Toute l’équipe attache beaucoup d’importance à l’écoute et à la bienveillance, alors votre message fait très plaisir à lire. Nous sommes également ravis que l’univers du cabinet et l’ambiance aient contribué à vous mettre à l’aise dès votre arrivée.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance 👍
Au plaisir de vous revoir prochainement au cabinet.
M
Mag Tbrs Google
Un immense merci à Anne, qui a été exceptionnelle tout au long de mon traitement. Toujours souriante, bienveillante, très professionnelle et à l’écoute, elle a su me mettre en confiance et me réconcilier avec les "dentistes", ce qui n’était pas gagné !
Merci également à toute l’équipe et au Dr Livrati. Le suivi a été impeccable du début à la fin, avec des tarifs abordables et le résultat de mon traitement orthodontique est vraiment super.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes très heureux de lire qu’Anne a su vous accompagner avec douceur et professionnalisme tout au long de votre traitement, et surtout qu’elle ait réussi à vous réconcilier avec les soins dentaires.
Merci également pour vos mots concernant le Dr Livrati et l’équipe. Assurer un suivi attentif, clair et de qualité fait partie de nos priorités, et nous sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir au cabinet.
T
Tonna jennifer Google
Je suis absolument ravie du suivi de mon fils par ce cabinet dentaire et d’orthodontie. Toute l’équipe est professionnelle, bienveillante et rassurante. Une mention toute particulière pour Myriam, l’assistante dentaire : le cabinet ne serait clairement pas le même sans elle, toujours souriante, attentive et d’une grande gentillesse. Et Anne, qui s’occupe de mon fils, est tout simplement incroyable : à l’écoute, douce et très compétente. Un immense merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message ! Il nous touche beaucoup💙
Nous sommes ravis que le suivi de votre fils se passe si bien et que vous vous sentiez en confiance avec toute l’équipe.
Votre mention pour Myriam et Anne leur fera extrêmement plaisir , elles donnent chaque jour le meilleur d’elles-mêmes pour accueillir et accompagner nos patients avec douceur et professionnalisme.
Encore un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse, et au plaisir de vous revoir au cabinet 😊
A
Audrey Santiago Google
Accueil parfait
Le personnel est tres agréable .
Il nous explique très bien au enfants et au adulte .
Je recommande fortement
C
Chainez Castello Google
Très bon cabinet d orthodontiste
A l’écoute les explications sont claires et précises les personnes qui travaillent nous mettent à l’aise sont a l’écoute très gentilles les assistantes dentaires et ainsi que le docteur aussi
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous êtes sentie écoutée, rassurée et bien accompagnée. C’est vraiment ce qui nous tient le plus à cœur.
Nous avons la chance d’avoir un docteur et des assistantes passionnées et attentionnées, et lire un retour comme le vôtre nous donne encore plus d’énergie pour continuer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance… et pour la recommandation 🧡
Au plaisir de vous revoir au cabinet !
C
Chaima Hamam Google
Je viens de terminer mon traitement de gouttières pour réaligner mes dents et je suis absolument ravie du résultat ! Tout s’est déroulé à merveille du début à la fin. L’équipe est d’une gentillesse, d’une douceur et d’un professionnalisme remarquables. On sent qu’ils aiment leur travail et qu’ils prennent réellement soin de leurs patients.
Ce cabinet utilise des appareils de dernière technologie, ce qui rend chaque étape du traitement incroyablement confortable et précise. Ils sont toujours à l’écoute, très attentionnés, et prennent le temps d’expliquer chaque détail avec clarté et bienveillance.
En plus, voyageant régulièrement à l’étranger, j’ai adoré la facilité de communication grâce à leur application et leur système ultra moderne. Tout est fluide, rapide et parfaitement organisé. Même à distance, je me suis sentie suivie, accompagnée et entourée.
Je recommande ce cabinet un milliard de fois, sans hésitation. Si vous cherchez des professionnels doux, compétents, très humains et équipés des meilleures technologies, foncez les yeux fermés. Un grand merci à Anne et au docteur Livrati, merci infiniment pour ce magnifique sourire et cette expérience parfaite ! ✨🫶
Réponse du professionnel : Bonjour 🌟
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément ! Lire votre enthousiasme et savoir que vous avez vécu votre traitement avec autant de confort et de confiance, c’est exactement ce qui donne du sens à notre travail chaque jour.
Nous sommes ravis que les technologies que nous utilisons, ainsi que notre système de communication, aient rendu votre suivi simple et fluide... même à l’autre bout du monde ! C’est un vrai bonheur pour nous de pouvoir accompagner nos patients avec douceur, précision et disponibilité.
Anne, le Dr Livrati et toute l’équipe vous remercient du fond du cœur pour vos mots si chaleureux. Votre nouveau sourire vous va à merveille, et nous sommes vraiment honorés d’avoir pu participer à cette belle transformation ✨
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation qui nous va droit au cœur..
Au plaisir de vous revoir !
L
Lina Khl Google
Je met une étoile pour pouvoir laisser un avis. Je me suis rendue pour prendre rendez vous à ma fille. Malheureusement aucune personne n’a su m’accueillir pour pouvoir me renseigner ou me donner un rende vous. J’ai tenté d’appeler mais la ligne téléphonique est toujours occupée. Si vous souhaitez des renseignements allez ailleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message nous a vraiment surpris et un peu déconcertés, car il ne correspond pas à notre fonctionnement.
Notre ligne téléphonique est toujours accessible : lorsqu’il nous est impossible de répondre immédiatement, vos appels sont automatiquement redirigés vers un secrétariat déporté afin que personne ne reste sans retour. Nous testons ce procédé régulièrement et de manière aléatoire, et celui-ci fonctionne correctement après une nouvelle vérification.
De plus, une secrétaire est présente en continu à l’accueil, hormis de très brèves absences d’une à deux minutes, et de manière exceptionnelle.
C’est pourquoi nous avons du mal à comprendre la situation que vous décrivez et nous nous demandons s’il n’a peut-être pas pu y avoir une confusion avec un autre établissement.
Quoi qu’il en soit, nous restons à votre disposition si vous souhaitez vérifier ce point.
Bien cordialement,
L’équipe du secrétariat Smile Art Aligner
S
Saida Ben Google
Un grand merci à toute l’équipe ! J’ai rarement été aussi bien accueilli chez un orthophoniste. Tout est propre, moderne et le personnel met vraiment à l’aise. Résultat parfait et sans douleur. Mon fils YASSINE a bien aimé les personnelles je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! Toute l’équipe est touchée par vos mots. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentis bien accueillis et que tout s’est bien passé pour Yassine.
C’est toujours un plaisir de recevoir des patients dans de bonnes conditions, et de savoir que vous avez été à l’aise et satisfaits du résultat.
Au plaisir de vous revoir, sans aucune hésitation de notre côté non plus !
A
Amar Google
Très bien accueilli , assistantes aimables et attentionnées , chacun a pris le temps de tout m'expliquer et docteur très professionnel, ma fille a adoré super endroit pour enfants et adultes , merci infiniment a toutes l'équipe .
Réponse du professionnel : Bonjour 🌸
Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravies que vous et votre fille ayez passé un bon moment au cabinet. Nous mettons un point d’honneur à ce que petits et grands se sentent bien accompagnés, écoutés et en confiance lors de leurs soins.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse 💙
O
Ophélie Éna Google
De vrais professionnels qui connaissent leurs métiers sur le bout des doigts, Ils savent mettre en confiance et détecter même des points sur notre santé, qu’on ne soupçonnerait même pas.
Ce sont des médecins passionnés, tous souriants et sympathiques, J’ai une confiance totale. Je recommande À 100 % .
N
Natacha Pasquet De Leyde Google
Tarifs les plus abordables de toute la région pour une prise en charge high-tech et un suivi personnalisé, c’est pas cher pour des gouttières transparentes et pourtant d’une très haute qualité !! L’accueil est fantastique, on est vraiment informé de tout et tout est fait pour que le client soit entièrement satisfait !! Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si encourageant 🙏. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos tarifs accessibles tout en bénéficiant d’un traitement à la pointe de la technologie. Offrir un suivi personnalisé et des soins high-tech de qualité au meilleur prix fait partie de nos priorités.
Votre confiance nous touche beaucoup, et nous restons à vos côtés tout au long de votre parcours.
À très bientôt au cabinet 🌟
B
Belkacem Fekkai Google
Première visite dans ce cabinet dentaire et je suis très satisfait Le lieu est impeccable, très propre, et l’accueil est chaleureux. Toute l’équipe est bienveillante, à l’écoute, et prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape du traitement mis en place pour mon fils. On se sent en confiance dès les premières minutes. Je recommande vivement ce cabinet ..
L
Lucien Willem Google
Je suis suivi depuis 3 ans pour retrouver un sourire. Le résultat est vraiment impressionnant.
J'ai été diagnostiqué par le docteur Livrati qui est très pointu et pertinent dans ses analyses
Anne à été mon orthodontiste pendant ces 3 années et je la recommande pour son professionnalisme, sa gentillesse et son engagement à prodiguer les meilleurs soins possible et à obtenir le meilleur résultat possible.
Un mot pour l'équipe qui travaille aux cotés de ces médecins et qui est d'une patience et d'une gentillesse à toute épreuve.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ces mots si encourageants. C’est une belle aventure que nous avons partagée ensemble pendant ces trois années, et savoir que le résultat vous comble nous réjouit profondément.
Le Dr Livrati et Anne seront touchés par vos compliments, tout comme le reste de l’équipe, qui met chaque jour tout son cœur à accompagner nos patients avec douceur et attention.
Votre confiance nous honore. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
J
Jennifer Freeman Google
Une équipe formidable. Toutes les personnes du cabinet sont souriantes, bienveillantes et surtout très professionnelles.
Ils se sont tous adaptés à ma fille de 5 ans pour qu'elle se sente à l'aise, soit rassurée, compliante aux soins et comprenne bien tout.
Les locaux sont très propres et très beaux. Toutes ces couleurs donnent de la vie au lieu.
Le matériel utilisé est vraiment à la pointe.
Pour se garer il y a beaucoup de place et le cabinet est vraiment facile d'accès.
Je suis vraiment ravie et recommande à 1000% de docteur Livrati et toute son équipe.
Merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce message qui nous touche profondément. C’est un vrai bonheur de savoir que votre fille s’est sentie en confiance avec nous (c’est toujours notre priorité, surtout avec les tout-petits). Nous sommes très sensibles à votre retour sur l’ambiance du cabinet, l’accueil de l’équipe et les équipements : tout est pensé pour que chaque patient, petit ou grand, se sente bien.
Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer dans cette voie avec toujours autant d’attention et de soin.
Merci encore pour votre confiance.
D
Delfe Google
Anne est une orthodontiste exceptionnelle elle est à l'écoute, professionnelle, douce, précautionneuse, toujours disponible et le traitement pour mon fils s est très bien passé. Le cabinet est d une propreté exemplaire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots si bienveillants. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre fils dans les meilleures conditions, et de savoir que vous avez apprécié notre écoute, notre disponibilité et le cadre du cabinet. Cela nous touche profondément !
P
Pascale PALOMBA Google
Quel plaisir finalement de se rendre chez un orthodentiste - Le cabinet est fun et plein de couleur - L'équipe est très sympathique. Je tiens à remercier Anne pour sa douceur sa bonne humeur et son extrême bienveillance - Je conseille vivement ce cabinet idéal pour les enfants et très plaisants pour les adultes.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🥰
Quel bonheur de lire que venir chez l’orthodontiste peut devenir un vrai moment de plaisir ! Nous sommes ravis que l’ambiance du cabinet et la gentillesse de l’équipe vous aient plu.
Un merci tout particulier de la part d’Anne pour vos mots si touchants 💛
Votre recommandation nous va droit au cœur, et nous continuerons à tout faire pour que petits et grands se sentent bien ici.
C
Cassandra Derderian Google
Le cabinet est très accueillant, parking juste devant donc très facile d’accès, le local est très bien décoré pour les enfants c’est super ! Les secrétaires comme les médecins sont super souriants et accueillants, la technologie au top et les explications sont très claires et répétées si besoins ! Je recommande +++
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie, aussi bien par l’équipe que dans nos locaux. Nous accordons beaucoup d’importance à l’accueil des enfants et à la clarté de nos explications, alors votre message nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous revoir au cabinet, ;)
M
Maella B Google
Je suis suivie par Dr Livrati - Il y a quelques années j'ai fais un traitement invisalign à Marseille (avec un dentiste que je ne recommande pas) ma contention a cassé. J'ai eu un RDV rapidement et malgré le manque de communication avec les secrétaires de l'accueil Anne a été super ! Un devis qui fait mal au portefeuille mais qui est largement compensée par le travail minutieux et la gentillesse d'Anne ! Elle a reprit le travail de zéro et j'ai maintenant en + de ma barre des goutières qui éviteront que mes dents ne bougent dans le futur !
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Smile Art Aligner - Chirurgien dentiste pratique réservée à l’orthodontie
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