Toutain Ambre

Très bon cabinet nous sommes très bien reçu je recommande+++++ Dr Toutin et très bien elle

AVIS CONCERNANT M. LIGOUGNE, dentiste exerçant dans le même cabinet mais ne disposant pas encore de page Google. Je me vois contrainte de publier cet avis via le profil de son collègue, en attendant qu’il crée le sien pour que je puisse bien évidemment supprimer celui ci. Je me suis rendue au cabinet le mois dernier pour une première consultation, initialement prévue pour un simple détartrage. Rien de particulier à signaler au départ, jusqu’au moment où le praticien m’indique qu’il va effectuer des soins « nécessaires ». Aucune demande et surtout aucun montant annoncé ou devis proposé. Or, il me semblerait pourtant élémentaire d’exposer clairement les coûts des soins si il y'a une grosse différence avec la prestation de base. La surprise a été d’autant plus grande à la fin, lorsque l’on m’informe que le professionnel ne dispose pas de carte CPS. De ce fait, aucun tiers payant ni prise en charge immédiate n’étaient possibles. On m’annonce alors, très sereinement, un montant de 460 €. Je rappelle qu'à la base je venais pour un détartrage et que je suis étudiante. J'avais à peine cette somme sur mon compte ce jour là. La secrétaire m’assure alors que je serai remboursée de la totalité sous une semaine en me rendant directement à la CPAM avec les feuilles de soins. Je m’y rends aussitôt. Là-bas, les agentes se montrent étonnées de la situation et ne trouvent pas cela normal. Elles m’indiquent qu’aucun remboursement ne pourra intervenir avant trois à quatre semaines. Nous voilà quatre semaines plus tard, je reçois effectivement un remboursement… de 220 € seulement. Je m’arrêterai ici, cela suffit à illustrer le problème. On PRÉVIENT un patient dès l'accueil lorsqu’un praticien n'a pas sa carte de professionnel. On INFORME et on DEMANDE bien l’accord avant d’engager des soins d’un tel montant. La transparence n’est pas une option, c’est une obligation morale et légale. Je regrette profondément ce manque de communication et de considération que ce soit par le dentiste et la secrétaire. Ils ont bien vu que j'étais jeune et en ont profité. Un début d’exercice gagnerait à s’appuyer sur la confiance plutôt que sur la surprise.

Le docteur Toutain est une dentiste Professionnel très sympathique , qui prends soin des patients et qui sais les rassurer. Soins de qualités , cabinet très propre . Je recommande vivement cette professionnel 👍

Une dentiste parfaite, à l'écoute, rassurante et très professionnelle dans un cabinet impeccable, allez-y les yeux fermés!

Dentiste très attentionnée Mets en confiance Sérieuse dans son travail Très rassurante,et ne bâcle pas les soins Très satisfait à recommander

Grosse faute professionnelle, la secrétaire m’a soi-disant donné un rendez-vous le 29 en étant même pas au courant . Je donc été bloqué à cause d’une faute professionnelle…

Cabinet dentaire très sérieux, professionnel, toujours à l'heure. Équipe formidable. Rien à dire.

Disponible et à l'écoute. Très rassurante pour ceux qui ont une phobie du dentiste :-)