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CABINET DENTAIRE

VYV Dentaire - Lannion

Cabinet dentaire · Lannion (22)

3,0 44 avis Google Fermé
VYV Dentaire - Lannion — Cabinet dentaire

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Itinéraire Site web

À propos de VYV Dentaire - Lannion

VYV Dentaire à Lannion, situé au 20 rue Jean Savidan, propose des soins dentaires du lundi au vendredi. Le cabinet est ouvert de 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 18h45.

Soins dentaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 18:45
Mardi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 18:45
Mercredi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 18:45
Jeudi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 18:45
Vendredi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 18:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
3,0
44 avis
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Martine Corrien Google

Très bon accueil au secrétariat et des explications claires. Le Dr Boutoille est vraiment compréhensif et patient. Étant très anxieuse et crispée à chaque rendez-vous, j’apprécie particulièrement qu’il prenne son temps et explique les soins avant et pendant. Malgré mes problèmes d’infection, je n’ai jamais eu de soins douloureux. Je recommande vraiment ce dentiste, tant pour son professionnalisme que pour son écoute.

L
Lou 0c0 Google

La photo parle d'elle même. Je suis dans une urgence absolue. Mais une heure d'attente j'ai vraiment l'impression qu'on me prend pour un imbecile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navré de cette situation. Le centre dentaire de Lannion était fermé ce jour-là. Nous vous invitons à renouveler votre appel afin que votre urgence soit prise en charge. Cordialement, Le service administratif - VYV Dentaire
I
Isabelle LE Fichous Google

Bonjour J ai vécu une très mauvaise expérience avec le Dr Gentil parti en retraite .... J ai maintenant le Dr Boutoille Pierre je tiens a le remercier pour son beau travail ! Merci bcp Je recommande ce dentiste à 100% par sa gentillesse et son accueil souriant, agréable sa réconforte !! 🙂 Encore merci!!!!! Isabelle LE BASTARD

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LE BASTARD, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Le service administratif - VYV Dentaire
C
Chris 33 Google

Nous nous rendons à ce cabinet depuis environ 1an et le Dr MASSON assure nos soins avec bcp de gentillesse Cependant il est extrêmement difficile de prendre RV, soit le téléphone raccroche après le répondeur, soit il faut attendre 20mn comme tout récemment. Nous savons que la demande est forte mais si l'objectif est de limiter au maximum la prise de RV il serait préférable de l'indiquer lors d'un appel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner la gentillesse ainsi que la qualité des soins du Dr MASSON. Nous sommes toutefois désolés des difficultés rencontrées lors de la prise de rendez-vous. La forte demande peut en effet entraîner des temps d’attente importants, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’accessibilité du cabinet et la gestion des appels, afin de mieux répondre aux attentes de nos patients. Si nécessaire, nous vous invitons à tenter de rappeler à différents moments ou lors d’un autre jour d’ouverture. Bien cordialement, Le service administratif – VYV Dentaire
M
Monique Poilvet Google

Bonjour Votre Mutuelle nommée VYV fait référence "aux 3 grands pôles d’activités : soins, accompagnement, produits et services. Le nom « VYV » célèbre la vie et en tant que parfait palindrome dégage une énergie positive. Avec ses trois lettres, il porte une promesse d’innovation, d’agilité et de réactivité." Je suis cliente depuis les années 90 dans votre établissement de Lannion et auparavant sur St-Brieuc. Aujourd'hui, je ne crois pas que vous suivez les valeurs que vous afficher. Dr Gentil étant parti, je trouve navrant que l'on ne peut pas me faire suivre par autre médecin. On ne m'a pas proposé non plus d'être reçue par un dentiste de votre site de St Brieuc. Mais de rechercher sur Rennes...Quand, il y a urgence, comment fait-on? Il n'y a pas de dentiste actuellement aux urgences.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à l’arrêt d’activité de votre praticien. Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour maintenir une continuité de soins. Un nouveau praticien est prévu pour débuter au centre dentaire de Lannion dès le mois d’octobre. Nous vous invitons à recontacter le centre à cette période afin de convenir d’un rendez-vous. En attendant, notre centre dentaire va prendre directement contact avec vous afin de vous proposer un rendez-vous dans les meilleurs délais. Nous vous assurons que nous prenons votre retour en compte pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe VYV Dentaire
D
Djack Viamare Google

Cabinet en désuétude, mon dentiste qui me suivait depuis très longtemps, est parti, non remplacé évidemment et la secrétaire, me demande de rechercher un autre cabinet parce que de toutes façons, les autres dentistes vont aussi arrêter et ne prennent plus de patients! En d'autres termes, veuillez vous débrouiller nous on va fermer !! Sympa, quant on sait toutes les années qu'on a fait en tant que patient, et même pas un mail ou message pour nous prévenir de bien vouloir prendre la précaution de trouver un autre cabinet !!( et ça se plaint que les patients sont après cela, dans l'incompréhension et un tantinet irascibles!!).. Bravo !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à l’arrêt d’activité de votre praticien, ainsi qu’au manque de communication que vous avez pu ressentir. Chaque praticien est responsable de l'annonce de sa fin d'activité. Vous pouvez rappeler le centre dentaire de Lannion, un jeudi ou un vendredi. Une assistante se chargera de vous proposer un rendez-vous dans la mesure du possible. Bien cordialement.
V
Vivit1403 Google

Un cabinet qui me convient très bien, je ne vais plus voir le dentiste avec crainte. Le docteur Masson est au top et son assistante trouve toujours le temps pour mes rdv. Je recommande vivement ce praticien qui me suis depuis 2 ans et franchement je n'aimerais pas en changer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée, Cordialement. Le service administratif.
F
Florence Evan Google

Un grand merci au Docteur Masson qui m’a réconcilié avec l’art dentaire. J’ai reçu d’excellents soins avec attention et professionnalisme. Merci également à son assistante, toujours bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme EVAN, Merci pour votre commentaire. C’est une vraie satisfaction pour nous de savoir que vous êtes réconciliée avec l'art dentaire ! Bonne journée, Cordialement, Le service administratif.
I
Ines Dior Google

Je n'ai pas pus mettre 0 étoile. Dr Petit est un dentiste à éviter, je pense qu'il a raté sa vocation. Il a boursier les dents de mon fils, elles n'arrêtent pas de se casser. Les secrétaires sont dans la même sauce, mauvais accueil. Il est temps qu'ils prennent leurs retraites. CABINET MUTUALISTE DENTAIRE À FUIR ABSOLUMENT.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines Dior, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre expérience n'est pas à la hauteur de nos standards de qualité. Nous vous assurons que nous prenons votre retour en compte pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe VYV Dentaire
L
Leo Guenegou Google

La séance c’est super bien passé et le docteur est super efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif et encourageant pour les équipes qui travaillent au quotidien pour répondre aux besoins des patients. Cordialement, Bonne journée, VYV Dentaire - Lannion
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Olivia Le Galery Google

Woua j'ai lu beaucoup de critiques, certes il est pas très bavard mais très efficace, toute les fois où je suis aller niquel rapide bien fait aucune douleur en sortant du dentiste même après👍🏼👌

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia Le Galery, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de savoir que notre travail a été rapide et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre cabinet dentaire. Merci de nous faire confiance ! Bien cordialement, l'équipe VYV Dentaire - Lannion.
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flore Dessang Google

Le Dr Gentil est un dentiste qui ne mérite aucun respect. Quand on ose se comporter de la façon dont il a fait preuve face à un enfant, on arrête d'exercer. Je plains cet homme. Son coeur n'est que pierre. Quant à vos messages en réponse aux évaluations de client, arrêtez de couvrir de tels agissements. Cela ne mérite aucun respect. Vous êtes tout autant coupables. La seule étoile mise n'est même pas représentative de ce qu'il a commis ce jour là. A vomir. A fuir. J'ai dû laisser passer ma colère avant d'arriver à noter cet homme. Vous êtes une honte. Quand on assume plus ce que l'on fait, on arrête. C'était de la maltraitance. N'y allez surtout pas. Un conseil à prendre ou à laisser. Je vous souhaite une bonne continuation et surtout une grosse remise en question.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés si votre expérience au sein du centre dentaire de Lannion s'est mal déroulée. Après recherche, nous ne parvenons pas à retrouver votre nom dans notre patientèle. Nous vous invitons donc à nous écrire par voie postale au centre VYV Dentaire de Lannion. La direction du centre dentaire,
T
Thierry Ladrait Google

Je déconseille fortement à éviter absolument médecin désagréable Il est temps qu'il prenne sa retraite

L
Léo Friks Google

Dr. Gentil... rarement vu un nom autant mal porté! Ma fille de 8 ans sort à l'instant de son cabinet, en pleurs, et bien traumatisée pour une 1ère expérience avec un dentiste. Ce monsieur est juste infecte, pas du tout attentionné ni bienveillant, n'explique rien, bourrine comme un idiot, et en plus s'étonne que ça fasse mal, allant jusqu'à traiter ma fille de menteuse et de simulatrice! Et selon ses propres mots, c'est pour ça qu'il n'aime pas soigner les enfants...! Alors écoute moi bien : si t'as pas envie, faut pas te forcer, surtout pour bâcler le travail et être désagréable à ce point! Tu as de la chance que ce soit sa mère qui soit venue accompagner ma fille, parce que si j'avais été là, crois moi bien que ta mauvaise humeur, ta brusquerie et tes paroles honteuses, tu les aurais vite rectifiées! Bref, tu ne vaux même pas l'étoile qu'on est obligé de te mettre dans un avis! PS (suite à la réponse sur mon avis): Le respect ça se mérite! Et il n'y a aucune menace dans mon commentaire, inutile en plus de jouer les victimes. Faudrait pas inverser les rôles non plus!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que l'expérience de votre fille au sein de notre centre dentaire se soit mal déroulée. Nous vous prions cependant de respecter de travail des équipes soignantes et de ne pas menacer le praticien. Cordialement, La direction du centre dentaire
P
Patrick Perisse Google

Un cabinet à la déontologie discutable. Vous ratez un rdv et ils refusent de vous recevoir de nouveau et cela d'une manière définitive. Je déconseille personnellement un tel cabinet...il existe sûrement mieux et ce sans soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perisse, Dans ce contexte de pénurie importante de dentiste, nous ne pouvons nous permettre de continuer à fixer des rendez-vous à des patients qui ne se présentent pas. En 2021, vous avez manqué deux rendez-vous sans prévenir les équipes. Comme indiqué dans notre salle d'attente, au deuxième rendez-vous manqué, les patients ne seront plus reçus. Nous pouvons vous communiquer votre dossier patient sur demande écrite. Cordialement, La direction du centre dentaire
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Angelique Weiss Google

Cabinet accueillant ! Docteur gentil m a arraché une dent j ai rien senti aucune douleur!! A l écoute des patients

I
Isabelle (Isa) Google

Merci au Dr Gentil pour sa patience avec moi et son professionnalisme et ses conseils. Ainsi qu à tout l équipe.

O
Oscar Google

15 dentistes refusant de me prendre en t'en que nouveaux clients Rdv rapide équipe professionnelle je recommande encore merci a vous !!!

E
Eric Lecaudey Google

Je vais chez le dr gentil depuis plus de 6 ans. Alors comme certains le disent, il est un peu bourru au premier abord, mais cela viens du fait qu'il doit être rapide et efficace et j'ai jamais eu de retard. Il m'a fait des soins en 2 séances qui auraient duré 4 ailleurs! Il est pas le plus doux du monde (mais j'ai jamais eu à m'en plaindre), mais il travaille bien. Dite vous que son cabinet est un mutualiste, donc vous paierez pas une couronne 3 fois plus que ce qu'elle vaut! Et il passe du monde! Ceci explique cela! Personnellement, je m'entend bien avec lui et je sais comment ça ce passe la bas! Et je changerait pas de dentiste! Ceux qui veulent parler plus que se faire soigner, allez ailleurs, il n'est pas psychologue, mais un dentiste rapide et qui compte pas ses heures pour ses patients. Merci à eux.

M
Michel Brisson Google

Secrétaires pas très agréables, Dr Gentil qui devrait changer de métier et qui porte mal son nom !!! Seul avantage, respect des horaires..

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