VYV Dentaire - Terville

on ne peut jamais les avoir au téléphone franchement c’est limite on avait mis un rendez-vous le 11 mai 2026 mais malheureusement ce jour ci il y avait eu une coupure de courant donc bien évidemment personne n’a prévenu sachant qu’à cause d’eux pas de justification pour les absences à mon lycée ensuite il m’avait dit qu’il me rappellerai pour un rendez-vous cela fait un mois mtn que j’attend encore leur appelle et puis en plus quand j’essaye de les appeler personne ne répond. super comme cabinet 👍

En ce qui me concerne je trouve que les personnes qui reçoivent nos appels téléphoniques sont plutôt courtoises et polies . Lors de mes passages au cabinet, c'est pareil, les secrétaires sont plutôt acceuillantes ,sympathiques et souriantes. Merci à Mathilde qui a fait son possible pour m'aider, j'ai dû la déranger dans son travail et pourtant elle a fait tout ce qu' elle pouvait pour satisfaire ma demande. Maintenant que mes" travaux dentaires" sont terminés, je ne vais pas m'étaler sur la nature de mes soins qui me regarde, mais je voudrais remercier le Docteur BREDE qui a bien travaillé et grâce à lui je me sens mieux et j'ai re-découvert le plaisir de manger, et de croquer .(voir sourire) Je recommande ce dentiste ,à l'écoute de son patient, prenant le temps d' écouter nos problèmes et expliquant les différents soins existant. Merci

J’ai appelé ce cabinet dentaire pour prendre rendez-vous pour mon mari. La secrétaire s’est permise de se moquer de ma prononciation du chiffre 11, en prétendant vouloir m’apprendre à le prononcer correctement. Quand je lui ai répondu qu’elle pouvait alors me conseiller des séances chez un orthophoniste, elle a répondu «oui». Elle a ensuite ajouté que j’avais un fort accent. Une telle attitude est inacceptable : manque de respect, absence de professionnalisme, et propos qui s’apparentent à de la discrimination. C’est dommage, car les dentistes sont peut-être compétents, mais avec une telle secrétaire, ce cabinet est à fuir.

Enfin 1 dentiste gentil ! Mon fils a consulté plusieurs dentistes toujours négatifs et qui ne faisaient rien... Là le DC Trimarch lui a tout bien expliqué, et fixé les RV nécessaires. Merci beaucoup. Et madame la secrétaire super sympa !!!

Franchement par où commencer L’attente de deux heures au téléphone, sans que quelqu’un nous réponde Être traité comme une Gogol au téléphone Demander un rendez-vous alors que je suis suivi chez eux impossible Avoir réparé une dent Et que le Soin qu’il avait mis tombe dans l’heure qui suit Rappeler pour les prévenir, et bien sûr attendre encore des heures au téléphone pour être pris en charge Pour qu’au final on me dit, ce n’est pas très grave, Madame Précise, j’ai un énorme trou dans ma dent, ce qui est très dérangeant Je redemande un rendez-vous, j’attends Encore une éternité pour être prise en charge Final, pas de rendez-vous et surtout Prise pour une débile Magnifique Résultats plus aucun, Dentiste veut prendre en charge le travail d’un autre. Pas de rendez-vous toujours. Et un énorme trou dans La dent 😁

Bonjour. Je viens d ' appeler aujourd'hui. Je voulais juste répondre aux commentaires sur le fait de les appeler... mon expérience : une dame m' a répondu gentillement et a pris de le temps de me répondre. Je ne suis jamais venue chez eux . Mon cas est urgent, malheureusement pas de rdv avant fin juillet mais ce n ' est pas de leur faute.mon dentiste me demande un dépassement de 180 e de bridge provisoire, apparemment pas chez eux . heureusement, je me suis déplacée le lendemain. Personne vu ,gentille mais qui m' a dit que le bidge provisoire étant payant .apparemment plus cher que mon dentiste. Du coup ,je reste chez mon dentiste actuel.

Un accueil téléphonique HONTEUX !!!!!! Téléphoner pour un renseignement et se faire agresser parce que je ne suis pas suivi chez eux. La secrétaire n'a qu'à changer de métier si elle n'est pas capable de répondre poliment aux gens.

Un accueil très agréable. Mais surtout une excellente prise en charge par le docteur TRIMARCHI ainsi que sa superbe assistante Mathilde qui a été au petit soin et très douce avec moi.