La Bretagne teste un nouveau dispositif pour réguler les urgences dentaires durant les dimanches et jours fériés

Un système d’appel pour les urgences dentaires

A partir du 12 juillet 2020, la région Bretagne a expérimenté une nouvelle organisation pour les urgences dentaires les dimanches et jours fériés. Promue par l’Agence régionale de santé (ARS), cette initiative vise à mieux gérer les urgences dentaires en mettant en place un système où les dentistes prennent en charge les appels téléphoniques des patients nécessitant une consultation. Ce projet novateur est une première en France.

L’accès aux soins bucco-dentaires facilité

Selon l’article publié par Le Journal de Vitré, ce nouveau dispositif permettra aux patients d’éviter de se rendre aux urgences médicales traditionnelles en cas de besoin lors des jours non ouvrables. En réservant ces services aux cas relevant spécifiquement de la médecine dentaire, il sera possible de diminuer la congestion dans les salles d’attente des urgences hospitalières, offrant ainsi un meilleur accès aux soins pour tous les patients, qu’ils souffrent ou non de problèmes bucco-dentaires. De plus, cela permettra aux dentistes d’avoir accès à une patientèle qui pourrait ne pas avoir recours à leurs services en raison de la difficulté d’accès un dimanche ou un jour férié.

Mise en place du dispositif

Pour bénéficier de ce service, les patients ayant une urgence dentaire peuvent appeler le numéro dédié qui leur est attribué. Selon leur localisation, ils seront alors dirigés vers un dentiste de garde, avec qui ils auront la possibilité de discuter directement par téléphone de leur problème et, si nécessaire, prendre rendez-vous pour une consultation en personne. A noter que cette démarche devra être effectuée préalablement à toute visite chez un dentiste de garde.

Gestion des cas urgents

• Lorsqu’un patient appelle avec une urgence dentaire, il sera évalué par le dentiste au téléphone afin de déterminer l’urgence de la situation.
• Si la situation nécessite une intervention immédiate, le dentiste pourra prendre en charge personnellement le patient ou le diriger vers un autre professionnel disponible.
• Dans certains cas, le dentiste pourrait conseiller une prise en charge médicamenteuse ou préventive de la part du patient, dans l’attente d’une intervention ultérieure.

Une solution permanente en cours d’évaluation

Cette expérimentation menée en Bretagne vise à trouver des solutions plus efficaces et adaptées pour gérer les urgences dentaires durant les jours non ouvrables. En fonction des résultats obtenus, il se pourrait que cette organisation soit pérennisée ou même étendue à d’autres régions en France. Cela dépendra des bénéfices constatés à la fois pour les patients et les professionnels de la santé bucco-dentaire.

Les conditions requises pour un fonctionnement optimal

Pour que ce dispositif soit efficace, il devra répondre aux critères suivants :

• Flexibilité : Il doit être en mesure de s’adapter aux différentes situations d’urgence dentaire rencontrées par les patients pendant les jours non ouvrables.
• Rapidité : Les dentistes doivent pouvoir répondre rapidement aux appels téléphoniques des patients afin de leur fournir une assistance immédiate.
• Efficacité : Les cas d’urgences dentaires doivent être gérés de manière aussi efficiente que possible, permettant ainsi de réduire le temps d’attente pour les patients et d’optimiser l’organisation globale du service.
• Disponibilité : Le dispositif doit être prévoyant quant au nombre de dentistes de garde à disposition et à leurs répartitions en planning pour assurer une couverture optimale du territoire.

La mise en place de ce nouveau dispositif en Bretagne représentent un grand pas en avant dans la gestion des urgences dentaires. En considérant les besoins spécifiques des patients souffrant de problèmes bucco-dentaires et en proposant un système adapté, les autorités sanitaires espèrent améliorer l’accès aux soins dentaires et contribuer au bien-être général de la population.