Boleis Hortense est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Divatte-sur-Loire (44450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (24)
4,1
24 avis
5★18
4★0
3★1
2★1
1★4
I
Israa Makeeva
Incompétente !
Prodigue des soins dentaires sur des dents saines.
Je me retrouve avec des sensibilités que je n'avais pas avant… Honteux, privilégier un dentiste plus expérimenté.
À vos risques et périls.
À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, le nom figurant dans cet avis ne correspond à aucun patient de notre cabinet. Nous contestons formellement la véracité des faits rapportés.
Ces propos infondés portent atteinte à la réputation professionnelle du cabinet et sont susceptibles de constituer des faits de diffamation. Nos soins sont réalisés conformément aux règles de l’art et aux obligations déontologiques. Par ailleurs, nos soins sont réalisés avec le souci constant de préserver au maximum les dents naturelles. Des sensibilités transitoires peuvent parfois apparaître après certains actes, et nous invitons toujours nos patients à revenir au cabinet afin d’en discuter et d’y apporter une solution.
En l’absence de toute prise en charge identifiable, nous nous réservons le droit d’engager toute démarche appropriée, y compris le signalement de cet avis au ton particulièrement agressif.
Dr BOLEIS
L
Lise Jolly (“Izouille”)
Hortense est une dentiste attentionné et douceet surtout professionnelle !
Une professionnelle qui n'aime pas être dans le retard ! Et ça est rare...
Elle me suis moi et une très bonne partie de ma famille depuis déjà plus de 2 ans et j'y changerai pour rien au monde.
Vous avez une appréhension du dentiste ? Aller la voir directement.
Même au niveau de la douleur, j'ai un très grande appréhension des anesthésies, et bien là " fingers is the noze". Elle n'aimes pas la douleur.
Franchement allez y en fermant les yeux.
Mes enfants l'adore.
Merci Hortense ❣️
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message qui me touche énormément.
Je suis ravie de pouvoir vous accompagner, vous et votre famille, depuis toutes ces années et de savoir que vous vous sentez en confiance au cabinet. La douceur, l’écoute et le respect du confort de chacun - petits comme grands - sont au cœur de ma pratique, alors votre retour me fait vraiment plaisir.
Merci pour votre fidélité et votre recommandation, et à très bientôt au cabinet
M
Marjory 44
Bonjour,
Cela fait plusieurs années que mes enfants et moi-même sommes patients dans ce cabinet.
Pourtant stressée dès que je mets le pied dans un cabinet dentaire, et ce, depuis mon jeune âge, la super équipe de ce cabinet vous met à l'aise tout de suite !
Je dirais même qu'on rigole bien 😊
Merci pour votre bonne humeur à tous !
Continuez ainsi, dans la bienveillance que je vous connais 🙏.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup.
Savoir que vous et vos enfants vous sentez en confiance au cabinet, malgré le stress que peut représenter une visite chez le dentiste, est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe.
Nous sommes ravis de pouvoir allier sérieux, bienveillance et bonne humeur - et si en plus on peut partager quelques rires, c’est encore mieux !
Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cabinet,
L’équipe du cabinet dentaire
g
gwénaëlle Haye
Excellent dentiste vraiment efficace ! Elle est gentille et à l'écoute. L'accueil de la secrétaire a été impeccable.
Je recommande vivement.
Merci encore pour ce rdv riche en soin dans une ambiance musicale très agréable .
Je reviendrai ( mais pas trop vite quand même !🤭).
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis et pour votre confiance
Je suis ravie que les soins, l’écoute et l’ambiance du cabinet vous aient apporté satisfaction. Votre message fera également très plaisir à notre secrétaire, qui attache une grande importance à l’accueil des patients.
Au plaisir de vous revoir… mais effectivement, pas trop vite si tout va bien.
M
Marie-Astrid Butet
Je pensais que le docteur était compréhensible mais cette fois-ci je suis déçue de la prestation, ce n'est que ma propre expérience, madame Boleis connais mon dossier et je ne suis pas là pour étaler ma vie, mais madame m'a suggéré de prendre un Atarax avant de venir. Cette phrase est déplacée, de plus madame a déplacé a plusieurs reprises des RDV, je pense que dans le sens inverse vous n'auriez pas apprécié. En bref je ne reviendrai pas c'est dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DARDANNE,
Je suis sincèrement désolée que votre expérience ait été source de déception et je vous remercie d’avoir pris le temps de l’exprimer.
La suggestion évoquée a été faite dans un cadre strictement médical, avec pour seul objectif d’améliorer votre confort et de réduire votre anxiété lors des soins. Elle n’avait bien entendu aucune intention déplacée et je regrette si elle a pu être perçue ainsi.
Concernant les reports de rendez-vous, ils étaient liés à un impératif médical imprévisible ayant nécessité une hospitalisation. J’ai pleinement conscience des désagréments que cela peut engendrer et je m’en excuse sincèrement. Sachez que cette situation était indépendante de ma volonté et que j’aurais, à l’inverse, fait preuve de la même compréhension si la situation avait été inversée.
Je regrette que cet ensemble de circonstances vous ait amenée à ne plus souhaiter poursuivre votre suivi au cabinet et vous souhaite néanmoins une bonne continuation.
Cordialement,
Dr Boleis
A
Anaïs De Crevoisier
Excellent dentiste, très professionnelle et de très bon conseil! Je la recommande vivement, autant pour ses compétences que pour sa gentillesse, merci Dr Boleis d'avoir sauvé ma dent!!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour votre message qui va droit au coeur,
Bien respectueusement,
Dr BOLEIS Hortense
G
Guillaume Koppens
Excellent cabinet dentaire. Secrétaire très pro et sympathique. Soins excellents du Dr BOLEIS. Pro, à l'écoute et détendue. Une nouvelle façon de soigner et mettre les patients à l'aise. je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message bienveillant,
Bien respectueusement,
Dr BOLEIS Hortense
E
Enzo Luca
La secrétaire exécrable dans un premier temps au téléphone encore pire au rendez-vous.
Si seulement ça s’arrêtait là…
Elle a décaler d’une heure à l’avance sans prévenir mon rendez-vous sans même assumer que elle a fais une erreur et en étant très agressive. 9h45 c’est pas 10h45 et se n’est pas comme ça que on traite des patients, le premier pas vers l’amélioration c’est de se rendre compte qu’il y a un problème en l’occurrence je ne suis pas le seul à en consulter les avis à avoir eu se genre de problème.
Le tout facturer une demi h pour 10 min de rendez-vous..
Mr.LUCA
Le rendez vous de 10h45 le 23/11/2022
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce commentaire mensonger et fallacieux. Puisque vous décidez d'étaler vos avis, vos mensonges et vos notes sur google, permettez nous de rétablir la vérité.
Premièrement, vous vous êtes trompé sur l’heure de votre rendez-vous : vous êtes venu à 10h45 au lieu de 9h45 (rdv confirmé avec vous par téléphone avec la secrétaire). Vous avez donc MANQUE votre rdv ! Vous l’avez même admis le 23/11/22 jour du rdv que vous vos étiez trompé… La moindre des choses aurait donc été de faire profil bas que de balancer un avis négatif sur une erreur qui vous incombe.
Deuxièmement, bien que vous ayez eu une heure de retard sur votre rdv et que vous souhaitiez un avis urgent, je vous ai quand même reçu et je me suis mise très en retard pour vous vous recevoir.
Troisièmement, chaque acte réalisé ou chaque consultation ne dépend pas du temps passé : c’est un prix forfaitaire fixé par la Sécu. Vous avez donc perdu l’occasion de vous taire puisque vous exposez une ânerie sur tout le Web.
Je pense que nous avons été patients et compréhensifs et cela ne justifie aucunement votre note ni votre avis.
Nous restons cependant à votre disposition si vous souhaitiez éclaircir la situation.
Bien respectueusement,
Dr BOLEIS Hortense
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Boleis Hortense
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