Bonnemaison Alexandre

Je souhaite partager mon expérience récente avec votre cabinet. Hier, j’ai eu un premier contact téléphonique avec une assistante particulièrement agréable, investie et à l’écoute, qui m’a promis de me rappeler concernant le tarif pour le retrait d’un strass dentaire. Ce matin, j’ai rappelé afin de finaliser le rendez-vous et obtenir le tarif. Malheureusement, je suis tombée sur une autre assistante, au ton désinvolte et manifestement peu concernée par son travail. Non seulement elle n’a montré aucune volonté d’aider ou de se renseigner, mais son attitude condescendante laissait entendre que me rendre service lui coûtait un effort démesuré. Sa seule réponse fut : « oui bah oui bah Madame, je lui dirai de vous rappeler la semaine prochaine », sur un ton plus proche du mépris que du professionnalisme. C’est regrettable, car ce genre de comportement donne une image déplorable du cabinet et risque de faire fuir bien des patients. Une telle différence d’attitude entre deux membres d’une même équipe ne devrait pas exister dans un établissement de santé qui se veut sérieux. Peut-être serait-il bon de renvoyer cette personne se reposer quelques jours, le temps de lui réapprendre la courtoisie et le goût du travail bien fait.

De loin le meilleur dentiste que j'ai eu ! Dr Bonnemaison est à l'écoute, bienveillant et très doux ! Fini l'appréhension des rendez vous chez le dentiste :)

Très gentil fait du bon travail

Un dentiste qui explique ce qu'il fait pour mettre le patient en confiance et qui fait tout pour son confort. Aucune appréhension pour y retourner.

Bonjour, j'ai appeler plusieurs fois pour avoir un rdv j'ai un laissé des vocal, Je finis par me déplacer au cabinet surprise il son pas eu mes appel ni message vocal !!!! des gens pas incompétent il connaissent rien au métier d'agent d'accueil au cabinet j'ai pas était pas contente elle ma mise porte je rêve agressif mal polies il faut que elle revoir une de formation

Premier RV et ayant une longue expérience au niveau dentaire en tant que patiente, un accueil excellent, une réelle et excellente prise en charge en tout point, je recommande ce cabinet plutôt 3 fois qu'une. Le Dr et son assistante sont vraiment top 😊

Un dentiste tres professionnel à l écoute de ses patients ! Vraiment au top !!

Très Bon dentiste. Très pro et très pédagogue. Très bon suivi de ses patients aussi. Je recommande sans hésiter.