CABINET DENTAIRE DES MORDACS

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Je suis totalement sidéré par ce cabinet et je ne le recommande absolument pas. Le manque de respect et de considération envers les patients est tout simplement incroyable. Je suis venu la semaine dernière car j'avais une dent sensible suite à un choc. J’ai été reçu avec 50 min de retard par Mr Ait Damou Mourad qui m’a indiqué qu’un rendez-vous de contrôle devait être programmé une semaine plus tard. J’en ai profité pour lui demander également un détartrage ainsi que le retrait des résidus de colle laissés par mon ancien traitement orthodontique. Une semaine plus tard, soit deux heures avant le rendez-vous, on m’appelle pour m’annoncer son annulation. Un nouveau rendez-vous est fixé le lendemain avec le Dr Mme Erini Christoforidou. J’ai été reçu une nouvelle fois avec 45 minutes de retard, puis informé d’un diagnostic totalement différent de celui établi par le premier dentiste. Il est évident qu’il n’y a aucun suivi ni aucune transmission des informations entre les praticiens. De plus, pendant que les patients attendaient, la dentiste discutait tranquillement avec une collègue du cabinet dans le box de soin, ce qui est particulièrement irrespectueux. Aucun professionnalisme. J’ai eu le sentiment que l’objectif principal de ce cabinet était davantage de facturer des actes que d’assurer une véritable prise en charge des patients. Les nombreux avis négatifs publiés sur ce cabinet ne me surprennent pas. Le personnel s’adresse aux patients avec mépris et le manque d’organisation est flagrant. Je vous conseille de passer votre chemin.

Je recommande vivement cet établissement. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. La prise en charge est rapide, l’organisation est efficace et tout est fait pour mettre les patients en confiance. Un grand merci pour votre sérieux et votre bienveillance. Je n’hésiterai pas à revenir si besoin.

Je recommande ce centre dentaire à 1000 % ! Une expérience incroyable du début à la fin. Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et très rassurante. Un immense merci au Dr Morad Aït Damou pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa douceur. Il prend le temps d’expliquer, rassure énormément et met tout de suite en confiance. Merci également à Laurine et aux assistantes, toujours souriantes, adorables et attentionnées. Franchement, le meilleur centre dentaire que j’ai connu, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Rendez-vous pris sur Doctolib, décalé d’une demi-heure une fois sur place. Le dentiste qui m’a reçu n’était pas celui avec qui j’avais rendez-vous initialement. Le fauteuil venait d’être désinfecté mais pas séché : je me suis retrouvé complètement trempé dans le dos, en t-shirt, avec les mains pleines de produit. L’état de propreté général du cabinet laissait clairement à désirer. La consultation en elle-même a duré à peine une minute : radio prise puis jugée inutile, examen buccal très rapide, et prescription d’antibiotique alors que je l’avais déjà précisé que j’étais déjà sous amoxicilline — elle m’a simplement répondu d’ajouter le second en plus du premier. Aucune amabilité, aucune prise en charge sérieuse. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas cet établissement.

J’ai eu un problème de gencives qui m’a fait énormément souffrir pendant une dizaine de jours : douleurs, stress et inflammation importante. Le Dr Mourad m’a pris en charge avec un nettoyage et un traitement antibiotique. En seulement quelques heures après la consultation, les premiers signes d’amélioration étaient déjà visibles, et dès le lendemain le gonflement avait nettement diminué. Comme s’il n’y avait jamais eu d’infection. Un grand merci pour la qualité de sa prise en charge. Il prend vraiment le temps avec ses patients, travaille avec douceur et explique la situation de manière claire et compréhensible. Je le recommande vivement

Une expérience très décevante. La seule étoile est pour la secrétaire, qui n’était responsable ni des décisions ni de la gestion du dossier, et qui a malgré tout dû gérer mes nombreux appels avec beaucoup de patience et amabilité. Je consulte initialement pour une carie. Lors du rendez-vous, le dentiste m’indique qu’un onlay est nécessaire, avec un devis à plusieurs centaines d’euros. Ne connaissant pas le sujet, je lui fais confiance : c’est son domaine d’expertise. Après validation auprès de ma mutuelle, je signe le devis et reprends rendez-vous comme demandé. Les problèmes commencent ensuite : je me déplace pour le rendez-vous prévu et on m’explique que le créneau pris sur Doctolib n’était finalement pas adapté au soin envisagé. On accepte néanmoins de prendre un chèque pour l’onlay pour me redonner 2 rdv plus tard (on est déjà à 2 déplacements sans soin pour une carie…..) puis le rendez-vous est annulé dans la nuit, vers 2h du matin, sans appel, sans information préalable et sans excuses. Face à ce manque de sérieux, je décide finalement de récupérer mon chèque. Mon mari avait déjà perdu une journée de travail pour qu’on puisse simplement traiter… une carie. Et là, nouvelle difficulté : déplacements, appels répétés, informations contradictoires (“la responsable n’est pas là”, “le chèque était disponible puis finalement non”…). Il m’a fallu près d’une semaine pour récupérer ce chèque. Résultat : presque un mois perdu entre la première consultation et la récupération du chèque, sans avoir reçu le moindre soin. Entre-temps, j’ai consulté un autre dentiste en urgence : selon lui, il s’agissait d’une toute petite carie qui ne nécessitait pas d’onlay. Le soin a été réalisé immédiatement en quelques minutes pour 35 €. Je comprends qu’il puisse exister des avis différents entre praticiens, mais au vu de mon expérience, entre le défaut d’organisation, les annulations et l’écart important entre les propositions de traitement, je ne peux malheureusement pas recommander ce cabinet. À leur crédit, j’ai tout de même reçu un mail d’excuses à la fin.

Bonjour Mon fils est passé chez lui aujourd’hui il lui a fait très mal mauvaise expérience jamais j’irai ou je ramènerai mes enfants la bas il n’a même pas laissé l’anesthésie agir il lui arracher la dent alors que mon fils a que 6 ans il n’a pas arrêté de pleurer pendant 2 heures.

Franchement, difficile de trouver les mots tellement l’expérience a été exceptionnelle au Cabinet Dentaire des Mordacs ! Dès l’entrée, on sent immédiatement qu’on est entre de bonnes mains : accueil chaleureux, équipe souriante, ambiance rassurante… tout est fait pour mettre en confiance, même les plus stressés. Le cabinet est impeccable, moderne, et équipé avec du matériel de pointe — ça se voit que la qualité est une priorité ici. Mais ce qui fait vraiment toute la différence, c’est la directrice Nada. Une vraie perle ! D’un professionnalisme rare, elle allie expertise, douceur et écoute avec une maîtrise impressionnante. Elle prend le temps d’expliquer chaque étape, rassure, conseille, et surtout… elle travaille avec une précision et une passion qui inspirent une confiance totale. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça change tout. Résultat : des soins parfaitement réalisés, sans douleur, et une expérience presque agréable (oui, chez le dentiste, c’est possible 😄). Je recommande les yeux fermés — vous allez comprendre dès votre premier rendez-vous !