Cabinet Dentaire Frydent

Le personnel était très gentil cependant il m'a été propose des soins ( retirer mon plombage actuel pour en remettre un ; mettre une gouttière et un morceau de résine m'a été collé sur un morceau de dent cassé ). La résine n'a duré que 2 jours, j'ai donc demandé un nouvel avis dans un autre cabinet dentiste. Surprise : pas de bruxisme important donc pas de gouttière à porter et encore moins toucher aux plombages déjà posés il y a des années. Donc je m'interroge sur le sérieux de ce cabinet. Je ne recommande absolument pas. Heureusement que j'ai pris un second avis. Mais rien à dire sur le personnel qui a été très aimable et souriant.

Je suis assez partagé suite à ma visite dans ce cabinet. Points positifs : l’accueil a été très agréable et la dentiste également, rien à redire sur le relationnel. En revanche, plusieurs éléments m’ont déçu. J’étais venu pour une simple visite de contrôle avec détartrage. Une radio a été réalisée et facturée sans que cela ne soit annoncé au préalable, alors que je disposais déjà de clichés récents (2024). Même si cet examen peut être pris en charge, il me semble normal d’en informer le patient et de demander son accord avant de le réaliser. Le détartrage a été extrêmement rapide, ce qui laisse un doute sur la qualité de l’acte moins d'une minute. Au final, la facture s’élève à environ 78 € pour une visite de contrôle, avec des explications assez légères sur les remboursements. De plus, les produits prescrits (fil dentaire, dentifrice) ne sont pas remboursés, ce qui n’a pas été précisé. Dommage, car l’équipe est sympathique, mais un manque de transparence sur les actes et les coûts est à souligner.

Ma fille est venue aujourd’hui pour une carie.Elle a vu le DR Zafar Résultat : 55 € pour “apprendre à se brosser les dents” et faire un bilan (non remboursé). Un détartrage a été imposé, alors que la carie n’a même pas encore été traitée ! On nous demande maintenant de prendre un autre rendez-vous, avec un devis total de 380 €. Bien sûr, il faut payer 30 % du devis avant de pouvoir valider ce deuxième rendez-vous. Cabinet à fuir.

Très bon cabinet. Le personnel est accueillant, joignable et à l’écoute. Les docteurs sont doux, prennent le temps d’expliquer et savent mettre à l’aise. Pour les enfants, je recommande encore plus : ils sont tout simplement PAR-FAITS !

Je n’aime pas particulièrement laisser des avis négatifs, mais cette fois-ci je me sens obligé d’informer. Ce cabinet est à fuir. J’ai expliqué qu’après avoir mangé un pain aux grains, ma dent s’était légèrement fissurée. On m’indique qu’il est nécessaire de faire une radio afin de vérifier s’il y a une carie. Jusque-là, aucun problème. Cependant, après deux radios, ils ne sont toujours pas capables de me dire si la dent est cariée ou non. On me demande alors de revenir, le temps qu’ils « étudient le cas ». Je demande ce qui sera fait concrètement, et on me répond qu’il faudra revenir pour m’expliquer le devis et me proposer le « meilleur soin ». J’insiste en disant qu’il faut au minimum reboucher le trou. On me répond qu’un soin temporaire sera éventuellement posé. Je suis reparti totalement désabusé. J’ai finalement consulté un autre dentiste qui, après une seule radio, m’a confirmé qu’il n’y avait aucune carie. Il a posé une résine et tout est parfaitement réglé depuis.

C'est le 1er avis négatif que j'écris. Celui-ci a pour but d'alerter. Prenez le comme une critique constructive pour que les prochains parents puissent être mieux pris en charge dans votre cabinet. J'ai consulté il y a 1 mois le Dr Zafar qui a diagnostiqué un début de carie à ma fille de 2 ans. Le point positif : la boite à musique et les explications douces ont mis en confiance ma fille pour ouvrir la bouche et montrer ses dents sans pleurs. Le point négatif : dans l'anamnèse, j'ai expliqué qu'elle était allaitée. À partir de ce moment là, tout était de la faute de l'allaitement et j'ai eu le droit à un discours très culpabilisant et menaçant. J'ai reçu des conseils qui reflètaient le manque de formation du Dr sur l'allaitement et qui n'étaient pas personnalisés. Je suis sortie choquée, perdue et en pleurs de la consultation. Ce choc ne m'a pas permis de poser les questions importantes et le Dr ne m'a pas donné ces infos d'elle-même (quelles dents sont touchées ? Quels signes à surveiller ? Quand consulter en urgence ? Quel impact sur ses dents définitives ?). Le lendemain j'ai exprimé auprès de la personne de l'accueil (merci à elle de m'avoir écoutée) ma détresse et mon sentiment de ne pas avoir été bien accompagnée en tant que parent. J'espérais un appel du Dr par la suite pour pouvoir faire le point mais personne ne m'a recontactée. Pendant plusieurs jours, dès que je donnais la tétée à mon bébé j'avais l'impression de lui donner du poison pour ses dents... Un sentiment de culpabilité immense pour une jeune maman qui essaie de faire au mieux pour son enfant. Je suis aussi professionnelle de santé et j'accompagne tous les jours de jeunes parents. Les mots ont un impact. Quand on prend soin d'un enfant, on prend aussi soin des parents. La culpabilisation et le soin par la peur/la menace ne mèneront jamais à une alliance thérapeutique. La remise en question professionnelle est aussi importante pour bien soigner. J'espère qu'avec ce message il n'y aura plus de mères culpabilisées au sein de votre cabinet mais des mères écoutées et accompagnées pour soigner leur enfant.

Soins adaptés et conseils précis pour une bonne hygiène et une santé dentaire au long terme, merci Dr Durand !

Locaux très propres Personnel souriant et accueillant Une dentiste professionnelle , patiente avec les enfants et nous avons plaisir à revenir la consulter ❤️