Cabinet Dentaire LMPRODENT

Je suis suivi par le Docteur Minier. Excellent dentiste, geste doux, précis, après plus d'un an de recherche d'un dentiste, je suis très satisfait. Je recommande

Très bon dentiste , à l’écoute de ses patients et très professionnels également je vous remercie encore !🙏🏼

Très déçu par ce cabinet. Après les soins, j’ai demandé une facture à plusieurs reprises, mais on me l’a systématiquement refusée, sans explication claire. J’ai également été reçu par le dentiste Bouchaiibi, dont j’ai trouvé l’attitude particulièrement hautaine et peu respectueuse. On ne se sent ni écouté ni considéré en tant que patient. Ce manque de transparence et de professionnalisme est pour moi inacceptable. Je ne reviendrai pas.

Mauvaise expérience avec ce cabinet. À la base, j’y suis allée pour une urgence dentaire, mais je suis repartie uniquement avec des médicaments car ce n’était “pas de leur ressort” (endodontie). Après l’endodontiste, j’ai voulu prendre rendez-vous pour refaire ma couronne : on m’envoie alors un devis par mail… pour une seule dent, alors que cela en concernait deux, sans même m’avoir auscultée, et en précisant que mon rendez-vous serait annulé si je ne signais pas le devis. Quand je demande des explications, on me répond de manière condescendante : “on vous a déjà expliqué”, comme si poser une question était interdit, alors que le rendez-vous devait justement servir à m’expliquer la situation. Finalement, ils m’appellent pour me dire que je ne suis pas obligée de signer le devis et que le rendez-vous sera maintenu. Le jour du rendez-vous, la Dr Pauline Minier m’ausculte et établit un devis cohérent pour mes deux dents, sans difficulté. Le rendez-vous suivant se passe bien aussi. Le problème revient au moment de payer : la secrétaire me fait régler puis semble perdue face à son ordinateur qui indiquait que je n’étais pas censée payer car j’étais encore sous “régime grossesse”, alors que j’avais accouché fin novembre. Après 15 minutes d’attente, elle me rend ma carte vitale. Je lui demande comment je saurais s’il y a un problème ; elle me répond que ma mutuelle m’appellera si nécessaire. J’appelle la Sécurité sociale, qui me confirme que je n’aurais effectivement pas dû payer, car je suis encore couverte par le régime maternité jusqu’à une certaine date. Lorsque la secrétaire du cabinet me rappelle pour fixer un autre rendez-vous, je lui explique : elle me dit qu’elle me rappellera, mais ne le fait jamais. J’envoie donc un mail récapitulant la situation, et on me répond encore de manière sèche : “Votre dossier est à jour, nous n’avons pas à vous rappeler.” On insinue même que je ne me suis pas opposée au paiement, alors que c’est simplement eux qui m’ont mis le doute. Résultat : ils refusent de me rembourser, car “pour eux” il n’est pas logique d’être encore sous régime grossesse, alors que c’est la Sécurité sociale qui le confirme. Puis, cerise sur le gâteau, ils annulent carrément mes prochains rendez-vous… juste parce que j’ai osé demander un remboursement. Clairement une façon de faire pression : “tu nous déranges, alors on annule tes RDV.” J’ai tenté d’appeler plusieurs fois, envoyé deux mails pour dire que ce n’était pas grave si je n’étais pas remboursée, que je voulais juste garder mes rendez-vous : aucune réponse. La seule chose qui les a fait réagir, c’est quand j’ai mis une étoile sur Google. Là, tout à coup, réponse immédiate. Mais malheureusement, ils ont ensuite décidé de me radier. Honnêtement, vu la situation et les nombreux avis négatifs, j’aurais dû m’abstenir dès le début. Mieux vaut ne pas avoir de dentiste que devoir se sentir mal à l’aise à chaque question, avec la peur de voir ses rendez-vous annulés. Dernier mail reçu de leur part aujourd’hui : ils prétendent avoir annulé mes séances “par bienveillance”, pour me laisser “l’esprit tranquille” le temps que la Sécurité sociale me rembourse. Franchement, avec deux caries, ça m’a bien fait rire. Je ne recommande absolument pas. Et ce n’est pas parce que je laisse des avis que je suis une mauvaise personne, contrairement à ce qu’ils semblent insinuer. Ça s’appelle la liberté d’expression. éponse : J'ai jamais vu des menteurs comme ça je suis choquée , la secrétaire qui a demandé de l'aide à l'autre secrétaire ce parlaient entre ELLES car ELLES ne comprenaient pas le problème elles même, j'avais un RDV important j'ai profité du moment ou elles cherchaient l'erreur pour décrocher puis je me suis EXCUSEZ en disant que j'étais pressée car elles m'ont retenues bien 20 MINUTES avant de me rendre ma carte vitale SANS explication ( juste un "c'est pas normal que notre ordinateur nous indique ça )et des que j'ai demandé la FACTURE la secrétaire m'a dit que je pouvais récupérée le ticket de ma CB mais qu'il n'y aurait pas de facture. Bonne continuation.

Belle accueil , à l écoute avec les patients très professionnel. Dentiste au top

Lieu Inaccessible aux PMR : Ne s'en préoccupe pas, peu aimable, n'explique pas la prestation.

Je suis extrêmement déçue par ce cabinet dentaire. J’ai contacté leur secrétariat suite à un message envoyé sur leur site pour un rendez-vous, car ma dent de sagesse me donne des douleurs. Après avoir échangé avec la secrétaire, celle-ci m’avait d’abord confirmé un rendez-vous, avant de finalement me le refuser sous prétexte que je ne prends pas de médicament. Selon leur “politique”, si on ne prend pas de médicament, c’est donc qu’on n’a pas vraiment mal… Apparemment, dans ce cabinet, il faut être sous traitement pour avoir le droit d’être soigné ! Pourtant, il existe d’autres alternatives que de penser systématiquement aux médicaments pour soulager la douleur. C’est inadmissible de refuser un patient pour une telle raison, surtout quand on vient de déménager dans la région et qu’on cherche simplement à être soulagé. Un manque total d’empathie et de professionnalisme. Au prochain patient qui appellera, pensez à bien préciser que vous prenez “plein de médicaments”, histoire d’avoir une chance d’être pris ! Et moi, la prochaine fois, je penserai à avaler une pilule magique avant d’appeler… peut-être que ça ouvrira la porte du cabinet !

J’ai eu la chance de passer une semaine en tant que secrétaire dans le cabinet dentaire du docteur BOUCHAAIBI et ce fut une très belle expérience pour moi. J’ai pu observer de près l’effort , l’efficacité et l’implication du docteur sur le terrain même. Le voir gérer un certain rythme soutenu avec une concentration à toute épreuve afin de pouvoir satisfaire les besoins des patients , a été très inspirant pour moi. Toute l’équipe a été bienveillante et très à l’écoute , ce qui m’a permis de bien m’intégrer et surtout d’être à l’aise très rapidement. J’ai beaucoup appris sur l’organisation d’un secrétariat médical et sur l’importance de la relation avec les patients. Cette immersion a été très enrichissante et inspirante pour moi. Je garde un très bon souvenir de cette semaine passée au sein du cabinet. Je recommande vivement ce cabinet à toute personne cherchant un accueil chaleureux , agréable et professionnel. Et pour celles et ceux souhaitant y effectuer un stage , je ne peux que les encourager : l’encadrement y est bienveillant et très formateur.

J'ai décidé de ne plus revenir chez ce dentiste malgré la désertification médicale et même si cela demande que je me soigne a l'étranger. Docteur Bouchaibi ma soigné deux dents qui se sont cassées après quelques semaines l'une après l'autre, il ma déposé l'inlay sur une carie et j'ai entendu la même chose dans la salle d'attente. Quand je lui ai demandé le pourquoi il ma dit vous avez choisi les moins chères : 750 euros de soin. De plus il prend du retard et il transfère sa colère sur moi( j'ai attendu une heure et quart pour que monsieur me dise qu'il va juste observer mes dents et que les soins seront faits la prochaine séance alors que j'ai bien précisé le motif du rendez vous auprès de la secrétaire. Dans une journée très chaude, le climatiseur était éteint et les gens debout suffoquaient dans la salle d'attente. Très déçue par le changement d'attitude qui n'était pas le même lorsqu’il a commencé à exercer.

Très bon cabinet dentaire ! Le Dr. Bouchaabi est professionnel, à l’écoute et met tout de suite en confiance. Le soin s’est très bien passé et je suis très satisfait du résultat. Je recommande vivement !

Merci mille fois ! Douceur, compréhension et explications. Parfait pour la phobique terrorisée que je suis !!! J'ai enfin trouvé le dentiste qu'il me fallait. Les assistantes sont parfaites également. ......Je n'ose pas recommander de peur qu il soit trop sollicité !!

Une équipe juste parfaite, du dentiste aux assistantes dentaires, je les remercie . Sans eux, je n’aurais pas su quoi faire et je n’aurais peut-être jamais été soigné. Étant très stressé de nature, je dirais même extrêmement stressé (phobie totale des lieux de soins, des hôpitaux, du dentiste), c’est le seul cabinet à qui j’ai eu une entière confiance, du fait de leur gentillesse et de leur bienveillance (et de leur patience). Je ne suis pas le patient le plus facile… Je l’ai remercie encore. Cordialement, Ronan

Excellent médecin d’une gentillesse rare, à l’ecoute et très professionnel. Il a su prendre soin de mon mari très rapidement. Un grand merci aussi aux secrétaires. Un cabinet très humain. Merci ! 🙏

Le docteur Bouchaaibi est un excellent chirurgien dentiste doté d' une bienveillance incommensurable il n'a pas hésité à me prendre en urgence pour soulager une douleur insupportable. Il explique et décrit ses interventions avec assurance.Je m'estime chanceux d'être un de ses patients et le recommande vivement Mille merci docteur

Très mauvaise expérience !! A fuir... Différents rdv pendant 5 mois suite à une rage de dents ! La dent douloureuse n a pas été soignée, d apres vous, il n y avait rien !! Plus aucune confiance car alors que j étais en vacances un dentiste de Toulouse m a confirmé une infection...j ai retrouvé un cabinet compétent en Sarthe, scanner, intervention chirurgicale avec ouverture totale de ma gencive ! grâce a eux je suis soignée. Je plaind votre future patientelle !!!!