Dr Camille Leprettre

Super professionnelle ! Merci pour l’accueil et la prise en charge toujours très adaptée !

Dentiste très efficace je recommande

Le Dr Leprettre est un dentiste incroyable, elle est hyper douce et souriante. Elle m’a rassurée quand j’ai eu une carie et me l’a soignée sans aucune douleur ! Je recommande vraiment, elle m’a guérie de ma phobie des dentistes, elle est à l’écoute et vous avez vraiment l’impression d’être pris en charge.

Merci beaucoup pour la rapidité de la prise en charge. Après m’être cassé les deux dents de devant le docteur m’a pris en urgence et a parfaitement répondu à mon besoin. Je recommande vivement !

Je recommande vivement le Dr. Leprettre. Après plusieurs mauvaises expériences avec des dentistes quel bonheur d’enfin tomber sur une professionnelle bienveillante, douce et à l’écoute. Très bon détartrage et un super suivi sur le blanchiment dentaire !

Je livre ce témoignage avec recul, non par polémique, mais par devoir d’information envers les patients. J’avais pris rendez-vous via Doctolib pour une pose de composite intermédiaire. À mon arrivée, j’ai présenté ma carte Vitale et mon attestation de Complémentaire santé solidaire (C2S), ma carte ayant été enregistrée dans le dispositif du cabinet et étant restée dans le lecteur pendant les soins. Le cabinet disposait donc dès le départ des éléments nécessaires concernant ma prise en charge. Pendant les soins, alors que j’expliquais ma situation médicale liée à mon accident et ses conséquences psychologiques, le Dr LEPRETTRE m’a déclaré : « Oui mais là ce n’est pas que l’accident, il y a du laisser-aller, il va falloir vous reprendre en main. » Puis elle a demandé à son assistante, « par acquis de conscience », de m’expliquer comment me brosser les dents. Les conseils d’hygiène peuvent être utiles, mais dans ce contexte précis, je l’ai vécu comme une remarque culpabilisante et rabaissante. À la fin de la consultation, je rappel n’être là que pour un morceau de composite. Il m’a été demandé de régler immédiatement la totalité des honoraires, soit 263,07 €, alors que je suis bénéficiaire de la C2S. J’ai rappelé que je n’avais pas à effectuer d’avance de frais pour les actes relevant de cette prise en charge. Il m’a été répondu que le cabinet ne pratiquait pas le tiers payant. J’ai donc été confronté à un refus de principe d’application du tiers payant malgré la présentation de ma C2S et des justificatifs nécessaires. Alors que je me rendais à mon véhicule afin de récupérer mon chéquier, il m’a été demandé de laisser ma pièce d’identité ainsi que ma carte Vitale en « caution », cette dernière étant déjà détenue par le cabinet depuis mon arrivée. J’ai alors contacté la CPAM en bas du cabinet afin de vérifier mes droits. La conseillère m’a rappelé les règles applicables aux bénéficiaires de la C2S, notamment l’article L.861-5 du Code de la sécurité sociale, et m’a indiqué que ces éléments (refus du tiers payant malgré les justificatifs et conservation des documents personnels en « caution ») pouvaient être susceptibles d’être assimilés à un refus de soins discriminatoire. J’ai transmis le téléphone à l’accueil. Après cet échange, mes documents ont finalement été reposés sur la table comme par magie et restitués. L’assistante c’est excusé et m’a expliqué qu’elle n’avait fait qu’appliquer les consignes qui lui avaient été données, qu’elle n’était que l’assistante… Je précise également que je suis originaire l’île de la RÉUNION . Sans affirmer une quelconque intention de la part du cabinet, cette situation a renforcé mon malaise quant à la manière dont je me suis senti considéré en tant que patient. Une facture de 263,07 € m’a ensuite été remise, faisant apparaître des prises en charge AMO et C2S ainsi qu’une ligne « vernis fluoré » de 25 € pour laquelle aucun devis préalable ne m’a été présenté\. Ce point sera vérifié auprès des organismes compétents\. Les professionnels de santé conventionnés sont soumis à des règles précises concernant la prise en charge des patients, notamment ceux bénéficiant de la C2S. Une réclamation sera transmise au Conseil départemental de l’Ordre des chirurgiens-dentistes et l’Assurance Maladie afin que les faits soient examinés. Au-delà de l’aspect administratif, c’est surtout la manière dont cette situation a été gérée qui m’a profondément choqué. Je venais simplement recevoir un soin, dans un contexte personnel et médical déjà difficile. Cette expérience a été particulièrement éprouvante, et je suis reparti profondément marqué par une situation vécue comme injuste et difficile à comprendre. Un professionnel de santé a une responsabilité essentielle instaurer la confiance, informer clairement et respecter les droits des patients. Lorsque cette confiance est fragilisée, il est légitime d’en témoigner afin que chacun puisse faire un choix éclairé. Cet avis n’est pas une attaque personnelle, mais le partage d’un vécu réel, dans un souci de transparence et de respect des patients\.

Je recommande vivement cette dentiste, ayant une sensibilité dentaire accrue (malgré mon dentifrice salé), je peux témoigner de sa diligence. Allez y les yeux fermés, mais la bouche ouverte 🤓

Docteure très à l’écoute, très douce et très compétente. Elle a reconstitué ma dent avec un composite de façon très naturelle. Je la recommande !! 😊🦷

très satisfait, elle est très rassurante, professionnelle et à l'écoute du patient ! Je recommande fortement.

Je souhaite modifier mon précédent avis. Après avoir échangé avec la dentiste, j'ai compris qu'il y avait eu un malentendu. L'annulation de mon rendez-vous était due à un problème de communication du cabinet où elle travaillait avant et non à elle. Elle a pris le temps de m'expliquer la situation avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je la remercie pour ses explications et je suis rassurée. Je lui souhaite une très bonne continuation et je reprends rdv avec elle sans hésiter.