Centre de Santé Dentaire mutualiste du Marais

J'ai demandé un devis le 3 avril lors de ma visite. Devis établit le jour même que l'on devait me faire parvenir par mail. 15 jours plus tard toujours rien malgré mes demandes téléphonique. Enfin j'ai mon devis car mon mari est passé le récupérer lors sa visite. Je rappelle vendredi 17 avril pour fixer les rdv avec la secrétaire, là je m'en dire elle est en soin restez près de votre téléphone la secrétaire prendra contacte avec vous dès qu'elle aura terminée. J'attends toujours son appel. Nous sommes lundi 20 avril 8h45 impossible d'avoir une personne au téléphone au bout d'un moment ça raccroche. Pas très sérieux.

Je tiens à dire que le docteur hasnaoui est un excellent dentiste très consciencieux ,ponctuel horaire toujours respecté . Je recommande ce dentiste très professionnel et très compétent.

Dommage que l'ancienne secrétaire est parti. Ces secrétaires sont incompétentes hautaine désagréables surtout celle de l'orthodontiste. En plus les bagues sont mal fixées dommage en tout cas bon dentiste

Docteur Hasnaoui est un excellent dentiste, je le recommande fortement ! Sérieux et sa se voit qu'il aime son travail

Ma fille est suivie en orthodontie dans ce cabinet. Malheureusement, nous avons rencontré plusieurs problèmes avec son appareil : le fil se détachait régulièrement, ce qui lui causait beaucoup de douleurs et l’empêchait de manger correctement. La première fois, une assistante avait pris en charge la réparation rapidement, ce que j’ai apprécié. Cependant, lors du dernier incident où la bague de l’appareil s’est complètement décollée, l’accueil a été très décevant. L’assistante a été désagréable, peu compréhensive, et m’a proposé un rendez-vous une semaine plus tard, alors que ma fille souffrait. Elle a finalement accepté de la prendre, mais de manière expéditive (à peine une minute) et sans considération. J’ai également été très mal à l’aise en l’entendant faire des remarques déplacées à sa collègue juste après. Je trouve ce comportement non professionnel et un manque d’empathie. Dans le cadre d’un suivi orthodontique, l’écoute et la réactivité sont essentielles, surtout lorsque l’enfant est en douleur. J’espère sincèrement qu’une meilleure prise en charge sera mise en place pour les autres patients.

Insupportable réponse « on ne prend plus de nouveaux patients »… quand on lit certains commentaires on voit bien que ce n’est pas vrai… ma compagne a une énorme carie, sa dent bouge et lui fait mal… que faut-il pour être soigné dans ce pays alors que nous cotisons depuis des lustres? Je ne trouve moi-même pas de généraliste… insupportable…

Une dent de devant est tombée de mon appareil on devait me rappeler pour me prendre en urgence cela n a jamais été fait. Aucun sérieux très déçue...

Personnel très humain pour avoir fait plusieurs dentistes,j ai été rassuré et soigné il mon permis d être beaucoup mieux dans mon être, Mille soleil ☀️

Ne perdez pas votre temps cabinet incompétent, des délais exorbitants, secrétaires médicales ou ingénieures en informatique on ne sait plus mais ce qui est sûr c’est que la relation au patient est DEGUEULASSE ! J’ai demandé à ce qu’on m’envoie ma radio en appelant plusieurs fois pendant deux semaines et chaque jour une nouvelle excuse… jusqu’au fameux « bug informatique » quand j’ai compris qu’on se moquait de moi j’ai eu la secrétaire qui m’a dit « Laissez-moi parler ou je raccroche» pitoyable… L’attitude des secrétaires est intolérable , des plans de formation sont à prévoir concernant la relation aux patients c’est dommage cela ternit l’image du cabinet et du personnel soignant qui n’est déjà pas très brillante de base. Une secrétaire est l’intermédiaire entre le patient et le praticien il ne faut pas l’oublier ! si celle-ci n’est pas correcte, ça va de soi que le reste des soins ne le sera pas non plus…

Cela fait de nombreuses années que le Dr Hasnaoui me soigne mes dents dont il a été malheureusement obligé de m'arracher les dernières il y a quelques mois suite a une parondontite qu'il m'a diagnostiqué il y a quelques années, et n'ayant plus de gencives il se met en 4 pour me maintenir l'appareil pour m'éviter des implants coûteux ! Merci a lui également a son assistante ce sont vraiment de belles personnes avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement