Centre de Santé Orléans Thiers

Exécrable. Ma mère a pris sa demi journée du travail, à du se faire remplacer et a effectué une heure de route pour se faire hurler dessus et rabaisser par une secrétaire médicale !! Vous êtes en retard sur le planning, ça peut se comprendre. Mais essayer de lui faire croire que son rendez-vous a lieu une heure plus tard et en plus rejeter la faute sur elle c'est culotté de votre part d'autant plus que l'heure est notée sur Doctolib. Mais pour qui vous prenez vous pour vous acharner sur une dame âgée qui vient de loin pour un traitement urgent et qui ne vous a rien fait ? Je ne recommande absolument pas.

J'ai pris rendez-vous avec Mme Lina Zakki dans le but d'anticiper les soins de mes dents et de préserver leur bon état. Dès le départ, mon rendez-vous a été modifié sans que je sois consulté ni même informé au préalable, ce qui m'a déjà laissé une mauvaise impression. J'avais contacté le centre pour demander pourquoi on change le rendez-vous sans nous aviser il me disent que c'est pas eux mais la dentiste qui a fait ça. Lors de la consultation, il avait été convenu de soigner une dent, de remplacer la couronne d'une autre et d'atténuer une tache blanche présente sur deux dents de devant. À la suite du remplacement de la couronne, j'ai immédiatement ressenti de fortes douleurs. Pourtant, cette dent avait été dévitalisée depuis plusieurs années et ne me faisait plus souffrir auparavant. Lorsque je suis retourné la consulter pour signaler ces douleurs, elle s'est contentée de limer la dent en m'expliquant que cela était normal et qu'il faut du temps. Concernant la correction esthétique de mes dents de devant, le premier produit appliqué a rendu la tache blanche encore plus visible. Lors de mon deuxième rendez-vous, au lieu de reconnaître le problème, elle a affirmé que ce n'était pas de sa responsabilité. Elle a ensuite appliqué un autre produit et, pendant l'intervention, a limé l'une de mes dents de devant. Je lui ai immédiatement fait remarquer que ma dent venait d'être limée. Elle m'a répondu que ce n'était pas elle, mais que j'avais moi-même cassé ma dent. Cette affirmation est totalement fausse. J'ai ressenti qu'elle venait de limer ma dent au moment même de l'intervention. Face à ma réaction, elle a finalement tenté de corriger la différence de hauteur en ajoutant une nouvelle couche de matériau afin d'aligner les dents, ce qui démontre qu'une modification avait bien été effectuée. Les conséquences de ces soins ont été particulièrement difficiles pour moi. La dent sur laquelle la couronne avait été remplacée a développé une infection importante avec un abcès, entraînant une rage de dents. Je suis revenue au centre pour parler à l'accueil que j'ai mal que je souhaite voire un autre dentiste parceque je ne fais plus confiance à cette dentiste, J'ai finalement dû consulter un autre dentiste ailleurs , qui a été contraint d'extraire cette dent. Je me retrouve aujourd'hui avec une dent perdue alors qu'elle aurait dû être soignée. De plus, mes dents de devant ne sont plus correctement alignées depuis cette intervention. La perte de cette dent a eu un impact important sur ma vie. Au-delà des douleurs physiques, cette situation m'a profondément affecté sur le plan psychologique. Elle a eu des répercussions sur ma confiance en moi, notamment dans le cadre de mon travail, où je suis quotidiennement en contact avec d'autres personnes. Le fait de devoir assumer les conséquences de cette perte est particulièrement difficile à vivre. Au-delà des conséquences médicales, je tiens également à dénoncer le comportement de Mme Lina Zakki. Son manque de respect et arrogance, son impatience et sa manière de s'adresser aux patients m'ont mis profondément mal à l'aise à plusieurs reprises en sachant que je suis toujours resté formelle et respectueux . Je ne me suis jamais senti écouté ni pris au sérieux lorsque j'ai signalé les problèmes rencontrés. J'ai également rencontré la directrice du centre à qui j'ai demandé un compte rendu des intervention et afin de trouver une solution amiable. Celle-ci s'est limitée à me présenter des excuses en reconnaissant que la situation n'était pas normale, sans pour autant assumer les conséquences des actes réalisés ni proposer de solution concrète. Au vu de la gravité des faits, des conséquences sur ma santé bucco-dentaire ainsi que de l'impact physique, psychologique et professionnel que cette situation a eu sur moi, et face à l'absence de prise de responsabilité, je vais engager une démarche officielle auprès du Conseil de l'Ordre des chirurgiens-dentistes afin que cette situation soit examinée. Mon objectif est qu'aucun autre patient n'ait à subir une telle prise en charge.

J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro il y a un moment il y en a marre de tous ces dentistes qui annulent nos rendez-vous au dernier moment ça commence à bien faire reçu un message de doctolib à 15h pour dire que tout allait bien pour le rendez-vous et là 21h30 non mais 21h30 s'il vous plaît on vous dit que les rendez-vous sont annulés c'est déjà compliqué de trouver un dentiste il n'y a aucun respect vous vous en fichez si on prend des heures non payées sur notre temps de travaille déconseille fortement

Mon rendez-vous avec le dentiste Salem Ben Bekkou s'est très bien passé. Il a été à l'écoute, professionnel et a pris le temps de m'expliquer la situation ainsi que le traitement à suivre. Je le recommande sans hésitation. En revanche, je pense qu'il serait utile de revoir l'accueil des patients. La personne qui m'a reçue à l'accueil a été assez froide et peu agréable. J'ai eu l'impression de la déranger en posant des questions. Merci au dentiste pour son professionnalisme.

HONTEUX Cabinet usine. Rendez-vous “d’urgence” totalement inutile. Reçue avec 20 min de retard pour être expédiée en 2 minutes sans aucun examen, même pas installée sur le fauteuil. Le Dr Dutu m’a simplement dit qu’elle “n’avait pas le temps” et que je n’avais qu’à me faire soigner au Canada (car je pars dans 3 jours) Aucun soin, aucune considération, mais consultation quand même facturée. Méprisante et uniquement intéressée par l’enchaînement des patients. Je déconseille fortement!!!

A fuir !!!! Je déconseille fortement ce cabinet et principalement la dentiste Mme Walehkar Madhur. Pour moi ce n’est pas une dentiste c’est une bouchère. Elle n’est pas douce elle n’explique rien de ce qu’elle fait elle ne fait pas de point de suture après extraction et ne prescrit même pas de bain de bouche post opératoire. Ce cabinet c’est du travail à la chaîne c’est expéditif je ne comprend pas qu’un centre dentaire qui avait fermé pour exercices illégal de la profession de chirurgien dentiste avec des témoignages de personnes ayant subit des préjudices corporels causé par la réalisation d’acte médicaux soit encore ouvert…

Rdv prévu a 11h40 avec la dentiste Walhekar Madhur pour une extraction dentaire 11h45 rdv terminé une extraction faite a la barbare en 5 min. J'ai avalé de l'anesthésie avant de me faire anesthésié 5 fois de suite pour une extraction d'une dents qui ne me gêner même pas Alors que j'avais pris le rdv pour extraire une racine en haut mais la dentiste me demande à moi quoi faire je lui indique ce que je veux et elle m'arrache une dents qui n'a rien a voir a fuir

Franchement, c'est un cabinet qui n'a aucune considération pour les patients, je parle des assistantes à l'accueil... Cela fait 4 jours que je cherche à avoir qlq1 au téléphone mission impossible, j'ai décidé de me déplacer le 5ème jour et à ma grande surprise, il y avait 2 assistantes à l'accueil qui discutaient avec une autre qui était de l'autre côté de l'accueil et j'ai essayé de rappeler pour voir si elles décrochent. Franchement, outré, car le téléphone sonnait et elles continuaient à discuter de leurs " conneries".... Un conseil, sauvez vous et allez voir ailleurs....

Parce qu’on ne peut pas mettre 0. J’ai pris rendez-vous avec le docteur Georgios Gkritzapis car un fil de contention derrière mes dents me blesse sous la langue depuis un détartrage. Après une heure d’attente, j’ai été expédiée en à peine deux minutes par le docteur, sans aucun soin. On m’a simplement dit que « tout allait bien » et « qu’il n’y avait rien à faire », alors que je sens toujours une zone coupante au quotidien. J’ai pourtant insisté plusieurs fois sur la gravité du problème et expliqué clairement à plusieurs reprises que cela me coupe la langue. Aucune écoute, aucune prise en charge, alors qu’il suffisait de refixer un point de colle — un geste de 30 secondes. Résultat : Je suis reparti exactement comme je suis arrivée, toujours gênée, sans solution, et avec en prime 9,20 € à régler. Je dois maintenant aller ailleurs pour qu’un autre dentiste corrige un problème pourtant très simple à régler. Une expérience inacceptable. À éviter absolument.

Venu plusieurs fois entre décembre et février, je remercie le Dr Louisa Dali pour la qualité de ses soins et de son écoute. Elle explique et détaille très bien ce qui va être ou a été fait, et travaille très méticuleusement. Le résultat est très bien, et je l’en remercie de nouveau