À propos de Centre de soins dentaires de la CPAM du Rhône
Centre de soins dentaires de la CPAM du Rhône est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (120)
Avis Google
3,8
120 avis
5★78
4★7
3★2
2★1
1★32
L
Lilou Google
Top de chez top! Aussi bien l’accueil, la prise en charge, l’assistante dentaire ou le dentiste!! Un grand merci au docteur Alonso et à son assistante Laeticia qui ont su prendre en compte l’urgence concernant mon frère et qui ont mis tout en œuvre pour réduire les délais et faire en sorte qu’il puisse bénéficier d’un nouvel appareil rapidement.
Merci pour leur sourire, leur empathie et leur professionnalisme !!!
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme du docteur et de son assistante.
Cordialement,
La CPAM du Rhône
N
Nassima Yahiaoui Google
Accueil très froid pour mon premier rendez-vous 30 mn de retard
Absolument pas professionnel je suis parti au moment ou le dentiste viens me chercher je lui ai dis qu'avec 30 mn de retard il ete preferable que je rentre chez moi.
Vraiment dommage c est de pire en pire!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Soucieux de la qualité de votre accueil dans notre service, nous nous sommes permis de vous contacter par téléphone afin de vous présenter nos excuses pour la gène occasionnée.
En effet, nous avons mené une enquête interne au sujet de votre dernière visite. Le cabinet dentaire a pris du retard alors que vous étiez déjà en salle d’attente, en raison d’une intervention particulièrement longue et délicate sur le patient précédent, qui a nécessité plus de temps que prévu et qui a mobilisé autant le chirurgien-dentiste que l’assistante dentaire.
Il s’agit d’une situation exceptionnelle et imprévisible, néanmoins nous allons redoubler de vigilance pour que les patients soient bien tous prévenus lorsque cela se produit. Lors de votre prochain rendez-vous, n’hésitez pas à vous adresser à l’accueil pour savoir si vous serez reçue à l’heure.
Nous vous remercions de votre fidélité au centre. Merci également de bien vouloir nous contacter aux coordonnées que nous avons laissées sur votre répondeur si vous souhaitez nous répondre ou reprendre rendez-vous.
Bien cordialement.
La CPAM du Rhône
N
NinPo Sama Google
2/2 EDIT suite à la réponse du propriétaire : je dispose de trois numéros différent ainsi que du numéro de l'assistante du DrFernandez, tous sont concernés par mon commentaire. Personne ne répond 90% du temps.
1/2 Les dentistes sont sympathiques (Dr Ana Fernandez en particulier), mais l'absence de standard téléphonique 90% du temps est un calvaire. Parfois, personne ne répond plusieurs jours de suite, obligé de passer par leurs collègues des autres étages pour infomer le secrétariat que des patients tentent de le joindre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés à joindre le centre par téléphone.
Après vérification, il s’avère que le numéro communiqué sur la page Google est erroné. Grâce à votre commentaire, nous allons demander immédiatement à ce que cette information soit corrigée.
Vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi, de 8h15 à 17h45 au 04 72 56 52 05 (pour le centre de Part Dieu, taper 3).
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et de votre gentille attention à l’égard des chirurgiens-dentistes de la structure.
Cordialement,
La CPAM du Rhône
E
Evelyne Chinea Google
Bonjour! je suis soignée depuis de nombreuses années par la Docteur FERNANDEZ,chirurgienne dentiste. Cette Personne est exceptionnelle : aimable, rassurante et hyper compétente.
En plus, dans ce centre dentaire, vous êtes très bien reçu par les secrétaires médicales.
N'hésitez pas à prendre rendez-vous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre centre. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
La CPAM du Rhône
a
alia berthi Google
Très satisfaite de ce cabinet,personnel agréable et soins et suivis sérieux.Je recommande.Dr Monteiro de très bon conseil et délicate.Contente de pousser la porte d'un centre dentaire où les tarifs ne font pas fuir.Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et des conseils du Dr Monteiro.
Cordialement,
La CPAM du Rhône
F
Foued Souilah Google
Bonjour, j’ai très très très envie de rien. Je me mis ici ils sont très sympa très gentil tous les jours depuis 20 ans. Bravo. Bravo à tout le monde personnel qui travaille ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien accueilli et entouré par notre équipe depuis tant d'années.
Cordialement,
La CPAM du Rhône
R
Rachid Kssiouar Google
J'ai été pris en charge par le Docteur Fernandez Cabrera qui m'a extrêmement bien soigné. Le cabinet est très propre, l'horaire des rdv est respecté, bref un cabinet dentaire que je ne peux que conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre centre de soins dentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
La CPAM du Rhône
Г
Гульназ Садыкова Google
Bonjour !
Je n’avais encore jamais écrit d’avis, mais après une nouvelle visite chez ce dentiste, j’ai eu envie de le faire. Le médecin est très poli, gentil et professionnel.
L’assistante Aliya est exceptionnelle : très compétente et, surtout, elle comprend le russe ! Il est en effet très difficile d’expliquer précisément une douleur dentaire en français.
Je suis très reconnaissante envers le médecin et son assistante. J’espère continuer à être suivie par eux à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nos services, ainsi que le professionnalisme de notre équipe, ont su répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
La CPAM du Rhône
a
aoufi souhila Google
Je conseille ce cabinet dentaire. (Nous sommes suivi laba depuis notre enfance et c est autour de ma fille d etre suivie laba )
Le personnel du secrétariat toujours accueillant avec le sourire 😃 .
Dc Monteiro ainsi que son assistante sont vraiment professionnels ,douce et à l écoute. Dc monteiro a reussi a rassurer et rattraper le des soin catastrophique d un autre cabinet dentaire a ma maman .
Le suivi est top .
Je conseille vraiment ce cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre fidélité envers notre cabinet dentaire depuis tant d'années. C'est un véritable plaisir de savoir que vous et votre famille avez toujours été satisfaits par nos services et que nous avons pu accueillir votre fille avec la même qualité de soin.
Votre reconnaissance envers notre personnel nous touche. Nous nous engageons à maintenir cet accueil chaleureux et professionnel à chaque visite.
Bien cordialement,
La CPAM du Rhône
B
BFG 19XX Google
Cabinet facile a trouver , propre ,bien équipé , les soignants tous très sympathiques professionnels et aimables ! Un grand merci au Dr. Alonso Dies pour son excellent travail ! De nouveau un sourire éclatant et heureux comme un gardon :D Je recommande a 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre cabinet accessible, propre et bien équipé, et que notre personnel vous a accueilli avec professionnalisme.
Cordialement,
La CPAM du Rhône
T
THE FLM Google
Secrétaire très aimable, accueillantet et avenante. Aujourd'hui un jeune stag très courtois.
Merci infiniment pour le travail professionnel du docteur ALONSO et son assistante Laetitia, très a l'écoute , soucieuses du suivi du patient. Merciiiii
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
La CPAM du Rhône
H
Hai Yen Nguyen Google
Je vous remercie beaucoup, Dr Paula Alonso Dies.
À chaque fois que vous soignez mes caries, tout se passe très bien et je ne ressens aucune gêne après.
J’ai toujours eu peur des dentistes, mais votre gentillesse et votre douceur me mettent à l’aise pendant les soins.
s
samia gourmette Google
Catastrophique !!!!
Nous sommes de Saint-Chamond et avons pris rendez-vous a Lyon faute de trouver un dentiste sur la loire qui accepte de prendre mon fils en urgence pour une douleur qu'il traînait depuis plusieurs jours . Le train pour lyon a eu un peu de retard, arrivés à Part-Dieu
Nous nous sommes rendu a l'adresse indiquée sur internet a savoir le n°76 : à notre grande surprise pas de centre dentaire , des passants nous indique que l'entrée du centre dentaire est de l'autre côté... Bref nous arrivons en retard et là accueil excecrable de la part de la dentiste. Aucune compassion elle nous a clairement pris de haut et n'a voulu entendre aucune de nos explications , elle a eu une attitude méprisante à notre égard... Je veux bien comprendre qu'elle avait d'autres patients à gérer , que nous prendre après l'heure prévue aurait chamboulé son planning sur ça il n'y aucun soucis mais il y a une façon de parler aux gens et une attitude a tenir en tant que professionnel de santé surtout face a jeune homme qui était en souffrance et qui avait fait la route pour venir jusqu'à Lyon .Bref je ne recommande vraiment pas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre contribution. Nous sommes navrés de ce désagrément.
Nous sommes attentifs à la satisfaction de tous nos patients. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à [email protected]
Cordialement,
La CPAM du Rhône
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Centre de soins dentaires de la CPAM du Rhône
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