Centre Dentaire et Médical Baltard Santé

Un grand merci au centre medico dentaire pour leur accueil et plus particulièrement au Docteur Marina MICHINEAU et son assistante, qui ont été d'un grand professionnalisme. 8 couronnes à refaire, le résultat est superbe ! Je recommande vivement ce Docteur (qui sera en activité par la suite à Vincennes). Merci encore !

Bonjour, Je suis très déçu de la façon dont s’est déroulé mon rendez-vous avec Monsieur WADJORE DAMA. Le praticien est parti avant même mon arrivée pour mon intervention, alors que j’avais patienté pendant un mois pour obtenir ce rendez-vous. Je trouve cette situation particulièrement regrettable et irrespectueuse envers un patient qui souffre et qui attend depuis longtemps pour être pris en charge. Je comprends qu’un retard de quelques minutes puisse être gênant, mais je trouve injuste que l’on reproche aux patients leurs quelques minutes de retard, alors qu’en tant que patient, nous pouvons également attendre plusieurs minutes en salle d’attente sans que cela semble poser problème. J’avais choisi de faire confiance à votre cabinet sur la recommandation d’un ami, mais cette expérience me déçoit profondément. J’attendais davantage de compréhension et de respect envers les patients. Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et de m’apporter une explication concernant cette situation. Cordialement,

Dr Dama c’est le meilleur. Je conseille fortement, son professionnalisme et la qualité de son travail.

À Docteur Tournanche et à toute son équipe, Aujourd'hui, je termine enfin tous mes soins dentaires. C'est avec une immense émotion que j'écris ces quelques lignes, car je ne trouve tout simplement pas les mots pour vous remercier. Pendant près de deux mois, chaque rendez-vous m'a rapprochée d'une guérison. Pas seulement celle de mes dents, mais aussi celle de mon moral et de ma confiance. Avant de vous rencontrer, j'avais vécu une expérience extrêmement difficile dans un autre cabinet dentaire. Les soins que j'y avais reçus m'ont laissé un profond traumatisme. Je pensais avoir une couronne, mais ce que j'avais dans la bouche ressemblait davantage, à mes yeux, à un "bricolage" qu'à un véritable travail dentaire. Le matériau utilisé était tellement difficile à retirer que plusieurs médecins ont dû intervenir. Mes gencives avaient énormément souffert et j'avais perdu toute confiance. Puis j'ai rencontré le Docteur Tournanche. Vous n'avez pas seulement réalisé un soin dentaire. Vous avez accepté de reprendre un travail extrêmement complexe, de réparer ce qui semblait presque irréparable et de redonner une seconde chance à mes dents. Je mesure aujourd'hui l'ampleur de ce que vous avez accompli. C'était un travail minutieux, long, exigeant, que peu de professionnels auraient accepté de reprendre avec autant de sérieux. Mais ce qui m'a le plus marqué n'est pas seulement votre compétence. C'est votre humanité. À chaque rendez-vous, vous preniez le temps de tout m'expliquer. Chaque geste était annoncé. Chaque étape était expliquée. Vous observiez mon inquiétude et vous faisiez tout pour la faire disparaître. Vous ne soigniez pas seulement mes dents, vous soigniez aussi la personne que j'étais devenue après des années de peur. J'ai parfois eu l'impression que vous faisiez aussi le travail d'une psychologue. Vous avez effacé, rendez-vous après rendez-vous, les traumatismes que je portais depuis si longtemps. Vous m'avez appris à refaire confiance. Aujourd'hui, je peux sourire sans douleur, sans peur et sans angoisse. Je remercie également votre secrétaire, dont l'accueil chaleureux met immédiatement en confiance, ainsi que toute votre équipe. Dans ce cabinet, on ne se sent jamais comme un simple patient. On se sent écouté, respecté et accompagné. Je voudrais dire une chose à toutes les personnes qui liront cet avis : ne confiez pas vos dents au premier venu. Prenez le temps de choisir un professionnel compétent, humain et à l'écoute. Nos dents sont précieuses et les erreurs peuvent laisser des conséquences pendant des années. Après tant de souffrance, j'ai enfin trouvé une dentiste exceptionnelle. Une professionnelle dont le savoir-faire est remarquable, mais dont le savoir-être est encore plus grand. Docteur Tournanche, vous avez réparé bien plus que mes dents. Vous m'avez rendu le sourire, la confiance et la sérénité. Pour tout cela, je vous serai reconnaissante toute ma vie. Merci, du fond du cœur.

A docteur tournante et à toute son équipe Je souhaite partager mon expérience en détail, parce que ce que j’ai vécu ici mérite d’être raconté du début à la fin. Pendant des années, j’ai vécu une véritable souffrance dentaire, mais aussi psychologique. Après plusieurs expériences très difficiles dans d’autres centres dentaires, j’avais développé une peur profonde des soins. Rien que l’idée de prendre rendez-vous me provoquait de l’angoisse. J’avais perdu confiance, et je pensais sincèrement que je ne trouverais jamais un endroit où je pourrais me sentir en sécurité. Quand je suis arrivé ici, j’étais déjà marqué par le stress, la peur et les mauvaises expériences passées. Mais dès les premiers instants, j’ai senti une différence. L’accueil a joué un rôle essentiel. La secrétaire ne vous reçoit pas simplement comme un patient parmi d’autres. Elle vous accueille avec une vraie chaleur humaine, avec douceur et respect. Même si vous arrivez avec de l’angoisse, de la tristesse ou de la fatigue, on sent immédiatement une atmosphère rassurante. Cela change déjà beaucoup de choses mentalement. Ensuite, la rencontre avec le docteur Tournanche a été un tournant. Il prend le temps d’écouter réellement votre histoire, sans vous presser, sans minimiser votre peur ni votre vécu. Il ne juge pas, il comprend. Et surtout, il explique tout. Chaque étape du soin est détaillée avant et pendant le traitement. Rien n’est fait dans l’inconnu. Chaque geste est annoncé, expliqué, accompagné de mots rassurants. Même quand ses mains interviennent dans la bouche, il y a toujours une explication, une communication, une transparence totale. Cela enlève énormément de peur, car on ne subit plus : on comprend. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est son calme et sa pédagogie. Il ne travaille pas dans la précipitation. Il avance avec méthode, douceur et précision. Il prend le temps de s’assurer que tout va bien, que la douleur est contrôlée, que le patient est à l’aise autant que possible. Au-delà de la technique, il y a quelque chose de très rare : une véritable humanité. On sent qu’il ne traite pas seulement une dent ou un problème médical, mais une personne entière, avec son histoire, ses émotions et ses peurs. Petit à petit, rendez-vous après rendez-vous, j’ai commencé à reprendre confiance. La peur n’a pas disparu en un jour, mais elle a été remplacée progressivement par un sentiment de sécurité. Aujourd’hui, je peux dire que je ne ressens plus la même angoisse qu’avant, et cela, je le dois entièrement à son approche. Je tiens aussi à souligner le rôle de toute l’équipe. L’ambiance générale du cabinet est apaisante, respectueuse et bienveillante. Cela crée un environnement où l’on se sent humainement considéré, pas seulement “soigné”. Je ne sais pas si ce message pourra vraiment exprimer toute ma reconnaissance, mais je voulais au moins essayer de décrire fidèlement ce que j’ai vécu. Ce cabinet n’est pas seulement un lieu de soins dentaires. C’est un endroit où l’on retrouve confiance, respect et sérénité. Merci pour votre travail, votre patience, votre douceur et surtout votre humanité.

Je n' ai jamais laissé d' avis sur google mais m' y décide devant l'inertie de la direction censée me rembourser d' un indû. Rien à dire sur les soins (bilan Mtdents et detartrage pour un enfant de 4 ans), par contre erreur de facturation ( présence d'une stagiaire ce jour là) datant du 18 février et depuis malgré déplacement et plusieurs mails... j attends toujours le virement censé rembourser le règlement que j ai naïvement effectué alors que le centre a en fait été lui même remboursé des soins par la cpam... Bref, soyez vigilants sur la facturation des soins...

Bien reçu dans ce cabinet tout propre. Merci au Docteur Tournache pour sa bienveillance et ses explications.

Je souhaite partager mon excellente expérience suite aux soins dentaires réalisés par la dentiste Pauline Tournache . J’ai été particulièrement contente et rassurée par son efficacité, son professionnalisme ainsi que par sa grande douceur tout au long des soins. Elle sait mettre à l’aise et travaille avec beaucoup de précision, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Un grand merci à elle et je la recommande vivement.