Dentistepro.frTrès déçue de mon expérience avec Dentego. Le 28 mai dernier je me présente pour un abcès. On me prescrit 7 jours d'antibiotiques avec un rendez-vous le 08 juin pour intervention. Le jour du rdv, une alternative d'intervention m'est proposé pour ne pas retirer entièrement mon bridge afin de procéder à une désinfection. Aucun compte rendu ne m'a été transmis, aucun protocole de soin, aucune ordonnance fourni. Juste un conseil verbal de la dentiste avant de partir : "prenez un doliprane si douleur et rendez-vous en septembre pour radio afin de vérifier si abcès a bien été éliminé" , car selon les dires de la dentiste cela peut prendre "plusieurs mois"!!! (Info totalement fausse après m'être renseignée !!!) Le 17 juin je me rends dans une pharmacie pour un bain de bouche et un dentifrice. La pharmacienne était surprise que mon abcès soit toujours présent et que j'ai toujours mal. J'ai dû reprendre un rendez-vous dans une clinique de l'Ain aujourd'hui 25 juin car incompréhension totale de cette situation. Verdict : désinfection mal exécutée, et toujours présente il faut enlever le bridge pour tout désinfecter !!!! Plus de 250e dont une prestation à 150e non remboursable !!!! Je ne reviendrai plus jamais dans ce centre. Préjudice sur ma personne + préjudice financier... Je ne vous remercie pas... Avec la conjoncture actuelle on ne peut plus se permettre de jeter l'argent par la fenêtre Madame FERON... Soit vous connaissez votre métier et les honoraires demandés sont alors justifiés soit vous reconnaissez que vous n'avez pas les compétences nécessaires pour éviter la situation dans laquelle je me retrouve !!! Je ferai le nécessaire pour obtenir un dédommagement conséquent pour le préjudice subit par votre faute. Cela devient trop facile de charcuter et d'escroquer les patients !!!
Centre Dentaire Lyon Part Dieu : Dentiste Lyon Part Dieu - Dentego
Dentiste · Lyon (69)
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À propos de Centre Dentaire Lyon Part Dieu : Dentiste Lyon Part Dieu - Dentego
Centre Dentaire Lyon Part Dieu : Dentiste Lyon Part Dieu - Dentego est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1271)
Je tiens à remercier particulièrement la dentiste Martinez vazquez pour sa bienveillance et son professionnalisme lors de mon premier rdv du 23 juin ! Étant moi une personne très anxieuse et phobique des centres dentaire , cette dentiste a été d’une grande patience et d’une extrême gentillesse avec moi ! Elle m’a tout de suite mis à l’aise, et a été extrêmement compatissante ! Vous pouvez y aller les yeux fermer ! De plus ce centre dentaire est très propre et bien organisé, on m’a pris en charge immédiatement à peine arriver ! Je recommande +++ Merci pour tout ✨🙂
J’ai pris rendez-vous en ligne auprès du Docteur Hreh pour faire la démarche de me soigner après des années d’errance médicale et sans autres solution. Arrivée sur place la secrétaire me dit d’abord que ce sera payant et sur devis ce à quoi je répond qu’il n’y a pas de problème. Le Docteur a en suite refusé de me recevoir. Je n’ai même pas eu de consultation. Quel professionnalisme !
Très bons praticiens, personnel agréable, tous les indicateurs pour mettre 5 étoiles. Sauf que si vous avez à les joindre, la ligne est très souvent bloquée par les assistantes. Alors si pour prendre rdv il faut aussi se déplacer je vais changer de centre. Et ne me dites pas de prendre rdv en ligne : prochaine dispo de mon soignant : août 2026. Ça fait quand même depuis mars que je suis en soins pour 1 seule dent par manque de dispo… CQFD
Très mécontente et très insatisfaite de la remplaçante du Dr Albane Bourgeois ! J'y suis allée pour un détartrage. J'ai eu droit à tout un check-up, radio etc... sauf un détartrage ! Bilan du rv qui a duré 1 heure : 3 caries, la restauration d'une dent sur 3 faces par matériau incrusté et des tâches sur mes dents à voir plus tard. Je suis ressortie avec un devis à 450€. Trouvant tout cela bizarre alors que j'avais vu un dentiste 6 mois auparavant, je prends rv chez mon dentiste habituel sans rien lui dire en amont pour un simple détartrage et qui me confirme que je n'ai aucune carie ni restauration de dent à réaliser. Du coup, mon dentiste réalise uniquement le détartrage et ne comprend pas le diagnostic de la remplaçante du Dr Bourgeois ni même le devis qui n'est aucunement justifié. Alors, je me demande : qu'aurait-elle soigné ? M'aurait-elle abîmé les dents ? C'est vraiment honteux ! A bon entendeur... PS : je mets 1 étoile car je n'ai pas le choix pour que mon avis soit publié mais pour moi cela vaut zéro en ce qui concerne cette remplaçante !
Super accueil. Soins ok. Devis donné sans problèmes. En revanche, j attends encore d être recontactee après avoir signalé un pb dentaire aprèsma consultation.. à suivre... dommage, sinon j aurai mis 4 étoiles. Mais le fait qu'il n y ait pas de suivi téléphonique me gêne.
Très mal organisé ! Les assistantes d’accueil incompétentes, à moitié endormies, zéro notions d’accueil. Pour n’importe quelle question minime « il faut patienter », la queue se cumule, l’accueil et la sortie des patients sont mélangés. J’ai passé plus de temps à récupérer ma carte vitale après la visite que pour la visite elle même. Pour un devis à quelques milliers d’euros j’attends le minim syndical de suivi de mon dossier. Je ne remets pas en question la compétence des médecins et des soignants, mais faites quelque chose pour éduquer votre personnel d’accueil !
Je tiens à remercier Marine, la responsable du centre, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Son sens de l’organisation et son attention envers les patients font vraiment la différence. Merci également à la personne de l’accueil pour sa gentillesse, son sourire et son efficacité, qui contribuent à rendre chaque visite agréable. Un immense également au Docteur Tomescu pour son expertise, sa douceur et ses explications claires tout au long des soins. Je me suis sentie en confiance et parfaitement prise en charge. Je recommande ce centre dentaire sans hésitation pour la qualité de son équipe et son sérieux.
J'y vais en urgence car un bout de dent s'est décollé. J'exprime l'urgence de mon besoin d'être consulté et soigné. On me répond qu'il faut prendre RDV et qu'il n'y a aucune disponibilité pour la journée. Mais à quoi ça sert d'annoncer qu'il y a des urgences dans ce centre dentaire alors ?
Avis mitigé. Suivi orthodontique par le Dr Hrer qui s’est toujours montré profesionnel, souriant et bienveillant. On ressent directement qu’il a à cœur la qualité de ses soins mais aussi de mettre à l’aise ses patients. Il s’est toujours montré à l’écoute de mes besoins et s’est adapté à mon planning pour me recevoir. Je recommande ce professionnel et le remercie pour ses soins. Le côté péjoratif se situe au niveau du centre. La plupart des secrétaires sont agréables lors de nos rencontres physiques, cependant le suivi est à revoir. On ne peut pas joindre directement le sec retrait lors de nos appels et devons obligatoirement être recontacté par le centre. En deux années de suivi, je n’ai jamais été recontacté malgré mes nombreuses demandes (que ce soit pour reprendre un rdv ou pour une demande urgente après un soins). J’ai eu plusieurs fois le droit à un simple bip (littéralement une sonnerie de 2 secondes qui ne me laisse pas le temps de décrocher). Idem concernant l’arriver des gouttières orthodontique, j’étais censé être recontacté par le secrétariat afin de savoir quand venir les chercher. Plus tard, j’ai le droit à un appel d’une secrétaire visiblement agacée qui me reproche de n’être toujours pas venue récupérer mes gouttières malgré leur appels et les messages laissés. Nul besoin de préciser que je n’ai reçu aucune messages et le seul appel que j’ai eu était un bipage de 2 secondes sans messages vocal (j’ai donc cru à une erreur du centre). Je préfère aussi ne pas commenter tous les problèmes rencontré avec l’assistante du docteur à la peau foncée (elle ne s’est jamais présentée à moi et ne connaît donc pas son prénom) qui me casse littéralement les dents et me crée des douleurs gingivales lors du passage du scanner au stylo (supervisé par le docteur qui ne cessait de la reprendre). Lorsque la douleur est devenue trop forte (elle enfonçait le stylo dans mes gencives et le faisait claquer sur mes dents) j’ai dû demander au docteur de reprendre le travail. Bizarrement il n’y avait plus de douleur ni de coup sur mes dents à ce moment-là. Le docteur s’est carrément excusé pour elle en essayant de la défendre gentillement. Bien évidemment il n’y a pas eu d’excuses présentées à ce moment-là, au contraire, elle a afficher un regard agacé.
Je suis venu en urgence, étant de Paris, venu pour raison professionnelle, j'ai été vraiment très bien traité pour une infection au niveau des gencives. La praticienne était jeune, mais calme, rassurante, humaine et surtout elle a fait un super travail. Grace à elle, j'ai pu terminer ma semaine professionnelle à Lyon avec sérénité, donc un grand bravo et merci.
N’allez jamais la bas mon orthodontiste a aucun respect en vers moi elle était arrogante Je disais que je pouvait assuré ma présence les mercredis car j’ai un emploi du temps chargé avec mon alternance, elle me répond mal et me dit de me débrouiller pour prendre un rendez-vous. Des fois je me demande si il y a vraiment des dame qui gère l’accueil on les appelle à plusieurs reprises personne répond pareille pour les mail, je leur avais demander de décaler mon rendez-vous car je ne pouvais être présent et me répond juste pour dire que je n’étais pas présent à mon rendez-vous Service client 0/10 franchement aller faire des formations ou quoi parce que j’ai jamais vu sa de ma vie
Incroyable centre dentaire ! Mon orthodontiste est au top même sa remplaçante tellement au petit soin avec ses patient … l’équipe est d’une gentillesse mais vraiment exceptionnelle. Elles sont Toutes tellement, mais tellement gentilles, adorables, souriantes et bienveillantes, c’est rare de tomber sur des personnes comme ça. On se sent tout de suite à l’aise et super bien accueilli. Je recommande les yeux fermés !
Très satisfaite du Dr Perrin qui a été très à l écoute de mes problèmes de santé dentaire, et médicaux et qui a su me rassurer. Très bon accueil, et très peu d attente. Merci.
Jsuis amoureux dmarine Sinon à part ca RAS, soins corrects, mise à part l'attente et l'accueil parfois un peu aléatoire mais toujours avec le sourire pour ma part ! Merci Marine i love you 😍😍😍 t'es trop chou
Un grand merci au docteur HREH pour sa générosité sa patience et son implication. !!! Du très bon boulot !!! Grâce à lui , je n’ai plus de complexe sur mes dents !! Merci du fond du cœur 🤲🏻🤲🏻🤲🏻 Je recommande très fortement
Médiocre. Un soin pour une dent cassée. Précisé sur doctolib. La personne n avait pas son siège elle était perdu. Elle ne savait pas traite. Elle a fait comme si. Moralité j ai payé une prestation mal faite. Grosse erreur Elle le sait et a vu. Le peu qu elle pu faire et mal s ést enlevé de ma dent. Le même jour j ai mon trou. A fuir. Ils emploient des personnes étrangères sans compétences.equilavences de diplômes ? On voit que non. Fuyez Maria. Le même jour j ai eu une prestation. Et sans soin. J ai surtout la même dent cassé le même jour. Minable. Et à fuir
J'ai été très satisfaite de ma visite, le personnel est accueillant, attentif et met à l'aise dès l'arrivée. Je recommande vivement ce centre pour son sérieux et sa bienveillance.
Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Cela fait trois ans que je porte mon appareil dentaire et rien n’a changé. Ils demandent sans arrêt des règlements alors que les rendez-vous sont espacés de trois mois et souvent annulés sans prévenir. Parfois, ils annulent sans même donner de nouvelle date, et on n’est même pas avertis à l’avance. En plus, on continue de payer alors qu’il n’y a aucune amélioration. Mon amie, qui a eu son appareil après moi, a déjà obtenu de bien meilleurs résultats. Franchement, c’est inadmissible : un service désorganisé, inefficace et uniquement centré sur l’argent.
Ce centre dentaire est à fuir, vraiment ! Un service lamentable, un personnel toujours désagréable et, qui plus est, hypocrite. Ils annulent les rendez-vous à leur guise, sont indisponibles au téléphone ou par mail, et lorsque tu leur indiques le problème, ils te tiennent pour coupable et t’accusent d’être le seul fautif dans cette affaire. Ils te font payer pour des consultations qui n’ont jamais eu lieu car annulées dû à leur négligence. Ce qui m’a le plus poussée à bout, c’est qu’à chaque consultation, ils ne te parlent que de règlement pour le semestre, et quand tu le règles à la consultation suivante, ils te reparlent encore de règlement (à noter que chaque mois, il y a une consultation — du moins, si l’on ne compte pas les rendez-vous annulés 🙄). Ils n’ont que le mot « règlement » à la bouche ! Tu leur demandes une facture, ils te disent qu’ils ne peuvent pas t’en donner une, c’est absurde, voyant ! Et, qui plus est, ils profitent du fait que ce soient des enfants qui vont aux consultations pour leur indiquer cela. En plus, ils doublent les règlements ! Ils ne pensent qu’à l’argent et ne prennent pas soin de leurs patients. Si vous voulez une mauvaise expérience, allez-y 😬😬🙄 j’aurais mis zéro étoile mais on peut pas
Carie sur dent de sagesse reparer alors que Normalement on ne répare pas les caries sur dent de sagesse, déjà faute professionnelle. 1 mois après douleurs monumentale à vous taper la tête contre les murs !!!!!!!!! Doliprane ibuprofen tramadole... Je peux que dormir assis, allongé impossible même avec de la morphine. J'appelle pour prendre rendez vous. On me propose un créneau dans 2 semaines avec un sang froid et une empathie à une échelle 0 sur 10. Secrétaires aussi compétente. Conclusion sans la moindre exagération !!! Personne dangereuse à fuir !!! impérativement!!!!!
Je souhaite récupère mon dossier dentaire on me dit d attendre 3 semaine je suis allée chez dentego 3 fois pour la même dent travail inefficace la mutuelle paye mais le résultat n est pas là donc merci de m envoyé mon dossier c décidé je vais ailleurs me contacte très déçus du niveau de dentego je souhaite à ce jour allée chez un vrai dentiste donc j attend de recevoir mon dossier en urgence car 3x pour la même dent manque de compétence de votre part😡😡😡😡😡
Super accueil ! Personnel professionnel, souriant et très accueillant. J’adore 🤩 Dr Elena est super passionnée par son travail, bienveillante et prend le temps de tout expliquer. Je recommande vivement !
Je suis allée consulter le Dr TOMESCU pour un détartrage. Je n'ai pas attendu très longtemps en salle d'attente (5 mn maximum) avant que l'assistante dentaire vienne me chercher. Je remercie le Dr TOMESCU et son assistante pour leur gentille et leur douceur. De plus, elles sont très efficaces et compétentes. Le centre dentaire est spacieux et propre et les secrétaires sympathiques. Petite suggestion à l'attention des personnes à mobilité réduite, il serait peut-être intéressant de mettre des portes automatiques à l'entrée du centre dentaire dans la mesure du possible car la porte d'entrée battante est un peu lourde.
Je me suis sentie globalement bien accueillie, mais j'ai surtout apprécié l approche de ma dentistes, Dr bourgeois, que j ai trouvé très douce, à l'écoute et pédagogue dans son approche patient. Très agréable et rassurant pour la suite des soins, qui se sont reveles etre a la hauteur de cette premiere impression. Le dr bourgeois a fait un excellent travaille precis, applique et toujours soucieuse de mon bien etre. Je suis ravie. Merci infiniment.
Dentiste dans les quartiers voisins
- Chau My-Phung 2,8
- Hueber Thierry 3,9
- Balagna Philippe 4,7
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- Cabinet Garibaldi Gambetta 4,3
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