Centre Dentaire Lyon Part Dieu : Dentiste Lyon Part Dieu - Dentego

Très déçue de mon expérience avec Dentego. Le 28 mai dernier je me présente pour un abcès. On me prescrit 7 jours d'antibiotiques avec un rendez-vous le 08 juin pour intervention. Le jour du rdv, une alternative d'intervention m'est proposé pour ne pas retirer entièrement mon bridge afin de procéder à une désinfection. Aucun compte rendu ne m'a été transmis, aucun protocole de soin, aucune ordonnance fourni. Juste un conseil verbal de la dentiste avant de partir : "prenez un doliprane si douleur et rendez-vous en septembre pour radio afin de vérifier si abcès a bien été éliminé" , car selon les dires de la dentiste cela peut prendre "plusieurs mois"!!! (Info totalement fausse après m'être renseignée !!!) Le 17 juin je me rends dans une pharmacie pour un bain de bouche et un dentifrice. La pharmacienne était surprise que mon abcès soit toujours présent et que j'ai toujours mal. J'ai dû reprendre un rendez-vous dans une clinique de l'Ain aujourd'hui 25 juin car incompréhension totale de cette situation. Verdict : désinfection mal exécutée, et toujours présente il faut enlever le bridge pour tout désinfecter !!!! Plus de 250e dont une prestation à 150e non remboursable !!!! Je ne reviendrai plus jamais dans ce centre. Préjudice sur ma personne + préjudice financier... Je ne vous remercie pas... Avec la conjoncture actuelle on ne peut plus se permettre de jeter l'argent par la fenêtre Madame FERON... Soit vous connaissez votre métier et les honoraires demandés sont alors justifiés soit vous reconnaissez que vous n'avez pas les compétences nécessaires pour éviter la situation dans laquelle je me retrouve !!! Je ferai le nécessaire pour obtenir un dédommagement conséquent pour le préjudice subit par votre faute. Cela devient trop facile de charcuter et d'escroquer les patients !!!

Je tiens à remercier particulièrement la dentiste Martinez vazquez pour sa bienveillance et son professionnalisme lors de mon premier rdv du 23 juin ! Étant moi une personne très anxieuse et phobique des centres dentaire , cette dentiste a été d’une grande patience et d’une extrême gentillesse avec moi ! Elle m’a tout de suite mis à l’aise, et a été extrêmement compatissante ! Vous pouvez y aller les yeux fermer ! De plus ce centre dentaire est très propre et bien organisé, on m’a pris en charge immédiatement à peine arriver ! Je recommande +++ Merci pour tout ✨🙂

J’ai pris rendez-vous en ligne auprès du Docteur Hreh pour faire la démarche de me soigner après des années d’errance médicale et sans autres solution. Arrivée sur place la secrétaire me dit d’abord que ce sera payant et sur devis ce à quoi je répond qu’il n’y a pas de problème. Le Docteur a en suite refusé de me recevoir. Je n’ai même pas eu de consultation. Quel professionnalisme !

Très bons praticiens, personnel agréable, tous les indicateurs pour mettre 5 étoiles. Sauf que si vous avez à les joindre, la ligne est très souvent bloquée par les assistantes. Alors si pour prendre rdv il faut aussi se déplacer je vais changer de centre. Et ne me dites pas de prendre rdv en ligne : prochaine dispo de mon soignant : août 2026. Ça fait quand même depuis mars que je suis en soins pour 1 seule dent par manque de dispo… CQFD

Très mécontente et très insatisfaite de la remplaçante du Dr Albane Bourgeois ! J'y suis allée pour un détartrage. J'ai eu droit à tout un check-up, radio etc... sauf un détartrage ! Bilan du rv qui a duré 1 heure : 3 caries, la restauration d'une dent sur 3 faces par matériau incrusté et des tâches sur mes dents à voir plus tard. Je suis ressortie avec un devis à 450€. Trouvant tout cela bizarre alors que j'avais vu un dentiste 6 mois auparavant, je prends rv chez mon dentiste habituel sans rien lui dire en amont pour un simple détartrage et qui me confirme que je n'ai aucune carie ni restauration de dent à réaliser. Du coup, mon dentiste réalise uniquement le détartrage et ne comprend pas le diagnostic de la remplaçante du Dr Bourgeois ni même le devis qui n'est aucunement justifié. Alors, je me demande : qu'aurait-elle soigné ? M'aurait-elle abîmé les dents ? C'est vraiment honteux ! A bon entendeur... PS : je mets 1 étoile car je n'ai pas le choix pour que mon avis soit publié mais pour moi cela vaut zéro en ce qui concerne cette remplaçante !

Super accueil. Soins ok. Devis donné sans problèmes. En revanche, j attends encore d être recontactee après avoir signalé un pb dentaire aprèsma consultation.. à suivre... dommage, sinon j aurai mis 4 étoiles. Mais le fait qu'il n y ait pas de suivi téléphonique me gêne.

Très mal organisé ! Les assistantes d’accueil incompétentes, à moitié endormies, zéro notions d’accueil. Pour n’importe quelle question minime « il faut patienter », la queue se cumule, l’accueil et la sortie des patients sont mélangés. J’ai passé plus de temps à récupérer ma carte vitale après la visite que pour la visite elle même. Pour un devis à quelques milliers d’euros j’attends le minim syndical de suivi de mon dossier. Je ne remets pas en question la compétence des médecins et des soignants, mais faites quelque chose pour éduquer votre personnel d’accueil !

Je tiens à remercier Marine, la responsable du centre, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Son sens de l’organisation et son attention envers les patients font vraiment la différence. Merci également à la personne de l’accueil pour sa gentillesse, son sourire et son efficacité, qui contribuent à rendre chaque visite agréable. Un immense également au Docteur Tomescu pour son expertise, sa douceur et ses explications claires tout au long des soins. Je me suis sentie en confiance et parfaitement prise en charge. Je recommande ce centre dentaire sans hésitation pour la qualité de son équipe et son sérieux.