Dentistepro.frL’orthodontiste est professionnel et le suivi médical est satisfaisant. En revanche, le secrétariat est difficilement joignable et le service laisse à désirer. Par exemple, lorsque je devais venir récupérer une gouttière, j’ai demandé à partir de quelle date je pouvais passer. La secrétaire m’a simplement répondu : « Je ne sais pas, je ne connais pas les délais de livraison. » Aucune proposition de solution ni de vérification. Autre exemple : une gouttière de contention me faisait très mal. N’étant pas particulièrement douillette, j’ai préféré vérifier si ces douleurs étaient normales, d’autant qu’elles étaient plus importantes qu’avec les gouttières d’alignement. J’ai appelé à trois reprises, sur des jours différents. À chaque fois, une IA répondait en indiquant que le secrétariat me rappellerait. Après plusieurs jours, j’ai enfin réussi à avoir une personne au téléphone. Elle m’a dit : « Ne bougez pas, je reviens », puis l’appel a été coupé. Je n’ai jamais été rappelée. Impossible de les recontacter directement puisque les appels repassent systématiquement par l’IA. À ce jour, plus d’un mois après, je n’ai toujours eu aucun retour. C’est regrettable, car la qualité des soins est bonne, mais la qualité du secrétariat est, selon mon expérience, un véritable point faible. À l’avenir, j’éviterai ce centre uniquement pour ne plus avoir à gérer ce manque de suivi administratif.
Centre Dentaire Lyon Saxe Gambetta : Dentiste Lyon Saxe Gambetta - Dentego
Dentiste · Lyon (69)
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À propos de Centre Dentaire Lyon Saxe Gambetta : Dentiste Lyon Saxe Gambetta - Dentego
Centre Dentaire Lyon Saxe Gambetta : Dentiste Lyon Saxe Gambetta - Dentego est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1056)
Je suis ravie de ma prise en charge soins orthodontiques adulte avec le Dr BAGUANT qui a su me mettre en confiance et me procure des soins de qualité. Très satisfaite de l'ensemble de l'équipe qui est toujours agréable et souriante. Idéalement situés par rapport aux transports en commun, les locaux sont calmes et propres.
Après le départ à la retraite de mon dentiste j'ai découvert le Centre dentaire Dentego par l'ancienne assistante dentaire de mon dentiste qui m'en à dit que du bien. J'ai rencontré le Dr.Constantin vraiment j'ai été très surpris par ses compétences.très à l'écoute et très professionnel tout comme l'implantologue le docteur Demoly que j'ai rencontré.vraiment au top.il vous explique tout sur l'intervention qu'il va effectuer.ce qui rassure le patient 👍sans oublié la très charmante Typhanie qui vous reçoit pour vous expliquer . rassurer et vous mettre à l'aise concernant l'administratif.sans oublié les hôtesses d'accueil au top. Je recommande ce Centre 👍🤗🤣
Excellent dentiste, très professionnel, à l’écoute et bienveillant. Il a pris soin de ma fille et de moi avec beaucoup de douceur et d’attention. Nous sommes très satisfaites de notre prise en charge. Je le recommande sans hésitation !
Je recommande vivement le Dr Valentin Coltescu. Très professionnel, à l’écoute et bienveillant, il sait mettre ses patients en confiance. J’ai également apprécié sa gentillesse et son respect envers son assistante. Une très bonne expérience.
Je recommande vivement ce centre dentaire ! Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et très à l’écoute. Les locaux sont impeccables, modernes et rassurants. Les soins sont réalisés avec beaucoup de douceur et d’attention, ce qui met immédiatement en confiance. On sent un vrai souci du bien-être du patient. Une expérience parfaite du début à la fin, je reviendrai sans hésiter. Merci à toute l’équipe
Très bon accueil au cabinet dentaire. Le personnel est vraiment très sympathique, souriant et à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Le dentiste qui m’a reçu a pris le temps de bien m’expliquer les soins, de me rassurer et de me donner de précieux conseils. Un grand professionnalisme et une attention appréciable envers les patients. Je recommande sans hésitation !
Accueil vraiment sympa, et le temps d’attente est raisonnable. J’ai été prise en charge par le Dr VIDREAN, et même si j’ai du l’accabler avec mes questions et mes inquiétudes, elle a répondu avec bienveillance et patience. Super expérience, c’était ma deuxième visite dans ce centre et ça ne sera pas ma dernière :)
Je recommande vivement le Dr Antoine Fournet ! C’est un dentiste très professionnel, à l’écoute et rassurant. Le cabinet est propre et agréable. Les soins ont été réalisés avec douceur et efficacité. On sent qu’il maîtrise parfaitement son travail et qu’il accorde une vraie importance au bien-être de ses patients. Je suis très satisfaite et je recommande sans hésitation.
C’est un excellent dentiste. J’ai eu plusieurs consultations avec lui et je suis très satisfait. Il est très patient, professionnel et ses traitements donnent d’excellents résultats. Je le recommande vivement.
J’avais pris rdv pour ma fille de 8 ans, aucune mention d’âge minimum sir Doctolib, aucun blocage. On m’appelle 15 min avant le rdv pour annuler car le dr vidrean ne prend pas d’enfant. Ma fille était déjà en route, on me dit qu’on va voir. Une fois sur place, la dentiste a refusé de prendre ma fille même pour un simple contrôle. Il est inadmissible de refuser mes enfants sans le préciser ( c’est déjà limite comme pratique, depuis quand on se dit soignant si on refuse des patients ?)de refuser un patient qui est là, d’être aussi peu humain. Je ne recommande pas.
Ma maman est suivie par le Docteur FOURNET. Nous sommes ravis de son travail, de son professionnalisme. Je recommande vivement ce dentiste. Il est accompagné par une assistante très bienveillante avec ma maman, qui est agée et en fauteuil roulant. Un grand merci à eux deux pour leur accompagnement.
Premier rendez-vous au centre dentaire. J' ai pu observer un accueil plutôt agréable et aimable de la part des soignants auprès de leurs patients. Ce qui n' est pas le cas dans tous les centres. Pour ma part j' ai aussi très bien été reçue et j' ai une bonne première impression de ce centre qui j' espère se confirmera dans le temps. Aussi les agents d'accueil sont agréables.
Sortant d’une journée de travail, je me rends au cabinet situé à Saxe-Gambetta, à 38 minutes de chez moi en voiture. En raison d’importants bouchons en ville, j’ai malheureusement eu 20 minutes de retard à mon rendez-vous prévu le 6/01 à 17h20 et je suis donc arrivé à 17h40. En me présentant au secrétariat et en expliquant ma situation, on m’indique qu’il est impossible de me recevoir car les séances durent 20 minutes et que la praticienne avait déjà pris le patient suivant. Je demande alors, poliment, s’il était possible de passer après ce patient (qui était censé passer après moi), mais on me répond que cela ne fonctionne pas ainsi. La secrétaire accepte toutefois de contacter la praticienne. Malheureusement, celle-ci n’a montré aucune compréhension ni empathie face à la situation. Je ne sais pas ce qui a été dit lors de l’échange (la praticienne communique via un casque), mais au vu de la réaction de la secrétaire, le message ne semblait pas des plus agréables. Je tiens à préciser que cet avis n’est pas écrit sous le coup de la colère, mais après réflexion. Il a simplement pour but d’informer les futurs patients de ne pas s’attendre à beaucoup d’empathie, du moins de la part de la praticienne qui devait me recevoir. Je remercie toutefois la secrétaire pour son professionnalisme et sa courtoisie. Bonne année.
Une dentiste exceptionnelle ! Très douce, précise et rassurante. Les soins sont toujours faits avec sérieux, et l’accueil est chaleureux. Un grand merci pour votre professionnalisme. La meilleure des dentistes, je fais 1h20 de route pour y aller sans hésiter.