Centre Dentaire Massy Tuilerie

Centre dentaire très malhonnête. Le 29/10, j'ai un rdv à 17h00. J'appelle pour prévenir que j'aurais 20min max de retard (à cause de la circulation, chose qui arrive). On m'informe qu'un retard de maximum 15min est accepté. J'argumente en précisant que 2 jours auparavant, le dentiste avait eu lui même 1h de retard... Puis la personne m'indique que de toute façon le dentiste avait cumulé du retard. Donc mon retard sera au final sans incident étant donné qu'il ne prend pas ses patients aux horaires prévus. J'arrive donc à 17h20, et me présente en m'excusant une nouvelle fois de mon retard. On me demande ma carte vitale et m'invite à patienter dans la salle d'attente. Puis 5min plus tard, une personne du centre demande à me voir à l'écart pour m'annoncer que finalement le dentiste ne pourra pas me prendre alors que le patient qui était avant moi, n'etait même pas encore sorti de son RDV. De ce fait, même si je serais arrivé à 17h00, le dentiste n'aurait pas pu me prendre temps qu'il n'avait pas fini le patient avant moi! Donc c'est de la grosse malhonnêteté de leur part, car au final mon retard n'a en aucun cas eu d'impact sur le planning du praticien. Une chose est sûre, je ne reviendrais plus jamais dans ce centre car être accueilli par des personnes malhonnêtes, reflète l'état d'esprit des personnes qui gèrent cette structure. Ne faite pas la même erreur que moi en pensant être dans un bon centre parce que leur centre se trouve dans le bâtiment de la mosquée de massy, allez ailleurs. C'est malheureux d'en venir là mais fuyez! Et bien évidemment, j'attends avec impatience votre contre commentaire... Je complète mon avis avec cette information : le gérant du centre m'appelle à 21h37 le lendemain suite à mon avis laissé. Désolé mais ce n'est pas une heure pour appeler!! De toute façon, discussion inutile avec cette personne. Je ne retirerais pour rien mon avis qui reflète tout simplement la réalité des choses et évitera je l'espère à certaine personne de ce rendre dans ce centre dentaire. Votre discours et façon de faire sont à revoir complètement. Sur votre réponse, vous affirmez que je suis une personne coutumiére des retards. Je tiens à préciser que je suis arrivé à l'heure à l'ensemble de mes rdv (2 seulement dans ce centre) ormis le dernier où par respect je vous avais contacté pour informer de mon retard. Vous ommetez de préciser que le lundi lors du RDV de ma fille, le praticien a eu 1heure de retard (aucunes escuses n'ont été formulés par votre centre donc ne me parlez pas de respect!). De plus, vous précisez que je n'ai pas été aimable avec votre gérant lors de son appel. 21h37, es ce une heure raisonnable pour appeler les personnes? Je ne pense pas. Donc effectivement étant donné que vous persistez sur vos dires, et ne voulez pas admettre que votre praticien avait quoi qu'il arrive du retard dans son planning et que même si je serais arrivé à l'heure, je serais encore entrain d'attendre mon tour! mon retard au final est complètement transparent dans le planning de votre praticien! Chose très logique pour des personnes sensées. Donc au vue de l'heure et de votre non prise en compte des faits réels, je n'ai pas souhaité discuté avec votre gérant. Et arrêtez d'appeler les gens à des heures si tardives! Je posterais également au besoin l'heure de votre appel étant donné que vous ne reconnaissez rien. Une fois de plus, comme évoqué au téléphone, je ne souhaite plus jamais avoir à faire à votre centre et renouvelle ma demande que vous m'envoyez par mail mon dossier complet ainsi que celui de ma fille. Nous irons vers un professionnel, un vrai! Mon avis vous déplaît, et c'est mon droit et ma liberté d'expression de partager ma mauvaise expérience avec votre centre et il ne sera pas retiré. Vous parlez de diffamation et rappelez les lois en espérant me faire peur, je ne fais que rapporter les faits qui se sont produits. De plus vous précisez sur Doctolib, "patient non présent", très bizar quand meme. Cela montre une fois de plus votre manque de professionnalisme.

Bonjour,je n'arrive pas a comprendre, j avais des douleurs au niveau couronne faite à l'étranger, et quand j ai vu avec le dentiste ici de l'enlever carrement, m a dit non c est interdit on enleve pas. Vu que le prix pour la refaire coûte cher 400€ de ma part et je suis en chomage, j ai decidé de la enlever mais eux n ont pas voulu, ils m ont dit qu il faut la refaire et juste la bien nettoyer et tous..., ok, ils ont refait, et tjrs meme douleurs, quand je suis revenue m ont dit ah beh il faut la refaire j ai dit non je ne peux pas gaspiller d argent pour rien, ils ont accepté de la enlever, je ne sais pas pourquoi la premiere fois m ont dit interdit de la enlever ? Est ce qu il y a une loi qui dit ça ?, et au final m ont la enlevé et tjrs meme douleurs, apres m ont dit ah beh maintenant on va faire onlay des dents à côté pour voir . Et la je vais payer encore de ma poche les difference. 🤔 est ce normal ? Est ce que l assurance ne remboursse pas la somme de 400€ dont j ai payé pour avoir tjrs meme douleurs ?

Les jeunes femmes qui sont a l'accueille sont adorables, souriantes, accueillante. Les dentistes sont aussi gentils et professionnels mais... j'ai trouver la consultation très expeditif. C'est à la chaine. Pas de bureau où s'assoir pour discuter un peu.. une feuille remplis mais même pas lu avec attention par le dentiste... et très etonnant.. aucune porte fermer.. pour la confidentialité je trouve cela moyen...