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DENTISTE

Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Dentiste · Clermont-Ferrand (63)

3,3 49 avis Google Fermé
Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé — Dentiste

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À propos de Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé

Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Clermont-Ferrand (63100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
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49 avis
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Olivier Cbn Google

Je partage ici mon expérience personnelle, même si elle remonte à près de 25/30 ans. J’étais un enfant de moins de 10 ans, issu d’une famille modeste avec une maman seule qui faisait ce qu’elle pouvait pour me soigner. Nous avons été orientés vers ce cabinet mutualiste de Clermont-Ferrand. Ce que j’y ai vécu m’a marqué à vie. Je suis ressorti du rendez-vous dans un état catastrophique, au point que ma mère a dû me porter jusqu’à la voiture puis jusqu’à la maison. J’ai dormi toute la journée après l’intervention et je me suis réveillé avec du sang sur mon oreiller. Par la suite, plusieurs dents définitives m’avaient été retirées alors que j’étais encore très jeune. Depuis cette période, j’ai dû vivre toute ma vie avec les conséquences de cette prise en charge : dents manquantes, appareils amovibles, bridge à financer moi-même, remarques et jugements de certains praticiens au fil des années, sans parler du mal-être et du complexe que cela peut provoquer. Je précise que cela date d’une autre époque et que les équipes actuelles ne sont peut-être plus les mêmes. Mais personnellement, cette expérience m’a traumatisé et je ne pourrais jamais recommander cet établissement. Avec le recul, je conseille aux parents de toujours demander plusieurs avis médicaux lorsqu’il s’agit de soins importants sur un enfant ou même adulte. Orientez-vous plutôt vers des dentistes diplômés certes avec certainement une partie payante pour vous mais croyez-moi ça vous évitera bien des déboires

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre témoignage et le vécu que vous décrivez suite à votre prise en charge il y a de nombreuses années. Même si les équipes et les pratiques ont beaucoup évolué depuis cette époque, nous regrettons sincèrement que cette expérience ait eu un tel impact sur votre vie. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste
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Mariam ALAOUI Google

Le Dr Saunier est d’une grande douceur et d’un professionnalisme rare. Elle a su régler en une séance un problème que je pensais compliqué depuis des années. Une praticienne que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Mariam ALAOUI, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
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Marie Claire Coupry Google

Dr SEBA très compétente très douce. Une vraie artiste pour vous refaire les dents de devant cassées plus belles qu'avant !!! Tout le personnel très accueillant et agréable.👍😀🌟

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec soin et professionnalisme. Cordialement, L'équioe du Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
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Z. Isma Google

J’ai été suivi pendant plusieurs mois par le Dr BESSE Madeleine. Je suis très insatisfaite par la qualité de ses soins et son manque de conseils. J’ai changé de dentiste aussi vite que j’ai pu! Elle était sensée me soigner deux caries, mon nouveau dentiste m’apprends qu’elle a fait du très mauvais travail et qu’il va falloir corriger ça. Génial… De plus, elle fait terriblement mal (pourtant je suis très très loin d’être douillette!). On continue à avoir mal même plusieurs jours après un rdv avec elle. Bref vous l’aurez comprit, je déconseille fortement.

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Amine Targoult Google

FUYEZ !! Les secrétaires vous raccrochent au nez, rigolent quand vous expliquez votre problématique. Ils disent n’avoir pas de créneaux avant dans 4 mois alors que c’est une urgence. CE CABINET EST UNE HONTE.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil et la prise en charge. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre écoute et de notre service, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser. Cordialement,
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Suzanne Francois Google

Le docteur Saunier qui m'a pris en charge est une dentiste qui écoute ses patients. Moi qui suis "phonique" du dentiste j'y suis allée aujourd'hui sans aucune appréhension et ce n'était pas "gagné". Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de partager votre expérience positive. Il est essentiel pour nous que chaque visite soit la plus confortable possible, surtout pour ceux qui appréhendent le soin dentaire. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
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Vien MangezUnTacos Google

Cabinet qui raccroche aux nez, ne serait-ce que prendre un rdv ici, c'est un défi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne disposons pas de suffisamment d’éléments pour identifier la situation évoquée et aucun incident de ce type n’a été signalé. Nous ne raccrochons pas au nez de nos patients et restons disponibles pour échanger si besoin : [email protected] Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste
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3D CONCEPT AUVERGNE Google

Je n'ai jusqu'à présent fréquenté que des cabinets libéraux. J'ai décidé de m'adresser à ce Centre Mutualiste sur les conseils de ma femme. J'ai été remarquablement pris en charge par le docteur Saunier et son assistante Naomie. Chaque rdv fut exploité pleinement pour avancer rapidement sur les soins, le tout en répondant à toutes mes questions, et en m'expliquant toute la démarche de soins. Ils sont aussi très sympathiques malgré un rythme de travail très soutenu et une patientèle pas toujours facile 😊. En bref Bravo 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme tout au long de votre parcours de soins. Cordialement, Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
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M-A Google

Tout simplement parfait, ma grand mère ma mère et moi même avons été incroyablement satisfaite et oui j’utilise des mots forts mais c’est mérité ! Le docteur Seba et sa secrétaire sont efficaces, à l’écoute et très douces. Je conseille vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive pour vous et votre famille. Votre confiance nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
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Ayşe Gül Kayran Google

J’ai été très déçue de ma consultation dans ce cabinet avec le Docteur BESSE. C’était la première consultation de ma fille de 4 ans, elle était effrayée et pleurait, ce qui est normal à son âge. Au lieu de faire preuve de patience et de bienveillance, le dentiste a montré de l’agacement. Ensuite lorsque c’était mon tour, j’ai prêté mon téléphone à ma fille pour l’occuper et pour la calmer, elle s’est permise de lui arracher le téléphone des mains pour le poser sur le bureau, en disant qu’elle ne le regardait pas et que ça faisait plus de bruit qu’autre chose. Je trouve ce comportement inapproprié et irrespectueux, surtout avec un enfant en bas âge. Une telle attitude ne met pas en confiance et ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Lors de la consultation, plusieurs soins ont été réalisés pour votre fille, qui avait des dents très abîmées pour son âge. Le Dr Besse a fait son possible pour que la séance se déroule dans le calme et les meilleures conditions. Il est possible qu’elle ait demandé à baisser le son du téléphone pour pouvoir travailler plus sereinement, sans intention de vous froisser. Cordialement Centre Dentaire Mutualiste - Clermont Ferrand
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Oum Mhm Google

Assistante très accueillante et sympathique. Dr Seba que je recommande pour adultes et enfants : douce, patiente et professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles à propos de notre équipe et du Dr Seba. Cordialement, Le Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé
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Dany JUNE (Dany June) Google

Autant j'ai été bien accueillie par les assistantes, autant la dentiste a été désagréable, suspicieuse et surtout inefficace ! Je déconseille vivement et regrette mes frais de déplacement depuis VICHY où aucun praticien n'accepte de nouveaux patients. De surcroît c'est cher ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Après vérification auprès de nos équipes, nous ne parvenons pas vous identifier. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse [email protected], en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ? Merci d'avance et bonne journée.
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Kév La Google

Très bonne expérience avec ce cabinet dentaire et un excellent accueil qui vous donnerez envie d’aller chez le dentiste juste pour ça ! Merci à ces dames.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, toute l'équipe est heureuse de vous lire ! Bonne journée.
V
Vildan Bilgili Google

Expérience très décevante voire catastrophique. Lors de ma consultation, Madame BESSE MADELEINE m’a demandé ce qu’elle devait faire, ce qui m’a donné l’impression d’un manque total de professionnalisme. En tant que patiente je m’attends à des conseils clairs et à une prise en charge adaptée, pas à devoir guider le soin moi-même. Je pense qu’il faut revoir le sens du service. Cela ne m’a pas du tout inspiré confiance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux de la bonne prise en charge et du bon suivi de nos patients, nous souhaiterions vous apporter quelques éléments de réponse : effectivement en début de consultation nos chirurgiens dentistes interrogent le patient sur le motif de sa consultation. Après examen clinique et complémentaire, plusieurs traitements sont parfois possibles, ils associent donc le patient et s'assurent qu'il a bien compris et qu'il donne son accord pour faire les soins. Cordialement
M
M G Google

Mon fils avait rdv pour un bilan annuel pour un contrôle banal. Refus de la secrétaire d'honorer le rdv parce qu'il n'a pas sa carte de mutuelle. J'avais dit à mon fils que je règlerai la différence qui apparemment était de 6 euros et quelques... Ce n'est pas la première fois que je constate, un souci avec le secrétariat qui est limite parfois au niveau de l'accueil physique ou téléphonique... Dommage, les chirurgiens dentistes et leurs assistants sont irréprochables. De plus il a bien présenté sa carte vitale contrairement à ce que vous indiquez et je devais régler les soins, il l'a bien indiqué à la secrétaire, je l'avais fait auparavant chez vous pour une dent à remplacer ( 60 euros ), et ça s'est bien passé ! De ce fait, le refus d'accès au soin est inadmissible du centre mutualiste tout de même ! Ou est l'humanitude ? Le serment d'Hypocrate, s'applique que dans certains cas apparemment, 🧐Surtout pour un contrôle dentaire ! A fuir ! Nous ne reviendrons plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre fils s'est effectivement présenté sans carte Vitale, ni attestation de Complémentaire Santé Solidaire. Nous lui avons malgré tout indiqué que nous pouvions le recevoir s'il réglait les soins. Il a préféré reporter le rendez-vous...
E
Estelle Louveau Google

Merci a Mme seba et son assistante dentaire car j'ai une sacrée phobie des dentistes suite à plusieurs aventures désastreuses et le Dr seba est hyper douce, agréable et professionnelle . Elle viens de me soigner une dent avec de la resine car a cause d'une anesthésie pratiqué ailleurs j'ai un bout de gencive qui est tombé et grâce à elle je peux remanger et boire du côté de ma gencive abîmée 5 mois a supporter des douleurs atroces donc un grd merci a elle .

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition :) Cordialement,
n
nicole masson Google

Très bon accueil 😀👍en outre et capital : le Docteur Mme SEBA : " une perle " très consciencieuse ,calme très très douce, travail sérieux de qualité ! Impeccable ! Tout comme d' ailleurs l' assistante dentaire qui l' accompagne gracieuse,douce vraiment les deux👍👏👏.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite. Votre avis positif nous encourage à poursuivre notre engagement envers nos patients. Toute l'équipe du Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé vous remercie pour votre confiance. Bonne journée.
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Lassaad Chaabane Google

Une des dentistes du cabinet m'a pris en charge, résultat catastrophique, elle m'a anesthésié la gencive, et n'a pas attendu que la zone soit bien endormie, ça été très douloureux lors du ponçage de la carrie. Et concernant le rembourrage avec la résine, cette dernière n'a durée que quelques mois, résultats des courses je suis obligé de prendre un nouveau rendez-vous ( chez un autre dentiste bien sûr), car boire et manger m'est parfois douloureux. À fuir, vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de cet expérience négative et nous sommes surpris de ne pas avoir eu de vos nouvelles depuis votre dernier rendez-vous le 16 mai 2023 soit il y a plus d’un an. Cordialement,
G
Georges l Google

Il serait bien que la salle de consultation soit nettoyée entre les patients. Quand on voit du sang sur les instruments quand on arrive, ça fait très peur. C'est pas la peine d'avoir fait tant d'étude, si c'est pour oublier les règles d'hygiènes élémentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Georges I, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour maintenir les normes d'hygiène les plus strictes entre chaque patient. Votre retour est précieux pour nous et nous redoublerons de vigilance afin de garantir un environnement sûr et propre pour tous nos patients. Cordialement
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Gaëlle Piano Google

Cabinet très efficace. Ne laisse pas ses patients dans la douleur. Le dr seba est adorable, douce , et vous explique les soins. Les assistantes et secrétaires sont très serviables aussi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message darkphilaeisis ! Excellente journée.
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Romain Astaix Google

Tous les ans j’y vais pour un détartrage, je suis rentré dans le cabinet et je me suis assis à son bureau afin qu’elle me questionne pour savoir quel était le motif de ma visite. Elle avait une attitude nonchalante (ça ne fait pas du tout plaisir) et quand au soin elle était vraiment brusque et manquait vraiment de délicatesse, elle m’a passé une espèce de roulette avec une patte après le détartrage (que je lui ai quand même demandé car le détartrage était vraiment vite fait!!!) et elle a fait tourné la roulette à vide à côté de mon visage avec la patte dessus et cela m’a tout crépi!!! Vraiment je déconseille car il est bien loin le temps du respect et de l’humanisme…

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Astaix, Nous sommes désolés que votre visite annuelle ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons en compte votre message, et nous faisons remonter votre retour aux équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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