Centre Dentaire Saint-Ouen Dentelia - Dentiste Saint Ouen

un grand merci à Dr.GALEGO , il est de loin le meilleur dentiste qu’on puisse avoir dans une vie !! bienveillant,doux et super professionnel , pour ceux qui ont des appréhensions foncez yeux fermés !! 🤩

Une expérience franchement lunaire avec Mme Roos. Je vais être très clair : si vous prenez rendez-vous dans ce cabinet, évitez Mme Roos et demandez plutôt le Dr Roberto Galietto. Aujourd’hui, Mme Roos m’appelle 1h45 avant mon rendez-vous pour me dire qu’il n’y a personne avant moi et qu’elle aimerait donc manger plus tôt. Sauf que moi, j’étais déjà sur la route. Je lui explique donc que j’arrive à l’heure prévue. Petit détail : la ligne 13 est en travaux, je n’ai pas de voiture et j’ai dû prendre le bus en pleine heure de pointe. Malgré ça, je me suis dépêché comme jamais. Elle m’a appelé quatre fois pendant mon trajet pour savoir où j’étais. J’ai fini par courir pour arriver le plus vite possible. Je suis arrivé essoufflé, en sueur, mais bien là. Et là, au lieu de simplement me recevoir, Mme Roos était clairement agacée. On finit par se prendre la tête et elle me dit que ce sera la dernière fois qu’elle me prendra en rendez-vous. Je lui réponds que ça tombe bien, puisque ce sera également la dernière fois que je viendrai avec elle. Et là : « Je ne vous prends pas. » Pardon ? J’ai fait tout ce trajet, je me suis dépêché, j’ai couru pour arriver au plus vite, et finalement on décide simplement de ne pas me recevoir parce que Madame voulait terminer plus tôt ? J’ai franchement trouvé ça hallucinant. Et ce qui m’a encore plus surpris, c’est qu’après l’incident, plusieurs membres du staff m’ont fait comprendre que ce n’était apparemment pas la première fois qu’il y avait ce genre de problème avec elle. Je ne vais évidemment pas parler à la place des autres patients, mais si même l’équipe constate régulièrement ce type de comportement, il faudrait peut-être se poser des questions. À un moment donné, si on n’aime plus son travail, si on n’a plus la patience d’accueillir des patients correctement ou si chaque rendez-vous devient une source d’agacement, il faut peut-être que quelque chose change. Heureusement, le reste de l’équipe a été complètement différent. Les assistantes médicales ont été très correctes, la personne à l’accueil adorable, et surtout le Dr Roberto Galietto a été à l’écoute, patient et professionnel. Il a vraiment su reprendre la situation correctement. Donc je précise : mon avis ne concerne absolument pas toute l’équipe ni le cabinet dans son ensemble. Au contraire, certaines personnes ont vraiment été très professionnelles et ont su gérer la situation. Mais concernant Mme Roos, Je n’ai jamais été traité comme ça dans un cabinet médical. Quand on prend un rendez-vous, on s’organise en conséquence. Si un praticien souhaite finalement partir plus tôt, je peux évidemment comprendre, mais ce n’est pas au patient qui est déjà en route d’en subir les conséquences. si on vous propose Mme Roos, passez votre tour. Demandez le Dr Galietto Roberto.

Je me rends dans ce centre dentaire pour consulter la dentiste Diane ROOS. Tout d’abord on me demande de venir plus tôt donc c’est ce que je fais, je viens 20 minutes plus tôt au final, j’attends 40 minutes pour qu’on me dise qu’on m’a oublié, je m’installe sur le fauteuil, je leur demande si une radio va être faite on me dit que non je leur explique mon problème : j’ai un onlay qui est cassé, elle me dit qu’elle ne pourra rien faire pour moi qu’il faut retourner voir le dentiste qui a effectué cette onley. sans avoir même regardé ma bouche, ni effectué de radio. je lui ai donc demander pourquoi elle m’avais installée elle a oser me répondre : pour rien. Je suis donc rentrée chez moi et j’ai demander à ne pas être facturée car aucune consultation n’a été effectué A ABSOLUMENT FUIR. hormis cela les personne de l’accueil étaient très gentils.

Je recommande vivement ce cabinet. Les secrétaires sont très accueillantes, gentilles et toujours à l'écoute. Les médecins-dentistes sont très compétents, professionnels et prennent le temps d'expliquer les soins tout en rassurant leurs patients. On s'y sent bien pris en charge du début à la fin. Merci à toute l'équipe pour votre bienveillance et votre excellent travail !

Je recommande ce cabinet les yeux fermés ! J'ai fait poser un implant dentaire avec le Dr Galego et tout s'est très bien passé du début à la fin !! L'équipe est accueillante, professionnelle et très à l'écoute. Le dentiste a pris le temps de tout m'expliquer, ce qui m'a beaucoup rassurée. L'intervention s'est déroulée dans de très bonnes conditions et je suis très satisfaite du résultat. Un grand merci à toute l'équipe !

Je recommande ce cabinet dentaire. J’ai pris rendez-vous pour mon frère et ma nièce avec le docteur GALEGO et tout s’est très bien passé. L’accueil était chaleureux, le personnel était agréable et professionnel. Ils ont été bien pris en charge et nous sommes très satisfaits. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Zakaria el bouzaidi ne devrait absolument pas être docteur. J’ai effectué une visite de contrôle avec lui et il m’a directement fait un surfaçage, avec des méthodes proches de la torture. J’en ai refait plusieurs depuis avec un vrai dentiste cette fois ci, rien à voir. Il m’a également prescrit des brossettes sans même prendre la peine d’expliquer quoique ce soit. Un vrai naze

Ça fait plusieurs fois que je viens me soigner pour mes dents et tjs bien reçu à l'accueil et bien soigner en particulier par le Dr GALEGO qui est tres l'écoute surtout quand on doit vous faire la fameuse piqûre pour anesthésie ! Donc ne changer rien vous former tous une bonne équipe que je recommande .

Je suis venue au Dentelia pour un simple détartrage et mon expérience a été extrêmement choquante. J’ai été prise en charge par YONA SABBAH, dont le comportement a été totalement inadapté. Le soin a été expédié en quelques minutes seulement, avec une brutalité et une absence totale de douceur. J’ai ressenti une douleur importante pendant l’intervention. Lorsque j’ai légèrement bougé la tête par réflexe à cause de la douleur, la praticienne m’a parlé de manière agressive en me criant dessus, " Je peux ou pas !!!!!!!", ce qui est inacceptable dans un cadre médical. Au lieu de faire preuve d’écoute ou de professionnalisme, elle a continué sans aucune précaution. Quand la douleur est devenue trop forte et que j’ai dû bouger à nouveau, elle a rejeté la situation en disant que ce n’était pas sa faute, puis m’a demandé d’aller rincer ma bouche avant de me dire froidement que c’était terminé et que je pouvais partir. Je trouve inadmissible d’être traitée ainsi dans un cabinet dentaire. Un patient vient pour recevoir des soins, pas pour être brusqué ou humilié. La prestation a duré moins de 5 minutes et ne correspond absolument pas à un soin de qualité. Je demande un remboursement de cette consultation. J’aimerais également savoir s’il existe une direction ou un responsable au sein de ce centre qui encadre réellement les praticiens et assistants, car une telle prise en charge ne devrait pas être tolérée. Sans retour sérieux de votre part, je me verrai contrainte de faire valoir mes droits auprès des organismes compétents.

Je recommande vivement ce cabinet dentaire! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Dr. Galego est extrêmement compétent et à l’écoute. Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur efficacité.