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DENTISTE

Centre dentaire Vertuo Pau

Dentiste · Lescar (64)

4,4 615 avis Fermé
Centre dentaire Vertuo Pau — Dentiste

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À propos de Centre dentaire Vertuo Pau

Centre dentaire Vertuo Pau est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lescar (64230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (615)

4,4
615 avis
5★500
4★31
3★10
2★7
1★67
S
Sébastien

Je suis satisfait de ce cabinet où je vais depuis 3 ans. Les différents dentistes qui ont fait mes divers soins sont très professionnels. C'est une équipe jeune et qui explique bien ce qu'ils font. Le docteur Larabetti , qui m'a posé un implant était parfait. Il m'a mis en confiance et je n'ai rien senti de cette opération sous anesthésie locale. Merci encore à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre confiance est très appréciée et nous sommes heureux que les soins vous aient apporté satisfaction. Vertuo, Centre dentaire Vertuo Pau
K
Kaoutar Bennis

Ravi d’avoir connu ce cabinet dentaire ! On est très bien accueilli par les secrétaires et très bien soigné par mon dentiste ! Je recommande fortement si vous avez besoin de soin dentaire ! Mme Afsi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Centre dentaire Vertuo Pau
E
Elsa Bertrand

Je mets une étoile car après une attente de plus d'un mois pour une procédure dentaire qui finalement m'a été déconseillée par deux autres dentistes (et que donc je n'ai pas faite), me voilà rayée de la patientèle ! Voilà apparemment ce qui arrive quand le patient prend des décisions pour son propre corps et n'apporte pas assez d'argent à un cabinet ! Ridicule et à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme évoqué lors de notre échange téléphonique et en réponse à votre mail, un patient est naturellement libre de demander un second avis et de réfléchir avant tout acte médical. Cette démarche est parfaitement légitime. Notre organisation repose toutefois sur un principe de continuité et de cohérence des soins. Lorsqu’un plan de traitement est refusé et poursuivi ailleurs, il peut arriver que nous ne soyons plus en mesure d’assurer le suivi dans les mêmes conditions de confiance. Cette décision n’est ni personnelle ni financière. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Centre dentaire Vertuo
C
Cara

À FUIR , je déconseille ce cabinet dentaire !!! Je suis venu pour une inflammation dentaire douloureuse. La praticienne à remis en question ma douleur en me disant "c’est dans la tête”. Une soignante ne devrait jamais minimiser la douleur d’un patient. Pas du tout pro!! J’essaye de m’expliquer mais aucune écoute . Le détartrage n’aurait pas pu être fait correctement et entièrement parce que j’avais “trop mal”. ???????? Dans ce cas, on adapte la technique, on renforce l’anesthésie . On ne fait pas un soin à moitié. Mais on trouve une solution on ne laisse pas son patient avec la meme douleur !!! On me dit ensuite que j’aurais sois disant une maladie dentaire mais sans bilan de fait et sans proposer de rendez-vous de suivi. Je repars avec la même douleur qu’en arrivant, aucune solution , aucune prescription pour me soulager , mais un montant € à payer et un devis € Résultat une semaine après , augmentation de là douleur, de pire en pire et quand je rappelle le cabinet dentaire eh bah Très décevant " Vous avez un devis que vous devez envoyer à votre mutuelle pour reprendre un rendez-vous " Aucune écoute Aucune solution Aucune prise en charge tranquille, on laisse le patient comme ça avec la même douleur et on le laisse patienter et c’est normal apparemment on peut rien faire Apparemment ça ne choque personnes Pourtant ayant pris rdv hier chez un autre dentiste qui lui a su trouver solution ! Sur ceux l’ordre des dentistes est prévenu ( ce qui n’est pas la première fois ) apparemment et bizarrement, Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme déjà évoqué ensemble lors de nos échanges téléphoniques et par mail, nous souhaitons apporter une réponse synthétique, adaptée à une plateforme publique ne permettant pas d’entrer dans des détails médicaux. Lors de votre consultation, un soin a bien été réalisé afin de traiter la sensibilité signalée. En présence d’une sensibilité importante, il peut arriver qu’un seul acte ne suffise pas à résoudre totalement la situation. Cela ne signifie pas qu’aucune prise en charge n’a été effectuée, mais qu’un complément de traitement peut parfois être nécessaire. Nous comprenons votre souhait de repartir avec un soulagement immédiat. Toutefois, au regard des éléments cliniques observés, il nous a semblé préférable de privilégier une prise en charge adaptée et durable. Nous regrettons sincèrement si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir bénéficié d’explications suffisantes ou d’une prise en charge appropriée. Cela n’a jamais été l’intention du cabinet. Cordialement, Vertuo, centre dentaire à Pau
E
Emmanuelle

Très bon accueil, personnels très agréable. Le dentiste que j'ai vu a été très doux et compétent. J'y retournerai sans hésiter et leur fait de la publicité.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et les soins ont été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous honore. Cordialement, Centre dentaire Vertuo Pau
H
Hafida

J'ai été voir en consultation le Dr LANDAGARAY pour la 1ere fois vendredi. Il fallait que je fasse ce retour car nous exprimons souvent du mécontentement mais pas assez souvent la satisfaction. Très agréablement surprise par la quiétude qu'il dégage, les conseils et surtout le professionnalisme : Il semble orienté vers la qualité du travail et non le souci de surfacturer les actes médicaux (trop souvent vu dans cette profession), bref, première impression très rassurante et je compte bien revenir le voir au moindre problème dentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Nous transmettons à notre équipe de dentistes Excellente journée et à très vite ! Vertuo, Votre Dentiste À Pau
A
AUDE LORILLOT

Rendez-vous pris sur Doctolib. Appel d’une secrétaire la veille pour confirmer le rendez-vous. Sauf que il m’a été exigé d’arriver avec mon dossier médical auquel cas le rendez-vous serait annulé. Un principe de médecin traitant qui n’est absolument pas obligatoire pour consulter un dentiste. Ce serait bien de prévenir directement sur Doctolib ou bien d’appeler les patients dès que le rendez-vous a été pris pour expliquer cette obligation d’assurer tous les soins dans ce centre…. Encore du temps de perdu pour tout le monde….c'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre ressenti, mais notre secrétaire vous a simplement expliqué une règle indispensable au bon fonctionnement de tout centre dentaire : lorsqu’un patient est déjà suivi ailleurs et souhaite changer de praticien, il est nécessaire de disposer de son dossier médical afin d’assurer une continuité de soins cohérente et d’éviter les doublons. Ce n’est pas une obligation “administrative” inventée par nous, ni une condition pour consulter un dentiste : c’est une question de traçabilité, de sécurité clinique et de respect du dentiste déjà en charge — comme le prévoit le Code de la santé publique. Nos secrétaires l’ont d’ailleurs expliqué calmement : si vous souhaitez changer de dentiste, aucun problème, il suffit simplement de récupérer votre dossier pour que le nouveau praticien dispose des informations exactes. Il n’a jamais été question d’annuler votre rendez-vous de manière arbitraire, mais de garantir un suivi sérieux et conforme. Vertuo, centre dentaire à Pau
A
Anne sophie quidel

Très bel accueil des secrétaires qui sont dévouées et à votre écoute. Mon dentiste est très attentionné et délicat. Une bonne expérience à chaque visite et je peux vous dire que j’appréhendais d’aller au dentiste mais depuis que je vais à Vertuo, plus aucune crainte. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi ravi et toute l'équipe de dentistes du Centre dentaire Vertuo Pau vous remercie pour votre confiance. A très vite Vertuo, Votre Dentiste À Pau