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DENTISTE

Centre dentaire Vertuo Pau

Dentiste · Lescar (64)

4,5 652 avis Google Ouvert
Centre dentaire Vertuo Pau — Dentiste

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Itinéraire Site web

À propos de Centre dentaire Vertuo Pau

Centre dentaire Vertuo Pau est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lescar (64230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (652)

Avis Google
4,5
652 avis
5★531
4★34
3★11
2★7
1★69
P
Patricia Bouyer Google

Je sors de ma première consultation avec le docteur Larabeitti , je n aurai jamais cru dire ça un jour mais j ai apprécié cette visite avec des explications claires et honnête concernant mes futures choix ayant eu pas mal de mauvaises expériences et ayant de gros soucis dentaire depuis très longtemps.. Quand au personnel de l accueil on vous appelle avant le rdv , souriantes.. s occupe d envoyer les devis... on a tendance à toujours dire le négatif il est bien aussi de donner le positif quand à mes soins à venir il me reste à moi seulement à prendre ma décision en connaissance de cause.. A suivre

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil et les explications données lors de votre consultation vous ont apporté satisfaction. Votre confiance face à vos futurs choix nous tient à cœur. Cordialement, Centre dentaire Vertuo Pau
C
Cat POUR Google

Bonjour, J'ai eu une rage de dents . On a fait en sorte de me soulager rapidement et la prise en charge par la suite de même. Accueil très agréable, écoute de même. Je vous remercie. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif. Il est essentiel que vous ayez pu trouver un soulagement rapide et un accueil attentif lors de votre passage. Nous restons à votre écoute pour toute autre nécessité. Cordialement, Centre dentaire Vertuo Pau
B
Berges Myriam Google

Expérience assez mitigé dans cette clinique. Je suis venue pour un simple détartrage. Ce dernier a été réalisé en à peine 5 min. Les débordements sur les gencives étaient assez fréquents, me rendant assez crispée face à la douleur. Afin de maintenir ma lèvre inférieure, le miroir dentaire a été fortement appuyer provoquant un aphte et un hématome dans la lèvre. Ce n’est pas agréable d’avoir ce type de symptômes après une intervention basique tel qu’un détartrage. Aux vues des autres commentaires assez négatifs sur les détartrages, il serait intéressant de prendre en compte les avis des patients afin de bénéficier d’un meilleur professionnalisme et d’éviter les interventions trop bâclées. L’important reste la satisfaction des patients sans impact négatif tel que celui-ci.

Réponse du professionnel : Bonjour, La durée d’un détartrage dépend de la quantité de tartre présente en bouche. Si vous avez ressenti des douleurs, il est possible que vos gencives étaient inflammées, ce qui peut expliquer la sensibilité ressentie lors du soin. Nous prenons en compte tous les avis afin d’améliorer notre prise en charge. Merci Centre dentaire Vertuo
C
Catherine Montet Google

Super gentille et très professionnelle. Les examens dentaires sont compliqués pour moi. La dentiste est très douce et je me suis donc détendu. Tout s'est très bien passé

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre chaleureux retour. Il est essentiel pour nous que chaque visite se déroule dans le confort et la sérénité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement Centre dentaire Vertuo Pau
A
Alexandra Bie Google

Bonjour J'ai fait un seul rdv. Je n'ai commencé aucun soin. J'ai demandé un deuxième avis médical. Et là, le centre m'a annulé des patients et d'éventuelles futurs rdv car "pas confiance en eux". Il s'agit juste d'un autre avis médical car gros travaux dentaires à faire. Donc je ne recommande surtout pas. De surcroît, assistantes mâchant du chewing-gum la bouche ouverte, très désagréable. De plus, un seul rdv, et, d'autres possibilités

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous aviez un rendez-vous prévu le lundi 13 avril. Vous êtes passée au cabinet le vendredi précédent afin de l’annuler, soit le jour ouvré juste avant (week-end non inclus). Vous êtes bien entendu libre de consulter un autre dentiste pour un second avis. Toutefois, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous prévenir plus tôt à l’avenir, afin de nous permettre d’anticiper l’annulation de votre rendez-vous et d’en faire bénéficier d’autres patients. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Centre dentaire Vertuo
G
G. JLC Google

Rendez vous pris un mois à l'avance pour mon fils. On s'arrange avec l'école pour lui faire louper les cours un vendredi après midi. La veille du rendez vous, on reçoit un mail nous demandant la raison de notre rendez vous chez le dentiste. On répète ce que l'on avait indiqué lors de la prise de rendez vous que c'était pour de l'orthodontie. Là la dame nous indique que "ah ben non il n'y a plus orthodontiste dans ce cabinet". Voilà, plus d'un mois de perdu, un rendez vous annulé la veille. Si c'était le client qui faisait ça le cabinet râlerait très certainement mais là dans ce sens c'est normal. l'Orthodontiste a dû se sauver seulement la veille... Le respect ça va dans les 2 sens...

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour, Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier avec le pseudonyme utilisé. Si vous souhaitez entrer en contact avec nous, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions consulter votre dossier et en discuter avec vous. Par ailleurs, nous vous informons que notre centre ne dispose plus de service d’orthodontie depuis maintenant deux ans. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Centre dentaire Vertuo
J
Julie BERNAD Google

Un dentiste et une équipe à l'accueil au top ! Dr Larrabeiti prend a l'heure, très pro, efficace et à l'écoute de la douleur ou l'inquiétude. Demande régulièrement si tout va bien et est compréhensif face au stress. Les filles à l'accueil sont très sympa, chaleureuses et efficaces également ! Contente de mes soins !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et apprécions votre reconnaissance envers notre équipe. Votre satisfaction est importante et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Centre dentaire Vertuo Pau
S
Sébastien Google

Je suis satisfait de ce cabinet où je vais depuis 3 ans. Les différents dentistes qui ont fait mes divers soins sont très professionnels. C'est une équipe jeune et qui explique bien ce qu'ils font. Le docteur Larabetti , qui m'a posé un implant était parfait. Il m'a mis en confiance et m'a bien expliqué les différentes étapes...je n'ai rien senti de cette opération sous anesthésie locale. Merci encore à lui et merci également aux secrétaires à l'accueil, plus particulièrement Aurore.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre confiance est très appréciée et nous sommes heureux que les soins vous aient apporté satisfaction. Vertuo, Centre dentaire Vertuo Pau
K
Kaoutar Bennis Google

Ravi d’avoir connu ce cabinet dentaire ! On est très bien accueilli par les secrétaires et très bien soigné par mon dentiste ! Je recommande fortement si vous avez besoin de soin dentaire ! Mme Afsi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Centre dentaire Vertuo Pau
E
Elsa Bertrand Google

Je mets une étoile car après une attente de plus d'un mois pour une procédure dentaire qui finalement m'a été déconseillée par deux autres dentistes (et que donc je n'ai pas faite), me voilà rayée de la patientèle ! Voilà apparemment ce qui arrive quand le patient prend des décisions pour son propre corps et n'apporte pas assez d'argent à un cabinet ! Ridicule et à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme évoqué lors de notre échange téléphonique et en réponse à votre mail, un patient est naturellement libre de demander un second avis et de réfléchir avant tout acte médical. Cette démarche est parfaitement légitime. Notre organisation repose toutefois sur un principe de continuité et de cohérence des soins. Lorsqu’un plan de traitement est refusé et poursuivi ailleurs, il peut arriver que nous ne soyons plus en mesure d’assurer le suivi dans les mêmes conditions de confiance. Cette décision n’est ni personnelle ni financière. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Centre dentaire Vertuo
C
Cara Google

À FUIR , je déconseille ce cabinet dentaire !!! Je suis venu pour une inflammation dentaire douloureuse. La praticienne à remis en question ma douleur en me disant "c’est dans la tête”. Une soignante ne devrait jamais minimiser la douleur d’un patient. Pas du tout pro!! J’essaye de m’expliquer mais aucune écoute . Le détartrage n’aurait pas pu être fait correctement et entièrement parce que j’avais “trop mal”. ???????? Dans ce cas, on adapte la technique, on renforce l’anesthésie . On ne fait pas un soin à moitié. Mais on trouve une solution on ne laisse pas son patient avec la meme douleur !!! On me dit ensuite que j’aurais sois disant une maladie dentaire mais sans bilan de fait et sans proposer de rendez-vous de suivi. Je repars avec la même douleur qu’en arrivant, aucune solution , aucune prescription pour me soulager , mais un montant € à payer et un devis € Résultat une semaine après , augmentation de là douleur, de pire en pire et quand je rappelle le cabinet dentaire eh bah Très décevant " Vous avez un devis que vous devez envoyer à votre mutuelle pour reprendre un rendez-vous " Aucune écoute Aucune solution Aucune prise en charge tranquille, on laisse le patient comme ça avec la même douleur et on le laisse patienter et c’est normal apparemment on peut rien faire Apparemment ça ne choque personnes Pourtant ayant pris rdv hier chez un autre dentiste qui lui a su trouver solution ! Sur ceux l’ordre des dentistes est prévenu ( ce qui n’est pas la première fois ) apparemment et bizarrement, Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme déjà évoqué ensemble lors de nos échanges téléphoniques et par mail, nous souhaitons apporter une réponse synthétique, adaptée à une plateforme publique ne permettant pas d’entrer dans des détails médicaux. Lors de votre consultation, un soin a bien été réalisé afin de traiter la sensibilité signalée. En présence d’une sensibilité importante, il peut arriver qu’un seul acte ne suffise pas à résoudre totalement la situation. Cela ne signifie pas qu’aucune prise en charge n’a été effectuée, mais qu’un complément de traitement peut parfois être nécessaire. Nous comprenons votre souhait de repartir avec un soulagement immédiat. Toutefois, au regard des éléments cliniques observés, il nous a semblé préférable de privilégier une prise en charge adaptée et durable. Nous regrettons sincèrement si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir bénéficié d’explications suffisantes ou d’une prise en charge appropriée. Cela n’a jamais été l’intention du cabinet. Cordialement, Vertuo, centre dentaire à Pau
E
Emmanuelle Google

Très bon accueil, personnels très agréable. Le dentiste que j'ai vu a été très doux et compétent. J'y retournerai sans hésiter et leur fait de la publicité.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et les soins ont été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous honore. Cordialement, Centre dentaire Vertuo Pau
H
Hafida Google

J'ai été voir en consultation le Dr LANDAGARAY pour la 1ere fois vendredi. Il fallait que je fasse ce retour car nous exprimons souvent du mécontentement mais pas assez souvent la satisfaction. Très agréablement surprise par la quiétude qu'il dégage, les conseils et surtout le professionnalisme : Il semble orienté vers la qualité du travail et non le souci de surfacturer les actes médicaux (trop souvent vu dans cette profession), bref, première impression très rassurante et je compte bien revenir le voir au moindre problème dentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Nous transmettons à notre équipe de dentistes Excellente journée et à très vite ! Vertuo, Votre Dentiste À Pau
A
AUDE LORILLOT Google

Rendez-vous pris sur Doctolib. Appel d’une secrétaire la veille pour confirmer le rendez-vous. Sauf que il m’a été exigé d’arriver avec mon dossier médical auquel cas le rendez-vous serait annulé. Un principe de médecin traitant qui n’est absolument pas obligatoire pour consulter un dentiste. Ce serait bien de prévenir directement sur Doctolib ou bien d’appeler les patients dès que le rendez-vous a été pris pour expliquer cette obligation d’assurer tous les soins dans ce centre…. Encore du temps de perdu pour tout le monde….c'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre ressenti, mais notre secrétaire vous a simplement expliqué une règle indispensable au bon fonctionnement de tout centre dentaire : lorsqu’un patient est déjà suivi ailleurs et souhaite changer de praticien, il est nécessaire de disposer de son dossier médical afin d’assurer une continuité de soins cohérente et d’éviter les doublons. Ce n’est pas une obligation “administrative” inventée par nous, ni une condition pour consulter un dentiste : c’est une question de traçabilité, de sécurité clinique et de respect du dentiste déjà en charge — comme le prévoit le Code de la santé publique. Nos secrétaires l’ont d’ailleurs expliqué calmement : si vous souhaitez changer de dentiste, aucun problème, il suffit simplement de récupérer votre dossier pour que le nouveau praticien dispose des informations exactes. Il n’a jamais été question d’annuler votre rendez-vous de manière arbitraire, mais de garantir un suivi sérieux et conforme. Vertuo, centre dentaire à Pau
A
Anne sophie quidel Google

Très bel accueil des secrétaires qui sont dévouées et à votre écoute. Mon dentiste est très attentionné et délicat. Une bonne expérience à chaque visite et je peux vous dire que j’appréhendais d’aller au dentiste mais depuis que je vais à Vertuo, plus aucune crainte. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi ravi et toute l'équipe de dentistes du Centre dentaire Vertuo Pau vous remercie pour votre confiance. A très vite Vertuo, Votre Dentiste À Pau
M
Mickael SANCEY - Vendeur VO Renault Google

Je suis ravi de partager mon expérience exceptionnelle au cabinet dentaire où j'ai récemment reçu des soins. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et attentionnée, ce qui m'a immédiatement mis à l'aise. Les soins prodigués ont été tout simplement parfaits, avec des explications claires et complètes de la part des différents professionnels, qui ont su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. La prise en charge a été rapide, ce qui est toujours appréciable, surtout lorsque l'on a un emploi du temps chargé. De plus, la facilité de stationnement aux abords du cabinet a grandement facilité ma visite, un atout non négligeable pour ceux qui se déplacent en voiture. Je recommande vivement ce cabinet dentaire à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un personnel dévoué. Vous pouvez y aller les yeux fermés, en toute confiance. Bravo à toute l'équipe et merci pour cette expérience des plus agréables !

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Vertuo, Votre Dentiste À Pau