Dentiste Sens - Espace Dentaire De L'Yonne

Un cabinet dentaire à la pointe de la technologie dans l’Yonne. J’avais une phobie des dentistes mais avec le Dr Sahand Goneilou, un vrai professionnel +++ d’une très grande gentillesse. Dommage, on ne peut mettre que 5 étoiles ! Il vous explique ce qu’il va faire, plaisante pour vous détendre, et musique si besoin. Je suis trop contente de ses prothèses, au delà de mes attentes, avec un suivi hyper pro. En plus, des secrétaires adorables et bienveillantes, (merci à Anaïs et les secrétaires des précédents RDV). Et s’il est parfois difficiles de les joindre par téléphone par encombrement d’appels, elles sont réactives aux mails. Sans oublier également les assistantes, chaleureuses et rassurantes. Au total, hyper ravie de cette équipe professionnelle, dans ce cabinet ultra moderne. PS : cabinet climatisé très agréable en cette période Et toujours à l’heure +++, rdv très bien gerés

Chirurgien Dentiste au top je recommande, extrêmement professionnel. Très bien accueilli et soigné. Merci au docteur Sahand GONEILOU qui a été super.

Rendez-vous le 30 Juin avec le Dr Abdel Reheem pour 2 extractions. Je suis arrivé anxieux et tendu. Celle ci a su me rassurer dès mon entrée dans le cabinet. Honnêtement, je n ai absolument rien senti. Deux dents qu elle a dû couper, casser, extraire en plusieurs morceaux. Ensuite, elle m'a recousu la gencive. Bravo, gestes professionnels, empathie, ainsi que son assistante. Je recommande vivement cette praticienne. Merci encore. On se revoit le 17 Juillet avec le plus grand plaisir. De l accueil au fauteuil de la dentiste, tout est parfait.

Venue pour un détartrage, accueil aimable et souriant. Bon conseil du dentiste sur une surveillance particulière par rapport à un souci que j'ignorais puisque ne me gène pas pour le moment. Détartrage rapide et quasi indolore ( mais nous sommes chez un dentiste...il est bien connu qu'on a mal chez le dentiste 😂😂) Venais avec appréhension suite à quelques remarques entendues mais agréablement surprise Merci

Je déconseille fortement ce cabinet. Ma mère y est suivie depuis plusieurs mois pour la réalisation d'un dentier et cette expérience a été un véritable parcours du combattant. Depuis le mois de novembre, elle est sans aucune dent en haut et n'a toujours pas reçu de solution adaptée malgré les nombreux rendez-vous effectués. Les rendez-vous sont régulièrement déplacés ou annulés à la dernière minute, parfois la veille ou même le jour même, sans considération pour les déplacements d'une personne âgée. À plusieurs reprises, ma mère s'est déplacée pour rien. Le cabinet a également commis des erreurs dans la prise d'empreintes destinées à la réalisation de sa prothèse. Malgré cela, un dentier supérieur lui a été facturé plus de 500 €, alors qu'il était totalement inutilisable et qu'elle ne pouvait même pas l'insérer dans sa bouche. Nous avons pourtant été contraints de le payer. Concernant un rendez-vous manqué, nous avions pris soin de prévenir le cabinet. J'ai personnellement appelé à deux reprises et suis restée plus de 45 minutes en attente sans jamais obtenir de réponse. J'ai ensuite envoyé un email pour signaler l'absence de ma mère, souffrante et fiévreuse ce jour-là, et demander un nouveau rendez-vous. Cet email est resté sans réponse. Le plus inquiétant reste l'absence de résultat concret après plusieurs mois de suivi. Ma mère continue de subir les conséquences de cette prise en charge défaillante alors qu'elle a respecté l'ensemble des rendez-vous qui lui ont été fixés. Entre le manque d'organisation, les erreurs de réalisation, les difficultés à joindre le cabinet et l'absence totale de considération pour le patient, nous avons définitivement perdu confiance. Une expérience extrêmement décevante et un manque de professionnalisme que je ne peux malheureusement que signaler.

Je recommande ce cabinet dentaire sans hésitation. L’accueil est chaleureux et professionnel, et le cabinet est toujours impeccable au niveau de la propreté. L’équipe est agréable et met tout de suite en confiance. Pour ma part, je suis suivi par Marco Nielsen, qui est un excellent dentiste : doux, à l’écoute et très professionnel. Il prend le temps d’expliquer les soins et veille au confort de ses patients. Une très bonne expérience à chaque visite !

Très bonne expérience. Les secrétaires sont très avenantes et efficaces. La dentiste nous a pris en urgence avec le jeune que j’accompagnais, ce qui nous a beaucoup aidés. Elle a été aimable, attentive et professionnelle. Le responsable est également très avenant. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre réactivité.

Le centre est très propre et bien placé. Concernant l'accueil cela reste convenable mais peu encore mieux faire concernant certaines explications et l'accueil des patients. Concernant les appels téléphoniques, c'est agaçant car on nous met sur une liste d'attente arrivé en 1 ère position donc quand c'est à mon tour de passer cela raccroche. J'ai essayé à deux reprises surtout que le tant d'attente est de plus de 20 minutes cela reste quand même agaçant et frustrant de voir qu'il est presque impossible d'avoir quelqu'un au téléphone surtout que la plupart du temps il y a trois personnes à l'accueil. À présent concernant le dentiste le soin est bien fait, un bon accueil de sa part et de la part de son assistante ce qui est embêtant c'est que lorsque l'on propose un soin pour une dent qui doit être fait, il n'y a pas de devis papier tout est dit à l'oral et donc je n'ai pas le détail exacte de ce que je vais payer même si le dentiste l'explique à sa façon assez rapidement en sachant que c'est le dentiste qui décide du prix du soin. Il faut s'attendre à venir à plusieurs reprises et à avancer les frais car pas de tiers payant.( À la fin de toutes mes consultations j'ai pu avoir tous les devis et toutes les explications dont j'avais besoin tout est bien qui fini bien). En conclusion les soins avec le dentiste que j'ai pu avoir lors de mes visites ce sont bien passés, un peu de douleurs au détartrage mais rien d'alarmant. J'ai encore un soin à faire donc à voir lorsque tout sera terminé afin de vraiment donner un avis définitive pour ma part.