Dentistes Docteur Tcheng Valérie et Docteur Roy Bénédicte

Je tiens à exprimer mon vif mécontentement concernant la gestion de mon rendez-vous de ce jour au cabinet du Dr Tcheng. Ayant anticipé les difficultés de stationnement du quartier, je suis arrivé sur les lieux en avance pour chercher une place. Après avoir tourné longuement plus de « 20 min » pour finalement trouver un emplacement payant dont je me suis acquitté, je me suis présenté au cabinet avec un léger retard de 10 min . J'ai expliqué en toute transparence à la secrétaire que j'avais rencontré d'importantes difficultés pour stationner, mais cette dernière, appuyée par Dr Tcheng , a refusé catégoriquement de me recevoir. À cause de cet incident, j'ai perdu mon rendez-vous ( rendez-vous pris plusieurs mois à l’avance .. et ma matinée de travail ..) Ce refus est d'autant plus inadmissible qu'il illustre un flagrant 'deux poids, deux mesures'. En tant que patiente, je subis systématiquement, à chaque rendez-vous, une attente en salle d'attente due au retard récurrent de Dr Tcheng , souvent entre 20 et 30 minutes… Je n'ai jamais fait grief de ces manquements, faisant preuve de compréhension face aux aléas d'une activité médicale. Il est regrettable de constater qu'une telle indulgence ne soit jamais réciproque. Refuser une prise en charge pour un léger décalage est inacceptable, d'autant que le cabinet avait pris la patiente suivante : ils auraient donc pu me prendre à la place de cette patiente, puisque l'ordre des rendez-vous avait été modifié. Cette décision, alors que le planning du cabinet est structurellement désorganisé, témoigne d'un manque criant de considération pour le temps des patients. Face à cette rigidité injustifiée et au manque de discernement dont ont fait preuve le Dr Tcheng et sa secrétaire, j'ai pris la décision de ne plus fréquenter ce cabinet ! Je vais désormais rechercher un nouveau dentiste, beaucoup plus professionnel et empathique, ce qui, au vu du niveau actuel de ce cabinet, ne devrait pas être une tâche compliquée. Je conseille vivement aux patients, particulièrement ceux véhiculés de fuir ce cabinet !!

MME THENG EST PEU ...INTERESSE PAR LES PROBLEMES DENTAIRES SPECIFIQUES COMPLIQUES... TRAVAIL DE BASE SANS PLUS...

Toujours bien accueillie Très professionnelle

C'est le dentiste de notre famille depuis plus de 10 ans et pour rien au monde je changerai; Très à l'écoute et professionnelle. Surtout très agréable ainsi que la secrétaire.

Dr Roy est vraiment une dentiste humaine et compétente. Aussi bien avec les enfants qu'avec les adultes, elle prend le temps d'expliquer ce qu'elle fait, elle est douce... Je la recommande vivement !

Pas professionnel du tout!! Je m'y rends pour une urgence, je demande juste une ordonnance pour des antibiotiques en attendant un rdv dans 3 mois!!! Elle refuse, pas le temps.. Aucune empathie Aucun professionnalisme

0 plus que 0 pas du tout humaine. Urgent elle sait pas. Mme Arnoux 0. Il faut partir sur Marseille pour être bien soigner. Quel domage je vous la recomendé pas. Il faut être Humaine avant tout pour moi elle et 0 plus 0

Dentiste très douce et très humaine je recommande autant aux adultes qu'aux enfants !!

mon petit garçon de 5 ans s'est déchaussé une dent de lait que cette dentiste a du lui extraire sous anesthésie locale. d'une grande douceur et gentillesse elle lui a tout expliqué en détails et l'a reconforté. je recommande cette dentiste entre autre aux mamans pour leurs enfants car elle est super.