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DENTISTE

Docteur CAROLINE CONFLANT

Dentiste · Lys-lez-Lannoy (59)

4,3 35 avis Ouvert
Docteur CAROLINE CONFLANT — Dentiste

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À propos de Docteur CAROLINE CONFLANT

Docteur CAROLINE CONFLANT est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lys-lez-Lannoy (59390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

4,3
35 avis
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1★5
M
Marion Marescaux

Au début j'ai trouvé ce dentiste super ! Mais au fil du temps, j'ai vite déchanté surtout au niveau du prix, la dernière fois j'ai eu mal pendant plus de 2 semaines au niveau de mes gensives. Après avoir subi un détartrage assainissement parandontal. Et lors de la prise de RDV la personne je l'ai trouvé hautaine, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marescaux, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin d’éclairer la situation : votre rendez-vous précédent avait été confirmé par mail et par SMS sur le numéro que vous nous aviez communiqué. N’ayant pas eu de nouvelles de votre part, et le rendez-vous n’ayant pas été honoré, celui-ci est malheureusement passé. Ce n’est qu’une semaine plus tard que vous nous avez contactés pour connaître la date prévue, moment où nous avons découvert ensemble que votre numéro avait changé sans que nous en soyons informés. Nous avons bien entendu proposé de fixer un nouveau rendez-vous. Comme indiqué, nos délais actuels sont de 3 à 4 mois et nous ne recevons pas le samedi, ce qui peut nécessiter une certaine organisation en semaine. Conscients de ces délais, nous vous avons laissé la possibilité de poursuivre vos soins auprès d’un praticien disponible plus rapidement, afin que vous puissiez bénéficier d’une prise en charge sans attendre. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire et vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe du cabinet dentaire
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ahmed sayah

Un grand merci au Docteur Conflant et sa collaboratrice Anaïs. Ma fille a besoin de soins dentaire depuis ses 2 ans et demi elle est très bien prise en charge. Le Dr Conflant n’a pour but que de soigner dans les meilleures conditions et pour cela ma petite fille en vient à être contente d’aller chez le dentiste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif. Nous sommes très touchés par votre confiance et heureux de savoir que votre petite fille se sent en confiance et à l’aise lors de ses visites. Le bien-être des enfants et la qualité des soins sont au cœur de notre engagement, et savoir qu’elle vient avec le sourire chez le dentiste est la plus belle des récompenses ! Merci encore à vous, Dr Conflant et son assistante Anaïs
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ludivine debeurme

Encore un grand merci au docteur Conflant et à Anaïs sa collaboratrice pour leur travail et paroles réconfortantes. C’est mon deuxième rdv et aucunes douleurs 👍, quel soulagement 😅 Merci beaucoup Mme Debeurme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debeurme, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies que votre expérience au cabinet ait été aussi rassurante et apaisante. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, et de savoir que vous ne ressentez plus aucune douleur est la plus belle des récompenses pour nous. Merci pour votre confiance et à très bientôt =) Dr Conflant & Anaïs
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Lucas Debeurme

J’ai 50 ans et c’est la première fois que je ne ressens aucunes douleurs chez le dentiste 👍, un immense merci au Dr Conflant et à sa collaboratrice Anaïs, qui ont pris le temps de me rassurer et ainsi travailler dans de bonnes conditions. Je serai beaucoup plus sereine pour mon prochain rdv 😉.

Réponse du professionnel : Chère patiente, Je tiens à vous remercier sincèrement pour ce merveilleux retour ! 😊 Je suis très heureuse d'apprendre que vous avez vécu une expérience sans douleur et que vous vous êtes sentie bien accompagnée. Anaïs, mon assistante, et moi-même mettons un point d'honneur à rassurer nos patients pour qu'ils soient dans les meilleures conditions possibles pendant les soins. Nous serons ravis de vous retrouver sereine et prête pour votre prochain rendez-vous. À très bientôt ! Dr Conflant et son équipe
C
Clémentine TILLIE

Le Dr Conflant suit mon fils de 8 ans depuis quelques années maintenant… il a des besoins spécifiques et des créneaux plus longs sont dédiés afin de prendre le temps d’aborder l’enfant et le soigner. Mon fils ne jure que par elle, qui s’est toujours montrée patiente, pédagogue et disponible. Depuis, toute la famille est suivie et nous sommes tous satisfaits. Je recommande 👍🏻

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le Dr Conflant répond aux besoins spécifiques de votre fils avec patience et bienveillance. Votre confiance nous touche beaucoup, et c'est avec plaisir d'accompagner toute votre famille. A très bientôt !
J
Justine Dumortier

Plus jamais je ne retournerai dans ce cabinet. Mon fils a été soigné. Il a hurlé, pleuré pendant plus de 10 min, j'entendais sa détresse en salle d'attente sans qu'on ne vienne me chercher. J'entends enfin l'assistante ouvrir la porte pour venir me chercher et lui dire de manière très agressive " tu m'attends ici, tu n'as pas intérêt de bouger". Et je retrouve mon fils rouge écarlate dans un coin, et l'assistante me dit " oui je l'ai puni"..!!!!!! Comment peux t'on réagir de la sorte dans un cabinet qui se dit " spécialisé dans les soins pédiatriques "!!!!

Réponse du professionnel : Madame, N'ayant réussi à vous joindre par téléphone, nous répondons par ce biais à vos remarques. Votre commentaire nous laisse sans voix. En effet, votre enfant bénéficiait auparavant, chez un de nos confrères, de soins avec une prise en charge spécifique. Compte tenu de son manque de coopération dès la première consultation dans notre cabinet, nous vous avons recommandé cette même prise ne charge spécifique que vous avez refusée. Le jour du rendez vous pour le soin, vous vous êtes de vous même mise en retrait en salle d'attente, nous donnant votre aval pour réaliser les soins. Le début du soin s'est bien passé et, soudain, au moment de terminer la séance, nous n'avions plus aucune coopération de la part de votre enfant. Or, un soin inachevé aurait provoqué des douleurs. Notre conscience professionnelle nous interdit de laisser repartir un enfant sachant qu'il aurait des douleurs. Malgré des conditions éprouvantes pour tous, ma collaboratrice et mon assistante ont réussi à terminer les soins en respectant votre volonté. Nous regrettons que vous n'ayez pas manifesté votre désaccord le jour du soin et nous regrettons surtout de vous avoir accordé le fait de soigner votre enfant sans l'apaisement que lui aurait apporté la prise en charge spécifique. Nous vous souhaitons bonne continuation pour les soins de votre enfant. Cordialement, Docteur Conflant et son équipe.
C
Caroline De Craye

Je recommande vivement le Dr Conflant comme dentiste pour son professionnalisme et son accompagnement soignant. Mon petit garçon y est allé pour une extraction de dent et sa prise en charge et en considération a été parfaite. Il n'a même pas eu mal. Mention spéciale pour l'accueil. Que ce soit au téléphone ou en physique, il y a beaucoup d'écoute, d'empathie, de bienveillance et de souci d'efficacité. Je suis ravie d'avoir enfin trouver le dentiste familial pour nous suivre.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre petit garçon a vécu une expérience sereine lors de son soin. Toute l'équipe a à coeur d'offrir un accueil bienveillant et une prise en charge adaptée à chaque patient. C'est un plaisir de vous accompagner en famille, et nous serons toujours là pour vous avec la même attention. A très bientôt !
b
boutiyarzist yasmina

Mme Conflant est sympathique mais n'est pas à l'aise avec les tout petits, c'est dommage pourtant il y avait un recueil de donné dont l'âge est précisé. Je veux bien dépenser 130e pour soigné mon fils mais quand le rdv dure 15 min et que rien n'est ressorti de concluant et que nous sommes redirigé vers un stomatologue autant me le dire par téléphone, nous perdons du temps dans la prise en charge. Et pas de réponse à ma demande faite auprès de la secrétaire pour avancer le rdv chez le stomatologue alors que l'abcès revenait et que le Dr m'avait promit qu'elle demanderait. Certes quelques bon conseil mais beaucoup de jugement de valeurs face à l'allaitement qui d'après leurs dires est "à la mode". Enfin la salle de soin n'est pas adaptée aux tout petits c'est dommage quand on se dit dentiste pédiatrique. J'ai heureusement trouvé une dentiste pédiatrique où les locaux sont adaptés ( TV accroché au plafond, ouvre bouche pour maintenir la bouche ouverte durant le soin, bras de l'appareil à radio assez long pour faire la radio en étant allongé sur le fauteuil avec bébé bien maintenu, radio faite en une prise qui a duré 10 seconde a peine) et la prise en charge s'est faites tellement rapidement et facilement pour mon fils de bientôt 2 ans. Je ne doute pas des compétences du Dr pour les enfants plus grand, ado ou adultes mais pas pour les touts petits. En espérant que vous preniez en compte mon commentaire et que cela soit constructif.

Réponse du professionnel : Chère patiente, nous sommes très étonné de votre commentaire et sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre cabinet n'a pas répondu à vos attentes, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations avec nous. La satisfaction de nos patients, en particulier des tout petits, est de la haute importance pour nous étant un cabinet spécialisé en pédodontie, et nous regrettons profondément que vous n'ayez pas bénéficié d'une prise en charge optimale. En effet, habituellement le parent s'installe sur le fauteuil et l'enfant s'allonge sur celui ci afin de pouvoir réaliser la radio dans de bonne condition. Ce jour là, cela nous a paru plus simple de le laisser sur vos genoux, afin qu'il se sente plus rassuré. Nous sommes navré que notre bienveillance soit perçue de la sorte. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous allons examiner attentivement chaque point soulevé pour améliorer nos services et mieux répondre aux besoins des enfants en bas âge. Nous nous engageons à offrir un environnement adapté et confortable pour tous nos patients. Nous apprécions votre retour constructif et nous vous souhaitons une bonne continuation.