Docteur Sophie Golvan

Cela fait plus de 20ans que je suis suivie par le dr Golvan, jamais je n aurai pu voir un autre dentiste tant j ai confiance en elle, j ai connu leur déménagement, l arrivée de la relève avec son fils Nicolas.... Douce calme et rassurante, entourée d une équipe ( assistante secrétaire) tout autant bienveillantes. Mon avis à la pertinence des années, donc juste un grand merci a vous pour toutes ces années !

Je souhaite partager mon expérience avec le docteur Clarisse CHEN. Lors des premiers rendez-vous, notamment au moment de l’établissement du devis, elle s’est montrée très accueillante et à l’écoute. Cependant, dès que j’ai validé les soins et accepté le devis, la prise en charge a pris une tournure beaucoup plus « industrielle ». Chaque rendez-vous semblait devoir être rentabilisé au maximum, quitte à proposer des prestations supplémentaires non prévues initialement. À deux reprises, les soins n’ont pas pu être effectués faute de fournitures disponibles. J’ai également dû annuler un rendez-vous pour des raisons professionnelles, ce qui n’a manifestement pas été bien perçu. On sent que chaque heure doit être exploitée au maximum… sauf, bien sûr, lorsque c’est le patient qui perd du temps à attendre inutilement en cabinet en raison d’un manque de matériel — cela, visiblement, ne pose aucun problème. Elle a finalement annulé à deux reprises mes rendez-vous via Doctolib, sans explication apparente. J’ai eu le sentiment que cela visait à me décourager de poursuivre les soins. J’ai donc changé de dentiste même si la prestation que j’ai totalement réglée n’était pas complément terminé ….

Pas ravis de la prestation je m’explique . Le cadre est joli mais selon mes critères ce n’est pas important . J’ai pris un rdv pour faire le détartrage , détartrage qui a été bâclé 5min à peine pas de lavabo pour me rincer les dents après la prestation. Puis je ressors de là avec un devis d’un détartrage plus poussé de 400€ et que je dois voir avec ma mutuelle si je peut me faire rembourser une partie . Donc ils ont bien encaissé l’argent de la sécurité sociale mais moi j’ai pas été correctement traité. Je ne reviendrais plus et je ne conseillerais pas non plus . Bonne continuation

Alors la première fois que j’écris un commentaire sur Internet, mais là j’étais obligé gros manque de respect je n’ai jamais vu ça et pourtant je possède aussi une entreprise. J’ai demandé à être rappelé par la gérante pour l avoir une réponse . je n’aime pas du tout mettre de commentaire Internet vu comment nous sommes jugé maintenant juste avec une note. J’étais Clients chez eux depuis plus de deux ans, je n’ai jamais eu aucun problème avant c’était Monsieur Pierre bouchain avec qui j’étais suivi, mais il n’est plus présent. il y a environ un mois j’ai demandé à avoir un rendez-vous avec quelqu’un d’autre on m’a proposé Madame Sanchez . Je me présente au rendez-vous, je ne vois personne à l’accueil donc je m’assoie en salle d’attente. 20 minutes 30 minutes au bout de une heure, un peu énervé, je vais voir l’accueil demandant comment ça se fait qu’il y a autant de retard , j’ai rendez-vous juste après tout étonné la dame de l’accueil me dit, je suis complètement navré Monsieur Madame sanchez vient de partir à l’instant il y a 10 minutes en pause . Je lui dis ah oui effectivement j’ai bien vu quelqu’un partir il y a 10 minutes mais la moindre des choses aurait été de demander dans la salle d’attente si le client est la ou quoi que ce soit donc de ma bonne foi, je décide de reprendre un rendez-vous car j’aurais dû me présenter effectivement. On me dit qu’on va me donner un nouveau praticien dentiste pour le lundi suivant. Le lundi suivant au matin, on m’appelle pour me signaler que mon rendez-vous que le praticien ne pourra pas être présent encore gentil. Je reprends encore un rendez-vous pour le lundi d’après, et finalement cette fois-ci, c’est moi qui n’ai pas pu être présent au rendez-vous j’ai essayé de les joindre plusieurs fois le jour même j’ai toujours été mis en attente, j’ai les captures d’écran des appels de ma bonne foi. Le lendemain matin, j’arrive à avoir quelqu’un pour prendre un rendez-vous le mercredi prochain. Mercredi prochain, je me présente au rendez-vous et bien sûr l’accueil! J’attends 20 30 40 50 minutes. Je demande combien de temps je vais devoir attendre car j’ai un autre rendez-vous . 10 minutes plus tard, le praticien vient me chercher . Trois minutes à peine arrivé dans le cabinet. Je lui demande s’il en a pour longtemps du rendez-vous car j’ai un autre rendez-vous juste après et tout de suite le praticien me dit oh bah laissez tomber Monsieur si ça commence comme ça on va couper court au rendez-vous très bonne journée à vous au revoir!!! Alors là je n’ai jamais vu ça gros manque de respect, même pas une excuse pour l heures de retard et finalement je ne suis même pas pris j’ai attendu tout ça pour rien. Pour dire de tout ça, oui vous travaillez dans un très beau lieu. Le travail que j’ai eu avec Pierre Bouchains a été très professionnel mais là il faut savoir redescendre un petit peu du l’étage. Énorme, manque de respect malgré que j’ai envoyé un mail et appelé l’accueil pour avoir un responsable au téléphone pour éviter le commentaire rien aucune nouvelle . très déçu à jamais!

Madame Sophie Golvan est une très bonne dentiste, douce et à l’écoute de ses patients, elle est très bien entourée aussi bien de son service accueil que son assistante. Je vous recommande ce cabinet

Le Dr Nicolas Golvan est très efficace, doux, rapide, ponctuel et professionnel. Il explique pendant le soin. Toute l’équipe est très agréable : assistante et secrétariat. Le cabinet est neuf et magnifique.

N'ayant eu que de très mauvaises expériences avec les dentistes depuis mon enfance, je les ai fuit pendant de nombreuse années. Docteur Sophie Golvan m'a totalement fait changé d'avis. Efficace, rapide et bienveillante sont les qualités qui la caractérise. Je lui fait une confiance aveugle et je sais que je ne serai jamais déçu... Encore merci à elle pour sa disponibilité et sa gentillesse.

venez pour payer cash, on a pas besoin de ta carte vitale et surtout pas de ta mutuelle, et on ne marque ça nulle part. Et le comble en demandant des explications à la secrétaire, elle me pousse le TPE à 3 reprises pour que je paie, et en sortant elle nous lance un "Ne venez pas ici" que ma fille a entendu. Un médecin gentil mais un détartrage rapide par rapport à ce que j'ai eu chez d'autres docteurs.