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DENTISTE

DR BOURGEON Hélène

Dentiste · Dijon (21)

4,2 21 avis Fermé
DR BOURGEON Hélène — Dentiste

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À propos de DR BOURGEON Hélène

DR BOURGEON Hélène est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

4,2
21 avis
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4★0
3★0
2★0
1★4
m
maach rachida

Dentiste très agréable mais au niveau de son travail il y aurait à redire : deux poses de Inlay qui se sont décollés et que j'aurai avalé ! Deux fois ! Une première fois à peine deux semaines après et une deuxième fois quelques mois après ! Impossible de trouver un rendez vous rapidement pour trouver une solution, notamment grâce à une secrétaire très désagréable ! Je vous déconseille ! D'autre part je voulais faire un blanchiment des dents, je lui avais bien demandé si cela valait le coup et bien résultat 450€ jetés à la poubelle ! Aucun résultat visible. Une vraie arnaque. Je suis très déçue et je vous la déconseille vraiment car je suis allée voir un autre dentiste et il m'a confirmé que son travail n'avait pas été correctement fait d'où la perte de mes inlays....

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes surprises de votre retour d’expérience. Certains mots que vous utilisez peuvent être considérés comme diffamatoires. Notre cabinet dentaire place la satisfaction de ses patients au premier plan. D’ailleurs, nous avons été à votre écoute tout au long de votre prise en charge. Nous avons tenté de répondre à toutes vos exigences et insistances et ce, malgré votre mécontentement systématique. Il arrive que des soins se décollent, soient à refaire ou ne correspondent pas à ce que le patient imagine, mais cela ne doit pas remettre en cause le professionnalisme et l’intégrité du chirurgien dentiste. De plus, notre secrétariat répond aux demandes des patients selon les directives des praticiens, la nature de la demande, le degré d’urgence et les créneaux disponibles. Dans votre cas, 4 rendez-vous, à dates et heures différentes, vous ont été proposés dans les 10 jours suivant votre demande de rendez-vous. Vous les avez tous refusés. Vous avez ensuite contourné le secrétariat en sollicitant un proche du cabinet pour qu’il serve d’intermédiaire à votre revendication. Cela ne correspond pas à notre politique de fonctionnement. Vous souhaitez ne plus faire partie de notre patientèle, votre dossier dentaire vous a donc été envoyé pour faciliter votre suivi auprès d’un autre praticien. Bonne continuation dans vos soins dentaires.
M
Mégane

Moi qui avait très peur du dentiste, le Dr Bourgeon à su me réconcilier avec le métier et me mettre à l’aise. Merci pour votre professionnalisme docteur ♥️

M
Mohamed Hilali

Client du Dr Bourgeon depuis près de 15 ans , J’apprecie cette dentiste et son équipe. Je m'y sens tellement à l'aise. Ils sont tous très sympathiques et on se sent comme une priorité pour eux. L'accueil, l'écoute, les soins, font preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse.

f
francine villeneuve

Honnêtement je n'y retournerai pas j'ai trouvé un autre dentiste

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, notre dernier rendez vous date de JUILLET 2022. Aussi, je m'interroge sur la pertinence de votre commentaire de ce jour mais je suis ravie que vous ayez trouvé une solution pour votre suivi dentaire. Cordialement DR Bourgeon Hélène
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Tisma Officiel

Bonjour je suis Mathis M….. donc je ne suis pas un faux patient , dentiste gentille certes mais ma gache mon stage et ma vie depuis plus d 1 ans lors qu elle m’a posé ces couronnes . Le dernier rendez-vous j ai annulé car je voulais pas contaminer j avais le Covid breff c était en mars , actuellement en stage c est souffrance sur souffrance . Je suis pas du genre à mettre des avis mais au moins c est fait Je vis avec la douleur qu un autres m a fait rajouté à ça une confiance brisé avec la profession ça va être dur de refaire confiance cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, effectivement vous êtes patient de notre cabinet. Nous sommes au courant de vos douleurs. Depuis la pose de vos couronnes, nous nous sommes revus à 3 reprises. Une solution vous a été proposée que vous avez refusée. Vous avez effectivement annulé le dernier rendez-vous pour raison médicale. Depuis, vous êtes en stage, à priori, en impossibilité de venir consulter au cabinet. La solution proposée est toujours d'actualité. Nous restons à votre écoute. Cordialement
É
Émilie Mielle

Dentiste, secrétaire, assistante... Tous les professionnels sont doux, bienveillants, pédagogues. Il semble y avoir une ambiance de travail agréable et joyeux. Et le tout avec une bonne dose d humour.

E
Elvina

Je n'ai pas pu consulter pour une urgence mais je tiens à mettre une mention spéciale pour l'écoute, les super conseils prodigués par la secrétaire, humaine et pédagogue. Ce qui devrait être normal dans tous les cabinets ne l'est pas car on est prestement expédiés de partout, donc un grand merci pour l'accueil téléphonique très rare. Si la doctoresse est aussi bien que sa secrétaire je déplore de ne pouvoir la consulter. Peut être une autre fois sans urgence qui sait.

S
Sophie VERNET - DIRAND

Mme BOURGEON est vraiment remarquable avec les enfants, c'est très précieux face à leurs peurs, merci pour votre grande bienveillance !

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