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DENTISTE

Dr Carole Chaineaux

Dentiste · Lyon (69)

3,6 9 avis Google Fermé
Dr Carole Chaineaux — Dentiste

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À propos de Dr Carole Chaineaux

Dr Carole Chaineaux est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (9)

Avis Google
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9 avis
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O
Olivier VERDIER Google

« N'est pas le docteur Zuner qui veut ! » J'ai payé 800 € pour une séance qui a considérablement allégé mon compte en banque. À ma grande surprise, mon incisive gauche a été déplacée alors que je n'avais jamais demandé cette intervention. J'ai également été étonné de ne pas pouvoir me rincer la bouche pendant les soins. Je suis reparti avec des résidus d'amalgames sur mon t-shirt et sur le visage, ce que j'ai trouvé particulièrement désagréable. Enfin, de nombreuses photographies de mes dents ont été prises au cours de la séance. Je comprends l'intérêt d'un suivi photographique, mais au regard du montant facturé, j'attendais une prise en charge plus soignée et conforme à mes attentes..

Réponse du professionnel : Monsieur, Le montant de 800 € auquel vous faites référence ne correspondait pas à une seule séance, mais à un ensemble de quatre séances de soins, réglées au fur et à mesure, et qui ont dû par ailleurs vous être intégralement remboursées. Concernant le déroulement des soins, aucune remarque ni insatisfaction n'a été exprimée au cours des différentes séances, ce qui aurait permis d'échanger et d'apporter immédiatement les ajustements nécessaires. Comme je vous l'avais expliqué, les photographies réalisées font partie intégrante du protocole de traitement et sont effectuées afin de documenter le suivi clinique et de communiquer avec les prothésistes. Il est cependant difficile de juger de leur utilité ainsi que du résultat final d'une prise en charge  quand le patient fait le choix d'interrompre son traitement avant le terme, en phase provisoire. Cordialement. Dr. Chaineaux.
A
Albert Çelik Google

Très bon cabinet, pédagogue et professionnel Pourtant de base aller au dentiste me fait un peu stresser J’ai été suivi pendant 20 ans par M. ZUNER parti à la retraite et je recommande sincèrement Mme CHAINEAUX comme dentiste

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Célik. Je vous remercie pour votre avis et me réjouis que vous soyez en confiance entre les mains de Sheila et les miennes. Bien cordialement. Dr. Chaineaux.
I
ISA Isa Google

Je suis très déçue de mon expérience avec cette dentiste. J'ai trouvé son attitude peu avenante et particulièrement sèche lors des consultations, ce qui ne met pas les patients en confiance. Par ailleurs, j'ai eu le sentiment que certains actes pourtant courants n'étaient pas réalisés avec la maîtrise et la rigueur attendues. Le manque de clarté dans les explications et l'absence de véritable écoute ont renforcé ce ressenti. J'ai également constaté un suivi insuffisant de mon dossier, avec l'impression que les informations relatives à mes précédentes consultations n'étaient pas correctement prises en compte. Cela a généré des incompréhensions et un manque de continuité dans ma prise en charge. Au vu de cette expérience, je ne recommanderais pas ce cabinet et j'espère que des améliorations seront apportées tant sur l'aspect humain que sur le suivi des patients.

Réponse du professionnel : "Isa"( ?) Votre commentaire, publié sous couvert de l'anonymat, appelle plusieurs remarques. L'anonymat facilite malheureusement des accusations générales qu'il est impossible de vérifier ou de discuter contradictoirement. Il est regrettable de s'en prévaloir pour mettre en cause un professionnel de santé. Vous formulez notamment des allégations générales sur mes compétences et la qualité des soins que je prodiguerais, sans aucun élément factuel précis. De telles affirmations, lorsqu'elles portent atteinte à la réputation et à la compétence d'un professionnel, sont susceptibles de revêtir un caractère diffamatoire. Par ailleurs, les critiques que vous formulez sont en totale contradiction avec les très nombreux retours de patients qui soulignent, au contraire, la qualité de mon écoute, de mon suivi et de ma prise en charge. Elles ne reflètent en rien l'expérience rapportée par l'immense majorité de mes patients. Si vous avez réellement rencontré une difficulté, je vous invite à l'exposer de manière précise, datée et circonstanciée, par les voies appropriées, afin qu'elle puisse être examinée objectivement. En revanche, les affirmations vagues et les jugements généraux ne permettent aucun échange constructif. Je continuerai, pour ma part, à exercer dans le respect des règles déontologiques, avec la rigueur et le professionnalisme qui s'imposent.
B
Babeth Vanyle Google

Si vous êtes comme moi, une personne stréssée, nerveuse, angoissée, ne vous fiez pas aux avis négatifs. J'ai consulté le Dr Chaineaux, elle est à l'écoute, quand elle m'a proposé de mettre des implants, j'ai refusé, car, je suis sujette aux abcès, aux aptes et j'ai tendance à faire souvent des bronchites assez sévères. Elle m'a fais des empreintes, enlever mes racines de mes dents, (précision lorsqu'elle me les a retiré, je n'ai pas eu mal). Je la conseille.

J
Julie G. Google

Excellente dentiste, pertinente, compétente et sympathique. Je recommande!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui me touche énormément. Je suis ravie que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercie de votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Cordialement. Dr. Carole Chaineaux
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FABRICE SAEZ Google

J'ai été suivi par le docteur Gisèle Amiet Koch pendant plus 20 ans. A son départ à la retraite , lorsque j'ai eu une douleur au niveau d'une dent couronnée , elle m'a conseillé le Docteur Chaîneaux avec qui elle partageait le même cabinet dentaire. Le diagnostic du Docteur Chaîneaux a été net : la dent était morte il fallait l'arracher. La séance d'arrachage n'a pas été d'une grande réussite. D'une part, elle a cassé un outil dans la gencive qui a nécessité une nouvelle intervention pour l'enlever quelques mois plus tard ( anesthésie+ points). D'autre part, comme elle avait des difficultés à extraire la dent malade , elle m'a cassé la dent à côté en s'appuyant dessus. Moralité , il a fallut y retourner pour couronner cette dent qu'elle avait cassé. Elle a donc couronné cette nouvelle dent, heureusement à ses frais, mais rapidement j'ai eu des douleurs à cette dent, qui je le répète était saine avant les premiers soins. J'y suis retourné. Après radios, le docteur m'a annoncé qu'elle avait mal travaillé , la dent était mal devitalisée. En effet, elle n'était pas allé au bout de la racine, ce qui pouvait provoquer une infection. Les nouveaux soins ne se sont pas déroulés comme prévus, elle n'y arrivait pas. Au bout d'un moment elle m'a même dit qu'elle faisait plus de mal que de bien à cette dent et qu'elle n'y comprenait rien. Elle n'arrivait pas à atteindre le canal qu'elle devait traiter. Elle m'a même fait mal , car elle a traversé la dent et a atteint l'os !!!!! Elle a fini par tout reboucher et m'a expliqué qu'elle ne comprenait pas la radio, et qu'elle ne savait pas interpréter la zone sombre. Je suis parti comme ça, sans qu'elle s'excuse, et je devais la revoir 2 mois après pour faire un point. Je crois avoir pris sur moi (trop), j'ai été patient, j'ai fait confiance au docteur Chaîneaux , mais après ce dernier épisode , et les nombreux rdv que j'ai eu durant 1 an 1/2 pour une dent qu'elle a cassé, j'ai décidé d'arrêter. J'ai donc trouvé un nouveau dentiste. Il a confirmé tout ce qui a été dit auparavant en relisant un scanner 3D. Le Docteur Chaineau n'avait pas devitalisé la dent correctement. Quand elle a repris les soins, elle n'est pas arrivée à atteindre le canal à traiter, elle a insisté, creusé la dent alors que son outil n'était pas dans l'axe et a creusé jusqu'à l'os. Ne sachant plus quoi faire , elle a fini par tout refermer en l'état sans rien régler, au contraire. Moralité, la dent est morte et il faut l'arracher , et j'ai une infection dessous. Il faut donc mettre un implant à 2000€. Je ne ferai pas d'autres commentaires, j'ai été factuel sur ce qui s'est passé .

Réponse du professionnel : Monsieur, Je prends connaissance de votre message et suis désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Mon engagement est d’apporter à chacun de mes patients des soins attentifs et adaptés, en suivant des protocoles rigoureux et en tenant compte des particularités de chaque situation clinique. Je comprends votre déception et regrette les complications que vous avez vécues. Chaque intervention peut présenter des défis et malgré toute l'attention portée , certains cas peuvent s'avérer plus complexes que prévu. Cordialement. Dr. Chaineaux.
V
Viktorya M Google

J’ai rencontré Dr Chaineaux en novembre 2022 pour 2 couronnes dentaires. Cela faisait 4 ans que je passais d’un dentiste à un autre car les couronnes ne tenaient pas et ne correspondaient ni à la couleur ni à l’esthétique des autres dents. Dr Chaineaux a solutionné le problème et les couronnes ont été choisies méticuleusement qu’on y voit aucune différence avec les autres dents. Je suis très satisfaite et je la recommande vivement. Viktorya M

Réponse du professionnel : Bonjour madame. Je vous remercie beaucoup pour votre avis positif et votre confiance. Je suis ravie que mes soins aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Dr. carole Chaineaux.

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