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DENTISTE

Dr. Claire Torrens - Pratique limitée à l'Orthodontie et l'Orthopédie Dento-Faciale

Dentiste · Pamiers (09)

4,3 129 avis Google Fermé
Dr. Claire Torrens - Pratique limitée à l'Orthodontie et l'Orthopédie Dento-Faciale — Dentiste

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À propos de Dr. Claire Torrens - Pratique limitée à l'Orthodontie et l'Orthopédie Dento-Faciale

Dr. Claire Torrens - Pratique limitée à l'Orthodontie et l'Orthopédie Dento-Faciale est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Pamiers (09100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (129)

Avis Google
4,3
129 avis
5★101
4★4
3★2
2★1
1★21
J
Jasmine Jasmine Google

Tarif top , ponctualité top, pédagogie top , rien à voir avec le dr Ceada qui est tout le contraire , chère, toujours en retard et a fuir

A
Alain Scandella Google

Je déconseille Argent facile sur le dos des enfants rendez vous trimestriel même pour une bague qui se décolle le lendemain résultat 340€ envolé

C
Cindy Meslin Google

Très bon accueil, la secrétaire est très agréable et souriante. Rdv au top!!!

Y
Yoann Google

Très bon accueil, l’équipe est très efficace ! Et le cabinet est très agréable.

E
Eden Gllrd Google

Premier rendez-vous pour de l’orthodontie pour adulte, tout s’est très bien passé ! Acceuil très chaleureux et de très bons conseils Merci à l’équipe !

Y
YKLC Familly Google

✨ Un grand merci à toute l’équipe ! Recommandée par une amie, je n’ai vraiment pas été déçue. Ce sont les meilleurs de l’Ariège ! Leur gentillesse, leur patience et leur douceur avec les enfants font toute la différence. Mes enfants se sentent en confiance et viennent avec le sourire, ce qui est rare quand il s’agit de soins dentaires 😄 Je recommande les yeux fermés !

M
Morgane Campana Google

Toujours un très bon accueil et une prise en charge efficace! J’en suis à presque 9 mois de traitement et je n’ai eu aucun problèmes avec mes bagues. La Dr Torrens est très gentille et je vous recommande son cabinet pour vos traitements d’orthodontie

S
Sabrina Deretz Google

Ma fille et moi sommes tres heureuse et très satisfaite de ce cabinet la secrétaire et l orthodontiste sont des femmes super . Très bonnes explications très bon résultats et bonne disponibilité. Merci beaucoup

D
Dreux Céline Google

Prise en charge rapide efficace et avec bienveillance. Ma fille est assez particulière mais grâce à Mme Torrens et à sa secrétaire, elle n'a pas eu d'appréhension sur ses soins.

S
Sandrine C Google

Une orthodontiste efficace, très organisée, une hygiène irréprochable, je suis entièrement satisfaite des soins dont ma fille a bénéficié, elle gardera de l'équipe un accueil chaleureux et bienveillant, toujours avec le sourire, vous avez su la mettre en confiance, l'attention portée à mon enfant a toujours été au centre de vos préoccupations. Jade a adoré le système des bons points 😉. La communication que ce soit par téléphone ou par mail a toujours été favorisée, et je remercie l'assistante pour ses compétences. Merci pour votre dernier mail, dernier au revoir à Jade, très touchée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu offrir à Jade des soins de qualité et de l’avoir accompagnée tout au long de son traitement dans une ambiance chaleureuse et bienveillante. Savoir qu’elle s’est sentie en confiance et qu’elle a apprécié le système des bons points nous fait très plaisir ! Nous attachons une grande importance à la communication et à l’attention portée à chaque patient, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse ! 😊
C
Celine Gt Google

Docteur Torrens est très à l’écoute et d’une grande douceur avec les enfants. Techniques modernes et efficaces. L’assistante du docteur est particulièrement accueillante et agréable, explications toujours claires et avec le sourire.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre approche douce et attentive ainsi que nos techniques modernes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et des explications claires pour assurer le bien-être de nos jeunes patients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 😊
F
Florence Garcia Google

Médecin qui refuse que l'on accompagne son enfant dans la salle de soin, qui vous voit très peu pendant le traitement, qui donne des bon point,tout ce passe bien, sauf qu'au rdv avant retrait de l'appareil, elle veut vous voir ,vous dit que votre enfant a souvent des bagues décollée qu'elle n'a pas pu terminer comme il faut le traitement, donc faut prolonger d'un an,sans prise en charge,j'ai donc du signer une décharge et quitte à payé ce ne sera pas chez elle!!!en plus elle a le culot de marquer sur le dossier (que j'ai demandé)décollement répétitif des bagues et hygiène bucco-dentaire à revoir ,non mais sérieux, à savoir que l'on doit payé 25 euros à partir de 3 décollements ,elle ne m'ajamaisrien dit, sincèrement le cabinet est propre,la secrétaire très aimable, mais alors le médecin elle a un problème.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos remarques positives concernant la propreté de notre cabinet et la gentillesse de notre équipe. Offrir un environnement agréable, hygiénique et accueillant est pour nous une priorité, et votre satisfaction sur ces points témoigne de notre engagement à maintenir des standards élevés de qualité dans l’accueil et les soins que nous prodiguons. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons apporter quelques précisions à ce sujet. Concernant la présence des parents en salle de soins, notre démarche vise avant tout à créer un environnement calme et propice à la concentration de l’enfant et du praticien, afin d’assurer des soins de qualité. Nous accueillons les jeunes enfants accompagnés d’un parent en salle, tandis que seuls les adolescents plus autonomes sont reçus sans accompagnement. Nous restons disponibles pour échanger avec les parents avant et après chaque séance afin de répondre à leurs questions et les rassurer sur le déroulement des traitements. En ce qui concerne les bagues décollées, nous rappelons que ces incidents sont souvent liés à des contraintes mécaniques ou à certaines habitudes alimentaires (comme la consommation d’aliments durs ou collants). Chaque décollement peut prolonger la durée du traitement en nécessitant une réparation et un ajustement des objectifs initiaux. Ces incidents sont systématiquement notés dans le dossier médical afin de garantir un suivi précis et transparent. Nous restons à votre disposition pour discuter de vos préoccupations et répondre à toutes vos interrogations. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à offrir à nos patients un accompagnement attentif et des soins de la plus haute qualité.
p
patricia orus Google

Très bonne expérience depuis le début de mon traitement. Docteur et assistante très agréables et souriantes. Soin de qualité avec un suivi qui peut se faire par mail en cas de question (très facilitateur lorsqu’on ne vit pas sur place). Je recommande +++. Des petits oursons en chocolat sont même offerts en période de noël 😁

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous soyez satisfaite de la qualité des soins ainsi que du suivi. C’est un plaisir pour nous de pouvoir rester disponibles pour répondre à vos questions, même à distance, afin de rendre votre parcours encore plus simple et agréable. Les petits oursons en chocolat sont un petit geste de notre part pour ajouter un peu de douceur en cette période de fêtes 🎄. Merci encore pour votre confiance et pour cette belle recommandation ! Nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d’année. 🎉
L
Lucifer Geoffrey Liebezeit Google

Promet un mail jamais arrivé . Dentistes qui pratique des consultations d'urgence par téléphone. Rigole quand ont lui dit numéro 23 pour une dent . Et se plaint d'être menacer quand ont lui explique que cela fait 5 mois que l'on me donne de l'amoxicilline et augmentin et que je ne veux pas empirer mes mal au rein et au foie car on ne doit pas prolonger le traitement antibiotique c'est dangereux et qu'elle veut re prolonger les antibiotiques sans même m'avoir vues physiquement . Appelle la police quand je lui dit que c'est un acte de non assistance pour me faire accusé de chose que je n'ai pas faite . Aucune menace et aucune insulte . Alors que elle du coup a fait une dénonciation calomnieuse . Suite de l'histoire a voir avec mes médecins pour constituer un dossier. Je rappelle dénonciation calomnieuse ( faire déplacer la police pour des mensonges ) j'ai gardé a témoin patient suivant et force de l'ordre .

L
Léa Google

Cabinet magnifique à la propreté vraiment impeccable. Claire est une passionnée, précise et très professionnelle. Pour ceux qui ont peur des dentistes et autres, la douceur de Claire et ses explications très pédagogiques vous rassurent instantanément. Gentillesse, travail impeccable et résultats très satisfaisants. Allez-y les yeux fermés ! 👌🔝

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 🙏 Votre satisfaction et votre confiance sont nos plus belles récompenses. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre approche et la qualité des soins. Votre témoignage motive toute notre équipe à continuer d’offrir le meilleur service possible. 😊 Au plaisir de vous revoir au cabinet, et encore merci pour votre recommandation chaleureuse ! 🌟
M
Manon LAVIALLE Google

Le cabinet est propre, clair et très agréable. Ophelie, l’assistante du Docteur Torrens, a été tres accueillante et rassurante. Le rendez-vous était ponctuel et le Docteur Torrens a été très douce et bienveillante envers ma fille. Je recommande ++ ce cabinet. On s’y sent clairement à l’aise ! Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre cabinet propre, clair et agréable. C’est un plaisir d’apprendre qu’Ophélie, l’assistante du Docteur Torrens, vous a accueillie chaleureusement et a su vous rassurer. Nous sommes également heureux que le rendez-vous se soit déroulé de manière ponctuelle et que vous ayez apprécié la douceur et la bienvaillance envers votre fille. Votre recommandation nous touche profondément. Nous nous efforçons de créer un environnement confortable pour nos patients et sommes heureux que vous vous y soyez senti à l’aise. Merci encore pour vos aimables paroles.
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Marie GANDIA Google

À fuir ⚠️⚠️⚠️ Très mauvaise expérience Un secrétariat incompétent et une médecin peu professionnel et sans empathie. Le médecin passe 45 enfants à l'heure.... elle dit prochain rdv on avance mais au bout d'un an toujours rien a bougé à part les bagues retirés et pas remplacé, même pas un fil de resserré! Bref je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et souhaitons clarifier certains points. Les accusations portées contre notre secrétariat et notre médecin sont infondées et ne reflètent pas la réalité de notre pratique. Notre équipe est composée de professionnels compétents et dévoués qui veillent à offrir des soins de qualité et à accompagner chaque patient avec empathie. Les affirmations sont mensongères et ne correspondent en rien à notre mode de fonctionnement. Nous prenons le temps nécessaire pour chaque consultation afin de garantir des soins appropriés et personnalisés. En ce qui concerne le traitement orthodontique mentionné, nous suivons des protocoles stricts et informons régulièrement nos patients de l'évolution de leur traitement. Si des problèmes spécifiques subsistent, nous encourageons les patients à nous contacter directement pour trouver une solution appropriée. Nous vous invitons à nous rencontrer afin de discuter de vos préoccupations de manière constructive.
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Nathalie Piquemal Google

Très beau cabinet propre parfait tant qu'il n'y a pas de problème.... 2 appareils en un an et il casse je demande réparation (semble normal...) on me répond facturation nouveau moule et nouvel appareil .... non ça casse vous réparez normal ... on me contacte l'appareil de votre enfant est disponible de nov à janv..... je récupère et surprise 2mois sans rien faire et mon fils sans appareillage bien sûr et le pompon une odeur de moisi on adore inadmissible Mars 2024 réparation effectuée avec excuses du cabinet et du laboratoire .sans frais ...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour concernant la propreté de notre établissement. L'hygiène et l'asepsie sont des priorités absolues pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec l'appareil de votre enfant. Toutefois, nous sommes ravis de constater que les mesures correctives mises en place par notre cabinet vous ont satisfait. En effet, suite à votre retour, et comme vous le précisez, nous avons immédiatement pris des actions pour remédier à la situation. Nous avons collaboré étroitement avec notre laboratoire pour réparer votre appareil sans frais supplémentaires. Nous avons veillé à ce que la réparation soit effectuée selon les normes les plus strictes, en utilisant des matériaux de haute qualité pour garantir la durabilité et la fiabilité de l'appareil.
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Nathalie Da Silva Google

Accueil très chaleureux. Nous avons été reçus à l heure et même en avance! Le Docteur Torrens est très douce et mon petit garçon s est senti immédiatement en confiance ! Nous étions ravis de ce premier contact et je recommande vivement le Docteur Torrens, en tant que maman il est extrêmement rassurant de voir son enfant apaisé et rassuré ! Merci!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage sur votre première visite au cabinet sur l'opportunité d'un traitement d'orthodontie. Les qualités que vous mettez en avant: ponctualité, confiance et bienveillance sont les valeurs portées par notre équipe et qui nous animent au quotidien dans l'accueil et la prise en charge de nos patients.
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Mariane dejean Google

Un accueil toujours aussi souriante et sympathique, des assistantes qui sont très à l'écoute et arrangeante . Une propreté du cabinet irréprochable. Le docteur sympathique avec les enfants . Petit bémol depuis peu des caméras de surveillance à TOUS les coins du cabinet ceux qui m'est mal à l'aise on se sent observé+++ ... sans doute pour la sécurité ( je l'espère) mais cela ne donne pas du tout cette impressionnant autant pour les patients ma fille me l'a dis de suite ... que pour les parents ... et je me mets a la place des personnes qui y travaillent cela ne doit pas être simple . Heureusement elles ont pas besoin de ça pour leur sourire et leur gentillesse 😃.

Réponse du professionnel : Merci pour vos mots. Nous sommes effectivement une équipe passionnée et vous nous le rendez bien !