Dr Elodie DELANOS MENANTEAU

Le Dr Delanos nous a reçus pour une dent cassée en urgence. Elle a été très pédagogue et très douce pour les soins. Le suivi a été programmé et tout s est vraiment très bien passé

Patient depuis plusieurs années, je suis pleinement satisfait du travail de Madame Delanos Menanteau, qui mêle écoute et professionnalisme.

Dr Delanos Menanteau est une dentiste exceptionnelle. Elle est douce et rassurante. Elle est disponible. Je la recommande sans hésitation

je recommande vivement ce cabinet. Dr Menenteau est très douce et professionnelle . Elle arrive a mettre en confiance les gens, même quand on a une grande peur des soins dentaires !

Très bonne dentiste qui suit notre famille douce et rassurante. Elle est très professionnelle. Je recommande fortement.

Très bonne dentiste, elle suit toute notre famille depuis plusieurs années. Très professionnelle, elle est toujours à l’écoute et met en confiance. Elle prend vraiment le temps avec les enfants, ce qui est très appréciable. Le cabinet est impeccable, avec une hygiène irréprochable

Mon expérience avec ce cabinet a été très décevante. Malheureusement, un événement grave m’a empêchée d’honorer un second rendez-vous, sans que je puisse prévenir à temps. J’ai reçu un mail le jour du rendez vous extrêmement sec, m’informant que je ne pouvais plus jamais être reçue au cabinet. (Dès le premier rendez-vous, je n’ai de toute façon pas apprécié la qualité de l’accueil, très froide) Je comprends qu’un rendez-vous manqué puisse poser problème,mais la il s’agit vraiment d’une réaction totalement disproportionnée et sans humanité. Un cabinet dentaire devrait allier professionnalisme et compréhension.

6 mois d'attente, une matinée de congé, 30 € de train et 2 heures de trajet pour m'informer à mon arrivée que mon rendez-vous est annulé, car je ne l'aurais pas confirmé. Pourtant, sur Doctolib, mon rendez-vous apparaissait toujours comme confirmé ! Le secrétariat m'informe alors que le cabinet n'utilise plus Doctolib depuis 3 mois, malgré le fait que j'avais pris rendez-vous via cette plateforme. Une semaine avant, le secrétariat m'avait envoyé un email pour confirmation, mais j'étais en congé sans accès à ma boîte mail. Pour un rendez-vous avec une telle attente, un appel téléphonique ou un SMS aurait été bien plus adapté. S'ils ont le temps d'appeler d'autres patients pour remplacer mon créneau, ils pourraient aussi m'envoyer un SMS ou me laisser un message vocal. Le secrétariat me propose alors un autre créneau le vendredi matin de la semaine suivante en précisant de le contacter par email si j'avais des contraintes professionnelles. Le mercredi suivant, réalisant que je ne pourrai pas me libérer à nouveau, j'envoie un email pour demander un report en juillet. Aucune réponse ne me parvient, me laissant dans l'incertitude quant à ma présence le vendredi matin. Je relance par email le mardi suivant et reçois enfin une réponse m'informant que les prochaines disponibilités sont pour le mercredi 25 septembre. Face à ce manque d'organisation et de communication, j'abandonne !