Dr Jérôme Videau

J’aurais dû regarder les commentaires avant d’y retourner. Dentiste très froid, pas professionnel du tout qui enchaîne son acte, sans savoir si vous souffrez ou pas à une vitesse folle. N’est pas capable de lever un point de colle restant d’un appareil sur une dent Il me dit d’aller voir un orthodontiste pour ça. Me refuse un détartrage Car cela fait moins de six mois que j’en ai fait un. Je souhaite payer mais il me refuse quand même. Il est temps pour lui de prendre la retraite !!!

Je suis obligée de mettre une étoile pour exprimer ma colère, alors que je suis offusquée, sidérée... par le comportement de ce dentiste que je considère comme incorrect, plus intéressé par l'argent que par ses patient ! Vendredi 3/10 Rdv : Enregistrement sécu + mutuelle donc paiement Un crochet est cassé sur mon appareil dentaire Mr Videau le regarde, me dit qu'il pense qu'il ne sera pas réparable, doit voir avec le prothésiste, me rappeler le lundi et au revoir Lundi 6/10 ne me rappelle pas. je laisse un message Mardi 7 l'assistante m'informe que l'appareil n'est pas réparable je le récupère et vais voir mon ancienne dentiste sur Allauch. Celle-ci prend l'appareil, mes empreintes, les transmet à son prothésiste et le surlendemain mon appareil est réparé ! Evidemment tout est fait officiellement: tiers payant accepté, facture acquittée... Lundi 13: je demande à voir Mr Videau 2 mn : PLUSIEURS REFUS. JE DOIS PRENDRE RDV. Dans la salle d'attente, il m'ignore complètement et cela, pendant plus d'une heure. Un patient accepte de me laisser m'entretenir avec le dentiste quelques minutes (sur sa consultation) REFUS DU PRATICIEN QUI LUI DIT QUE DANS CE CAS IL DEVRA PRENDRE UN NOUVEAU RDV !!! INCROYABLE ! POUR ADESSER LA PAROLE A MR VIDEAU 2MN, IL FAUT PAYER ! Il finit par me recevoir, froid, détaché, arguant qu'il ne m'a rien fait payé le vendredi 3 (mais la sécu et la mutuelle ont payé pour moi !) allant jusqu'à insinuer que sa consœur est hors déontologie, que la réparation ne tiendra pas, que cet entretien avec lui ne valait pas mon déplacement ! Quel cynisme !

Suite a une infection je suis un traitement précédant l'extraction d'une molaire La secrétaire me dit qu'il faut 4-5 mois pour avoir le rdv chez l'autre dentiste Ça fait 1 mois que j'ai fait le traitement, je reviens pour redemander des calmants On me dit non ☠️🤣 Résultat j'ai une douleur pas possible & je peux crever de douleur ça lui fait ni chaud ni froid C'est quel genre de soignant, c'est quel genre d'être humain ça

Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Le docteur Videau est à l'écoute de ses patients et de leurs attentes. Un grand merci pour votre travail.

il n'est pas professionnel