Dr Juliette BARTOLI

Le Dr Bartoli est un très bon dentiste. Douce, à l’écoute, elle effectue ses soins avec une grande qualité.

Je suis extrêmement déçue par le manque de professionnalisme de cette dentiste. Cela fait pourtant un moment qu’elle suit mes dents, mais je me rends compte aujourd’hui qu’il n’y a eu aucun véritable suivi. Une de mes dents a été dévitalisée l’année dernière, mais aucune couronne n’a été posée alors que c’est pourtant la suite logique du traitement pour éviter que la dent ne se fracture. Résultat : un morceau de cette dent est tombé. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’elle m’a dit : « Il faudrait mettre une couronne. » C’est inadmissible. C’était à elle de prévoir et de m’en informer bien avant. J’ai également souffert d’une rage de dents alors que j’étais à l’étranger, sur un autre continent. Étant donné qu’elle connaissait parfaitement mon dossier, elle aurait dû anticiper l’urgence et organiser les soins en conséquence. Je l’avais appelée avant mon déplacement pour trouver un créneau, elle savait que je venais de très loin et que je ne resterais pas longtemps. Un dentiste soucieux de ses patients aurait expliqué qu’une couronne nécessitait plusieurs rendez-vous et aurait organisé le traitement pour qu’il puisse être terminé pendant mon séjour. Le pire est arrivé lors de mon dernier rendez-vous. Il était prévu à 10 h 20, mais je me suis trompée et je pensais que c’était à 10 h 30. Je suis arrivée à 10 h 37. Oui, j’étais en retard de quelques minutes, et cela peut arriver. Malgré l’urgence de ma dent cassée, elle n’a même pas pris les empreintes pour lancer la fabrication de la couronne. À la place, elle a préféré soigner une simple carie. J’ai eu le sentiment qu’elle pensait davantage à facturer un soin qu’à traiter la véritable urgence. Si elle m’avait expliqué qu’elle n’aurait ensuite plus aucun créneau pour les empreintes, je n’aurais jamais accepté de traiter cette carie ce jour-là. Après le rendez-vous, elle m’annonce finalement qu’elle n’a plus de disponibilité, qu’elle sera en vacances en août et qu’elle pourra éventuellement me recevoir en septembre… alors qu’elle sait très bien que je ne serai plus en France à cette période. Je trouve cette façon de faire profondément décevante et irrespectueuse envers une patiente fidèle qui lui a confié plusieurs soins. J’attendais un minimum d’anticipation, de suivi et d’humanité. Je suis donc très déçue par ce manque de suivi et d’organisation, qui me laisse aujourd’hui avec un traitement inachevé et une grande frustration. Malheureusement, je repars avec le sentiment que mes intérêts sont passés après l’organisation du cabinet et l’aspect financier. J’ai mis une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre moins. Si j’avais pu mettre zéro étoile, c’est la note que j’aurais attribuée.

Je viens de sortir de mon rdv avec Mme BARTOLI, son agenda est pas mal rempli ces prochains mois et on comprends pourquoi, elle est d’un professionnalisme incroyable et d’une gentillesse qui m’oblige presque à mettre un avis tellement j’ai apprécié son travail mais surtout j’ai beaucoup aimé le temps qu’elle a pris pour les explications et les conseils. C’est un 10/10 ! Bravo et merci !

Vous cherchez une excellente professionnelle ? Vous l'avez trouvée avec Mme BARTOLI ! Ecoute, conseils et soins précis et efficaces, l'humour en plus... A recommander !

Dr Bartoli est très performante dans les soins qu'elle prodigue et sait vous rassurer par ses explications justes et fondées. C'est un vrai plaisir d'aller chez le dentiste!

Ça fait des années que je me rend dans ce cabinet, tout d’abord la secrétaire est d’une extrême délicatesse comme on en voit si rarement et cela fait déjà toute la différence. Le Dr. Hourtouille était une excellente praticienne et je suis ravie de constater que celle qui l’a remplace l’est tout autant, c’est un excellent cabinet dentaire lillois, je recommande les yeux fermés !

Dr Bartoli est très gentille et possède une grande expertise. Elle explique tout de manière très claire, ce qui me met toujours en confiance. Elle travaille avec beaucoup de soin et de précision, et son cabinet est équipé de matériel de haute technologie. Elle a réalisé une couronne sur une de mes dents, et le résultat est tout simplement parfait. Je suis vraiment très satisfaite de son travail et je la recommande à tout le monde sans hésitation!

Le docteur Bartoli est une excellente professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer les différentes étapes des soins. On se sent en confiance. C’est une professionnelle qui prend très à cœur son travail ce qui est rare de nos jours. La secrétaire est disponible et bienveillante.