Dr Karine ERRICO - Cabinet d'Orthodontie

Nous avons été très bien reçus. Ma fille avait un peu d'appréhension, mais l'équipe et la docteure se sont montrées particulièrement avenantes, douces et professionnelles. Je recommande vivement !

Nous souhaitons exprimer notre mécontentement concernant la prise en charge de notre fils dans le cadre de son traitement multi-bagues. À deux reprises, des bagues se sont décollées. Nous avons contacté le cabinet et transmis des photos pour un diagnostic à distance. Malgré une gêne importante lors du second incident (fil blessant la joue), il nous a été indiqué qu’il n’y avait pas d’urgence et de patienter jusqu’au contrôle. Lors du rendez-vous, notre fils de 14 ans, reçu seul, s’est vu reprocher ces incidents, accusé de mentir sur leur survenue, et informé qu’il n’avait plus de “jokers”, alors qu’aucun recollage n’avait été réalisé jusque-là. Il lui a également été suggéré de consulter un autre orthodontiste. Au-delà de cet épisode, nous déplorons une prise en charge très rapide (“abattage” des patients) au détriment du relationnel, de l’écoute et de la considération, notamment envers les enfants et leurs parents. Nous ne remettons pas en cause les compétences médicales, mais le ressenti global est très négatif sur l’aspect humain et l’accueil.

Le Dr Errico est une professionnelle remarquable qui reçoit ses patients avec une grande bienveillance. Dès l’accueil, elle sait mettre à l’aise, écouter et rassurer, ce qui permet de vivre le rendez-vous avec beaucoup de sérénité. Avec son équipe, tout est parfaitement organisé pour que chaque étape se déroule dans un climat de confiance et de calme. La rigueur, le sérieux et le professionnalisme dont elle fait preuve inspirent une totale confiance. Je recommande ce cabinet à 100% et considère qu’avoir une praticienne de cette qualité sur le bassin mazamétain est une véritable chance.

Cabinet très bien, je suis venue seule sans mes enfants mais les assistantes du docteur sont très rassurantes envers les enfants présents dans la salle d'attente. Un approche très bienveillante. Ce qui me rassure pour dans quelques années y amener mes enfants pour leur suivi d'orthodontie. Quand au docteur Errico, elle est gentille, douce, et ses conseils très pertinents. Je recommande ce cabinet et son équipe au top !

On ne notera pas plus loin que l'accueil. Aussi sec que ce commentaire

Extrêmement professionnels, à l’écoute , arrangeants , un travail tout en douceur . Je recommande vivement .

Pour la décharge de Madame Errico : certes ma fille casse souvent ses bagues, mais quand l'assistant lors du premier rendez-vous, nous dit : « pas de problème, si elle casse une bague, vous nous appelez et on s'arrangera pour la faire venir en avance », et que cela n'a pas été honoré NE SERAIT-CE QU'UNE SEULE FOIS, en 2 ans et demi de traitement...il y a de quoi être déçu !... Sinon, s'agissant de notre ressenti au sujet du relationnel avec madame Errico et de son assistant : Nous trouvons qu'ils adoptent une gentillesse de façade, qui est plus commerciale que authentique. Mais cela reste notre avis, c'est juste un indicateur pour aider les gens à se faire leur propre opinion. Au final, nous avons changé d'orthodontiste... P.S : Pourquoi les avis négatifs disparaissent au fur à mesure ?!

Appel au standard pour demande de consultation en orthodontie adulte , accueil médiocre visiblement agacé par ma demande de RDV le personnel masculin en ligne ma tout bonnement dit "aller voir ailleurs c'est mieux". Donc malgré les recommandations concernant les soins que prodigue Mme ERRICO je n'ai pas eu la chance d'aller jusqu'à l'étape de la rencontrer. tant pis je vais voir ailleurs.

J'ai connu ce cabinet grâce à une amie. J'ai voulu pour mon garçon, une personne bienveillante et rassurante. Accueil téléphonique avec l'assistant, top ! Accueil physique top aussi. Et le docteur, elle est d'une douceur et en même temps elle dit les choses. Mon fils et moi, nous avons beaucoup aimé. C'est bête, mais l'assistant s'est assis pour demander à mon fils, pourquoi il avait peur. Il a pris le temps. C'est bête mais rien que ça.... et puis on sent que ça se oasse bien entre eux et c'est important. Je trouve. Franchement, je vous conseille ce cabinet.

Encore un super rdv aujourd'hui, merci d'être si attentionné et à l'écoute de vos petits patients. Merci de prendre le temps de bien expliqué et aussi montré comment fonctionne les choses qui vous utilisez et quels sont les soins qui vont être fait. Ça fait du bien de voir une professionnelle de santé aussi impliquée. Encore un grand merci a vous et à votre assistant également.