À propos de Dr Louise FORTIER-BEAULIEU - Chirurgien-dentiste
Dr Louise FORTIER-BEAULIEU - Chirurgien-dentiste est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (28)
3,1
28 avis
5★14
4★0
3★1
2★2
1★11
C
Cavid Celilov
Une très mauvaise expérience. Mon rendez-vous a été reporté trois fois et, lors de ma dernière visite, ils l'ont annulé à cause de mon retard de cinq minutes. La réceptionniste a été une véritable déception.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier parmi nos patients, ce qui limite notre capacité à analyser précisément ce qu’il s’est passé.
Nous tenons cependant à rappeler que nous faisons toujours de notre mieux pour honorer les rendez-vous de chacun dans les meilleures conditions possibles. Concernant les retards, il arrive parfois qu’un léger décalage compromette l'organisation de la journée, au détriment des autres patients. Dans ces cas-là, et à regret, nous devons parfois reprogrammer le rendez-vous.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous contacter directement afin de mieux comprendre votre expérience et y apporter une réponse plus personnalisée.
Cordialement
Dr Fortier-Beaulieu
c
cl ck
Manque de relationnel- n explique pas bien ce qu elle va faire
Vous refuse parce que vous avez 10 min de retard ( désolée avec les travaux du tram à villeurbanne c est compliqué). Dans ce cas il faut éviter d avoir 15 min de retard le rdv suivant et de ne même pas s excuser. Ce qui s applique aux patient ne s applique pas à elle, pourtant on a tous une vie professionnelle, familiale et des contraintes à gérer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous regrettons que votre expérience au sein de notre cabinet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après recherche, nous ne pouvons malheureusement pas vous identifier, ce qui ne nous permet pas de revenir précisément sur les faits évoqués.
Concernant les retards, nous comprenons tout à fait que des imprévus puissent survenir, notamment en raison des conditions de circulation actuelles. Toutefois, par respect pour l’organisation du cabinet et les autres patients, nous nous efforçons de maintenir le planning le plus fluide possible. Cela peut nous contraindre, dans certains cas, à devoir reporter un rendez-vous, même pour un retard de quelques minutes.
Nous sommes également désolés si la communication n’a pas été claire ou si vous avez eu le sentiment d’un manque de relationnel. Nous prenons vos remarques avec attention dans un souci d’amélioration continue.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience.
Cordialement,
Dr Fortier-Beaulieu
A
Anne Charton
Excellente expérience. J’ai pourtant peur du dentiste, mais la docteur est très professionnelle et a su me rassurer. Je recommande chaudement !
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Un grand merci pour votre commentaire si encourageant !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous mettre en confiance et rendre votre expérience agréable, malgré votre appréhension. Votre bien-être est au cœur de notre pratique, et savoir que vous vous êtes sentie rassurée est pour nous la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre recommandation,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin,
Bien Cordialement
Dr Fortier-Beaulieu
R
Rahma Ben Aissa
Très mauvaise expérience. J’ai exprimé clairement que j’avais peur du détartrage, mais la dentiste n’a fait aucun effort pour me rassurer ni pour m’expliquer le déroulement du soin. Elle m’a simplement déplacée dans une autre salle sans considération pour mon anxiété, comme si mon malaise ne comptait pas. Je ne recommande pas ce cabinet à ceux qui ont besoin d’écoute, de patience et d’empathie.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au cabinet n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons que l’anxiété face aux soins dentaires, notamment le détartrage, puisse être difficile à vivre. Notre objectif est toujours de vous accueillir avec écoute, douceur et bienveillance.
Le détartrage est une étape essentielle pour garantir la bonne santé bucco-dentaire et la poursuite des soins dans de bonnes conditions. Nous veillons à le réaliser de manière progressive et respectueuse du confort de chaque patient.
Nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti cette attention et restons à votre disposition pour en discuter, si vous le souhaitez. Vos retours sont importants pour nous permettre de nous améliorer continuellement.
Bien cordialement,
Dr Fortier Beaulieu
Y
Yoyo Gaga
Cette dentiste n'est là que pour l'argent. N'a pas une once de sympathie pour ses patients. Je suis arrivé à l'heure à 14h il n'y avait personne dans la salle d'attente. Et j'ai pourtant été pris à 14h30, j'ai répondu au questionnaire en 10 minutes. Pendant ce temps-là je les ai je les entendais rire à côté. Je ne pourrai pas vous dire à quoi elle ressemble elle a porté son masque du début jusqu'à la fin. Je suis venu pour un arrachage de dents après radio elle me propose un détartrage que j'ai refusé. M'engueule parce qu elle a déjà préparé le matériel. Dites-le moi avant peut-être... Fin du rdv la dévitalisation se fera à un autre rdv. En tant que soignant moi même je trouve votre attitude regrettable. Le soin est le cadet de vos soucis. Et si vous vouliez un type de clientèle particulière c'est pas à Villeurbanne qu'il fallait s'installer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire.
Cependant, ne disposant d’aucune information permettant de vous identifier, il nous est malheureusement impossible de comprendre précisément le contexte de votre visite ni d'y apporter une réponse détaillée.
Nous tenons néanmoins à préciser que chaque patient est accueilli avec le même respect, quelle que soit sa situation ou son origine. Le port du masque reste une mesure d’hygiène indispensable dans notre pratique, et non un manque de considération. Quant aux soins proposés (détartrage ou autre), ils sont toujours adaptés à la situation clinique du patient et décidés en toute transparence, dans le respect des recommandations professionnelles. L’objectif est d’assurer des soins efficaces et sécurisés.
Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti et restons à votre disposition pour en discuter de manière constructive si vous le souhaitez. Votre retour est important, à condition de pouvoir échanger dans le respect mutuel.
Bien cordialement,
Dr Fortier Beaulieu
R
Remy Cuinat
Pris en urgence ce jour pour une douleurs sur dent cassé la veille.
Intervention à mon grand étonnement sans douleurs aucune .
Elle explique ce qu'elle fait tout le long de l'intervention.
Très professionnel .
Je recommande chaudement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande efficacement et sans douleur, c'est notre priorité. Votre satisfaction est importante, et savoir que vous avez vécu une expérience positive nous encourage beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin,
Bien cordialement,
Dr Louise Fortier-Beaulieu
P
Pierre Damon
Dentiste très compétente et au service de ses patients. Elle m’a bien expliqué les différentes options de traitement qui étaient possible pour mon cas, en prenant le temps de me détailler les avantages et les inconvénients.
Tout cela dans un cabinet neuf et moderne, tout y est pour nous mettre en confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre gentil retour.
Il est très important pour nous de prendre le temps d’expliquer clairement les différentes options de traitement afin que chaque patient puisse faire un choix éclairé. nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette approche ainsi que le cadre moderne et accueillant de notre cabinet.
Votre confiance me touche beaucoup, et je serai ravie de vous accompagner lors de vos prochains rendez-vous.
Bien cordialement,
Dr Fortier Beaulieu
E
Emmanuel Mas
La conscience professionnelle n’effleure pas ce dentiste arracheuse de dents !
La seule chose intéressante et la plus rentable pour elle c’est vous extraire des dents et les remplacer par des implants. Sauver vos dents n’es pas sa priorité vous l’aurez compris.
Fuyez !!! Et la secrétaire accueillante comme une porte de prison 👮🏻
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons vivement les propos injurieux à l’encontre de notre cabinet et de notre pratique. Nous attachons une grande importance au respect mutuel, qui est la base d’une relation de confiance entre patient et praticien.
Lors de votre consultation, plusieurs plans de traitement vous ont été proposés, toujours dans l’objectif de préserver vos dents autant que possible. Il est dommage que vous n’ayez pas exprimé vos doutes ou interrogations durant le rendez-vous, ce qui nous aurait permis d’adapter la prise en charge à vos attentes.
Notre engagement est de fournir des soins de qualité, personnalisés et conformes aux meilleures pratiques, en plaçant la santé de nos patients au cœur de nos priorités.
Nous restons ouverts à un dialogue constructif si vous souhaitez nous contacter directement.
Cordialement,
Dr Fortier Beaulieu
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Dr Louise FORTIER-BEAULIEU - Chirurgien-dentiste
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :