Dr. Reppert Frédérique

J’ai contacté ce cabinet dentaire pour obtenir un rendez-vous en urgence pour une forte douleur chez mon petit frère. Nous avons appelé calmement, simplement pour savoir s’il existait une possibilité d’être reçus rapidement. La personne au téléphone nous a répondu sur un ton assez hautain et peu professionnel, en nous indiquant que ce n’était pas possible aujourd’hui et que la semaine à venir était complète. Lorsque nous avons demandé quel serait le premier créneau disponible, il nous a été répondu : “si vous aviez si mal que ça, il fallait appeler à 8h et non à 14h”. Je trouve ce type de réponse totalement irrespectueux, surtout face à des patients en situation de douleur et qui restent pourtant parfaitement respectueux et calmes. Il me semble qu’il est important, dans un cabinet médical, de garder un minimum de bienveillance et de professionnalisme dans la manière de s’adresser aux personnes, même lorsque les disponibilités sont limitées. Il aurait été plus approprié d’expliquer simplement les délais disponibles, sans jugement ni remarque déplacée.

Moi j'aime cette personne parce qu'elle est très gentille avec moi . Parce que j'aime son prénom FRÉDÉRIQUE Reppert . Frédérique c'est mon prénom préféré, j'aime aussi son assistante qui s'appelle NADIA c'est aussi un prénom que j'aime aussi Nadia. Voilà pourquoi je l'écris.

Dentiste très professionnelle, à l'écoute et toujours souriante, de même pour Nadia son assistante. Rendez-vous toujours agréable même si on préférerait s'en passer!

Dentiste qui fait de l'excellent travail, qui sait rassurer et qui explique bien les soins. Une personne très agréable, douce et à l'écoute. Parfaite avec les enfants mais aussi les adultes.

Dentiste au top!!! mais vraiment à l'aise et à l'écoute, vraiment très pro je recommande vivement que ce soit pour les adultes ou enfants

1er RDV dentaire pour mon fils de 6 ans. Même si c'était un simple rdv de contrôle, Dr Reppert a su être patiente et rassurante en expliquant toutes les manipulations qu elle allaient faire. Merci

Professionnalisme, service de qualité et surtout a l'écoute. Merci à toutes les deux ,vous faites une équipe au top !!! A bientôt Martin ;)

Une femme extrêmement gentille, douce, très à l'écoute très professionnel. Je recommande a 100% , elle a été hyper agréable et très gentille, et super patiente ! 🤍

Excellent travail, très sympathique et professionnelle ! Hyper propre grâce notamment aussi à Nadia, son aimable et prévenante assistante !

Elle est au top du top!!! Gentille avenante professionnelle et rassurante Son assistante également Merci encore à toutes les 2