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DENTISTE

Muckensturm Raphaël

Dentiste · Lingolsheim (67)

4,7 27 avis Fermé
Muckensturm Raphaël — Dentiste

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Itinéraire Site web

À propos de Muckensturm Raphaël

Muckensturm Raphaël est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lingolsheim (67380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

4,7
27 avis
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1★1
N
Nabil Yousfi

J ai été très bien soigné par le dentiste mais par contre son assistante n était pas patiente et me lançait des regards méprisants car j étais stressé pendant mes rendez-vous.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour et suis heureux d’apprendre que les soins réalisés vous ont apporté satisfaction. Je suis en revanche surpris par votre ressenti concernant mes assistantes. Lors de votre prise en charge, nous avions pleinement conscience de votre stress important et de leur conséquences, nécessitant justement une attention, une patience et une adaptation constantes de notre part. Il est donc regrettable que vous ayez pu interpréter certains comportements de cette manière. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque patient avec bienveillance, et en particulier dans les situations médicales complexes comme la vôtre.
S
Sophie DUTHOIS

Quel dommage qu un dentiste aussi professionnel et compétent s entoure d une assistante désagréable et qui ne reconnaît pas ses erreurs.

Réponse du professionnel : Madame DUTHOIS, Je suis sincèrement désolé d’apprendre votre mécontentement concernant le remboursement des soins de votre conjoint. Je me permets toutefois de revenir sur les échanges que vous avez eus avec mon assistante. Je regrette le ton employé à son égard, car elle ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de cette situation. En effet, le dossier de votre époux présente une particularité exceptionnelle, à savoir un changement de numéro de sécurité sociale, ce qui reste un cas très inhabituel. Dans ce contexte, mon assistante a pris l’initiative de contacter la CPAM afin d’obtenir les informations nécessaires, mais les éléments qui lui ont été communiqués se sont révélés inexacts. Dès lors, il ne saurait lui être reproché des dysfonctionnements relevant des services de la CPAM, d’autant plus que nous avons mis en œuvre tout le professionnalisme et la rapidité nécessaires dans le suivi de votre dossier. Je reste bien entendu à votre disposition. R. Muckensturm
S
S. El Fanni

Très bon dentiste , alliant efficacité et rapidité.Il est notamment très pédagogue et vous explique tout ce qu’il fait. Cabinet beau et propre. Secrétaire agréable et très pro. Je recommande sans hésiter le DR MUCKENSTURM.

A
Antoine Troesch

Dr Muckensturm a pris le temps de m'expliquer ce qu'il faisait en détail et m'a donné des conseils pour le brossage des dents. Je recommande

Y
Yasmine Taibi

Meilleur dentiste au monde franchement professionnel souriant à l’écoute il donne des conseils ,aujourd’hui j’ai fait un détartrage chez lui c’est juste magnifique 😍😍😍😍😍

C
Cool Mom

La jeune assistante dentaire est très efficace, professionnelle et vraiment aimable. Je reviendrai.

G
Gautier Durand

Dentiste efficace et rapide. Un tout petit peu brute dans ses gestes, mais si l'on n'est pas douillet c'est supportable. L'important est le résultat.

K
Kamel Jabli

Fidèle client depuis de nombreuses année, je n’est jamais était déçu. Je le recommande vivement. Merci docteur pour votre travail soigné

Réponse du professionnel : Bonjour M. Jabli. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de mon équipe et la qualité de nos soins ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.