Dentistepro.frA
Aurélie Delmas
Le Dr Guérin et Lydia, son assistante sont simplement admirables. Je les remercie pour leur professionnalisme et leur implication bienveillante.
DENTISTE
Guérin Marion
Dentiste · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Guérin Marion
Guérin Marion est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (53)
4,2
53 avis
M
Melina akli
Excellent dentiste, à m'écoute de ses patients. Très douce et sait parfaitement les rassurer. Je recommande.
C
Cheddad Fatiha
Dentiste très agréable j'étais stressé en arrivant Dr Guerin m'a mis à l'aise vraiment sa c'est bien passé me demande à tout moment si sa va très professionnel et une personne douce a l'écoute
S
Sarah JOURDAN
J'ai la chance de ne pas avoir de problème dentaire, mais le rendez vous annuel est toujours un moment de stress! Un simple détartrage peu devenir un moment de crispation, ce qui n'est jamais le cas avec le Dr Guerin qui est très douce, et prends le temps d'expliquer et de donner de bons conseils! Je recommande ce cabinet, et merci à son assistante Lydia qui prend toujours le temps de nous accompagner.
a
adrien Del Giudice
Le docteur Guérin est douce, patiente et à l'écoute. Le cabinet est chaleureux. Et Lydia, l'assistante, est dynamique et agréable. Je recommande !
C
Cécile B.
Le docteur GUERIN est très douce et très professionnelle. Elle explique à son patient les gestes qu'elle va faire. C'est rassurant lorsqu'on est un peu stressé. Son assistante Lydia est efficace, dynamique et agréable.
W
Wane Thewolf
Quelle déception ! Je fus satisfait de ce dentiste jusqu'à présent. Mais...depuis avril j'essaie d'avoir un rendez vous pour un contrôle annuel, en vain ! On me recommande de rappeler tous les 3 mois. ce que j'ai fait (quelle patience!). On est début décembre, toujours pas de rendez vous, puisque l'on me demande de rappeler en février. Bien que je sois quelqu'un de courtois et compréhensif, J'ai osé montrer mon exaspération auprès de la secrétaire médicale (sans m’énerver) mais cette dernière plus tôt que trouver une solution ou de me proposer une date, n'a pas trouver mieux que de me raccrocher au nez. Dommage pour moi, Finalement je vais essayer de trouver un autre dentiste. Changez de secrétaire ! il est inacceptable d’être considéré de cette manière
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je suis sincèrement désolée des difficultés que vous rencontrez pour prendre rendez-vous et surtout de l'accueil téléphonique dont vous dites avoir été victime.
Afin d'être en mesure de prendre soin de chaque patient qui est reçu, je suis obligée de limiter le nombre de consultations quotidiennes. Quand la limite est atteinte pour les 3 mois à venir, je demande aux patients de rappeler. Je ne propose pas de rendez-vous au delà car cela est à l'origine de beaucoup d'absentéisme. Je le regrette, mais ces rendez-vous non honorés prennent la place d'autres patients motivés pour être soignés.
Je précise également que mon assistante a été en arrêt quelques mois l'année dernière et qu'il a été difficile de recruter des assistantes en remplacement. Les différentes personnes qui sont intervenues pour la prise de RDV ont pu rencontrer des difficultés pour gérer le planning.
Cependant, les tensions téléphoniques que vous décrivez sont, évidemment, inadmissibles.
Mon assistante étant de retour, cela n'a aucune raison de se reproduire.
Il m'est impossible de vous joindre, puisque vous écrivez votre commentaire sous pseudonyme, aussi je me permets cette réponse publique.
Bien cordialement.
Dr Marion Guérin
J
Jessica 1919
Une excellente dentiste, très agréable, humaine et d'excellent conseil. Avec le docteur Guérin, le rdv n'est pas expédié et dure le temps qu'il faut pour que tout soit impeccable. Son assistante est tout aussi agréable et efficace. Je recommande à 100% et prendrai plaisir à y retourner. Merci !
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