Pôle Médical Mutualiste

J’ai eu un rendez-vous avec le Dr Pigret. Il a été à l’écoute et a cherché à comprendre ma situation en me posant des questions. Très professionnel, il a contrôlé mon audition, rien à redire. Quant à l’accueil, rien à redire non plus, les secrétaires sont gentilles et compétentes.

Une honte! Dr. Pigret est à la limite de l'insulte! Il à été plus qu'irrespectueux à l'égard de mon fils et de moi même. Se permet de faire des reflexions plus que déplacé et de rabaisser une personne TSA même et je dirai surtout après lui avoir indiqué que la personne était TSA. Un petit problème avec les personnes atypiques/ handicapées peut être? N'écoute pas , en revanche il aime s'écouter parler, par contre il est dans l'incapacité de nous référer à quiconque pour une opération des amygdales et nous dit de demander à notre médecin de famille!! Cet individu est hautain et fait honte au corps médical! Une formation sur les troubles du spectre de l'autisme, l'empathie, l'écoute et le dégonflement du moi-je est à prescrire pour cet individu.

Nous avons êtes accueilli par des secrétaires très mal aimable, qui daignent à peine vous regarder et vous parler. Nous sommes reçus par surprise 15 min en avance mais nous avons compris ensuite pourquoi avec un ORL qui a pris 5 min pour nous. Je viens pour avoir un avis médical de plus et lui expliquer mon parcours mais je ne peut pas finir une phrase. Le docteur finis la consultation en m’expliquant que pour limiter l’exéma il faut arrêter de stresser…merci du conseil. Je ne recommande pas du tout.

Je remercie l'équipe du centre que ce soit pour son accueil comme pour la qualité et la minutie des soins de pédicurie reçus.

Très bon accueil de la secrétaire, et le Dr Furet est à l’écoute, humaine, bienveillante et efficace. Je recommande !

Je remercie le secrétariat pour son accueil. Des personnes agréables et très gentilles. En revanche si j'avais lu le commentaire sur le DR PRIGRET, je n'aurais pas accepté le RDV. Je confirme en tout point le commentaire posté. C'est exactement ce que j'ai vécu ce jour.

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de notre rendez-vous récent au sein de votre cabinet. Mon conjoint avait un rendez-vous prévu à 18h15. J’ai contacté le cabinet pour prévenir qu’il aurait un léger retard d’environ cinq minutes. Nous avons appelé à 18h16 pour indiquer que nous étions arrivés devant le cabinet, et la secrétaire nous a informés que le médecin était déjà parti. Selon ses indications, le médecin aurait quitté le cabinet cinq minutes avant l’heure prévue du rendez-vous. Il est difficilement compréhensible qu’un rendez-vous puisse être annulé pour un retard d’une seule minute. Pour ma part, j’ai rencontré le Dr Bensiahmed et lui ai exposé mes symptômes : fatigue, saignements de nez depuis plusieurs jours et migraines. Le médecin a uniquement indiqué qu’il s’agissait probablement d’un virus ou d’un rhume. Aucune mesure de tension n’a été effectuée, malgré mes indications sur ma fatigue. Je suis profondément surpris par cette approche, qui me semble insuffisante au regard des symptômes décrits. Il est regrettable que ce rendez-vous n’ait pas répondu à nos attentes ni aux standards de prise en charge médicale que l’on est en droit d’attendre. Je vous remercie de prendre en compte ce retour et espère qu’il pourra être utile pour améliorer la qualité de service du cabinet!

L’accueil est malheureusement à revoir. La secrétaire a été sèche, peu aimable et pas du tout à l’écoute. Cela met tout de suite mal à l’aise alors qu’on vient pour des raisons médicales. Dommage pour l’image du centre.

Avis très négatif concernant l’accueil. La secrétaire à l’accueil a clairement refusé de me permettre de rencontrer mon médecin ainsi que mon dentiste, en affirmant qu’ils ne souhaitaient plus me recevoir, sans aucune explication ni considération. Le comportement du personnel est inhumain, désagréable et totalement inacceptable, allant jusqu’au refus de prise en charge d’une personne âgée de 74 ans. Au vu des nombreux avis négatifs déjà signalés concernant le personnel d’accueil, et malgré vos réponses indiquant que les retours des patients sont précieux, aucune mesure concrète ne semble avoir été prise à ce jour. Rien n’a changé : le comportement reste irrespectueux et inadapté à un service de santé.

Fuyez pauvres fous ! Secrétaires débordées, médecin à fuir aussi loin que possible... Honnêtement, ça craint pour un centre mutualiste, je n'avais jamais vu ça ... Le Dr Bensiahmed est à éviter autant que possible, aucun professionnalisme, un accueil tellement froid et rigide, que nous en sommes sortis encore plus congelés que si nous avions passé 10min dehors, aucune auscultation, pas un minimum d'intérêt sur le pourquoi de la visite, un jugement tout simplement gratuit et pas du tout à la hauteur d'un professionnel de santé... C'est tellement honteux que je ne sais pas quoi ajouter de plus ... Nous avons passé presque 15 Minutes à attendre que la secrétaire raccroche le téléphone, pour enfin se faire enregistrer et aller à la consultation, résultat, un peu de retard au rdv, le médecin était furieux ET désagréable... Il faut revoir la façon de fonctionner, et revoir très certainement le contrat de ce "Dr Bensiahmed"...