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DENTISTE

Romain Elie

Dentiste · Rouen (76)

4,2 88 avis Ouvert
Romain Elie — Dentiste

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À propos de Romain Elie

Romain Elie est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,2
88 avis
5★68
4★2
3★3
2★1
1★14
P
Pauline Dussert

J'ai reçu des soins de qualité sur une carie compliquée d'un abcès. Ayant tres peur des soins dentaires j'ai été mise en confiance sans me sentir jugée. Ma douleur a egalement ete prise en compte et était la preocupation principale des le 1er rdv. Cabinet dentaire soucieux de l'hygiène et du risque d'infection, pour me faire certains soins on m'a installé des champs steriles...ce que je n'avais jamais connu dans d'autres cabinets pour les mêmes soins. Suite a ça, j'ai pris rdv pour un bilan pour mon mari, qui avait plus de chance que moi, aucun probleme a signaler, un seul et unique rdv pour lui. Merci d'avoir été si reactif dans la prise en charge de ma douleur et si comprehensif face a mon angoisse des soins. Je recommande +++

K
K8

Je venais pour un détartrage - on m'a réalisé un bilan initial en cartographiant toutes les dents -> diagnostic de plusieurs carries. - pour débuter les soins, j'apprends qu'on est obligé de faire une ou deux séances de prévention bucco-dentaire non remboursable. - sentiment d'être forcé à réaliser des cours, pour accéder aux premiers soins.. qui s'annoncent être longs suite à la cartographie. - je demande un second avis à un autre dentiste dans un autre cabinet. Verdict : aucune carrie, mais présence de sillons colorées.. détartrage réalisé dès le premier rendez vous, aucun soins à réaliser, état bucco dentaire en parfait état... Sans compter le questionnaire initial.. Je suis assez surprise que ce genre pratique existe. Je comprends que des cours de prévention bucco-dentaire puissent être utiles pour certains, mais lorsqu'il y en a pas besoin, car l'état bucco dentaire est bon, c'est dommage qu'on nous force à le réaliser du fait d'un diagnostic mal établi.

F
French Krist

Je venais tout juste de sortir de chez le dentiste , après avoir fais plus de 1000€ de soin , j'ai dis que je venais pour un contrôle de routine et la surpris de voir que la dentiste m'annonce que les soin qui vienne d'être fais été a changer et me propose de tout refaire . Quand je lui et annoncer que je sortait tout juste du dentiste et que son analyse était choquante . Pour aller plus loin j'ai repris rdv auprès de se cabinet mais celui a été annuler directement. Méfier des dentistes qu'il veulent juste votre argent cabinet a éviter .

É
Élise Lejeune

J'ai eu exactement la même expérience que Flora, qui a laissé un avis en mars : un très long interrogatoire (elle me demande notamment si j'ai mal), de tout aussi longs blancs dans la conversation (la secrétaire s'est même permis de se moquer !), tout ça pour que l'on me propose un autre dentiste ! Autant me dire tout de suite que le Dr Élie ne prenait pas de nouveaux patients ou que je devrais attendre un moment (quelle galère de trouver un dentiste, j'en suis à mon troisième cabinet, les prix sont exorbitants, une partie des secrétaires est désagréable... !). Je lui ai répondu que je n'étais pas intéressée, et elle m'a alors dit qu'elle allait voir avec le dentiste et me rappellerait. Vous vous doutez bien qu'elle ne l'a pas fait... Un tel manque de professionnalisme et d'empathie est affligeant. Résultat : il m'a été impossible d'être traitée par le Dr Élie et je ne sais même pas s'il a eu vent de ma demande de rendez-vous 😞 Il est honteux de laisser les gens ainsi démunis et de les traiter aussi mal. S'il vous plaît, changez de secrétaire ! Je suis désolée pour cet avis négatif, mais comment en écrire un qui soit positif s'il n'est pas possible de prendre rendez-vous ? (Je suis allée depuis au cabinet Dentalzen, très très bien, et j'ai bien fait parce que j'avais plus que des caries : une infection d'un côté et un kyste de l'autre ! Et le dentiste m'a dit que des soucis graves pouvaient être bien présents avec une absence totale de douleur.)

B
B

Bonjour, j ai consulté le docteur ELIE la semaine dernière c est une personne agréable et il a fait un super travail sur mes dents. POINTS NÉGATIFS : la secrétaire à l accueil est une personne qui est irrespectueuse et hautaine que ce soit au téléphone ou au cabinet, on lui pose une question elle souffle ou lève les yeux au ciel. il serait préférable de lui rappeler certaines bases à cette dame. Par contre, elle fait la toute gentille devant le docteur ou son assistante. Pour moi elle reflète absolument pas l image du cabinet qui est top.

Réponse du professionnel : Cher patient, Merci infiniment pour vos aimables paroles concernant votre visite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des soins dentaires reçus. En ce qui concerne votre expérience avec notre secrétaire, nous sommes désolés d'entendre que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre secrétaire joue un rôle vital dans le bon fonctionnement de notre cabinet et est souvent reconnue pour son professionnalisme et son efficacité. Elle est dédiée à fournir un service client de qualité et à maintenir un environnement accueillant et bien organisé. Il est important pour nous de recevoir des retours tels que le vôtre, car ils nous permettent d'identifier les domaines d'amélioration. Nous aborderons vos préoccupations en interne et veillerons à ce que toutes les interactions futures reflètent le niveau de respect et de professionnalisme que nos patients méritent. Nous valorisons votre feedback et nous engageons à améliorer continuellement l'expérience de nos patients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous fournir une expérience améliorée lors de votre prochaine visite. Cordialement, Dr Romain ELIE (Translated by Google) Dear patient, Thank you very much for your kind words regarding your visit. We are delighted to know that you appreciated the quality of the dental care you received. Regarding your experience with our secretary, we are sorry to hear that it did not live up to your expectations. Our secretary plays a vital role in the smooth running of our office and is often recognized for her professionalism and efficiency. She is dedicated to providing quality customer service and maintaining a welcoming and well-organized environment. It's important for us to receive feedback like yours because it helps us identify areas for improvement. We will address your concerns internally and ensure that all future interactions reflect the level of respect and professionalism our patients deserve. We value your feedback and are committed to continually improving our patient experience. We look forward to welcoming you again and providing you with an enhanced experience during your next visit. Sincerely, Dr Romain ELIE
S
Sandra

Mon avis date d'une intervention en Juillet 2015 lorsque le cabinet était encore du côté de Mont Saint Aignan, mais mieux vaut tard que jamais :) J'étais venue car j'étais complexée par ma dentition et je souhaitais une pose de facettes. J'ai trouvé dans ce cabinet un professionnel très sympathique et à l'écoute. J'avais fait plusieurs devis, et celui ci était largement correct par rapport aux sommes exorbitantes que j'avais pu voir ailleurs. J'ai malheureusement déménagé entre temps, je ne peux plus le consulter mais je le recommande les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Je suis ravi(e) de lire votre message. Cordialement Merci pour votre retour. Je suis ravi(e) de lire votre message. Cordialement Merci pour votre retour. Je suis ravi(e) de lire votre message. Cordialement Merci pour votre retour. Je suis ravi(e) de lire votre message. Cordialement
A
Audrey Mrl

Un dentiste sérieux très compétant, il vous rassure et vous explique les choses simplement et avec patience. Il sait vous mettre à l'aise et répondre à vos questions avec honnêteté. Les rendez vous se font rapidement. La secrétaire est une perle, très gentille, souriante, de très bon conseil. En bref je suis satisfaite et recommande.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis que votre visite dans notre cabinet vous ait donné entière satisfaction. Cordialement, Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis que votre visite dans notre cabinet vous ait donné entière satisfaction. Cordialement, Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis que votre visite dans notre cabinet vous ait donné entière satisfaction. Cordialement, Madame, Nous vous remercions très sincèrement pour votre message et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre visite au sein de notre cabinet. Bien cordialement,
A
Angela Ruhaud

Il y a quelque année j'apprécie vraiment cette endroit . Je n'ai rien contre le dentiste qui est très bon . Je pars car j'en ai râle bol de la secrétaire . Pas aimable du tout . J'ai appeler pour une urgence dentaire suite a un rdv SOS médecin bien entendu elle me dit je vous rappelle comme d'hab et la 4 jour d'après ma rappeler . J'ai vraiment le temps de souffrir . Il ne prend plus non plus les enfants du coup je prend le dentiste de mon fils qui est très bien .

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