Cabinet dentaire Nova - Dr Lolane PUGNET, Dr Aniéla PUGNET & Dr Anaïs HABRE

Le 17/11/2023 à 09:58

Avoir un rendez-vous 8h20 en retard de 12minute bloqué sur l autoroute cause bouchon .on appelle pour dire un peu en retard. Sa répond cas 8h30. Onapas pu me prendre. Avoir pris un rendez-vous 2 mois avant. Pas compétent. C est une honte.

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Le 20/06/2023 à 16:50

Merci pour le service au top!!! Ma fille est bien satisfaite. Une équipe très sympathique et chaleureuse

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Le 26/05/2023 à 11:22

Cabinet dentaire vraiment très sympa. Allez-y les yeux fermés et ouvrez bien la bouche, vous serez très bien soignés. L'accueil par les secrétaires est formidable, la prise en charge pas les docteurs et leurs assistantes est parfaite ! Comme dans un rêve... Quelle est ma véritable note sur 5 ? Et bien je mets 6 étoiles et sans hésitation !!!!

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Le 12/05/2023 à 14:41

Et bien à moi aussi la secrétaire m'a dit que md pugnet ne me compterait plus parmi ses patientes ! Je suis de celle qui regrette beaucoup le docteur faurie ...

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Le 24/04/2023 à 14:51

Patient avec ma famille du Dr FAURIE, depuis de nombreuses années sans problème particulier, nous avons continué à consulter ce cabinet dentaire lorsqu'il a été repris. Dès le départ, nous avons été surpris par les nouvelles façons de faire qui consistaient à établir des devis et des devis pour des actes pas toujours souhaités. Dernièrement, j'ai demandé un rendez-vous pour effectuer un détartrage. La secrétaire m'a répondu qu'elle me fixerait un rendez-vous qu’une fois le devis, qu'elle allait m'envoyer, accepté. Car en plus du détartrage, le cabinet dentaire fait systématiquement un aéropolissage. N'ayant pas vraiment le choix, je me suis dit pourquoi pas, même si ce n'est pas pris en charge, et j'ai obtenu un rendez-vous. Mais lors de cette intervention très rapide, pas le moindre soin comme prévu, hormis la découverte de deux débuts de carie. Par contre, on m'a bien remis un nouveau devis avec un reste à charge de 1106 € non remboursé. J'ai repris contact pour les informer que je souhaitais un rendez-vous pour le détartrage avec aréopolissage et le traitement des caries, et que pour le reste cela attendra un peu. Comme auparavant, le cabinet dentaire m'a signifié que je n'avais pas d'autre choix, sans l'acceptation de leur devis dans son intégralité, je n'aurai pas de rendez-vous. Et lorsque j'ai fait part de ma surprise et de mon désaccord, il m'a été dit d'aller voir ailleurs, car je ne serai plus soigné. Je trouve ces méthodes de refus de soins très mercantiles avec une forme de chantage à l'acte particulièrement inadmissibles et odieuses, car elles sortent du cadre déontologique et de la relation médecin-patient. Il est clair qu’aujourd’hui, en se spécialisant, les chirurgiens-dentistes sélectionnent en quelque sorte leurs patients qui deviennent des clients. Il faut comprendre que sur certains actes au tarif conventionnel les chirurgiens-dentistes ne gagnent pas ou peu d’argent. Ils compensent généralement par d’autres soins plus lucratifs qu’ils vous imposent. Comme c’est mon cas ! C’est malheureusement la situation actuelle, au détriment des patients. Je précise que mon expérience et la problématique avec ce cabinet dentaire qui semble avoir des pratiques particulières, ne remet pas en cause leur savoir-faire et leur professionnalisme.

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Le 23/03/2023 à 13:35

Bien

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Le 05/02/2023 à 13:22

Je suis suivie depuis quelques années au sein de ce cabinet dentaire. Je prends enfin le temps de poster un avis car c'est important aussi les bons retours. Je suis très satisfaite à chaque fois de mes soins. On prend le temps de vous recevoir, de vous expliquer ce qu'on va vous faire et surtout s'il y a un souci avec un soin ou autre il y a un bon suivi. Le secrétariat est très assez disponible et réactif, je recommande de passer par mail même pour être répondu plus rapidement et désengorger le secrétariat. Veillez aussi à respecter l'horaire de vos rdv car les dentistes sont pointilleuss sur le fait de ne pas être en retard sur vos rdv afin de ne pas vous faire attendre des heures comme chez certains spécialistes. Ce qui est grandement apprécié ⭐⭐⭐⭐⭐

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Le 31/01/2023 à 22:22

Franchement je crois que c'est la première fois que je 'vis' un 5 étoiles pour un cabinet dentaire ! un accueil au top, un docteur au top, un personnel au top, toutes super agréables, attentionnées et professionnelles, sans parler de leurs appareils (radiologie etc) perfectionnés. Ce cabinet vaut bien 5 étoiles !

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Le 05/01/2023 à 19:12

Super cabinet dentaire. Les secrétaires, les assistantes et les dentistes, toutes sont accueillantes et professionnelles. Aucun retard et une prise en charge de qualité. Plus d'angoisse du dentiste, Merci!

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Le 16/11/2022 à 18:22

Voilà un super cabinet dentaire où l'on est bien accueilli (par les secrétaires), bien pris en charge (par les assistantes) et très bien soigné (par les dentistes). Tout le monde est à l'écoute du patient et de ses craintes, voire angoisses avant les soins. Le travail qui est fait est bien expliqué. Et surtout tout est réalisé sans AUCUNE douleur !! On peut enfin aller chez le dentiste sans appréhension pour en ressortir avec un beau sourire !

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Le 13/10/2022 à 15:26

Vraiment super. La secrétaire et les dentistes sont à l'écoute et très professionnelles. Ce qui est une qualité rare dans ce milieu. Je recommande réellement.

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Le 29/08/2022 à 17:12

Cabinet dentaire au top! De l’accueil chaleureux, au joli bâtiment propre dans lequel on se sent bien, et des dentistes super pro: je recommande à fond ! Particulièrement si vous êtes angoissés d'aller chez le dentiste, foncez voir le Dr Pugnet. Même moi qui n’aime pas les piqûres, aucune douleur, je n'ai même pas senti l'anesthésie ! Attentionnée, compétente, et à l’écoute de son patient, son travail est méticuleux et efficace. Quel bonheur de retrouver une bouche saine et en pleine santé! Vraiment, excellente professionnelle ! Vivement le prochain détartrage :)

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Le 20/06/2022 à 15:58

Rien a dire!cabinet au top!

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Le 18/06/2022 à 17:39

Accueil très agréable, docteurs et personnel efficient et sympathique. Je recommande vraiment !

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Le 18/06/2022 à 09:49

Une équipe complète très professionnelle et efficace. Très sympathiques cependant je suis repartie avec un devis de onlay, peu de prise en charge par ma mutuelle ce que j’ai signalé par mail au cabinet pour une autre solution moins onéreuse, mais aucun retour à ce jour… Prise de contact rapide suite à l'avis laissé sur Google, le mail était noyé, la recherche a été faite et le contact pris pour un RDV sur une autre solution moins onéreuse. L'erreur peut arriver à tous, c'est la façon de gérer qui détermine la qualité. Le suivi est de très bonne qualité, je recommande et je vais prendre RDV pour effectuer le soin.

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Le 17/06/2022 à 15:19

Cabinet dentaire très sérieux a l'écoute du client je le recommande

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Le 17/06/2022 à 15:11

Cabinet très bien secrétaire à l'écoute et dentiste également très professionnel.

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Le 17/06/2022 à 15:06

Que du positif !

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Le 17/06/2022 à 13:56

Une super équipe de dentiste ! Qui s'intéresse aux patients ,qui savent décontracter ,rassurer, expliquer aux patients qui ont une peur bleue des cabinets dentaires ! Donc hélas je fais parti ! Encore bravo et surtout merci

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Le 17/06/2022 à 13:06

Agréable et patiente ,très appréciable quand t'on va chez le dentiste :)

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Le 17/06/2022 à 13:05

Personnel très accueillant et souriant, les dentistes sont à l’écoute, soucieux et très professionnel. Je recommande vivement

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Le 17/06/2022 à 12:55

Je suis très satisfait des soins administrés, une très bonne équipe de la secrétaire aux docteurs on retrouve du professionnalisme et de la convivialité. Rester comme ça Merci. Cordialement.

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Le 15/06/2022 à 11:24

cabinet a recommandé très professionnelles elles nous mettent très a l'aise quand on arrive et elles sont très a l'écoute de nos attentes je suis très contente d'avoir trouvée un cabinet comme ça merci aussi aux assistantes dentaires et secrétaires qui sont très gentilles aussi très bon cabinet vraiment a recommandé

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Le 07/06/2022 à 18:42

Je ne peux que déconseiller ce cabinet dentaire à tous les futurs clients. J'ai du , en raison d'un retard dû à un bouchon de plus de 2 heures à Chasses sur Rhône, alors que j'étais à un enterrement d'un proche à LYON, annuler un rdv. Malheureusement la secrétaire débordée téléphoniquement n'a pas réceptionnée mon appel en temps et heure. De ce fait, le Docteur PUGNET, m'a téléphoner pour me jeter purement et définitivement de ses clients. le cite des clients comme vous on en veut pas au cabinet Du jamais vu. Je partage entièrement le critiques déjà énoncées sur les avis. J'ai 70 ans et je n'ai jamais été aussi mal reçu; Je crois que certaines personnes usent un peu trop de leur notoriété professionnelle profitant du fait qu'il est difficile de nos jours obtenir un rdv chez un praticien lorsqu'on est pas client. De surcroît, en raison d'un retard indépendant de ma volonté,( ce qui peux arriver à tout le monde) il m'a été proféré verbalement que le cabinet ne souhaitait pas garder des clients qui n'arrivaient pas à l'heure précise. Il a même été reproché à une voisine, de laisser les yeux ouverts alors que le dentiste procédait à un soin en lui ordonnant de les fermés. Une vraie dictature....... Ou est le commercial ou est le professionnalisme.

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Le 03/01/2022 à 13:56

La première fois une des deux sœurs avait vraiment été plus que formidable c’est pour cela que je lui met 5 étoile voir plus mais mon deuxième rendez-vous j’avais rendez-vous avec l’autre et qui n’a même pas vous me prendre car un retard et n’a rien voulu savoir tandis que quand vous arrivez à l’heure et que l’on vous fait attendre 1 heure vous ne devez rien dire c’est tout-à-fait normal et donc vous envoie balader et vous dit que vous êtes désagréable. Alors j’espère que vous aurez la chance de tomber sur la bonne sœur sinon vous irai vous faire soigner ailleurs

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Le 22/12/2021 à 16:39

Première prise de contact aujourd'hui j'ai du mal à faire la part des choses entre le médical et le commercial. Quand a la leçon sur le brossage des dents merci beaucoup je me suis revu des années en arrière du temps de l école primaire.. j estimé peu être a tort, être suffisamment grande pour demander conseil moi même sans qu' on me l impose.

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Le 12/10/2021 à 12:12

Franchement elles sont super gentille très très douce elles explique super bien le top 👍🏼🧡💜

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Le 02/08/2021 à 09:10

Secrétaire très chaleureuse. Dentiste très compétente, elle vous conseille se qui a de mieux pour vous , et elle vous rassure. Elle est à votre écoute. recommande.

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Le 07/03/2021 à 12:14

Ça fait plaisir de trouver un bon dentiste qui prend le temps de discuter avec ses patients et compétentes. Secrétariat très sympa, assistantes dentaires également. Allez y sereins.

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Le 04/03/2021 à 11:56

Trés trés bon cabinet, trés propre, trés pro. Aimable, à l'écoute et compétents. Je recommande

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Le 02/03/2021 à 17:50

Secrétaire très accueillante et aimable, efficacité au top. Dentiste très performante, moi qui n'ai pas a l'aise lors de mes rendez vous chez le dentiste, elle s'est être a l'écoute du patient et ne fais pas mal. Rassurant et rapide. Merci encore

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Le 09/02/2021 à 21:41

Super Pro, aucune douleur et une carie en moins. Je recommande fortement.

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Le 08/01/2021 à 05:19

Très bon dentiste ! Les 2 sœurs sont très pro C'est la remplaçante du docteur faurie qui a pris la retraite Je recommande 👍

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Le 21/12/2020 à 21:24

Super cabinet! Aujourd’hui, j’aime presque les dentistes grâce au Dr Pugnet! Je recommande les yeux fermés

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Le 03/12/2020 à 15:13

Secrétaire, assistante dentaire,dentiste super gentilles souriantes de très bons conseils je vous recommande vivement ce cabinet dentaire et à l heure au top +++++

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