A propos de : Dentiste Centre dentaire Castelneau-le-Lez - Dentego à Castelnau-le-Lez
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Dentiste Centre dentaire Castelneau-le-Lez - Dentego qui se trouve à Castelnau-le-Lez. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Dentiste à Castelnau-le-Lez en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Le Pont (340 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes
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✔️Nouveaux patients
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Centre dentaire Castelneau-le-Lez - Dentego à Castelnau-le-Lez
Asskar.rLe 29/03/2024 à 18:04
Ce cabinet de dentiste est vraiment à recommander car les dentistes (et assistantes) sont vraiment sympa et surtout professionnel. Je mets que 4 étoiles car par contre le personnel de l'accueil est absolument pas souriant et très froid, dommage pour vous...
buccafurri.hLe 27/03/2024 à 19:56
Très bon accueil avec le dentiste. Centre dentaire très bien agencé. On voit bien le professionnalisme du dentiste, vous expliquant les actes accomplis. Je le recommande.
Ismail.oLe 25/03/2024 à 16:20
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le Dr Kylian Guillaume pour son exceptionnelle bienveillance et son professionnalisme. Ayant une phobie prononcée du dentiste, j’appréhendais énormément ma procédure de dévitalisation d’une premolaire supérieur . Cependant, grâce à l’approche rassurante et attentive du Dr Guillaume, mon expérience a été bien plus sereine que ce que j’aurais pu imaginer. Son expertise, sa capacité à mettre à l’aise ses patients, ainsi que son engagement à fournir des soins de haute qualité, m’ont permis de surmonter mes craintes et de traverser cette procédure avec une confiance renouvelée. C’est sans hésitation que je recommande le Dr Guillaume à quiconque cherche un dentiste compétent et profondément empathique. Un grand merci à lui pour avoir transformé une expérience que je redoutais en quelque chose de positif. Merci encore ! 😊 a bientôt !
Marie-Noëlle.a
Thierry.iLe 23/03/2024 à 10:15
Bon acceuil mais un tout petit retzrd de quelques minutes mais pas grave car travail impeccable pour le moment
catherine.o
Calypso.e
Marie.iLe 16/03/2024 à 17:54
Accueil très sympathique. Ambiance agréable . Soins en cours. Parfait.
Linda.iLe 15/03/2024 à 19:20
A éviter! Prise de rendez vous facile via l'application Doctolib on vous contacte pour confirmer le rendez-vous. Arrivé au rendez vous prise en charge médiocre juste un radio et je suis ressortie avec un devis point final. Aucun soin n'as été fait car pas le temps . Je suis donc ressortie avec ma douleurs été comme avant ! J'ai donc dû prendre un rendez vous avec un autre dentiste qui lui m'as d'abord soigné ma carrie ! Avant d'envisager autre chose moins urgent la base quoi !
Charlotte.eLe 15/03/2024 à 11:02
Excellent accueil, ponctualité. Très satisfaite des soins.
Bernard.E
manar.oLe 12/03/2024 à 12:42
Franchement le dentiste est top ,a l écoute professionnel et tout rien a dire ,j ai enlève 2 étoile c pour les secrétaires et l accueil ,il faut changer cette équipe pour le bien de ce centre
N.Le 11/03/2024 à 18:26
très bon accueil, et très bon résultat, ne pas hésiter
Louise.Le 09/03/2024 à 12:25
Patient L Jérôme. Dr Killian très professionnel, attentif et sérieux.
Gérard.aLe 08/03/2024 à 09:07
Les rendez-vous sont à l’heure. Le personnel est agréable. Les sont compétents. Et à l’écoute du patient.
Neyron.aLe 22/02/2024 à 08:39
Très bon accueil rdv qui respect l’heure et très bon soin avec me Ruis Merci
hs.oLe 19/02/2024 à 19:01
Centre de voleur déguisé en dentiste son nom c'est Bernard la menteuse
Houss.hLe 19/02/2024 à 18:57
Marie Christelle Bertrand grande menteuse a son âge a fuir
Houss.a
Jessica.aLe 16/02/2024 à 20:51
Cabinet très professionnelle, toute l'équipe font preuve de bienveillance le docteur Laize est une personne très agréable sans jugement bien au contraire, et claudia la coordinatrice est d'une aide et d'une efficacité incroyable
Gaëlle.aLe 15/02/2024 à 19:53
Très bon cabinet,propre, ponctuel,les secrétaires sont souriantes, compétentes et agréables. Dr Moresanu est un très bon denstiste, je n ai jamais eu mal et il m'explique ce qu il fait, surtout que c était pour la pose d un implant, un acte tout nouveau pour moi. Son assistante dentaire très gentille et rassurante, ça fait plaisir d avoir à faire à de bons professionnels c est très important et agréable. Je recommanderai ce cabinet sans hésitations.
Amé.hLe 15/02/2024 à 16:07
très bon accueil, personnel professionnel et rendez vous rapide Je recommande
Marie-luce.oLe 13/02/2024 à 10:25
Cabinet qui n'accepte pas les urgences avec un autre praticien que celui que vous avez consulté auparavant. Le dit praticien qui est en congé ne mentionnait pas sur Doctolib qu'il avant un remplaçant donc on se recentre sur un autre praticien qui lui suivant le protocole ne peut pas vous recevoir. SOS mécdecin que l'on consulte quand notre docteur est en vacances ne nous as jamais dit ah non vous n'êtes pas mon patient je ne vous prendrai pas en consultation je n'aurais pas compris le concept de la médecine d'urgence ? Le protocole de ce cabinet est à revoir la médecine est là pour nous soulager et non pour nous bloquer.
Eliot.lLe 29/01/2024 à 14:36
N'y allez pas. Accueil imporsonnel : vous n'êtes qu'un numéro sur une liste Dentiste très désagréable : propos meprisants et infantilisants, de mauvais conseils. C'était une charcuterie de 2min, pas un détartrage, ils ne m'ont même pas proposé de me rincer la bouche ensanglantée
BERAT.ALe 27/01/2024 à 19:08
Accueil très sympa, rapidité des rdv, docteur compétant
Roux.aLe 27/01/2024 à 18:08
Accessible en tram, et aussi parking privatif devant. Rdv ponctuels, l'accueil et la coordination efficace et aimable, reçue aussi en urgence, contente du travail du dentiste et de l'implantologue, équipe sympathique.
Nathalie.i
Cécile.hLe 16/01/2024 à 12:17
Manque de respect total ! Un 1er RDV pris et annulé quelques jours avant par le centre via message vocal. Nouveau RDV pris ce jour à 9h. 1er RDV de la journée et retard de 20 mins. J'entendais la personne qui est venue me chercher discuter avec sa collègue depuis 20 mins dans le bureau. J'avais omis de répondre à des questions de leur feuille d'accueil, elle me renvoie donc illico dans la salle d'attente. Je me mets rapidement à l'accueil et commence à remplir les questions mais elle insiste pour que j'aille dans la salle d'attente. J'ai demandé à ce qu'on me restitue ma Carte vitale et je suis partie. Comment pouvais je faire confiance à cette personne. Cela aurait pris 2 min de remplir le questionnaire ensemble dans son bureau. Je ne recommande pas ce centre qui n'a aucune considération pour ses patients.
Thierry.eLe 13/01/2024 à 17:54
Super accueil des soins dentaires de haute qualite. Docteur Rao et son équipe humaines professionnelles a l écoute du patient
Nana.o
Elrick.R
garcia.oLe 24/12/2023 à 09:37
Le soin concernait mon mari avec le Dr Albert qui suit notre famille depuis plusieurs années. Rdv à l’heure comme d’habitude. Dr Albert toujours souriante et très compétente. Cabinet propre.
Ghislain.ULe 13/12/2023 à 15:47
Toujours très satisfait de l'accueil et du service depuis de nombreuses années.
Jean.iLe 09/12/2023 à 18:26
Merci au Dr Laize pour la grande qualité de ses soins et de son accueil.
Jean-Marc.uLe 06/12/2023 à 18:14
J'adore ma dentiste ! Très bonne professionnelle en qui j'ai toute confiance . Bravo Madame ALBERT que je conseille vivement !
Chantal.eLe 06/12/2023 à 17:57
Je suis très satisfaite,accueil satisfaisant, toujours la bonne humeur
Mehdi.eLe 29/11/2023 à 19:50
Franchement super dentiste soin au top mais le secrétariat une catastrophe prendre un rdv est très compliqué sa coupe on ne vous rappelle pas le standard automatique une angoisse on perd votre dossier normale même la sécurité sociale et plus reactif et organisé je regrette l'ancien secrétaire plus réactif et aimable
Julien.aLe 29/11/2023 à 17:52
Scanner, panoramique dentaire, consultation et devis pour implantologie, tout est possible au même endroit, le personnel est très pédagogue et l'accueil très bon.
Oriane.eLe 21/11/2023 à 13:28
Rien à dire au niveau des soins, malheureusement j'ai enlevé 2 étoiles puisqu'il est impossible de joindre l'accueil à chaque fois que je les appel. Par ailleurs, ils vous demandent de confirmer votre présence 2j avant votre rendez vous. Au début je trouvais ça super, jusqu'à ce que je me rende compte que même après confirmation ils m'ont annulé ce dernier car je n'ai pas répondu à leur appel. En effet, cela aurai était justifié si je n'avais pas essayé de les rappeler 5x par la suite sans réponse de leurs part ! C'est n'importe quoi !
Nathalie.rLe 20/11/2023 à 18:00
Excellente équipe excellent diagnostic et traitent l’urgence de façon formidable. Je le conseille fortement
Christian.i
Issac.aLe 17/11/2023 à 09:10
Honnêtement A éviter accueil 0 , ils me contactez pour essayer annuler mon rdv alors qui déjà bien confirmé est que j’attend depuis 2 mois ! En suite ils m’ont facturé des soins basique pour un détartrage tout simplement << De vole > Et comme par hasard le dentiste à oublier le polissage j’ai vais pas apprendre votre métier ! Sachant j’ai bien la mutuelles de plus . J’ai fini par être remboursé après une semaine. Faite attention ⚠️ a ça. Par contre la Propreté nickel seule choses que j’apprécie.⭐️
bluekraken.Le 16/11/2023 à 14:40
Le rendez vous pour un détartrage s'est bien passé malgré le fait que mon dernier détartrage datait d'il y a 5 ans. C'était sportif (les mots de la dentiste). Bonne résolution pour l'année prochaine : y aller tous les ans au moins.
Damien.Le 15/11/2023 à 22:38
Premier rendez vous annulé la veille après un mois d’attente , je reprends un rendez vous un mois à l’avance car pas de dispo avant et même histoire ils annulent mon deuxième rendez vous la veille . Gros manque de professionnalisme , je vous conseille pas de prendre rendez vous après 17h apparemment ils aiment pas cette horaire.
Ornella.ALe 15/11/2023 à 18:02
Prise en charge rapide, médecin professionnel, bonnes technologies
Agathe.eLe 10/11/2023 à 19:10
Super, accueil bienveillant et dentiste très doux et humain c'est hyper rassurant.
ioan.uLe 08/11/2023 à 18:04
rapid,très propre et très professionelle.Aqueille impecable.
Annie.rLe 08/11/2023 à 14:18
Super j'y suis allé lundi à 8h15 pour une urgence et on m'a pris immédiatement.
SIGRID.A
jean.a
Patricia.oLe 26/10/2023 à 21:19
Superbe résultat d une prothèse et du travail du docteur Albert ! Merci et bravo j ai retrouvé le sourire ! Au naturel
Sylvie.Le 26/10/2023 à 08:21
Lieu facile d’accès, accueil agréable et dentiste très pro et gentil. Que demander de plus ?
pascale.iLe 25/10/2023 à 18:40
Personnel très agréable Dentiste compréhensible et faisant le maximum pour le Patient
Jean-Paul.Le 13/10/2023 à 18:05
Toujours un excellent accueil, une bonne prise en charge et des conseils professionnels 👍
Isabelle.e
Christian.aLe 06/10/2023 à 18:44
Personnels très compétents ainsi que le docteur LAIZEpour les soins ainsi que son assistante. Cabinet Dentego 34 Castelnau le lez à conseiller.
Valie.oLe 01/10/2023 à 21:17
Bilan dentaire, détartrage et polissage parfaits. Le Dr Laizé et son assistante Manon ont été aimables, consciencieux et efficaces. C'est reparti pour six mois de sourires décomplexés !
Roxanne.lLe 01/10/2023 à 16:37
Très mal au dent, la ou l'hôpital/autre dentistes me prescrit plein de choses qui n'aide pas du tout, ce gentil dentist de DENTEGO qui connaît très bien son travail prescrit exactement ce qui faut tout simplement et le douleur est parti quasi immédiatement. 1 semaine après revenu pour enlevé le dent, aucun douleur, franchement je suis très impressionné par le professionnalisme de Dentego, zéro jugement, je me sentais à l'aise. Je recommande fortement! L'accueil aussi très pro et humaine! Very satisfied
Ahmed.aLe 27/09/2023 à 16:59
Dr Laize est tout simplement génial. À l'écoute, prend le temps d'expliquer les chose et de très bon conseil.
Renaud.aLe 25/09/2023 à 13:48
Cinq interventions sur deux mois et demis. Cotés positifs : parking accessible, locaux très propres, salles de soins aussi, accueil pro et poli, heures de rendez vous respectées, rapidité, soins bien fait et bien expliqués, respects des devis signés. Cotés négatifs : ambiance froide, une impression un peu usine et manque un peu d'empathie.
Didier.lLe 14/09/2023 à 20:31
Très bonne expérience au niveau secrétariat et médical..je recommande fortement le centre , et particulièrement mon dentiste très professionnel et de qualité..
Simon.eLe 05/09/2023 à 18:27
Le 14 aout, je prends rendez-vous dans ce centre car il y'a de la place. J'ai une urgence, une couronne est tombée. Malheur à moi, le chirurgien dentiste qui a pris mon rendez-vous part en vacance la semaine suivante. Il me fait un devis pour une opération qui devrait durer trois semaines. Je me retrouve sans rendez-vous car la personne de l'accueil ne m'envoie pas le devis que je devais recevoir. Je prends rendez-vous dans l'autre centre Dentego, malheureusement, sur place, ils m'annoncent que je ne peux pas venir chez eux car j'avais déjà vu un dentiste ici. Ubuesque. Après mainbtes plainte, je réussi à avoir un rendez vous le 7 septembre. trois semaines plus tard, pour faire un nouveau devis. Autant vous dire que je n'irais pas... BREF. Trois rendez-vous et aucun acte fait... Merci la sécu de payer pour rien. Et quelle perte de temps pour moi...
André.ILe 27/08/2023 à 11:14
je ne puis que dire du bien de ce centre dentaire qui respecte les horaires des rendez vous mais surtout à des praticiens de qualité qui de plus sont sympathiques souriants et professionnels.
Caroline.n
Niniss.iLe 18/08/2023 à 19:46
Je met un gros avis positif pour le docteur ruiz diego tres tres gentil et tres competent qui a toujours été au petit soin meme pour un rdv d’urgence il ma pris direct je changerai de dentiste pour rien au monde par contre les secretaire a l’acceuil qui répondent jamais au telephone et vous rappelle jamais laisse a désirer meme leur comportement vis a vis des dentiste sont intolérables un comportement a ne pas avoir devant des patients j’ai du me deplacer jusqu’au cabinet en urgence pour ma dent sans les avoir au téléphone sinon un gros plus pour le dentiste.
Thomas.aLe 11/08/2023 à 12:09
RDV d'urgence pour un problème avec une barre de contention qui s'était détachée. Prise en charge et temps d'attente parfait. Orthodentiste (Dr MOSCOVCIUC) très didactique et efficace. Tarif, hors nomenclature, raisonnable. Je recommande
nathy.aLe 07/08/2023 à 13:31
Première fois que je venais dans ce centre. Personne à l’accueil, très souriante et sympathique dentiste, très professionnel et très doux. Je recommande
Édith.oLe 04/08/2023 à 15:39
Dentiste très sympathique très consciencieux. Hygiène parfaite. J'ai été totalement satisfaite. A recommander. EB
nadia.oLe 24/07/2023 à 21:26
Excellent accueil, ponctualité sans faille, et très bonne qualité des soins. Merci!
christophe.OLe 24/07/2023 à 08:56
Professionnels....Sympas et accueillants...Gros progrès pour les contacts téléphoniques ....😉👍 Félicitations....Je recommande.🙋♂️
ZboOba.aLe 20/07/2023 à 11:20
Après avoir touché la gencive, ils ne prescrivent pas d'antibio, vaut mieux cumuler avec un médecin, car avec une infection ils vous donneront un délai d'un mois pour un rdv.. quand on y pense.... ils ne sont absolument pas à l'écoute du client
carole.oLe 19/07/2023 à 18:43
Très conviviale le personnel au top et savent nous detendre avec de la musique rien a dire je suis satisfaite
Sandrine.iLe 12/07/2023 à 10:27
très bon praticien, très bon accueil, beaucoup de douceur dans les soins, je recommande vivement.
Pascal.LLe 11/07/2023 à 20:01
Très bon dentiste Problème avec un implant la garantie fonctionne parfaitement et en plus il me trouve une solution pour ma dent voisine ou un implant n'était pas possible a poser Tous sont a votre écoute je recommande
R.jLe 27/06/2023 à 12:20
Prise en charge rapide et efficace Accueil parfait Dentiste très compétente
Monencia.oLe 16/06/2023 à 17:22
Dentiste qui fait vraiment pas du bon travail mon mari est venu il avait les dents nickel parce que juste il avait une petite tâche au niveau de la dent il lui a fait un trou à la dent et ami comme une composite une semaine après ça a sauté et la vérité et on remet une deux jours après ça a ressauté il a été dans un autre dentiste et puis le dentiste il lui a dit il vous a fait n'importe quoi il a rebouché le trou alors que en dessous il avait pas bien nettoyé il y avait une carie c'est du n'importe quoi c'est fini je ne veux plus dans ce dentiste à la place de t'arranger les dents et te tue les dents mais franchement ne faites pas dans kyste si c'est pour faire ça aux gens
nicole.OLe 15/06/2023 à 10:36
Accueil sympathique et Héloïse est une dentiste efficace, à l’écoute et à l’heure… Merci…
Karima.dLe 09/06/2023 à 18:26
Mon RDV c’est très bien passé, le dentiste juste génial. Je recommande vivement ce centre dentaire !
Nvoubanga.eLe 03/06/2023 à 19:13
J'ai appelé à 9h en urgence pour le remplacement de mon implant qui est tombé. Et j'ai eu tout de suite un rdv. Les secrétaires sont souriantes et d'une grande gentillesse , le Dr Killian qui m'a reçu est très professionnel, doux et respectueux. Je recommande les yeux fermés, ça fait plaisir d'être reçu dans un centre dentaire avec ce genre de personnel . 👏🏾
Carmelina.aLe 02/06/2023 à 18:23
Super réception. J'ai eu une dentiste au top. Très à l'écoute et douce (moi qui n'aime pas les soins dentaires), elle a su me mettre en confiance Tout est très bien, locaux très propres. On se sent en confiance
Brigitte.oLe 01/06/2023 à 10:39
Il faut dire quand meme que les personnes ont des difficultés à avoir quelqu un au telephone pour prendre des rendez vous, mais une fois ce cap franchi, merveilleux docteur qui fait tout pour ameliorer votre dentition, d une affabilite hors du commun, et d une conscience professionnelle extrême. Je recommande
Jasmine.bLe 27/05/2023 à 23:06
Prise en charge très professionnelle Accent particulier sur le confort des consultants Personnel bienveillant
GRAVELINE.ILe 26/05/2023 à 18:19
Excellent accueil Très bonne Explication des soins à faire Personnel très agréable.
La.oLe 25/05/2023 à 15:14
Alors ... Après mon premier avis, j'en laisse un nouvel pour confirmer que centre dentaire est à fuir totalement ! Je reviens à peine de Castelnau (3/4h soit 1h30 aller retour) et là coup de téléphone du centre par rapport à mon premier avis sûrement... La dame me dit qu'il y a bien eu un changement de rdv et que j'en ai été averti... Que c'est mêmemon épouse qui a répondu et confirmé.... Non vous planez complet dans ce centre !!! C'est MON TÉLÉPHONE PRO et depuis + 25 ans. Je ne suis pas marié et partage ma vie avec mon chien qui est un mâle de surcroît, aucune chance que cela soit donc lui qui vous ai répondu ni même personne d'autre !!!!! L'insistance de cette dame est TOTALEMENT HALLUCINANTE. Je vais même pas prendre le soin d'annuler le nouveau rdv car vraiment vous êtes d'une incorrection et je n'ose même pas utiliser manque de professionnalisme car il n'y en aucun. C'est inexistant ! J'ai perdu 3 heures en tout de mon précieux temps qui a une valeur et un coût. Honteux, changez de métier !
SASU.aLe 25/05/2023 à 13:11
Première tentative infructueuse. Deuxième Rdv fixé, j'arrive sur place, le bâtiment semble limite abandonné en extérieur tellement d'herbes poussent autour. Je rentre, me désinfecte les mains et avance jusqu'à la ligne de confidentialité en saluant. Aucun retour des deux personnes derrière le comptoir d'accueil. Je patiente... La dame me dit enfin bonjour et m'annonce que le rdv fixé n'était pas à 12h50 mais 12h.... 3/4 heures de routes une nouvelle fois pour rien... Soit 1h30 et sans compter ni le coût ni l'impact écologique d'une gestion des rdv aussi calamiteuse engendre. Ce n'est pas si grave dans l'absolu, nous avons tous autant de temps et d'argent à perdre. Le pire est vraiment la personne en charge de l'accueil et à la vue des commentaires, il serait de bon ton d'imaginer y trouver un humain déjà et comme on imagine un poste de secrétaire d'acceuil, souriante et sympathique voir un automate qui serait sûrement plus agréable. Un nouveau et énième rdv est donc pris. Je completerai ou modifierai mon avis au besoin mais déjà ça part mal...
Laurence.oLe 23/05/2023 à 13:52
Très bon accueil mais gros problème de stationnement. Dommage qu'on m'ait demandé de venir 30 mn plus tôt pour finalement attendre 45 mn. Les charmants dentistes se sont excusés. Il y a un distributeur d'eau dans la salle d'attente ce qui permet d'avoir la bouche fraîche.
Lili.aLe 20/05/2023 à 12:04
Très bien! Je suis phobique du dentiste, mais de l’accueil jusqu’au dentiste lui même tout le monde a pris celà en compte pour me rassurer. J’ai subi une dévitalisation d’une dent et j’ai été super bien prise en charge. Quasi rien senti. Mon stress a été pris en change en amont avec un traitement pour arriver sereine le jour j. Je recommande
Jean-Baptiste.oLe 10/05/2023 à 10:48
Super expérience, j'ai pu obtenir un rendez vous très rapidement pour mon urgence orthodontique. Le Dr Moscovciuc et son assistante ont été très professionnels, chaleureux et efficaces. Je me suis senti écouté et compris. Merci !
Lucile.Le 06/05/2023 à 13:57
Par où commencer.. J'y allait au départ pour un suivi annuel, j'avais un très bon dentiste à l'écoute qui était très doux. Malheureusement il est parti et c'était la seule chose qui me faisait rester. On ne m'a même pas prévenu et ensuite on m'a affectée vers une de ses collègues qui clairement ne me sert à rien. Je consulte pour me retirer une carie, depuis je souffre quand je mange et bois j'y suis retournée et elle m'a dit qu'elle ne voyait rien, sois disant c'est normal.. J'ai insisté et elle m'a fait acheté un dentifrice pour atténuer mes douleurs ??! UN DENTIFRICE ? Cela fait maintenant plusieurs semaines que ça dure, j'ai fini le tube mais la douleur est toujours là.. Et là j'en arrive à mon deuxième point : le service client et l'accueil. Bien évidement ça fait 2 fois que le centre est censé me rappeler pour un rendez-vous j'attends toujours et quand j'appelle personne répond (pour changer). Les personnes de l'accueil ne sont pas du tout accueillante, entre l'une qui tire la gueule sans arrêt et l'autre qui fait comme si on n'existait pas c'est le pompon. Sans oublier les salles d'attentes qui deviennent leurs cours de récré par contre pour gérer la clientèle y'a plus personne. Mon copain quant à lui on lui annule son rdv sans explications et c'était tellement le bazar en salle d'attente il y a avait plus d'une heure de retard donc ce jour là il est partit et le reste des clients l'ont suivi... Bref, tout ça pour dire que c'est un centre d'amateurs, et le professionnalisme n'est pas du tout au rdv
Patricia.aLe 03/05/2023 à 16:06
Une catastrophe, centre dentaire à fuir. J'ai été obligée de refaire des soins ailleurs. On a été obligé de tout reprendre entre autre couronne trop grosse et autres gros problèmes. Et en plus j'ai payé très cher. Ce centre devrait être fermé pour escroquerie
jean.aLe 03/05/2023 à 10:22
J’ai bien apprécié l’intervention du doc conde qui m’a fait un travail bien fait je suis très satisfait
Sebastien.eLe 28/04/2023 à 12:09
Patient depuis 7 ans, et quelques couronnes et implants à mon actif 😅. Toujours satisfait du travail effectué, des résultats et de l'ensemble des personnes travaillant dans cette clinique. Avec une gestion et une optimisation du centre, les prix proposés sont les plus avantageux sur Montpellier et sa région. Ils travaillent avec la plupart des mutuelles et pratiquent le sans avance de frais. Je vous le conseille fortement. Sébastien
bea.aLe 22/04/2023 à 04:34
Mauvais accueil, hôtesse froide, expéditive, désagréable. Il faut changer de métier quand on ne sais accueillir des patients gentils et souriants
Sø'.Le 19/04/2023 à 14:54
J’y suis allée en ayant un peu « peur » » en lisant les avis mais j’ai pris le premier rdv dispo. Verdict : La personne de l’accueil était sympa, le dentiste ainsi que l’assistante également. Il n’y a pas eu de panne de matériels, les locaux sont propres. Les explications des soins à faire étaient très claires. Bref rien d’anormal lors de cette visite.
Maman.aLe 18/04/2023 à 11:00
On va décrire comme un lieu où l’accueil est correct, les Soignants très patients et les soins à la hauteur de mes attentes ! On peut faire confiance à ce centre de soins
sla.eLe 14/04/2023 à 22:15
Cabinet dentaire très pro, très bon accueil, le Dr Laize est un très bon dentiste, à l’écoute, très pro, je recommande
Margaux.aLe 13/04/2023 à 10:30
Incompétent. J'avais RDV le 14/03 pour des douleurs importantes, le dentiste me dit que tout va très bien aucun soucis, je vais voir un autre dentiste 8jours après qui me trouve des carries et une infection de la gencive. Je vous recommande le cabinet dentaire du Pôle Santé 2000 (rue Maurice Bejart) si vous voulez des soins de qualités.
Benjamin.Le 12/04/2023 à 18:20
Très bonne prise en charge ! Professionnalisme, réactivité et modernité ! J’ai enfin trouvé mon nouveau dentiste !
Matthias.oLe 12/04/2023 à 09:26
Au niveau soins et prise en charge aucun soucis le dr ALBERT est génial et très humaine les secrétaires sont souriante seul point noir pour moi n’essayez même pas de les joindre par téléphone pour avoir un rdv !! Impossible mais quand je dit impossible c’est impossible !! Je n’est jamais vu ça Par pitié faites quelque chose au niveau de ça ! Merci d’avance 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 3 jours que j’essaye de vous joindre pour avoir un ptit rdv …..
Delphine.oLe 10/04/2023 à 11:54
Centre dentaire avec un personnel avenant, compétent et très professionnel. Ils sont très à l'écoute des patients. Seul bémol, leur parking n'a pas beaucoup de places et certaines personnes sans handicap n'hésitent pas à occuper les places réservées aux personnes en situation de handicap car il n'y a encore moins de places de parking dans le quartier. Sinon, je recommande cette clinique dentaire mutualiste de Castelnau-Le-Lez (34).
Stéphanie.uLe 07/04/2023 à 15:28
Je ne recommande absolument pas, accueil détestable, après 30 minutes d'attente, je suis repartie, sans avoir vu de dentiste ...le client n a pas à pâtir des tensions du personnel, et du manque de communication.
BARBARA.ALe 05/04/2023 à 18:35
Un accueil agréable , du personnel compétent, que ce soie dentiste ou orthondotiste. Très satisfaite
christian.lLe 05/04/2023 à 13:24
Trés bon accueil , une belle équipe . Très satisfait , des explications claires sur la nature des soins et du suivi des interventions. Merci
Gerard.rLe 03/04/2023 à 19:30
Après une consultation le praticien qui m'a vu ma fait deux devis apparemment il ne travaille pas avec ma mutuelle la matmut j'ai envoyé les deux devis auquel j'ai reçu les réponses j'ai envoyé part mail les devis aucune réponse je leur et téléphone ont vous rappelera aucun appel reçu je me suis déplacé avec les devis la personne n'ai pas La ont vous rappelera toujours pas de réponse centre dentaire pas sérieux envers leurs patients je ne retournerai plus chez eux
Frederic.eLe 30/03/2023 à 10:26
facile d'accès, et dentiste très professionnel. Merci dr Kilian ponctualité appréciée.
Nathan.uLe 27/03/2023 à 17:01
Ma fille a eu un soin qui d'est mal passé et finalement elle a perdu sa dent. Moi ma couronne me fait mal. Je les trouvais louche mais dur de juger. Quand j'ai vu le Cash investigations sur la santé (ils parle de cette chaîne), j'ai tout compris. À fuire!
Valdie.Le 26/03/2023 à 20:14
1 implant + 8 couronnes + 1 éclaircissement dentaire = un sourire tout neuf, que je suis heureuse d'afficher à la moindre occasion ! Au terme d'une année de soins chez Dentalvie Castelnau, je souhaite remercier tout son personnel pour son efficacité et amabilité. Je suis particulièrement reconnaissante au Dr Moresanu, implantologue, pour son grand savoir-faire et son attitude rassurante face à mes angoisses concernant la greffe osseuse, ainsi qu'au Dr Laizé, excellent chirurgien-dentiste qui trouve une solution à tout, et très sympathique de surcroît. Je n'oublie pas leurs charmantes assistantes qui faisaient régulièrement des réflexions amusantes, fort appréciées dans de telles circonstances ! Un grand merci à elles aussi.
Gilberte.ALe 17/03/2023 à 08:58
Je suis très satisfaite de l'accueil et des soins pratiqués par le Docteur DUPAS qui est très professionnel. Il est à l'écoute et procède avec délicatesse et douceur. Accompagné de Laurence, son binôme, on est entre de bonnes mains. Enchantée, je recommande ce centre dentaire et ces deux personnes.
Christine.rLe 15/03/2023 à 18:51
La prise en charge du patient est bien faite. Le processus est clair et annoncé dès le départ. Les tarifs sont intéressants. Les soins sont réalisés avec professionnalisme. Seul bémol : la relation patient/praticien est impersonnelle. Le temps est compté et les ressentis du patient (ses craintes, ses doutes, ses traumatismes liés à son expérience en dentisterie ne sont pas entendus). À mon sens, la relation humaine qui s'installe au démarrage d'un parcours de soins réclame confiance, écoute et bienveillance de la part du praticien, et je n'ai pas le sentiment d'avoir reçu tout ça. Dommage...
céline.ALe 14/03/2023 à 12:38
Pour un détartrage, j'ai bien compris que ça ne l'arrangeait pas, limite bonjour. Rdv de 5 min, peut importe la douleur. Je n'ai pas le nom de la personne mais je ne recommande vraiment pas!!!!!!!
CUISINE.Le 13/03/2023 à 22:38
A fuir détartrage à moitié, douleur pendant une semaine et quand on appel pour urgence ya pas de médecin et en plus annulation de rendez-vous à la dernier minute ,il faux compter 1 ans à 2 ans pour une dent , vraiment il faux revoir le personnel et les dentiste
Jasmine.tLe 09/03/2023 à 23:49
Je vous préviens à l'avance mon avis ne sera pas à la hauteur de mon dégoût. J'accompagne une adolescente timide et stressée, monsieur ne présente ni décence ni respect à son égard, la considérant avec un mépris sans égard, peut-être est-ce à la vue d'un fauteuil roulant ?! De plus, aucune carie constatée il exige une radio sans raison. Facture détartrage + radio, venues formellement pour un détartrage. la facture est a ma charge. Je déconseille aux parents, et pas seulement d'ailleurs. Le relationnel, le respect et surtout l'adaptabilité à un public tout venant n'est sans doute pas au programme de votre formation, ni de vos qualités humaines visiblement. Je vous porte autant de mépris et de condescendance que vous avez porté à cette jeune fille. Cordialement.
Alex.aLe 02/03/2023 à 15:04
Standard téléphonique hallucinant 15 minutes d’attentes pour me dire 1 minutes d’attente puis repasse a 6 minutes d’attente bref impossible d’avoir quelqu’un peut être font ils une pétanque
Camille.aLe 01/03/2023 à 13:05
A FUIR , c’est le pire centre dentaire jamais vu. 5 rdv non honorés de leurs pars, des secrétaires en pleure à l’accueil. Passez votre chemin
Fares.oLe 01/03/2023 à 11:38
Depuis début décembre , j’en suis toujours au même point ! Aujourd’hui pour la 5 eme fois on ne me reçoit pas alors que j’ai rendez vous . Retard de 30 min consécutif à d’autre rendez vous Accueil aimable mais malheureusement cela ne fait pas tout . 5 Dans l’attente d’aucunes réponses , car elle ne serait pas suffisamment à la hauteur de tous ces manquements professionnels de votre part. pour une Carrie et toujours pas . Ont m’a imposer de faire un rdv administratif pour le remboursement alors que tout était pris en charge . 1rdv sur 5 Honoré depuis décembre Je ne recommande absolument pas ce centre dentaire qui n’est absolument pas professionnel. Aucun respect du client, problème de personnel ( pas ce jour ) . Aucun respect et manque de professionnalisme et centre non compétent malgré les équipements tous neuf .. très dommage d’exploiter un centre de cette manière Pas digne d’un centre dentaire professionnel Je m’oriente donc vers un chirurgien dentiste hors centre dentaire . Je recommande au nouveau patient de s’orienter vers un organisme sérieux et compétent . Dans l’attente d’aucunes réponses , car elle ne serait pas suffisamment à la hauteur de tous ces manquements professionnels de votre part.
Raphaël.ILe 14/02/2023 à 13:48
Heure de RDV non respectée, l’impression d’avoir à faire à des stagiaires.. qui plus est, les locaux ont l’air assez douteux niveau hygiène. C’est en quelque sorte un « fast-food « dentaire. A fuir absolument et privilégier un vrai cabinet dentaire.
Swann.Le 13/02/2023 à 10:55
Je suis choquée par l’accueil que je viens de recevoir par téléphone. Je contacte le centre simplement pour des renseignements quant au bilan Mt’dent, et bien je vous assure que l’accueil de la secrétaire glace le sang! Pourtant j’ai moi-même travaillé dans une centrale d’appels de prise de rendez-vous pour des médecins, donc je sais ce que c’est d’avoir des patients au téléphone toute la journée, c’est pourquoi je suis on ne peut plus polie et aimable au téléphone. Mais avec une personne qui vous répond si froidement, quand on demande s’il y a un délai pour prendre rendez-vous avec ce courrier, et qu’elle répond « bah c’est écrit sur le papier »… bah! Bah non, si j’appelle c’est parce que ce n’est pas notifié dessus. Je sais très bien que ce n’est pas un métier facile, mais ce n’est pas une raison pour être désagréable envers ceux qui pourrait par leur simple politesse et gentillesse illuminer un temps soit peu votre journée. Sur ceux, je ne prendrais jamais rendez-vous dans ce centre
Senem.kLe 07/02/2023 à 12:46
Je vous déconseille fortement. Premier rendez vous aujourd’hui et accueil à la limite de l’irrespect à peine un bonjour et on s’adresse à vous comme de la m****. Je suis prise en charge par la dentiste une demi heure après le rdv et uniquement après avoir relancé donc les personnes qui ont un emploi du temps à respecter fuyez. Résultat : la dentiste me donne des réponses approximatives et n’est même pas sûr de ce qu elle avance. Ambiance horrible on se sent mal a l’aise des l’entrée. Il y a pleins d’autres dentistes beaucoup plus compétents à proximité
Dmt.lLe 06/02/2023 à 16:32
Une honte, mais une honte. Lundi 6 février a 16h30, 35 minutes d’attente au téléphone, tout d’un coup on me prend en ligne j’entends une conversation. Deux dames qui parlent de leurs courses à faire pendant 3/4 minutes et bim on me remet en attente pour une durée estimée à 14 minutes. Comment voulez vous qu’on vous fasse confiance ? C’était pour une urgence. C’est une honte. Prenez des secrétaires de qualité il y en a qui recherche des emplois. A fuir
Anne.eLe 06/02/2023 à 11:50
Mercredi 3 mai 2023 à 14h je pensée qu il y avait une caméra caché avec la secrétaire. Mais non c'était vrai la secrétaire est idiote et froide . Bravo sa donne envie d'aller au secrétariat voir mme Mercredi Adams.
Valentin.ELe 23/01/2023 à 13:58
Deux rendez-vous de prévue, deux rendez-vous annuler par le cabinet, impossible d'avoir quelqu'un par téléphone, c'est un fast food de la dent ! A fuir !!!
Ihssane.Le 09/01/2023 à 15:40
Le rdv de ma fille fut annulé sans avertissement, impossible de les joindre directement car besoin de passe par une centrale qui n'est pas efficace, d'après mon expérience, il est difficile d'avoir le même praticien car ils changent assez souvent. Je ne recommande personnellement pas
Mad.iLe 14/12/2022 à 13:08
Bonjour, J'ai un morceau de dent qui est tombé. Je me le fais remplacer par une sorte de prothèse par l'une des dentistes et tout va bien. Quelques mois plus tard, la prothèse tombe. Je demande un nouveau rdv. Le jour J, je ne peux pas honorer ce rdv et téléphone pour prévenir. Au bout de 30 minutes, je suis toujours en attente donc je raccroche. Le lendemain, on me redonne un rdv. Je suis bien présent. La dentiste me replace le morceau de dent et ne croit pas que j'ai tenté de prévenir de mon absence la fois précédente. Dès le lendemain, la prothèse certainement mal posée tombe à nouveau. Je reprends un rdv. Il est à 18h en milieu de semaine. J'arrive à 18h05 et la dentiste refuse de me prendre car je suis en retard. Je viens de traverser la ville au milieu des bouchons. Je repars. Nouveau rdv. C'était aujourd'hui. Je n'y suis pas allé car je suis malade. Je n'ai pas prévenu, je suis en tort sur ce point-là, je le reconnais. La dentiste fait appeler pour me prévenir que je peux trouver un nouveau centre dentaire et un nouveau dentiste. Peut-être un dentiste capable d'effectuer un travail dentaire élémentaire en une seule fois?
Maurice.Le 08/12/2022 à 09:37
Après cette note dérisoire, je n’ai pas pu mettre plus car côté professionnel ainsi que respect c’est vraiment a revoir. Je n’ai jamais vu un cabinet dentaire aussi irrespectueux que cela. Je me sent mal à l’aise. Au niveau de ces personnes. Là je ne dis pas professionnel car quand on est professionnel on ne manque pas de respect ils font attendre leurs clients se moque quand ils peuvent entre eux mais si vous avez des oreilles fine vous entendez tout c’est vraiment une honte et cela est inacceptable dans le médical, cela n’a rien à faire ici. Une demoiselle en parler avec ses collègues de travail qui ai même eu, on dit que la situation n’était pas normal, il faut changer du personnel ou sinon c’est une affaire qui ne durera pas longtemps
Nathalie.mLe 28/11/2022 à 23:09
Pour la première fois je mets un avis désastreux sur un centre dentaire après des soins de parodontite de séances j'y suis retourné pour mon bilan qui n'était pas top vu que le travail avait été mal fait je pense il voulait me facturer un troisième surfaçage que j'ai refusé vu qu'il n'a pas été fait et que ma mutuelle m'a dit qu'il n'avait pas me facturer la 3e séance vu que c'était juste un bilan c'est des voleurs ils vous trouvent des tas de choses dans vos dents pour faire des devis et du commerce
JM.NLe 09/11/2022 à 11:28
Le déroulement de la pose de mon implant s'est bien passé. Cependant, leur matériel d'intervention tombe constamment en panne. C'est une perte de temps pour le patient, et ce cabinet y perd malheureusement en crédibilité.
Ruby.Le 28/10/2022 à 08:49
A fuir,en ce qui me concerne,je suis très mécontente car mon enfant s'est fait poser un appareil dentaire à 16ans,a cette époque ma mutuelle était conventionné avec ce centre donc la télétransmission était de mise jusqu'a ce que la mutuelle ne travail plus avec dentego,moi enfant mineur avec appareil ben prise d'otage, obligé d'avancer tous les frais en l'occurrence 800 euros en moyenne , depuis ma fille est majeure mais quand elle vient seule à ces rdv ,on ne lui demande rien, personne s'occupe de transmettre les devis ,les feuilles de soins ne sont remise qu'une fois que vous avez régler donc du coup surendettement car 3 trimestres a régler,elle a maintenant 19 ans et 3 ans de soins qui au final ne sont pas satisfaisant.en + on ne nous a jamais parlé d'une contention a porter après le traitement avec bien sûr un coût supplémentaire,je demande aujourd'hui a faire enlever cet appareil au plus vite ,je met fin à la de prise en charge de Dentego,,après 3 autres avis d'autres professionnels qui nous ont bien confirmé ce que nous craignons,ma fille est a nouveau prise en charge avec un autre orthodontiste très efficace et beaucoup moins cher .
Clo.Le 20/10/2022 à 13:53
A fuir ! Après extraction de 3 dents qui qui s’est très bien déroulée, abcès et douleurs 3 jours après. Rien d’anormal. Mais pour avoir un dentiste au téléphone et obtenir une ordonnance d’antibiotiques, plus personne ! Appel à 9h à l’ouverture : on vous rappelle d’ici ce soir 19h ou demain matin ! Une honte !!! Et au téléphone vous êtes en blacklister !!! Aucun professionnalisme ! Du coup je vais chez mon généraliste pour l’ordo.
Anouar.aLe 01/10/2022 à 21:25
L’accueil des secrétaires comprenant la prise en charge à l’accueil et les prises de rendez-vous ainsi que le suivi avec la dentiste Mme Conde est excellent Merci pour tout ces soins 🙏
Frederic.hLe 07/09/2022 à 14:51
Humanité, bienveillance et professionnalisme, trois mots pour résumer mon expérience avec le Dr Ruiz Morilla et son assistante Maria, un grand merci.
Eric.Le 16/08/2022 à 16:06
Scandaleux: Prise de rendez-vous en urgence pour mon enfant qui a une carie qui le fait souffrir. Surprise: le dentiste explique qu' il ne fait aucun soin au premier rendez-vous... il se fait payer, pour dire que c'est bien une carie et redonne un rendez-vous 2 semaines après. C'est quand même beau le serment d'hippocrate... Maj suite à votre réponse bien calibrée afin d'enfumer le monde : il ne s'agissait en aucun cas d'un bilan mais d'une urgence car notre dentiste est en vacances et ne pouvait soigner notre enfant. Vous n'êtes pas surpris, nous avons annulé le jour même le second rendez-vous pour faire soigner notre enfant auprès d'un dentiste responsable.
O.dLe 16/08/2022 à 15:58
En temps normal je n’ai jamais été déçue de ce centre dentaire cependant depuis ce matin sans succès j’essaie de joindre le cabinet via téléphone et oui car je travaille et j’ai une urgence dentaire. après plus de 50min d’attente et 5 appels car après de longue minutes d’attente on me coupe l’appel je trouve cela intolérable de ne pas pouvoir vous joindre je vais devoir me déplacer en espérant que l’on me trouve rapidement un rendez vous. Honteux.
Léo.aLe 20/07/2022 à 17:57
J'aurais pu mettre 5 étoiles et je ne l'ai pas fait pourquoi ? Tout d'abord je remercie l'équipe médicale et Diego et son assistante qui se sont occupés 3 fois de mes problèmes dentaires. Ils sont très à l'écoute patients, ils prennent le temps d'expliquer les choses et sont très sérieux. Par contre la dame de l'accueil la première qu'on voit en arrivant se montre à chaque fois très désagréable et c'est très étonnant. Je travaille dans le recrutement et une hôtesse d'accueil se doit d'être patiente, attentionné et polie. 3 qualités que cette dame ne possède pas. (Et apparemment je ne suis pas le seul à avoir fait ce retour) Malgré tout je continuerai à venir à ce centre car j'apprécie énormément le dentiste qui s'occupe de moi. Si l'équipe médicale se serait montré moins professionnelles je ne serai pas revenu juste a cause de cette secrétaire très irrespectueuse.
Jonathan.tLe 08/07/2022 à 11:49
Inadmissible, il y a écrit urgence dentaire et il le respecte pas On propose un rdv le 19 ou 29 juillet Alors sue j ai mal et peux pas manger Par déf une urgence, c’est sur le moment pas des jours après
Pascale.eLe 06/07/2022 à 19:51
Je suis très satisfaite avec le Docteur LAIZE qui prodigue vraiment les soins adéquates. A très bientôt et faites lui part de mon entière satisfaction. Merci beaucoup
Dali.Le 09/06/2022 à 16:35
Je recommande vivement ce cabinet toutes l'équipe est vraiment super J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Si vous avez besoin d'un implant le docteur Bogdan et son assistante sont géniaux rassurant et je leur dit MERCI pour un sourire tout neuf 😊
Cathel.iLe 08/05/2022 à 13:55
Après un examen, on m'a dit que j'avais besoin de 3 couronnes, et probablement autour de 5 séances. Je suis allé consulter deux autres dentistes pour avoir des avis, résultat je n'avais besoin d'aucune couronne et on m'a juste rebouché une dent en une séance. Heureusement que je n'avais pas poursuivi dans ce centre qui a l'air d'avoir la politique de se gaver sur les mutuelles, quitte à pratiquer des soins supplémentaires inutiles, bonjour la malhonnêteté. Ça couplé avec la galère de reprendre un rdv ou vous devez ne pas manquer leur appel, et le fait que le rdv à finalement été annulé deux fois, ça cumule et je ne recommande à personne.
R.Le 05/05/2022 à 11:39
Le Dr Laize, son assistante et l'équipe administrative est efficace agréable et professionnelle. La couronne qu'il a posé sur mon incisive, il y à deux ans est toujours la et son esthétique et irréprochable. J'ai obtenu rapidement un rdv pour réparer une dent cassée. La aussi, le geste est expliqué rapide et de qualité. Merci a ces soignants efficaces.
Maryline.aLe 14/04/2022 à 19:04
L’appel le plus surréaliste que j’ai passé chez un praticien: Je prend rdv sur Doctolib pour le lendemain 13h, je reçois plus tard, un appel masqué que je manque. Je reçois alors un message vocal, inconnu donc sans possibilité de rappeler: « votre rdv est une erreur, rappelez-nous au plus vite pour un rdv à 17h » Je trouve le numéro sur Doctolib. Premier appel de 5 minutes, l’attente passe de 2 à 4 minutes, de nouveau à 2 puis 4, pensant à un bug je renouvelle mon appel. 13 minutes cette fois-ci, les minutes d’attentes jonglent de nouveau de 2, à 4, de nouveau à 2, descend à 1 minute puis à 7 ??? Je renouvelle une troisième fois mon appel. 11 minutes, toujours la même chose. Je nouvelle une quatrième et dernière fois mon appel. Au bout de 8 minutes le fond sonore de l’attente s’arrête, je comprend que je suis en ligne mais personne au bout du fil. Je demande alors «allô? » Et s’en suit cette conversation surréaliste: (moi)« Allô ? » « Allô ? » (moi)« Oui bonjour …? » « Oui ? » 🤷♀️*silence j’attend qu’elle se présente ou me pose une question puis elle se décide à dire quelque chose* « Oui j’étais en ligne avec quelqu’un mais du coup vous vous êtes qui c’est pour quoi ? » (moi)« Euh moi ça fait 30 minutes que je suis en attente d’avoir quelqu’un» « Mais vous appelez pourquoi ? » (moi)« On m’a appelé et laissé un message vocal en inconnu pour me dire que mon rdv était… *me coupe la parole* » « Oui mais vous appelez qui ? » (moi)« Et bien le cabinet dentaire ..? » 🙄 « Oui mais lequel !? » (moi)« Et bien Dentengo à Castelnau..? » 🤔🤔 « Oui bah ça tombe bien c’est nous »😳 (moi)« Oui… et bien on m’a appelé pour me dire que mon rdv de 13h demain est annulé et on m’a proposé de rappeler pour le décaler à 17h » « Votre nom ? » *Je donne mon nom, plus de son plus d’image pendant un moment* « Vous avez prit pour quelle heure le rdv ? » (moi)« Je l’ai prit sur Doctolib pour 13h demain» « Oui le médecin ne pourra pas vous recevoir il y a une urgence à la place » (moi)« Oui enfin d’accord j’ai bien compris mais j’appelle parce qu’on m’a proposé de le déplacer à 17h » « Le rendez-vous a été prit » (moi)« Et bien oui c’est sûr puisque ça fait plus d’une demie heure que je suis en attente, j’irai ailleurs merci au revoir » Franchement je ne laisse jamais d’avis, mais après coup je préfère en rire, c’était franchement ridicule et après avoir lu les commentaires négatifs de ce cabinet, je pense que ce n’est pas plus mal que ce se soit passé ainsi ..!
MC.SLe 11/03/2022 à 10:02
impossible à joindre au téléphone (45 mn d'attente et pas de réponse). locaux pas en bon état, un artisan qui travaille dans le cabinet pendant que vous êtes, tout cela laisse vraiment à désirer, dommage car le praticien qui me prend en charge et plutôt bien
Bruno.SLe 23/02/2022 à 10:47
Endroit agréable, facile a se garer parking privé, bon accueil, peu d'attente. Surtout bonne prise en charge et bons soins.
Abdel.oLe 17/02/2022 à 07:03
J'avais rendez vous pour faire un devis et que le médecin voit ma situation dentaire une fois le devis fait direct paser à l'accueil ni au revoir ni rien je voulais posez plusieurs questions j'e n'ai pas compris ce geste impoli
Magali.iLe 16/02/2022 à 17:52
Accueil sympathique de la secrétaire mais rdv lunaire... J'ai pris rdv pour un pb de dent sur implant perdue et avoir un conseil pour remplacer 2 dents extraites il y a 2 ans. Pendant le petit nettoyage, je dis au jeune dentiste que ça me fait mal, sa réponse vous croyez que l'on aime faire mal ? On ne peut avoir que de l'empathie.. Certes mais réponse curieuse. Je passe une radio et là il m'informe que je dois retourner chez son confrère qui a posé l'implant s'il lui le touche il engage sa responsabilité (heureusement que je ne viens pas de région parisienne il me reviendrait encore bien plus cher) et pour le conseil pour les 2 dents à remplacer voyez avec votre dentiste précédent sinon vous pouvez toujours revenir pour que l'on vous place des implants. Bien évidemment je ne reviendrai pas ! Ce jeune dentiste ou peut être interne devra faire des efforts sur le relationnel avec la patientèle...
Holi.oLe 08/01/2022 à 08:21
Prise de rendez vous rapide et personnels sympas mais mauvais soins. Pour ma part, deux caries traitées. A l'issue, je leur ai dit que j'avais une douleur et une sensibilité. Pas grave, pose de deux implants à 600 euros. J'y suis retourné encore deux fois parceque les douleurs étaient toujours présentes. Aucun soins ne m'a été fait. On m'a donné rdv fin janvier pour finalement dévitaliser. Vacances de Noël, douleur intense me réveille. Je tente de joindre dentalvie, en vain. Je m'y rends mais centre a priori fermé (aucune information à ce sujet). Je trouve finalement un dentiste le lendemain (après avoir appelé le centre 15 et des dizaines de praticiens). Conclusion, les deux dents soignées chez dentalvie présentaient une infection importantes (implants posés sur les nerfs) - dévitalisation faites en urgence. Mail de réclamation mais aucune réponse. Même si le delai est plus long éviter les centres dentaires qui semble considérer le patient comme client.
Franck.aLe 17/11/2021 à 14:28
J'ai eu besoin d'un soin en urgence, on m'a libéré un créneau, les gens de l'accueil sont à l'écoute et le soin s'est déroulé tout en douceur car de base J'AI PEUR DES DENTISTES, DES AIGUILLES ET TOUT ET TOUT. Merci à toute l'équipe et notamment à Mademoiselle Bouclette qui se reconnaitra, pour sa gentillesse!
Sam.aLe 01/10/2021 à 20:57
Alors là, je ne peux m’empêcher de déposer mon avis triplement négatif .... hier je prends rdv pour aujourd'hui car j'ai un absce et suis dans une douleur intense (1ere fois de ma vie d'avoir un abscé). J'attends donc patiemment le rdv fixè pour aujourd'hui 10hrs (pas dormi de la nuit).A8h45 je reçois un sms qui me dis que mon rdv est annulé .... puis un appel du cabinet pour m'informer que le médecin est malade. Etant dans la douleur et attendant donc ce rdv avec impatience vu le gonflage sur mon visage : je leur répond, je peux comprendre mais là nous parlons d'un rdv d'urgence et non d'un soin ...........la standardiste me répond d'accord je vois avec mon responsable ou allez aux urgence dentaire Haut de Massane .... insistante en leur disant que c'était une rdv d'urgence et qu'ils doivent l'honorer ....une heure après elle m'appelle pour me dire je n'ai pas de place (alors que c'est un cabinet avec plusieurs médecins !!!) ....................................................... ils sont tellement sur le financier, ce qui rapporte que ce cabinet oublie l’essentiel : soigner, l’écoute du patient, la disponibilité .... J'ai donné, j'ai subi, je file ailleurs !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Faou.oLe 30/08/2021 à 07:57
Très déçue.. 😥 Extraction de 2 racines saines.. Alors que celles-ci étaient saines ! Juste pour avoir recours à des implants extrêmement graves chers..! Franchement je déconseille, en particulier, le dentiste G... 🚫⛔
B.aLe 29/08/2021 à 20:26
J’ai eu une excellente expérience avec l'équipe de praticiens dans ce centre. ils travaillent en harmonie et comme une seule équipe. Dr, Bertrand et les autres professionnels étaient tous très respectueux et tellement professionnels. Flash et toute l'équipe dentaire était incroyable!
Corinne.oLe 06/08/2021 à 20:45
Cabinet dentaire que l'on m'a conseillé, merci pour l'excellence du médecin dentiste et de sa collaboratrice, sans oublier bien sûr le secrétariat très compétent et accueillant. Je recommande fortement !
damien.oLe 27/07/2021 à 22:26
Je me suis rendu au centre dentaire dentalvie pour un détartrage et j'ai été pleinement satisfait tant par l'accueil de la secrétaire, que de l'attention de l'assistante dentaire, ainsi que des soins du docteur Cabezuelo. De plus ce centre est très propre et bien équipé. Je conseille donc ce centre et cette dentiste.
Emmanuel.mLe 27/07/2021 à 18:11
J’avais RDV aujourd’hui, 27 Juillet, à 17h00. Suite à un problème sur mon lieu de travail, j’ai essayé d’appeler plusieurs fois pour informer que j’aurai 5 à 10 minutes de retard. La plateforme téléphonique nous renvoyant systématiquement au premier choix possible, en boucle, impossible d’avoir quelqu’un à qui parler. J’arrive finalement à 17h05, il y avait 2 personnes avant moi à l’acceuil, dont une avec un problème. Pendant que j’attendais patiemment mon tour, j’ai vu mon dentiste aller vers la salle d’attente, puis retourner d’où il venait… Vu qu’il n’a pas tourné la tête, il ne m’a pas vu faire de grand gestes ! 17h13, enfin mon tour de passer à l’accueil. La demoiselle m’annonce poliment que le Dentiste a déjà prit quelqu’un d’autre en consultation (alors qu’il était seul 8 minutes plus tôt) & me répond qu’elle n’est pas au courant que la plateforme téléphonique a un problème (alors que ma compagne avait déjà rencontré ET signalé un dysfonctionnement à ce sujet en Février 2020) ! Prochain RDV … 19 Août… je souhaite le passer avec un autre Dentiste !
Michel.rLe 23/07/2021 à 10:45
Excellent établissement dentaire. En vacances, douleur aux dents le matin, appel à 9h00. Soins à 14h00. Difficile de faire mieux. Accueil sympathique. Excellent praticien.
Fayad.ALe 07/07/2021 à 18:14
Très bon centre dentaire qui s'est occupé de la pose de mes 3 implants dentaires avec succès et avec des produits français de qualité. Dr Majda HIMOUS Chirurgien-dentiste, son assistante Alexandra et l'implantologue Dr BERTRAND représentent une bonne équipe efficace qui m'a fournit du très beau travail et qui a également effectué des excellents soins dentaires complémentaires. Equipe à l'écoute et très professionnelle. Je tiens à les remercier sincèrement. Pas la peine d'aller en Hongrie car ce centre dentaire m'a pris le même prix que les centres dentaires à l'étranger m'ont proposé. A chaque fois, j'ai effectué 1h20 de route en voiture pour aller à ce centre mais ça vaut vraiment la peine. Dans ma commune mon ancien chirurgien dentaire m'a proposé un prix 2 fois et demi plus cher et pour un travail bâclé rapide, sans explication et sans respect des délais. Un ami chirurgien dentaire à la retraite m'a alors conseillé ce centre dentaire qui m'a fourni un excellent service à CASTELNAU LE LEZ.
Alexandra.aLe 03/07/2021 à 12:14
Mon enfant de 8 ans, très réfractaire à se rendre chez un dentiste, à eu la chance d'être soigné par le Dr Benbakhti et son assistante Jade. Ce praticien très à l'écoute des besoins de mon enfant et délicat ainsi que son assistante très douce et rassurante ont su mettre mon enfant en confiance. Il n'a ni souffert à l'anesthésie ni durant les soins pratiqués. J'ai pu remarquer que le Dr Benbakhti et son assistante formaient un excellent binôme ! Douceur, écoute, délicatesse et professionnalisme sont les maîtres mots de ce duo. Je recommande à 100%.
Axel.eLe 02/07/2021 à 01:14
Cabinet dentaire vraiment au top ! L’équipe à l’accueil est très agréable, le dentiste qui m’a pris en charge (Un jeune aux cheveux brun dont je ne sais plus le nom) a été parfait, il a su résoudre mon problème rapidement, il est très à l’écoute, rassurant et pédagogue ! Je ne peux que vous recommander ce cabinet !
Betty.lLe 30/06/2021 à 16:35
L' accueil du cabinet est très sympathique et professionnel. Idem pour la dentiste et son assistante, elles m'ont mise en confiance et les soins se sont très bien passé sans aucune douleur. Je dois revenir pour poursuivre les soins et c'est avec plaisir que je reviendrai. L' hygiène est irréprochable et la dentiste comme son assistante respectent les protocoles.
Abdel..Le 30/06/2021 à 15:08
Heureux d'avoir enfin trouver un dentiste qui ma mis a l'aise, apres 10ans de peur je me retrouve avec une bouche saine un grand sourire que je ne cache plus derrière mes mains. Merci au docteur Carpentier et a sont assistante. Si vous avez un doute tester vous allez etre ravie
Louise.uLe 25/06/2021 à 14:29
Accueil et locaux très bien, par contre le rdv était terrible. La dentiste m’a tutoyée et m’a appelée par mon prénom, ce que je trouve très peu professionnel. Il ne m’a rien expliqué de ce qu’il faisait, la RADIO m’a fait mal (qui a mal en faisant une radio???) et le détartrage m’a fait pleurer de douleur et saigner toute la bouche. Si vous cherchez un cabinet dentaire, passez votre chemin.
Zénon.tLe 25/06/2021 à 12:07
Très bon accueil , Secrétaires gentilles , centre vraiment à conseillé. Les médecin sont compétents et gentils plus particulièrement le Dr LAISÉ qui est un médecin humain avec beaucoup de gentillesse et une très excellente maîtrise . On peut dire que du positif avec 5 étoiles 😀
Sadia.eLe 25/06/2021 à 11:49
Mes enfants sont suivis dans ce cabinet depuis plusieurs années. Nous sommes ravis. Ils ont leur dentiste et leur orthodontiste. Le contact, l'approche, les explications et l'humour, tout y est ! Moi qui avait peur du dentiste enfant, ce n'est pas du tout le cas pour eux. Je recommande fortement.
jean-claude.oLe 24/06/2021 à 13:41
Pris rendez vous, mais l'on ne trouve pas mon dossier!!! Pourtant 7 implants..Le médecin qui me reçois c'est pas celui qui doit me voir!!! Le médecin qui doit me voir me verra plus tard avec un rdv adéquat ....résultat il faudra que j'attende 15 jours de plus soit 1 mois au total pour être pris en charge. Pas glorieux tout cela.
patricia.vLe 10/06/2021 à 13:42
Deux ans de suivi et j'étais satisfaite de tous les soins . Ce dernier rdv a été décevant humainement ! Ne soyez jamais en retard, même de 5mn ... La seule fois où je suis arrivée avec quelques minutes de retard en deux ans . D'habitude, j'ai toujours patienté. Hors là, elle a pris un autre patient à ma place, avec une heure 10 de soins !!!! Donc à la place de m'attendre 5 mn, j'ai du attendre plus d'une heure... Bien entendu j'avais tord ! Il suffisait de m'appeler pour savoir si j'avais beaucoup de retard . Je précise j'ai une heure 30 de route à faire pour me rendre au centre ! Donc je mets 3 étoiles parce-que les soins ont été bien réalisés mais j'en retire deux parce-qu'on est peu considéré ! Dommage . Une excuse aurait été bienvenue . Une erreur ça arrive à tout le monde ....
Patrick.aLe 27/05/2021 à 21:28
Sourire gentillesse, des secrétaires aux praticiens..on attend peu..les soins sont de qualités, docteurs très à l écoute. Si vs avez un problème, rdv ou pas, on s occupera de vous.
Julie.HLe 21/05/2021 à 08:43
Rdv pris le matin pour le soir. Cabinet propre et spacieux. Accueil parfait. Dentiste sympathique. consultation très rapide.
EL.eLe 05/05/2021 à 19:38
Très bonne hygiène du cabinet. Les assistantes et les dentistes sont très agréables, j'ai eu confiance dans leurs traitements. Accueil et soins super ! Accueil agréable, soins préparés et administrés très professionnel.
Isabelle.uLe 24/04/2021 à 19:20
Nous avons eu la chance d être soigné par le docteur himous majda,un professionnalisme et un respect du patient qui sont très rare de nos jours.elle a tout fait pour que nous soyons satisfaits .les personnes à la réception sont aussi toutes très agréables.
Priscillia.aLe 25/03/2021 à 11:22
Bonjour j'ai pris rdv aujourd'hui et le dentiste fessait que des remarques désobligeantes franchement si j'avais su ou je mettais les pieds je serais pas venus je devais faire un devis pour des couronne je le ferais ailleurs et j. Aurais pu metre 0 je l'aurais fais. Je suis retourné le 26 mars don aujourd'hui mon pansements n'a pas tenue je reviens au centre on ne peut pas me faire de soin alors que j'ai payé pour des soin fait correctement avec un nouveau dentiste alors que vraisemblablement ce n'était de ma faute je voudrais qu'un responsable me réponde
Patricia.Le 09/02/2021 à 10:10
Après plusieurs devis dans différents cabinets dentaire, la proposition de services de Dentalvie était la plus correcte. J'y ai fait la pose de trois couronnes, avec un reste à charge modéré. Je souligne et remercie le professionnalisme du Docteur J.M. Laize, pour sa qualité de soins, toutes les opérations vous sont décrites et opérées avec le souci du confort du patient. Organisation administrative au top, rendez vous toujours à l'heure et rapides prestations. Pour moi , c'est un excellent cabinet. Alan
Fethi.Le 07/01/2021 à 20:19
Ces gens cherchent juste des personnes à dépouiller, en m'excusant d'avance pour le terme utilisé. J'avais l'habitude de m'y rendre pour mes soins dentaires, puis tout d'un coup il ne m'est plus possible de prendre rdv, trois fois qu'on me dit qu'une secrétaire me rappellera ultérieurement. Ne serais-je pas assez rentable pour faire tourner le centre !?
C.gLe 08/12/2020 à 19:09
Une boîte à arnaque ! Rdv pour un détartrage on me dit que ce sera un bilan car on ne pourra pas me faire le détartrage car ...je ne suis pas la dernière patiente de la journée !!! Évitez ce centre car on a affaire à des personnes qui creusent le trou de la sécu sans faire aucun soin ! Et surtout refusez le bilan et repartez immédiatement car cela est inadmissible ! Je suppose que leur réponse à mon avis sera un copié collé comme j'ai pu le voir sur plusieurs avis ici !
Axelle.tLe 07/12/2020 à 21:49
Très déçue par ma (non-expérience ?) avec ce cabinet. Je prends un premier rdv le premier Septembre, on m'annule mon rendez-vous et propose de m'en replacer un le 23 novembre, j'accepte, quelques jours avant le dit rendez-vous, on m'informe que suite à un défaut d'organisation de leur part, on m'a décalé mon rendez-vous à plus tard dans la matinée (sans me demander mon avis), j'accepte à nouveau n'ayant pas envie d'encore attendre quasi 2 mois avant d'obtenir une consultation, ayant un timing serré pour manger le midi et assurer un autre rendez-vous l'après midi, je décide de décaler mon rendez-vous de l'après-midi plus tôt dans la matinée, me rendant compte que j'aurais certainement 15 minutes de retard, je tente de les appeler pour prévenir, je raccroche après avoir passé 25 minutes en attente, tant pis, le moment venu je prends la route. 10 minutes top chrono après le début de mon heure de rendez-vous, alors que je suis sur le point d'arriver, la secrétaire m'informe qu'elle l'a annulé car je suis en retard. On ne vous laisse même pas une petite chance. On marche un peu sur la tête, j'ai rebroussé chemin. On me balade depuis le mois de Septembre mais on m'annule mon rendez-vous pour 10 minutes de retard sur une heure que je n'ai pas choisie à la base... Et sans pouvoir les joindre.
Carole.uLe 21/11/2020 à 09:53
Secrétaire dentaire froide et expéditive que j'ai eu au téléphone. Mentionne qu'il ne prenne pas les urgences alors que c'est dit dans leur message d'attente qu'il prenne sans rdv les urgences. Je déconseille... aucune empathie. Si je pouvais mettre zero étoile je l'aurais fait. Pour faire suite a votre réponse vous ne m'avez rien conseillé du tout!!! Et vite raccroché au nez sans me donner aucun renseignement et vous ne m'avez pas dit qu'il n'y avait pas de créneau disponible mais que vous ne faites pas les urgences. Bref je confirme je deconseille et en plus vous êtes de mauvaise foi sur votre réponse
TheSupermamad.Le 13/11/2020 à 15:21
Vraiment très bien pour moi ! tout c’est très bien passé avec un énorme travail pour ma nouvelle dentition ! propreté, accueil, gentillesse, réactivité très professionnel ! je suis plus que ravi par la prestation de Monsieur Snoussi pour les implants et Madame Bertrand pour m’avoir redonné le sourire une femme rassurante et d’une gentillesse incroyable je ne pouvais pas mieux espérer pour un aussi délicat travail et bien sûr je n’oublie pas la superbe équipe féminine pour leur travail en général ! Bonne continuation
Lily.iLe 10/11/2020 à 15:15
Je suis très étonnées des avis laissés par certaines personnes car pour ma part j y ai été reçu en urgence et pour ma part des secrétaires a la dentiste qui m'a reçu d une gentillesse extraordinaire et très professionnelle. Je recommande ce centre
GARRIC.iLe 23/10/2020 à 18:49
Je suis toujours aussi bien soigné par la docteur RAO, très professionnelle et très sérieuse. Très bon suivi de Dentego au niveau des Rdv.
linda.hLe 21/10/2020 à 20:53
Suivie pour un traitement de gouttière invisible, le travail est effectivement invisible. Depuis octobre 2018, avec rdv toutes les 3 semaines, apparemment il n’y a que sur moi que cela ne fonctionne pas!! 4000e quand même sans compter le temps perdu et les aller-retour (j’habite à 1h15 de Castelnau)
Joce.Le 03/10/2020 à 18:59
Je suis suivie depuis plusieurs années par le docteur Bertrand, très satisfaite,soins impeccables; l'an passé j'avais rendez-vous pour un détartrage,la veille je me suis cassé une dent,elle a pris le temps de la réparer; Quant au prix très correct et moins élevé que dans un cabinet dentaire de village; merci beaucoup à elle pour ses compétences et sa gentillesse.
Aurélien.eLe 02/10/2020 à 18:34
Un mois et demi d'attente pour le rdv pour que l'on m'appelle 2 jours avant et me dire qu'il faut 1er rdv de bilan et de reprendre un rdv pour un détartrage. Comme si un rdv ne suffisait pas ou tout simplement pour faire payer 2 fois. Bref, je mets 1 étoile car je n'ai même pas eu l'honneur d'être pris en rdv ! Pas très sérieux
john.oLe 25/09/2020 à 20:09
exécrable, à fuir, le low cost n'aura jamais bien porté son nom!!!! Devis initial non respecté, les memes soins et prothèses à devoir payer à deux reprises, si je n'avais pas ramené les devis ils m'auraient tout simplement arnaqué, la dame qui fait office de commercial d'une mauvaise foi infinie, des rdv non respectés, bref encore une fois à fuir absolument !!!!!!!!!!!!!!!!!
Abouloulou.Le 02/09/2020 à 14:35
Si on pouvait mettre 0 étoiles j'allais le faire en toute objectivité. Aucun professionnalisme, ils ne décrochent jamais aux appels à l'heure (quand on leur en parle ils répondent par désolé on manque d'effectif) donc quand on veut prévenir d'un retard et éventuellement prendre des infos sur si oui on peut être quand même reçu comment on fait ? On ne peut pas donc on est obligé d'arriver là-bas et se faire jeter pour cause de retard ? (Même pas 20 minutes pour préciser) Vous pensez aux gens qui habitent loin ou payent cher pour venir ? (J'ai dû prendre un taxi pour arriver au plus vite) Même pour une urgence sachant que le lendemain j'avais un vol à prendre, je n'ai eu aucun retour à part un rendez-vous possible pour dans 1 semaine ou 2 croyez moi que pendant ce temps je peux en trouver des dentistes vous n'êtes pas les seuls. J'ai même demandé un check-up de même pas 5 minutes, histoire de savoir quel médicament prendre le temps de reprendre un rdv et non impossible. Arrivé là-bas j'ai été redirigé vers un endroit qui devait me recevoir j'appelle pour des renseignements on me dit d'aller à un autre endroit encore plus loin avec des papiers que je n'avais pas sur moi car je n'avais pas prévu que je n'allais pas être reçu à DentalVie, si je savais tout ça je serais allé ailleurs. Merci pour votre incompétence la seule leçon que j'en tire c'est que je ne reviendrai plus vers vous et je partagerai mon expérience à tout mon entourage. Je comprends les 35 avis à 1 étoile sur les 85 et encore je n'ai pas compté ceux à 2 étoiles et autres.
Nathalie.Le 27/06/2020 à 10:02
Actualisation au 11 juillet: suite à votre réponse, j'ai écrit à l'adresse indiquée, et force est de constater qu'il n'y a pas plus de retour ni d'information! J'enlève encore une étoile, car impossible de n'en laisser aucune. Je trouve inadmissible de laisser les gens dans l'attente - voire la souffrance, puisque nous sommes obligés d'attendre votre appel pour planifier des RV! ( dixit la secrétaire de Castelnau) Je vous ai demandé de m'envoyer par mail mon devis, ce qui n'est tjs pas fait.. Ce n'est pas la peine de faire de la publicité sur la prise en charge des démarches auprès des mutuelles si c'est pour mettre des semaines ...je pense que ce serait plus rapide de le faire soi-même. EN tout cas, j'attends encore.. avant de prendre d'autres dispositions! Lorsqu'on est sur place c'est très bien, le docteur est également fiable et ponctuel lorsqu'il dit qu'il vous rappelle. Par contre je mets 2 étoiles car injoignable par téléphone ! cela fait 4 jours que j'essaie de les joindre, disque en boucle puis raccrochage. La secrétaire devait me rappeler dixit le docteur, pas encore fait, et j'attends cela pour entamer mes soins ! je vais être obligée de me rendre sur place, ce n'est pas normal !
Saïd.ELe 29/03/2020 à 17:48
Catastrophique ce cabinet, aucun professionnalisme. ils ont enterré le côté humain de la médecine. C'est juste des commerçants et comptables ! Travail raté, ragots et indisponibilité en cas d'urgences même quand c'est eux la cause. Pas mal de mes collègues, patients (ou plutôt clients !) chez eux sont de mon avis en plus...
CHAHMA.oLe 13/03/2020 à 14:37
Pour les implants je déconseille fortement, le résultat est pitoyable, je suis plus que déçu, ce n'est vraiment pas beau malgré tous l'argent investi. Quand techniquement on a aucune connaissance sur un domaine ,on a pas d'autre choix de faire confiance à des professionnels qui nous rassure en nous disant que l'on sera satisfait. Je suis plus qu'insatisfaite du résultat, je suis complètement dévastée et n'ai vraiment plus envi de sourire. Fréquentent le centre de castelnau depuis 3 ans , j'ai pu voir et constater pas mal de problèmes et le le gros manque de communication en interne. C'a n'était pas très rassurant et pas professionnel du tout. J'espère qu'une solution me sera proposer pour rattraper ce désastre.
air.rLe 05/02/2020 à 09:59
Grand Centre, Donc gros Loyer et beaucoup d'employés a payer. Rdv pour un implant dentaire montant du devis 1400 € je me suis dit je vais aller voir ailleurs, la même chose pour 600 € ça fait cher le delta. Enfin bref a éviter, le but de ce centre est de faire un maximum d'argent au détriment de l'humain.
Lynda.zLe 27/11/2019 à 09:53
Bonjour. Je donne une étoile car il n y a pas de 0. Professionnels qui ne cherchent que du bénéfice,je suis allée pour des maux de dent,d'après la dentiste elle me l'a nettoyée mais le lendemain infection et joue gonflée,la dentiste me mis sous antibiotiques mais à la fin l'infection ne part pas complètement je reviens la voir pas de radio et limite elle me mis à la porte en me conseillant d'aller voir un endodontiste que je ne connaissais même pas l'existence,j'ai dû changer de dentiste qui est plus pro et qui m'a soigné la dent nickel. Je ne reviendrai plus jamais et je les recommande pas
C.Le 20/11/2019 à 14:22
A éviter ! Je prends rdv pour une urgence dentaire, j'ai une rage de dent, à mon arrivée, on me fait des radios et le dentiste me dit à ma grande surprise qu'il ne va pas me soigner, il me demande de prendre un second rdv afin d'établir un devis pour mes soins. Très agacée, je repars avec mon mal de dent et une ordonnance pour du doliprane. Lors du second rdv, on refuse encore de me soigner, cette fois-ci on me présente un devis à plus de 1400 euros dont je n'en ai rien à faire. Je viens pour une malheureuse carie et on me dresse un plan catastrophique de mes dents, en m'expliquant que je vais devoir me faire poser un implant, on m'y inclus un blanchiment que je ne j'ai jamais au grand jamais demandé ! On m'explique que c'est leur façon de procéder. Deux rdv, et aucun soins de fait sur ma dent douloureuse, ils ne me reverront plus jamais. Quelle belle perte de temps. Je tiens à souligner que nous ne sommes pas des patients, mais des pigeons. Ce dentiste m'a effrayé en me disant que je risquais de perdre mes dents à long terme sans implants, et il m'a également affirmé que des tâches blanches étaient causées par une déminéralisation importante. J'ai consulté un autre praticien qui a tout réfuté en bloc, et qui m'a rassuré. Il m'a soigné le jour même ! Encore heureux qu'il reste encore des personnes honnêtes !
Zinabelle.Le 16/10/2019 à 10:49
Je recommande! Aprés avoir été voir plusieurs dentiste avec des sommes mirobolantes j'ai été soulager grâce à mon nouveau appareil dentaire(5 dents) chez dentalvie!! Je revis depuis que je suis passé chez dentalvie, personnel très agréable, facilités de paiements,et surtout étude individuelle sur chaque cas pour trouver des solutions selon notre budget ,ce qui est rare de nos jours. Seul bémol, les disponibilités uniquement en semaine et jusqu’à 17h, quand on travaille en heures de bureau c'est pas évident!
Emeric.ILe 11/07/2019 à 18:07
Si vous aimez avoir mal et que l’on vous arrache des dents sans vous prévenir, foncez ! Bilan de mon côté : J’ai pris un rdv pour un plombage qui avait sauté. Je n’avais pas mal avant les rdv. Après leur séance « bilan », ils m’ont arrachés des dents « par surprise », réparé une dent ayant une carie ( avec un pansement qui est resté plus d’un mois, douleur atroce...) et une dent « dévitalisée » en 4 séances ( en la massacrant, au final devoir mettre un implant en remplacement ) C’est sur cette dent où le plombage avait sauté. Sans oublier le rendez-vous annulé car retard de 10min... ( C’est bien connu la circulation sur Castelnau est un régal). Ils devraient s’appeler « Boucherie » et non pas dentiste. Passez votre chemin et allez voir un vrai dentiste. PS : Ne pas croire leurs « engagements » affichés dans la salle d’attente. PS2 : J’ai mis 1 car il est impossible de mettre 0.
Pascale.uLe 06/07/2019 à 17:30
Je suis allée en septembre dans ce cabinet pour un détartrage approfondi avec anesthésie locale et pour un abcès que je soupçonnais sur une dent depuis plusieurs mois. On m'a fait une radio panoramique, puis on m'a dit que ma dent allait très bien, que la couronne ne bougeait pas (et alors ??? cela n'indique pas qu'il n'y a pas d'abcès !!). Et l'on m'a proposé un devis de 400 € non pris en charge par la SS, pour le détartrage approfondi, en me disant que certaines mutuelles acceptaient d'en prendre une partie. Ce n'était pas le cas de la mienne. Entre-temps, j'ai eu un accident qui m'a tenue immobilisée plusieurs mois. Je viens d'aller chez un autre dentiste qui m'a refait un panoramique. J'avais bien un abcès sous la dent, qui a depuis envahi tout l'espace sous celle-ci. Bilan : il faut l'arracher, reconstruire la gencive et me mettre un implant... Par ailleurs, le détartrage approfondi m'a coûté un dépassement de 30 € seulement... Merci Dentalvie pour votre incompétence !
Olivier.uLe 04/07/2019 à 11:53
Bonjour J'ai pris rdv auprès de la clinique Dentalvie à cause d'une dent douloureuse. La docteure Caroline Henninot m'a diagnostiqué une carie tellement profonde qu'il a fallu dévitaliser et poser une couronne. Points positifs: La Dr Henninot s'est fortement investie pour que je ressente le moins possible de douleurs. Je recommande fortement la précision, la délicatesse et le sérieux de ces gestes. Si vous craignez d'avoir mal, je vous recommande la Dr Henninot sans hésiter! Je l'ai trouvée très efficace, douce et très attentive dans la prévention et la gestion de la douleur du patient. J'ai en outre observé chez la Dre Henninot également un sens professionnel du travail d'équipe. Points négatifs: La Dr Henninot ne m'a pas informé que je disposais de plusieurs choix de matière pour ma couronne. Elle m'a parlé uniquement de plus coûteuse: la céramique. J'ai perdu plusieurs mois à me renseigner, à découvrir les couronnes métal et céramo métal, à obtenir les devis de ma mutuelle pour chacune. Quand j'ai demandé à la Dr Henninot pourquoi ces informations incomplètes, elle m'a répondu que c'était parce qu'elle souhaitait le meilleur pour moi. Elle n'a pas produit d'article scientifique démontrant que la couronne céramique était un meilleur choix pour moi que la couronne métal ou céramo métal. En outre, une membre du personnel administratif de la clinique m'a tenu des propos étranges. Dans un premier temps, cette personne m'a affirmé que je n'avais pas droit à une couronne en métal car je ne bénéficiais pas de la CMU. Quelques jours plus tard, la même personne m'a déclaré avoir discuté avec la direction. Et que la direction acceptait de me faire une couronne en métal. J'aurais trouvé normal que la personne reconnaisse son erreur et s'excuse en conséquence. Au lieu de ça, elle a choisi d'essayer de me faire croire que la direction me faisait une fleur. Je n'ai pas apprécié. De plus, je trouve regrettable les mois perdus à cause d'une mauvaise information du patient. Surtout que l'infection de ma dent a continué son bout de chemin entre temps. Et compliqué l'intervention en aval. Je vous recommande de poser vos questions au Dr Henninot AVANT de sortir de sa salle d'examen. Et de noter les réponses pour ne rien oublier. Car si tôt sortis de la salle d'examen, les choses s'enchaînent très vites ... Cordialement Olivier Dufour, Dr en Biologie des populations
Danielle.cLe 30/04/2019 à 12:44
Je suis de La région Nantaise et l'on m'avait fortement conseillée par le biais de relation, la Clinique Dentalvie à Montpellier . J'ai fais confiance et j'ai eu raison. Sincèrement après 2 pauses d'implants et greffes osseuses, je peux en dire que du bien. Rapport Qualité-Prix imbattable ( après vérification de la qualité des implants , devis à l'appui ) Accueil agréable. Bienveillance Soins irréprochables, tant au niveau du confort que de l'exécution des soins , digne de vrais professionnels dentaires . Financièrement coût beaucoup moins élevés des soins malgré la distance. Je ne peux que encourager les futurs clients.
Julieta.aLe 30/04/2019 à 00:13
Clinique dentaire à la pointe de la technologie, une équipe à l'écoute et accueillante. La dentiste qui m'a soigné a pris en compte ma crainte du dentiste. Résultat : des soins réalisés sans aucune douleur, un résultat esthétique qui me convient tout à fait et pour couronner le tout, je n'ai pas fait l'avance des frais pris en charge par ma mutuelle! je recommande grandement.
Chris.rLe 24/04/2019 à 12:10
Clinique dentaire très abordable ou les dentistes sont compétents, agréables et réalisent la pose d'implants et ce système permet ainsi aux plus grand nombre d'y accéder alors qu'ils ne pourraient pas les faire poser dans un cabinet .. Je suis très satisfaite de leur travail. .et le secrétariat informe et essaie d'arranger les rendez vous au mieux ...Super ..
V.Le 09/04/2019 à 17:02
Je voudrais ainsi partager mon avis sur Dentalvie. Première fois je suis venu pour répare une dent ébréchée. Pour mon pb il été proposer prendre un seconde rdv et le premier était dédiée à un examen dentaires avec prises des photos et scanner ce que je n’ai pas demandé. J’ai ressorti avec un devis pour deux implantes à poser. Lors du rdv préalable à l’intervention ce devis a été modifié (augmenté à 50 euros par implante) En venant au rdv pour l’extraction mon dent je découvre qu’il été annulé sans me prévenir ! Je trouve cette attitude inadmissible vis-à-vis des clients, je n’y reviendrais plus !
fatim26.Le 07/03/2019 à 13:45
Rdv pour 1 soin, je ne l'ai pas eu, mais 2 radios à la place...pour à la fin qu'on me dise je n'ai pas le temps de faire le soin. Je dis au dentiste que je n'ai pas de dispo, mais il me parle de la politique de Dentalvie ... Dommage car l'équipe a l'air top.
Rébecca.rLe 06/03/2019 à 11:41
Je suis choquée par les mensonges que j'ai pu lire en commentaires. Je viens d'avoir mon devis pour un implant, on va me le poser dans 15 jours. Premièrement les délais d'attente sont les mêmes que chez un autre dentiste. Ensuite , le règlement de la totalité n'est pas demandé avant les soins c'est totalement faux. On m'a proposé de ne m'encaisser, seulement que lorsque j'aurais été remboursé par la Secu et la mutuelle. Et de payer en plusieurs fois le restant à charge. Au final je vais payer 430 euros en plusieurs fois pour un implant tout compris à 1285 euros ( prise en charge mutuelle 500€). N'écoutez pas les avis négatifs et allez voir par vous même. Je suis très heureuse de les avoir trouvé .
Noëlle.ALe 28/06/2018 à 14:14
Je suis une patiente venant de loin (Hautes-Pyrénées). J'ai entendu parler de la qualité du travail des dentistes chez Dentalvie, j'ai donc décidé de me faire poser ma couronne chez eux (une des deux dents de devant). Ma crainte était qu'ils ne puissent pas faire mieux que la dent en résine (provisoire) que j'avais déjà. Forme différente, couleur plus jaunie... pas vraiment esthétique :-/ Depuis 5 ans c'était devenu un complexe. Je souriais bouche fermée ou alors en mettant ma main devant pour cacher... Et bien voilà! Je suis fière de sourire à pleine dent maintenant. Ma couronne est juste PARFAITE!! La couleur, la forme rien à dire! Les explications du déroulement étaient très claires, l'équipe a été très accueillante et arrangeante, très bon rapport qualité / prix!! Je suis amplement satisfaite et recommande vivement Dentalvie!! :)
Marie-Christine.oLe 07/06/2018 à 20:31
Je voulais partager mon avis sur Dentalvie, que j ai connu il y a 4 ans et dont j ai ete tres satisfaite. Et là quelle a été ma surprise quand il y a 3 semaines, pliée de douleurs à cause d un abcès parodontal, je n ai pas été accompagnée comme il se doit ! Mise sous antibio sans qu un dentiste m ait vue??? Et franchement à part vouloir m.arracher 2 dents ils ne m'ont rien proposé d autre !!!! Ils confondent patiente et cliente !!!! C est très dommage
Sylvie.eLe 18/05/2018 à 14:26
Une équipe super, tant le service administratif que les dentistes. On est parti de rien pour tout faire dans mon cas. Le Dr Bertrand m'a arraché toutes les dents, et reconstruit un sourire sans aucune douleur, j'ai juste senti une piqûre d'anesthésie. Je ne m'étais même pas rendu compte qu'elle avait fini ! Vraiment un super travail, et un résultat surprenant. Quand au service administratif, Olivia vraiment très sympa, de la flexibilité dans les rendez vous et une gentillesse à tous les niveaux. Des prix vraiment abordables, une équipe à votre écoute, bref, je vais chez le dentiste avec autant de plaisir que je vais chez le coiffeur. Reconciliez vous avec votre dentiste et faites leur confiance !
Yenisleydi.eLe 22/03/2018 à 13:39
Moi qui ai une peur bleue des dentistes en général, j'ai été agréablement surprise dans ce centre. Tout est très bien expliqué, chaque étape est détaillée, pour une fois j'ai pu suivre les soins qui m'étaient effectués. Les dentistes sont très compétents, le matériel est Hi-tech, les locaux très propres et le personnel accueillant. J'ai été très satisfaite de mon implant et de ma couronne. Cela fait un an qu'il a été posé et rien à signaler.
Claude.aLe 17/02/2018 à 15:43
Un ami m avait conseillé ce cabinet dentaire et après plusieurs hésitations j ai franchi le pas (après avoir fait établir des devis chez d autres praticiens).Pour mon cas personnel c était une prestation assez lourde Qui a durée pratiquement une année (Greffe-9 implants-prothèse et....).J ai terminé cette semaine et je dois dire que je suis très satisfait du résultat ,de l équipe en général et du docteur BERTRAND en particulier. Moi qui suis habituellement très craintif je n ai eu aucun problème d adaptation. Je recommande donc ce cabinet dentaire et encore une fois merci.
Verdier.rLe 14/11/2017 à 23:29
Bonjour Je me suis déplacé pour prendre un rdv, j ai passé 20 minutes à attendre qu'une des deux personnes de l accueil lève la tête ...et daigne au final me demander ce que je venais faire la ! Moi j ai une exigence de rdv dans les plus brefs délai sur laquelle ils sont incapable de répondre, ce que je peux conprendre en fonction du planning mais j interpelle les responsables de ce cabinet sur le management de vos salariés et sur la qualité d accueil que je suis en droit d attendre. La concurrence, le marché devrait vous faire prendre conscience qu' il serait temps de dégonfler la citrouille qui pèse sur vos épaules !
Lis.iLe 12/10/2017 à 12:17
C'est une amie qui m'avait conseillé ce cabinet dentaire car elle avait était très satisfaite, moi qui suis craintive et exigeante je dois dire que j'ai été satisfaite pareillement. Un accueil excellent. Les soins dentaires reçus de qualité, le dentiste a bien pris le temps d'examiner ma dentition et m'apporter les soins dont j'avais besoin! Une belle découverte!!!!
Mahmoud.aLe 07/10/2017 à 18:46
J'ai terminé mes soins dentaires dans ce cabinet en juillet dernier après plusieurs rdv (eh oui y'avais du boulot à faire). L'ensemble du personnel du cabinet est très souriant, accueillant et surtout professionnel. Tout est CLEAN et bien rangé, outils de pointe, scanner et épreinte 3D sur Place ce qui est rassurant et permet de gagner beaucoup de temps. Médecins et assistantes toujours à l'écoute et disponibles pour répondre à nos questions et nous expliquer les soins. Le tout à un prix abordable et une bonne qualité de soins comparé à d'autres dentistes. Je conseil ce cabinet sans hésiter.
LM.Le 29/09/2017 à 14:23
Je suis allé chez Dentalvie à la base pour le prix, les facettes étaient 2x moins chères que chez mon dentiste, mais j'étais un peu réticent au vu de certains commentaires sur le paiement immédiat des soins. Finalement ça c'est très bien passé, personne ne m'a demandé de régler en avance, le docteur Pajani m'a fait de super facettes, j'ai même pu voir le prothésiste les réaliser dans le centre! Rien à dire je recommande.
Marco..Le 01/05/2017 à 11:04
Moderne et propre! Dr. SIMONE a fait un très bon travail avec moi! Très délicate et avec des bons résultats. De toute façon, je ne connais pas le travail des autres docteurs. Il faudra vous renseigner pour que vous soyez satisfaits.
Christiane.rLe 27/03/2017 à 17:39
J'ai depuis longtemps des gros problèmes dentaires que les nombreux dentistes que j'ai consulté ont réglé au coup par coup jusqu'au jour où ils n'ont plus pu me soigner... Chez Dentalvie mes problèmes ont été considérés dans leur globalité et des soins échelonnés m'ont été proposés. La dentiste qui me suit et l'implantologue m'apparaissent particulièrement compétents. J'ai toujours eu un accueil sympathique, et , dans les cas d'urgence, j'ai trouvé à chaque fois chez Dentalvie une grande disponibilité. Je recommande vivement cette clinique dentaire, dont le travail d'équipe est particulièrement efficace
solange.iLe 14/03/2017 à 21:32
Que du mauvais travail ! La preuve : cette dentiste à été licenciée. Encaissent la totalité à l'avance, se font rembourser par Sécu et Mutuelle et puis sont pas pressés pour donner les RDV pour les implants payés par le client et dont ils ont déja encaissés les remboursements !
Jean-Pierre.OLe 02/10/2016 à 20:04
J’ai fait la connaissance du centre dentaire Dentalvie à Castelnau le Lez en novembre 2015, et je ne regrette en rien ma découverte. Les interventions qui ont été effectuées sont : 5 implants avec couronnes. Ils ont été posés avec une très grande maestria. Le cabinet dentaire est très propre et il est doté d’appareils de pointe Un personnel d'une gentillesse, d'un sérieux, et d'une efficacité sans pareil . Sans oublier l’ implantologue et les chirurgiens dentistes très réactifs et surtout très professionnels. Je suis ravi du résultat, et si c’était à refaire, je reprendrai la même décision.
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Voici les Dentiste à proximité :
- Docteur Marie-Christelle Bertrand à Castelnau-le-Lez
↪ 0 mètres - Docteur Wafa Bourrouba à Castelnau-le-Lez
↪ 0 mètres - Docteur Agnès Latige à Castelnau-le-Lez
↪ 0 mètres - Nguyen Loï à Castelnau-le-Lez
↪ 220 mètres - Rech Jean-Paul à Castelnau-le-Lez
↪ 350 mètres - Cabinet Dentaire Dr H. SABATIER Dentiste Castelnau Le Lez à Castelnau-le-Lez
↪ 600 mètres - L'envolée Cabinet dentaire à Castelnau-le-Lez
↪ 620 mètres - Dr Quentin LUPI - Cabinet dentaire L'Envolée - Endodontie à Castelnau-le-Lez
↪ 620 mètres - Dr Sylvie MA Francin - Cabinet dentaire l'Envolée - Parodontie et Implantologie- Montpellier - Castelnau le Lez à Castelnau-le-Lez
↪ 620 mètres - Dr PERET Mélanie - Occlusodontie à Castelnau-le-Lez
↪ 620 mètres
