Charlotte Simon

Le 13/03/2024 à 11:07

Prise de rdv pour mes 2 enfants début septembre 2023 pour février 2024 - les carries de mon petit s'aggravent fortement entre temps et la douleur s'installe. Arrivée sur place personne : le cabinet est en vacances pour 15 jours ! Nous habitons à 35 km et le rdv est dans l'après-midi : 1/2 journée posée pour rien et essence gaspillée également. Quand on réussi enfin à avoir quelqu'un au téléphone au bout d'une dizaine de tentatives d'appels et qu'on demande explications la réponse est la suivante : ba c'est comme ca ! j'avais envoyé un courrier. Un courrier ? en 2024 ?!! Quand on a déménagé entre temps comment faisons-nous ? Un appel téléphonique aurait été plus approprié non ? A minima des excuses mais non à la place on vous raccroche au nez et quand vous rappelez on vous répond qu'on ne vous parle pas à vous !. La situation aurait été inversée j'aurais dû m'acquitter de la consultation non honorée et aurait pris une soufflante en sus ! Tout ça pour au final nous entendre dire qu'ils ne traitent pas les enfants de moins de 6 ans. Or, nous avions pris RDV car justement notre ainé avait été traité par ce dentiste en 2020 que nous avions trouvé professionnel et agréable. Chère madame, je vous conseille vivement de virer votre assistante qui ne fait pas correctement son travail et ne respecte pas vos patients : comment veut-elle que nous ne nous énervions pas en retour ?! C'est la 1re fois que je me fend d'un avis google mais la situation est lunaire. Je me retrouve aujourd'hui avec un enfant qui a mal et personne qui ne souhaite le soigner ... C'est purement scandaleux.

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Le 21/02/2024 à 15:11

Très bien , douce, gentille et très compréhensive !

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Le 02/01/2024 à 11:23

Dentiste très professionnelle, à l écoute de ses patients

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Le 11/10/2023 à 09:29

Ceci est un avis authentique.C'est un courriel que j'ai envoyé à Madame Simon le 4 septembre 2023.Deux étoiles car avant ces problèmes,j'ai été bien soignée. Madame, Je souhaite vous informer des récents événements concernant ma santé dentaire. Etant votre patiente de longue date, j'ai régulièrement fait les examens annuels dans votre cabinet. Lors de mon dernier contrôle annuel le 17 juillet 2023, vous avez traité ma dent 16 en raison du détachement de son amalgame quelques semaines auparavant. À la fin de cette consultation, aucun rendez-vous de suivi n'a été planifié. Le prochain rendez-vous était à prendre pour l'examen annuel de 2024. Cependant, quelques jours après l'intervention, un morceau de ma dent 16 s'est détaché, comme le montre la photo ci-jointe. J'ai immédiatement contacté votre cabinet pour signaler cet incident, mais votre assistante m'a informée que vous partiez en vacances, indiquant qu'un rendez-vous ne serait possible que fin septembre. Face à mes inquiétudes persistantes, notamment en raison de la perte de ce fragment de dent nouvellement soignée, elle m'a recommandé de consulter d'autres chirurgiens - dentistes. Je tiens à souligner qu'une situation similaire avec ma dent 25 dans le passé m'avait déjà amenée à rechercher d'autres chirurgiens - dentistes à Saumur et ses environs, mais en vain, car aucun n'acceptait de nouveaux patients. Quelques jours plus tard, un nouveau morceau de ma dent 16 s'est détaché, suivi le 21 août 2023 de la perte de l'amalgame posé le 17 juillet 2023, comme en témoigne la photo jointe à ce courriel. Face à l'aggravation de la situation, liée au risque de développer un abcès en l'absence de dévitalisation de ma dent, j'ai consulté un autre chirurgien - dentiste . Après avoir réalisé une radiographie panoramique et une radio de la dent 16, il a diagnostiqué des caries, et, concernant la dent 16 une fissure, une nécrose, et la présence d'un morceau de coton . Il m'a avertie qu'un abcès aurait pu survenir à tout moment sans son intervention. Par conséquent, compte des incidents survenus sur la dent 25 et en raison de la gravité de la situation concernant la dent 16, j'annule le rendez-vous prévu le 2 octobre 2023 et je mets fin à ma relation en tant que patiente de votre cabinet. Je transmets également une copie de ce courriel au conseil départemental de l'ordre des chirurgiens - dentistes afin de les informer de la situation. Cordialement, Christine MASSUÉ

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Le 06/10/2023 à 14:27

Excellent cabinet dentaire. Un grand merci pour mon nouvel appareil dentaire. Patrick B

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Le 20/09/2023 à 14:57

Dentiste très à l écoute et très professionnel.

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Le 19/09/2023 à 12:36

Très professionnelle et claire dans ses explications. Accueil est correct compte tenu de la charge de travail. J'apprecie d'être soignée par le Dr Simon Charlotte.

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Le 16/09/2023 à 18:40

La personne à l'accueil est très aimable, ambiance familiale et professionnel. Le docteur Simon est très l'écoute et de bon conseil. Je recommande !

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Le 11/09/2023 à 10:03

Dentiste au top, malheureusement difficile de joindre le secrétariat pour reporter un rdv et impossible de laisser un message répondeur ou un mail accessible, c'est dommage car ça change l'image de ce professionnel 😕

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Le 05/07/2023 à 20:25

Très bonne professionnelle, très bonnes explications. Secrétaire accueillante. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

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Le 17/03/2023 à 17:55

Accueillante,agréable et très professionnelle .

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Le 16/03/2023 à 20:29

Nous sommes fidèles à ce cabinet depuis le début pour toute la famille, nous sommes 5. Charlotte est patiente et pédagogue, notamment avec les enfants. Elle n'abuse pas non plus et n'entraîne pas de frais inutiles. Nous anticipons les RV longtemps à l'avance sachant qu'elles sont surchargées. Il arrive qu'on attende (comme chez tous les autres) quand elles ont des urgences à gérer, normal quoi. L'assistante tente toujours de trouver une solution et fait ce qu'elle peut. Merci. Nous recommandons ce cabinet.

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Le 08/03/2023 à 11:14

Excellente dentiste. Surchargée ... comme tous les autres.

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Le 17/01/2023 à 09:12

J’étais patiente chez elle, jusqu’à temps qu’elle me refoule pour un commentaire négatif. Commentaire bien évidemment supprimé…. 3 ans que j’essayais de la joindre, aucune réponse. Secrétaire détestable, je recommande pas du tout ce cabinet.

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Le 21/12/2022 à 16:28

J’ai été soigné par docteure Simon pour une couronne. Les soins étaient parfaits, je n’ai ressenti aucune douleur pendant les rdv ni après. La secrétaire est également très gentille et arrangeante, malgré la charge de travail conséquente que rencontre ce cabinet. Je recommande !

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Le 15/11/2022 à 13:50

Je cherchais un dentiste et suite aux avis j'ai pris rendez-vous.... et je suis très satisfaite, Charlotte est très professionnelle, explique bien ce qu'elle fait lors de l'intervention ou vous conseille, Isabelle son assistante est très agréable. Je recommande.... mais pour les rendez-vous soyez patient.... elle est surbookée....

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Le 22/09/2022 à 22:39

La meilleure des dentistes ! J'en ai toujours eu la phobie mais avec Charlotte Simon je suis rassurée, elle est pro, elle explique ce qu'elle fait, très gentil. Bref....la meilleure quoi

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Le 08/09/2022 à 17:49

Dentiste très à l'écoute et compétente. Très sympa. La secrétaire vraiment très gentille aussi et rassurante

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Le 02/08/2022 à 00:08

Un très bon médecin dommage que la secrétaire pas très sympathique

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Le 12/07/2022 à 12:42

Très douce avec les patients, explique les gestes, prend le temps. C’est vraiment agréable de se sentir en confiance. Je recommande !

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Le 08/07/2022 à 15:42

trés bon dentiste, de très bon conseil, nous sommes suivi mon mari et notre fils dans ce cabinet depuis 2021.la secrètaire vous prend si c'est une urgence.. nous nous faisons suivre deux fois par an pour le suivi et le détartrage.famille chaussard claude jj et soknaje vous recommande ce cabinet sur trélazé

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Le 12/06/2022 à 23:09

Super cabinet et très bon accueil de la secrétaire. Bonne prise en charge et grand professionnalisme, je ne changerai pour rien au monde .

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Le 12/06/2022 à 19:03

Accueil téléphonique déplorable, aucun respect de son interlocuteur, aucune écoute ni ampathie, devrait changer de métier urgemment, m'a convaincu de ne pas consulter dans ce cabinet malgré le professionnalisme de ce dentiste, la secrétaire est horrible..

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Le 24/05/2022 à 18:33

Suivie par le docteur Simon , elle est toujours de bon conseil et très agréable. Par contre l'accueil de la secrétaire au téléphone ou en visuel est très désagréable et antipathique.

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Le 07/03/2022 à 10:28

Suivie depuis plusieurs mois par le Docteur Simon, je la recommande absolument. D'une grande gentillesse, et de très bons conseils. Un grand merci à elle et à sa secrétaire pour leur accueil. 😊

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Le 21/10/2021 à 20:40

Docteur Simon est dynamique et très pro!Vraiment rien à redire je recommande .Très bonne équipe.

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Le 20/10/2021 à 12:02

Dentiste qui était très douce et pédagogue avec les enfants dans ses débuts. Un afflux de demande par pénurie de dentiste ,attente trop longue pour un rdv, prends du retard parfois jusqu'à 45 min d'attente .sa secrétaire a toujours été antipathique et désagréable aucun sourire .Je déconseille fortement ce cabinet.

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Le 05/10/2021 à 19:01

J’ai vécu mes dents de sagesse, il n’ont pas hésité a me prendre en urgence. Secrétaire exceptionnel tout comme la dentiste, une équipe vraiment au top. Je le recommande vivement.

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Le 03/09/2021 à 13:18

Je suis suivie par le docteur Charlotte SIMON, mon fils également (pose dernièrement d'une dent sur pivot) et je souhaite partager de mon expérience : Très grand professionnalisme du docteur. Qualité d’écoute, bienveillance,... Elle a toute ma confiance, on se sent entouré et rassuré - Je recommande ce cabinet pour son sérieux et la rapidité des rendez vous.

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