Docteur hetzel remy

Le 22/01/2024 à 16:14

La secrétaire a mal note mon n de tel lors de la prise de mon rdv 2 mois a l avance, dans l impossibilité de me joindre a donc annulé mon rdv. J'ai appelé pour décaler ce rendez-vous elle m'a dit que ce n'était pas possible car je n'ai pas répondu au appel elle essaie de retourner la faute sur moi alors qu'elle a fait une erreur, j'essaie de lui faire comprendre qu'elle s'est trompé de numéro elle me raccroche au nez ..... la politesses ça fait de mal à personne

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Le 18/09/2023 à 16:10

Très satisfaite de l’accueil , du docteur hetzel et de son assistance qui ont fait de la petite intervention un moment pas aussi désagréable qu’on pourrait le craindre ! Pas de douleurs pendant ni après .merci

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Le 14/09/2023 à 09:45

Docteur HETZEL est sympathique et surtout très professionnel. Je suis patient chez eux depuis plusieurs années et n'est jamais été déçu. Les secrétaires sont sympathiques et arrangeantes. Leur nouveau cabinet est très propre et agréable. La salle d'attente est top (Ci-joint la photo). Merci à vous tous.

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Le 24/07/2023 à 08:34

Cabinet dentaire tres bien Mon dentiste habituel a du cesser son activité et c est le seul cabinet qui a accepté de me mettre en liste d attente et qui m a recontacter personnel agréable. M HETZEL a l 'écoute et explique très bien ce qu' il prévoit faire pour votre dentition, j ai le phobie des dentistes et il sait très bien vous rassuré. je posterai un nouvel avis après mes soins

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Le 10/02/2023 à 13:30

Le Dr Hetzel est un praticien passionné, et particulièrement compétent. Je le recommande les yeux fermés.

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Le 01/02/2023 à 12:10

La secrétaire est hautaine, ne rappelle pas lorsqu'on laisse des messages sur le répondeur. Elle se contredit dans ses propos..aucune incohérences..entache l'image du cabinet..se permet de raccrocher le téléphone durant les conversations. Conclusion...cabinet médical à fuir..et penser à remplacer ce genre de personnel mal polie, aigrie, on la comprend à peine quand elle parle au téléphone, si ce n'est quand elle pousse ses soupirs incessant, on n'a surtout l'impression de la déranger..au mieux elle peut changer de métier.. cela sera mieux pour ELLE, pour le cabinet et son image, ainsi que pour les patients. Cordialement

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Le 25/01/2023 à 17:21

Je me suis faite radiée, suite à un unique rendez-vous, que je n'ai pas honoré, car j'ai fait une erreur en notant une mauvaise date sur mon calendrier. Je devais dialoguer avec l'assistante du Docteur Hetzel pour avoir de plus amples renseignements, concernant le règlement. Je me suis excusée auprès du standard hier, la secrétaire devait me rappeler pour une réponse concernant un éventuel rendez-vous, que j'ai attendu en vain. J'ai contacté de nouveau le cabinet en ce jour, la secrétaire m'informe que j'ai été radié du cabinet. Je n'ai pas non plus reçu de sms de rappel de message, la veille du rdv. C'est dommage, car plusieurs membres de ma famille, dont mes filles ont été traitées par le Docteur Hetzel et en sont satisfaites. Par ailleurs, je reconnais que c'est une erreur de ma part et l'unique rendez-vous raté. Pouvez-vous reprendre en considération cette décision ? Edit : Je vous trouve bien violent, arrogant et prétentieux dans votre réponse. J'ai su reconnaître ma maladresse, dont je me suis excusée. Après vérification, je confirme que je n'ai pas reçu de SMS la veille du rendez prévu, avec votre assistante. Vos compétences de travail n'excusent pas le fait d'honorer un rendez vous à l'heure, quand vos retards fréquents peuvent atteindre jusqu'à une heure et dont vous ne vous justifiez pas. Cette attitude ne reflète-t-elle pas aussi Une relation de confiance étant complètement brisée ? En vous souhaitant une bonne continuation, emplie d'une pointe d'humilité

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Le 02/01/2023 à 17:42

Je viens malheureusement d'apprendre que le cabinet du Dc Hetzel m'a radié suite à 2 rdv manqués mais je pense que c'est un malentendu car la dernière fois que j'y suis allée, on m'a donné un devis et on m'a dit de voir avec ma mutuelle avant de reprendre rdv... Le standard ne me donne même pas le droit de lui parler et je suis vraiment déçu car j'étais très satisfaite du Dc Hetzel. Comment faire pour le joindre?

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Le 05/10/2022 à 11:39

Venant de lyon, jai demandé à mon dentiste s'il en avait un à me recommander dans l'est lyonnais et il m'a orientée vers Dr Hetzel. Il existe toujours une appréhension avant d'aller chez le dentiste mais le Dr Hetzel prends le temps d'expliquer les soins et de répondre aux questions. Il est doux et a l'ecoute de ses patients. De plus le cabinet est moderne et bien équipé !

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Le 24/08/2022 à 14:43

Très bonne équipe et très pro, un soulagement après chaque intervention et problème résolu. Merci à eux.

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Le 27/07/2022 à 15:43

Adressée par mon dentiste habituel pour un soin particulier. Bcp d'appréhension. Tout c'est très bien passé. Anesthésiste, matériel et équipe au top. Tout cela ds le calme et en musique. Je recommande vivement 😊

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Le 07/07/2022 à 12:27

Rapide et pas cher c est le docteur Hetzel que je préfère !! Non je rigole sa c est la pub pour la maaf… 5 étoiles cabinet au top Secretaire sérieuse merci pour votre travail. Docteur Hetzel et Jennifer merci pour votre travail et votre patience, soins sans douleur, docteur au top de la technologie. Pour celles et ceux encore fâchés avec le dentiste je vous recommande ce cabinet sans aucune hésitation. Bien cordialement

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Le 11/02/2022 à 09:18

Des soins correspondant à mes attentes... Merci Docteur Hetzel !

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Le 27/01/2022 à 10:09

Secrétaire infecte ! C’est quand même incroyable de n’avoir aucun relationnel, de compassion et d’empathie dans un tel métier.

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Le 11/01/2022 à 16:37

Pas sérieux. Rendez-vous ce jour. 1 heure de route aller-retour pour m'entendre dire que le dentiste Zuaiter n'est pas présent et qu'on m'a laissé un message vocal pour demander de décaler le rendez-vous. Message que je n'ai pas reçu... L'écrit c'est plus sûr pour que les patients reçoivent vos communications. Je me serais bien passée de cet aller-retour pour rien.

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Le 25/04/2021 à 22:43

Très bien. Dentiste professionnel.

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Le 22/08/2020 à 06:56

Pour la première fois excellent dentiste très professionnel on peut y aller les yeux fermés aucune douleur pendant les soins la secrétaire est au top souriante accueillante

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Le 02/07/2020 à 20:46

Excellent professionnel, calme, patient et très méticuleux. Je suis fort satisfaite des travaux réalisés et recommande sans hésitation ce praticien.

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Le 01/07/2020 à 10:59

Dentiste très professionnel,donnant des explications judicieusement aisées a comprendre,des soins de qualité,assistante très gentille bref a recommander !!

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Le 16/05/2020 à 01:03

Dentiste très sympa qui prend le temps de faire du bon boulot

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Le 07/01/2020 à 22:38

Très bonne accueille, le docteur Remy m'a mis a l'aise direct, j'ai commencé mes implants sa c'est bien passé le chemin est encore long mais pour l'instant que du positif je recommande.

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Le 12/09/2019 à 11:47

DÉPLORABLE !!!! Le cabinet déménage et me fournit la nouvelle adresse (lors de la prise du rdv mais aussi sur internet) alors qu'il n'y est pas installé puis annule mon rdv car je suis en retard !!!!! Magnifique !!!!!!!

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Le 03/07/2019 à 20:51

Cela fait 2 ans que je vais voir ce dentiste et au fur et à mesure, le service s'est dégradé, il est souvent très très en retard parfois on attend 1h et le tout sans prendre la peine de s'excuser. Quand nous en retard de quelques minutes, on a le droit aux réflexions de la secrétaire. C'est pénible. J'ai commandé une gouttière en janvier 2019, une semaine après, elle s'est cassé, nous avons dû reprendre les empreintes plusieurs fois sans succès à chaque fois il y a un problème et pas d'excuses non plus. Dernière gouttière en date, ne correspond pas à mes empruntes.Aucun respect pour le client. Ne recommande pas ce dentiste, quartier avec peu de places de stationnement et service pas de qualité et pas de considération

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Le 16/02/2019 à 09:25

Je n'hésite pas à faire plus de 45 mn de route pour me faire soigner par le Docteur Hetzel. C'est un chirurgien dentiste qui recherche la perfection dans son travail. Il est rigoureux, méticuleux et est à la pointe des nouvelles technologies dentaires. Et en plus il est sympa. Je vous le recommande !

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Le 15/02/2019 à 21:29

Très bon dentiste, très pro, efficace et attentionné, je recommande.

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Le 15/02/2019 à 21:18

Très professionnel, efficace et fort sympathique ! Équipement dernier cri ! Aucune douleur! Je suis presque réconcilié avec le dentiste. Je recommande chaudement !

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Le 14/02/2019 à 22:29

Praticien méticuleux, et à l'écoute quand ça commence à piquer ;) Sans avoir hâte d'y retourner, je recommande néanmoins vivement.

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Le 14/02/2019 à 20:08

Je recommande sans hésitation ce dentiste, pour son professionnalisme, ses échanges, n hésitant pas à se former aux nouvelles techniques afin d d apporter à ses patients les meilleurs soins

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Le 14/02/2019 à 18:25

Aller chez le dentiste n'est pas toujours une partie de plaisir... Cependant Rémy Hetzel est un praticien à la fois sympathique, à l'écoute et très professionnel. Je le recommande totalement pour toutes ces raisons. Vous pouvez y aller les yeux fermés et la bouche ouverte !

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Le 14/02/2019 à 16:42

Nouvelle génération de dentiste, très professionnel. Un accueil sympa avec humour, (pourtant j’ai horreur des dentistes). Et petite cerise sur le gâteau, soin avec de la musique! Je recommande!

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Le 14/02/2019 à 15:24

Excellente prise en charge, je recommande vivement!

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Le 05/02/2019 à 22:26

Un des meilleurs dentistes avec qui j'ai pu partager un bout de chemin dans mon propre cabinet dentaire! Très exigeant avec lui-même, il n'en attendra pas moins de vous... Avec lui, nul doute que ses patients seront bien soignés! C'est lui que j'ai sélectionné pour mes soins, il faut que je trouve le temps... La bise!

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Le 03/12/2018 à 16:29

Pas compréhensif au niveau des patient ! Ne recommande pas.toutes personne peut avoir des soucis privés et personnel et téléphonique et ne pas pouvoir répondre mais bon sa c'est pas compréhensible. Ne recommande pas !

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Le 09/05/2018 à 11:28

Très bon cabinet dentaire, je recommande . A l'écoute,travail minutieux, le Dr HETZEL met facilement à l'aise et sans douleur.

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