A propos de : Dentiste Espace Dentaire Santéa - Centre Dentaire Lille à Lille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Dentiste Espace Dentaire Santéa - Centre Dentaire Lille qui se trouve à Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Dentiste à Lille en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes
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✔️Nouveaux patients
Les avis
Les dernier avis sur Espace Dentaire Santéa - Centre Dentaire Lille à Lille
Jasmine.aLe 29/03/2024 à 17:32
J’ai été pour un soins l’anesthésie m’a brûlé la gencive je souffre à ce jour . Pas possible d’endormir le nerf . Ça fait plus de deux mois que je souffre . Je me demande c’est quoi le produit de l’anesthésie on dirait l’acide . Sinon endroit neuf et propre .
Blandine.eLe 27/03/2024 à 13:37
en lisant les commentaires j’avais un peu peur mais au final tout s’est très bien passé, le dentiste m’a d’abord expliqué ce qui n’allait pas ( plombage dentaire qui a vieilli ce qui a provoqué une carie) et a su répondre à mes questions. merci!
Mehdi.ELe 22/03/2024 à 10:18
Personne à l’accueil très désagréable en plus d’être un lieu qui est une usine à profit (entassent des rdv de 15 minutes) Vous ne méritez pas le mot « santé » dans votre intitulé
Melcariem.Le 21/03/2024 à 13:23
Le dentiste, le Dr Balaes est très bienveillante mais la réception vraiment désagréable. Mon tord a été de ne pas écouter ma boîte vocale la veille me demandant de les rappeler dans la journée pour confirmer le rdv qui avait déjà été fixé de vive voix. J'ai appris sur place qu'on l'avait annulé sans qu'on prenne la peine de me prévenir par mail, SMS ou sur Doctolib
Valentin.OLe 18/03/2024 à 19:51
FUYEZ ! Le profit avant le soin... RDV en urgence au centre Santéa qui me dit (alors que le Praticien m'ait fait attendre 30min alors qu'il était seul dans son bureau) que je dois faire une couronne mais pas le temps maintenant donc bien entendu il me facture une radio et je dois revenir 3 semaines plus tard. J'ai fait vérifier par une autre dentiste qui me dit qu'il n'y a absolument pas besoin de couronne mais d'un simple soin. P.S : à 600€ la couronne c'est tentant de dévitaliser une dent pour... rien (ou devrais-je dire pour l'ARGENT ?)
Alicia.aLe 15/03/2024 à 19:09
Dentiste efficace et qui explique les démarches au cours du RDV, bémol pour le temps d’attente d’environ 30min mais personnel gentil et agréable :)
Karine.HLe 15/03/2024 à 11:41
Un seul mot: FUYEZ... La priorité est votre argent et pas vos soins, et il est préférable d'avoir une bonne anesthésie pour digérer la facture et surtout sans votre consentement au préalable. Une honte, passez votre chemin pour un vrai professionnel de santé honnête.
Gabriel.Le 14/03/2024 à 14:39
Cabinet hors la loi avec une direction qui se permet de prendre en otage les documents des patients de manière totalement illégale. Une direction qui ferait mieux de se rappeler que c'est pas à eux de créer leurs propres lois, c'est un cabinet dentaire, pas un cabinet légal.
Steven.hLe 13/03/2024 à 20:15
Manque de sérieux et personnel accueil désagréable, je ne recommande pas.
Didier.Le 13/03/2024 à 18:52
Cabinet dentaire à fuir. Ne fait pas de devis lors de dépassement d'honoraires et de plus la secrétaire est très désagréable.
Coralie.tLe 13/03/2024 à 18:46
Je ne recommande pas du tout ce cabinet dentaire !! À fuir ! Accueil médiocre, personnel qui n'est pas honnête du tout, et surtout qui veut se faire de l'argent gratuitement ! Vraiment très déplorable d'avoir un service comme celui ci ! Il ne devrait même pas exister ! Je recommande à tout le monde de fuir !!!
Laurent.eLe 13/03/2024 à 18:25
Vraiment mal accueilli personne désagréable, annule le rdv le jour j
smlx.Le 13/03/2024 à 15:43
FUYEZ !! ILS NE VEULENT QUE VOTRE ARGENT Après un mois de bataille j’ai enfin réussi à avoir raison. La chirurgienne ******* m’a opéré de la gencive sans me faire signer de devis au préalable. Sa secrétaire médicale m’annonce que je dois 50€ alors que j’avais précisé avant le RDV que j’avais la CMU, elle me précise que ce type d’intervention n’est pas prise en compte. Elle a gardé ma carte vitale durant presque 1 MOIS, ce qui est strictement ILLÉGAL et m’a menacée de payer « plus cher au contentieux ». Je vous passe tous les détails sur le mépris dont à fait part la secrétaire médicale à base de « bah vous voulez qu’on vous recolle le bout de gencive? », « c’est vous qui n’avez pas payé », me sentant humiliée et honteuse alors que je n’avais pas à payer de base et que j’ai la CMU ! J’y suis retournée avec des textes officiels de la CPAM en montrant qu’elle ne devait pas conserver ma carte vitale et la secrétaire m’a répondu qu’elle suivait « des protocoles propres à SANTEA », protocoles dont je n’ai jamais eu la preuve écrite jusqu’à ce jour. Grâce à la médiatrice de la CPAM, j’ai réussi à récupérer ma carte vitale et l’ordre des chirurgiens m’a bien précisé que je n’avais pas à payer si je n’avais rien signé. Je n’ai même pas eu un mot d’excuse de la part du cabinet. S’il vous plaît, prenez le temps de lire cet avis et de re considérer votre choix de cabinet, quitte à attendre plus longtemps pour obtenir un rendez-vous.
Franck.oLe 11/03/2024 à 18:26
Merci au docteur FATACCY pour la prise en charge et la qualité des soins prodigués.
Erwan.nLe 11/03/2024 à 13:49
je vous déconseille le dr Vasiliniuc, elle a été désagréable avec moi et elle m’a fait mal pendant le rendez-vous
Enzo.Le 02/03/2024 à 00:31
Ma partenaire à reçu un accueil déplorable dès son arrivée par la secrétaire... Une fois dans la salle d'opération, le dentiste était désagréable, et au lieu de la rassurer il lui disait que ça servait à rien de poser des question car la réponse sera toujours la même !! Ma partenaire est ressortie du centre en pleurant de douleur, et des hématomes sont apparues sur sa peau 1 semaine après l'opération. Les douleurs étaient atroces et insoutenables !!!! ET POUR COURONNER LE TOUT, le dentiste lui a endommagé un nerf ce qui fait qu'elle ne sent plus sa lèvre et son menton !!!! À FUIR !!!
LE.ILe 27/02/2024 à 19:35
Ils m'ont annulé mon rdv le jour J , tout çà parce que, la veille , je n'avais pas vu un message de leur par me demandant de confirmer ma venue. Déjà avec doctolib on reçoit une dizaine de messages pour ne pas oublier son rdv....mais en plus, avec eux, il faut aussi confirmer la veille . Et pour couronner le tout, celle de l'accueil a juste oublié d'être aimable. Bref, passez votre chemin....en tout cas moi c'est sûr.
BO.Le 23/02/2024 à 22:00
Rendez-vous annulé sans aucune explication ni message ... Comment perdre son temps a remplir la fiche de renseignements à l'avance et organiser son planning de travail en conséquence pour rien ...
Claire.rLe 16/02/2024 à 15:45
Je suis suivie par le Dr Vasiliniuc depuis plusieurs années maintenant et en suis très satisfaite. Elle prend le temps d'écouter de regarder et soigner.Les délais d'attente sont très raisonnables. Les secrétaires sont très aimables également et savent faire preuve de patience face aux différents patients.
Kamel.OLe 15/02/2024 à 23:22
Cabinet à éviter que ce soit les dentistes ou la secrétaire qui s’énerve au téléphone et nous raccroche au nez je n’ai jamais vu ça de ma vie!!!! Franchement fuyez Il y a tellement de super dentiste ailleurs
Emilie.oLe 15/02/2024 à 21:34
Centre dentaire et docteur bounoua aux top sans parler de la secrétaire qui et génial et super gentille 👌Je recommande se centre à 100% faites vous votre propre avis en venant vous verrai par vous même et ne vous fier pas aux avis négatif car vraiment c’est un centre génial 👍🏻
zelika.oLe 15/02/2024 à 17:59
CLINIQUE A FUIR ! J’ai eu des soins dentaire pour retirer 4 dents de sagesse dans cette clinique le 27/01/2024 avec le docteur Solene chanteux ( franche elle est adorable, aux petits soins de ses patients). Néanmoins le service d’accueil très médiocre J’ai recontacté la clinique 1 semaine après pour prendre RDV avec le médecin car il y avait des petits problèmes, la dame de l’accueil était super désagréable. Aujourd’hui Jeudi 15/02/2024 j’appelle juste pour avoir une facture de mes soins dentaires (pour me faire rembourser par ma mutuelle) la même dame de l’accueil me dit qu’elle ne peut pas me l’envoyer aujourd’hui (une simple facture) et qu’elle ne travail pas pour moi, qu’elle n’aime pas les gens qui croient qu’elle est à leur disposition. On paye chère les soins dentaire pour être traité comme cela après. Franchement éviter cette clinique au maximum si vous pouvez.
Xylin.oLe 08/02/2024 à 15:56
Personnel sympa réactif et professionnel. Ma 48 n est plus et je suis ravi. 🥳👍
*.eLe 07/02/2024 à 20:30
Suivie par le Dr Diana Balaes au top . Je l'ai suivie quand elle a quitté son ancien cabinet pour venir ici. Toujours aux petits soins, accueillante souriante et de bon conseil elle est à l'ecoute du patient. Je la recommande fortement.
solenne.eLe 07/02/2024 à 15:41
Attente longue et détartrage réalisé de façon très bourrine et appuyée , j'ai eu vraiment mal à en gémir et à pleurer, alors que je ne suis pas du tout douillette et que je n'ai jamais eu mal lors d'un détartrage. Ça été une expérience assez violente pour moi, je suis ressortie avec encore du mascara partout à cause des pleurs et personne n'a eu le soin de me l'enlever ou de me signaler. J'ai sentie la dentiste pressée et jugeante, me disant presque que si j'ai mal c'est uniquement à cause de mes gencives alors que je fais des détartrages de façon régulière . En bref, je suis partie en ayant vraiment mal et en me posant des questions sur l'expérience que je viens de passer. Moi qui n'appréhende pas du tout le dentiste habituellement, on peut dire que je suis vraiment marquée par la brutalité de cette consultation. Je prend des rendez vous de détartrage réguliers c'est à dire tous les 6 mois car je fume de temps en temps et c'est préconisé. Même si mes gencives sont plus sensibles, il n'est pas normal de ne pas réagir en voyant que ça me fait mal, de faire des pauses de me demander si ça va. Même si j'ai un début debut de paléondentie, il n'est pas normal d'appuyer autant et de me parler sur un ton autoritaire et jugeant. Mon espace entre les dents est largement plus grand qu'avant le détartrage, et malgré cette maladie, je soupsonne que ça été très appuyé. On me dit que mes dents peuvent tomber sans prendre le temps de m'expliquer ce qui peut entraîner ça outre le brossage des dents je pense qu'il ya d'autres explications. Et pour ce qui est d'un professionnel de cette maladie, il aurait été délicat de m'en indiquer un au lieu de seulement me dire, brossez vous les dents 3 fois et pas 2 et plus comme si et pas comme ça. Je n'ai que 30 ans et je n'ai pas une hygiène dégradante, par contre quand je suis sortie c'est ce que j'ai ressentie. Je me suis sentie humiliée et intrusée.
Camille.mLe 05/02/2024 à 14:34
FUYEZ ! Total manque d'humanité, de douceur et de compétence de la part du dentiste sur lequel j'ai eu le malheur de tomber. Désagréable face à ma douleur, et sans compassion. Devant initialement me soigner une petite carrie, il trouve le moyen de m'extraire une dent, pourtant en bonne santé. Aucune explication du traitement en cours alors que la douleur était insupportable et que la panique se voyait clairement dans mes yeux. Pire expérience chez un professionnel de la santé que j'aie connu. Horrible.
mohamed.eLe 01/02/2024 à 10:24
Un centre pitoyable et dangereux pour la santé des gens , pas dutout professionnel, des dentistes jusqu’au secrétariat comportement insupportable , on dirait que le recruteur s’est dit je vais recruter les pires des personnes pour les rassembler dans le même endroit A fuir
Vanessa.oLe 01/02/2024 à 07:59
Personnel à l’accueil très sympathique, dentiste également. On a des rdv très rapidement et j’ai bien été prise en charge
Romain.Le 30/01/2024 à 11:58
Excellente prise en charge par le Docteur BOUNOUA : efficace, agréable et rassurante. Les secrétaires sont très agréables également. Je recommande.
Antoine.iLe 30/01/2024 à 09:44
Rdv annulé la veille pour le lendemain parce que je n'ai pas confirmé le rdv. La secrétaire a eu l'obligeance, en m'engueulant (elle ne criait pas: elle m'expliquait pardon) car c'était de ma faute, de me refixer un rdv dans la journée même... C'est déjà ça. Un deuxième appel pour lui dire que le rdv était toujours noté non honoré de ma part s'est soldé par un raccrochage au nez! Merci Santea de faire attention à vos politiques clients (c'est à la chaîne quand même) et à qui vous embauchez! En photo le message de doctolib me disant que je ne suis pas venu à mon rdv de 9h40 le jour même à 8h08.....
Adrien.ALe 29/01/2024 à 08:51
Dentistes à éviter ! pose d'un inlay raté, douleurs récurrentes, en seule réponse, on propose encore et encore des devis à 600euros sans traiter le problème, trois mois de galere sans solutions car impossible de changer de praticien, même en cas d'urgence ! ma carie s'est réinfectée, énorme souffrance durant tout un week-end, plusieurs dentistes sont disponibles lundi matin mais pas le mien, bah tant pis, faut attendre ... vite, je vais voir ailleurs, et je veux oublier tout ca
Pauline.Le 26/01/2024 à 17:09
Franchement top ! Malgré ce que disent les commentaires négatifs ; les secrétaires médical sont très agréables et très professionnelles en plus d'avoir une patiente d'ange pour gérer les clients les plus difficiles. Avant d'arriver dans ce cabinet le dentiste que j'avais pu consulter m'avait seulement dit que la dent à soigner était, je cite, trop loin et chiante a soigner - que je devais donc me faire enlever les 4 dents pour équilibrer et ce sans plus d'indications ou d'imagerie pour appuyer son propos. J'ai eu le Dr Michel qui est juste génial tout comme son assistante Nardjes (désolée si faute..) qui est aux petits soins. Soins sans aucune douleur, et même les injections, grâce à une technique de gate-control parfaitement maîtrisée. De plus, il explique parfaitement le souci qu'il peut y avoir en plus de montrer et d'expliquer les étapes du traitement adéquat. Je recommande vivement, et, point non négligeable : pas besoin d'attendre 6mois pour un rendez-vous. Merci à l'équipe !
Lucie.eLe 24/01/2024 à 07:09
Rdv annulé 😡 On attend deux semaines pour y aller et c’est annulé 😡
Anaïs.eLe 08/01/2024 à 18:40
Au vu des avis je pense ne pas être la seule ! Je suis aller chez ce dentiste qui se trouve à 30 min de chez moi pour être soigné suite à une rage de dent 1er rdv on ne me soigne pas , radio mais a lire les commentaires c’est toujours la même chose. Au final on me programme 2 autres rdv un pour la dent à soigner plus une dent de sagesse à enlever Lors du second rdv on me ‘’ met un pansement ‘’ sur la dent et une devitalisation faite mais à l’heure actuelle j ai encore des douleurs et la salle dans laquelle j ai été reçu avait des taches d’humidité noire partout. J’ai du attendre plus de 15 min dans la salle d’attente car on m’avait ’’ oublié ‘’ Puis arrive le rdv du stomato celui ci m’a a peine reçu 2 min pour me dire je cite ‘’ non c’est facile il faut retirer la dent aller à l’accueil et prenait rdv ‘’ il n’a même pas prit la peine de regarder ma dent . À ce jours j’ai malheureusement pris un train qui a du retard car je cite encore une fois j’habite à 30 min du cabinet. Arriver à Lille à 18:15 , rdv à 18:00 on m’a supprimer mon rdv car ‘ le dentiste ne va pas attendre ‘’ Donc je me suis déplacé Pour rien, j’ai du déplacé des rdv pour celui ci pour qu’on final on me l’annule , sans oublié les billets de train dans vide. Vous êtes sûr de ne plus jamais me voir !!!! Ce cabinet est à fuir
Si.oLe 23/12/2023 à 11:25
Les dentiste sont compétents et cool mes la dame a l'accueil a zéro compétences et semble raciste aussi j'ai était accueilli comme un mal propre et elle a annulé mon rendez vous en 2 min
Bayart.aLe 21/12/2023 à 23:32
Je recommande ce cabinet dentaire, je suis très étonnée des commentaires négatifs car de mon côté , il n’y a que du positif. J’ai pris un premier rendez-vous via doctolib , j’ai apprécié que les secrétaires m’appellent pour confirmer le rendez-vous quelques jours avant. Le Dr vasiniliuc est une dentiste très professionnelle et a l’écoute , sympathique tout comme l’assistante Sam, et la secrétaire. Extraction d’une dent de sagesse faite aujourd’hui, sans douleurs et explications très claires. Soins dentaires très bien exécutés. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme.
BEUSCART.tLe 21/12/2023 à 15:08
Pour le moment assez satisfaite mais effectivement ont peut-être tendance à abuser des radios!
alyah.bLe 20/12/2023 à 13:16
HONTEUX !! j'y suis allée pour une carrie en octobre, on m'a facturer les soins dentaires dune autre personne (quasiment 200 € en trop !!) depuis j'ai beau appeler on me dit juste d'attendre, que certaines personne attendent elles depuis 6 mois, que on n'y peut rien c'est le patron qui décide etc... Et oui quand je m’énerve par téléphone car au bout d'un moment ça va 2min j'ai des factures a payer, 200€ c'est une somme, on me raccroche au nez. Donc le secrétariat fait des erreurs d'encaissement, on leur signale sur le moment et ils disent non c'est le bon montant et quand on demande au secrétariat de faire avancer le remboursement on nous dit c'est pas nous qui gérons A FUIR !
Gérald.aLe 15/12/2023 à 16:55
Trés bon accueil , l'heure de RDV respectée. Merci au docteur Vaciliniuc Coreta et son assistante
KODJO.BLe 11/12/2023 à 09:54
Rdv le 11 décembre à 9h00. La qualité d’accueil de la secrétaire ou l’agent d’accueil est à revoir. Très désagréable et agressive. Je ne retournerai pas dans cette clinique et je ne recommande pas. C’est la 1ere fois que je donne un mauvais avis, cf mes autres avis. D’habitude, lorsque je ne suis pas satisfait, je ne note pas mais là je me suis senti agressé.
Pauline.oLe 08/12/2023 à 21:21
Je rejoins les derniers avis sur ce centre dentaire. Venue pour une urgence, je m’attends à être soignée le jour-même. Le dentiste n’a pas l’air de comprendre le français et m’impose une radio. Rdv expéditif, il me dit je ne peux pas vous soigner pour un rdv de 10min. Je déconseille fortement, si vous venez pour une urgence, prenez déjà un rdv ailleurs car vous ne serez pas traités de suite. Je comprends maintenant pourquoi il y avait de place ici… A fuir absolument
Claire.iLe 06/12/2023 à 20:46
Docteur Balaes est le top, très gentil prends le temps de rassurer moi tellement satisfaite que je sais que je vais lui confier les dents de mes enfants. Merci Docteur d'avoir pris le temps de me rassurer et de m'avoir si bien soignée
Lori.oLe 05/12/2023 à 17:16
Je me suis fié à mon instinct et non aux commentaires, j’ai eu raison de moi. Secrétaire accueillante, souriante. Dentiste à l’écoute du patient et très professionnel. Allez-y les yeux fermé.
M.rLe 05/12/2023 à 11:03
Une horreur ce centre dentaire. Le dentiste Sarafis en plus de ne rien entendre il ne comprend pas un mot de français de plus il n’a même pas envie de travailler me fais revenir plus de 3 fois pour ne pas toucher à mes dents en sachant que de base je venais pour une urgence et que la douleur été intense ! Et me fait faire uniquement des radios plusieurs fois qu’il impose sur place ! J’ai dû me rendre chez un autre dentiste professionnel ! Qui au premier rendez vous à régler mon problème. Ne parlons pas de la secrétaire qui est hautaine et annule vos rendez-vous que vous confirmer la veille parce que vous n’avez pas re confirmer le jour même. Vraiment un cirque. Ils en veulent que pour l’argent. J’aurais dû me fier aux commentaires. Passez votre chemin.
Riadh.ULe 14/11/2023 à 08:41
Secrétaire désagréable qui dit avoir appelé pour confirmer mon rendez-vous alors que ce n'était pas le cas je n'ai reçu aucun appel, et très désagréable au téléphone. A FUIR pas sérieux
Melanie.hLe 08/11/2023 à 20:26
J’ai pris rdv sur Doctolib il y a un mois. En indiquant que j’étais un nouveau patient et que c’était une première consultation. Je reçois 3 jours avant le rdv un message vocal de la secrétaire qui annule mon rdv pour laisser la place à leur patient habituel. J’ai encore le message vocal pour preuve. C’est une honte. J’avais pris rdv pour une urgence dentaire et je me retrouve 3j avant sans aucun rendez vous. J’avais bien vu les commentaires mais je voulais laisser le bénéfice du doute !! Ne prenez pas rendez vous la bas !
Stéphanie.eLe 08/11/2023 à 09:00
Une standardiste annulant mon rendez-vous sur Doctolib car elle n’a pas réussi à me joindre pour re confirmer mon rendez-vous, alors qu’elle se trompe de numéro, et laissant les patients souffrant d’urgence dentaire sans rendez-vous avec aucune once d’humanité, on apprécie énormément 😃
Nadine.oLe 06/11/2023 à 18:34
Docteur très désagréable ce jour surtout avec personne d un certain âge Comme genre de réflexion vous allez voir ailleurs
Fatima.zLe 30/10/2023 à 19:21
Centre dentaire qui n'offre pas de certificat médical après l'opération chirurgicale, en me disant que je dois le demander auprès d'un médecin généraliste ?!!
Matthieu.aLe 14/10/2023 à 16:18
J’avais pris un rdv le samedi 14 octobre (aujourd’hui) à 9h30 avec le dentiste Sara Dey. Hier soir en regardant Doctolib a ma grande surprise je vois que mon rdv est annulé avec comme motif ‘patient non présent’ sachant que le rdv était le lendemain. Déjà annuler la veille ce n’est pas pro du tt mais en plus me faire porter le chapeau. Bref je ne conseil ps, une perte de temps.
Valérie.oLe 12/10/2023 à 21:05
Très mauvaise expérience, il pense au client mais aussi a l'argent allez chez des dentistes qui prennent réellement soin du patients même si vous payé
MAGALIE.ULe 10/10/2023 à 10:42
Merci au docteur vasiliniuc, de savoir me mettre à l’aise , moi étant quelqu’un de très stressé chez le dentiste. Et d’avoir réussi à détecté un problème non identifié par trois dentistes ! Je suis très contente de ses prestations et vous la recommande !
Mohamed.oLe 09/10/2023 à 18:39
A éviter sans aucun doute, consultation réalisée en 3 minutes, une radio imposée sans aucune explication...bref je me suis demandé si cette consultation n était pas une caméra cachée... j ai même demandé à la secrétaire si cette personne était réellement dentiste. Le seul avantage de ce cabinet est la rapidité dans la.prise de rendez vous, qui s explique elle même par la piètre qualité du service.
Maxime.iLe 06/10/2023 à 15:38
À cause de leur fil dentaire dont elle l'a mis en forçant, j'ai mes 2 dents qui on bouger légèrement, et ça me titille déjà depuis des années Allez chez de vrai dentiste, mais pas la c'est centre dentaire ne sont que très peu competent et avec leur fil. Dentaire à chaque fois il on des actions chez eux ou quoi ? N'y allais pas, vous payer pas mais vous été mal. Soigné ou pire vous ressortez de la avec des problèmes
Unaa.rLe 04/10/2023 à 21:24
Personnels souriant et accueillant les locaux sont propres vraiment rien a dire 10/10 j’ai eu affaire a des professionnels . je recommande Madame Bounoua très professionnel et douce s’est rassurant d’avoir des personnes a l’écoute .
Claire.aLe 02/10/2023 à 18:23
Secrétaire qui annule le rendez vous car il n'a pas été confirmé pendant le WE. De plus, indique sur doctolib que le patient ne s'est pas présenté avant même le rdv
Anaëlle.eLe 26/09/2023 à 19:25
Je vous recommande sans hésiter le Dr Bounoua, d'une très grande gentillesse et très patiente, elle sait nous rassurer et nous explique tout dans le détail !
Mohamed.ALe 26/09/2023 à 16:35
A éviter d urgence pour leur accueil des plus déplorables … 20 min d attente (l impression de déranger) pour apprendre que mon rdv est annulé car je n’ai pas confirmé! Juste eu l’impression que je dérangais et qu’il voulait se débarrasser de ma personne pour reprendre leur raillerie en salle de pause au lieu de prendre en compte le fait que je me présente et de me proposer autre rdv! Merci en tt cas au dr FATASSY pour son professionnalisme et son travail! Mohamed BASSAID
Steeves.vLe 21/09/2023 à 12:11
RDV non honoré il y a 2 ans. Je souhaite reprendre RDV ( donc 2 ans plus tard), RDV impossible.. il serait temps de passer à autre chose non ? Même mon ex est pas si rancunière.
Axelle.oLe 20/09/2023 à 19:13
A fuir !!!! Ok on peut avoir un rdv rapidement mais le dentiste que j’ai vu était NUL : j’ai une dent qui se déchausse et sa réponse « on peut rien faire, achetez une brosse à dent souple et sensodyne ». Sérieusement ??! De plus, le rdv a duré 5min et le dentiste a regardé 20sec grand max dans ma bouche… Me voilà reparti pour trouver un rdv … ailleurs !
Ouerdia.Le 14/09/2023 à 20:32
Je viens de rentrer de mon extraction de dent de sagesse Il faut savoir que j’étais très stressée car je suis de nature très douillette et qu’en plus j’avais vu les mauvaises notes attribuées à ce centre dentaire. Suite à l’infection d’une dent de sagesse j’ai pris un rendez-vous en urgence dans ce centre visa doctolib ( le seul dont les rendez-vous sont disponibles rapidement) La dame qui travaille à la réception était très gentille et de bonne humeur, l’assistante qui m’a passé le scanner et la pano de même. Je suis passée voir le docteur CHAH qui m’a bien expliqué comment se passe l’intervention (j’avoue que l’entretien était un peu rapide mais il a répondu à toutes mes questions) Je fixe un rendez-vous avec la secrétaire pour extraire deux dents de sagesse 3 jours plus tard (aujourd’hui) Je suis arrivée avec une boule au ventre, le docteur CHAH et son assistante (que je remercie beaucoup) m’ont rassuré, ils ont été bienveillants et m’ont bien détendu. Il m’a par la suite expliqué le processus de guérison. Je ne regrette absolument pas m’être rendue dans ce centre dentaire
Lucas.aLe 12/09/2023 à 04:28
j’ai une très grosse phobie du dentiste, j’ai prévenu la personne qui m’a géré, et je ne me suis pas senti écouté et compris. elle ne m’a pas expliqué ce qu’elle allait me faire. la dame a l’accueil était par contre elle très agréable.
Pierre.iLe 02/09/2023 à 12:53
Centre dentaire très serieux et consciencieux. Respect du patient. Secrétariat très aimable. La Dr Chanteux prend le temps d'expliquer les soins avant pendant et après, et s'assure d'être comprise. Je recommande vivement !
kad.aLe 01/09/2023 à 16:00
Bonjour, Ce centre est une catastrophe qui ne respecte pas les rendez-vous pris dans Doctolib et se permet de décaler et avancer des rendez-vous. De plus, le matin du premier septembre vers 8h30 j’ai eu le malheur de contacter par téléphone la personne de l’accueil concernant un rendez-vous pris et décaler par leurs soins. J’ai eu une réponse téléphonique agressive et non professionnelle qui frôle la limites des insultes. Inadmissible!! Je comprends bien les avis sur Google. À fuir !!
Jen.eLe 29/08/2023 à 14:55
Rdv avec le Dr Mihai Balaes apprécié, il est doux et très professionnel. Rdv en 24h pour une urgence. Merci grâce à vous, je ne souffrirai pas pendant un mois.
Victoire.eLe 26/07/2023 à 14:37
A noter que cet avis ne concerne pas les secrétaires qui ont été très gentilles et accueillantes. Rdv ce jour, prise avec + de 45 minutes de retard, et passage en 3 minutes top chrono dans le cabinet, s'en suit une suite de reproches concernant l'état de mes gencives et de mes dents, pas d'ordonnance pour le traitement d'une gingivite mais il faut utiliser du fil dentaire, pour vos caries, prenez rendez-vous en septembre... Lunaire, à fuir ...
brian.eLe 24/07/2023 à 17:06
J’avais rendez vous aujourd’hui j’arrive 4/5min en retard à cause des travaux sur Lille.. j’attend pour m’enregistrement mais à cause du monde 10min son passé c’est à mon tour.. Le dentiste désagréable je le vois parler dans l’oreille de la secrétaire elle me regarde et me dit il est trop tard.. Ils savent très bien qu’un dentiste c’est rare de trouvé et il annulé comme sa !! Inadmissible !! A fuireeee
Clément.Le 22/07/2023 à 11:53
J’appréhendais beaucoup l’opération de mes 4 dents de sagesse. Finalement les seules douleurs sont celles des piqûres mais elles sont très supportables. Le docteur Boukhetam a été très professionnel, bienveillant et à l’écoute. Je le recommande à 100%.
christine.HLe 20/07/2023 à 17:08
Bonjour je tenais vivement à remercier tout d'abord à l'accueil , Vanessa qui est très agréable, souriante ,professionnelle ainsi que Mme Balaes et son assistante elle m'a réconcilié avec le soin dentaire et ma phobie !!! Explications, douceur, gentillesse tout y est !!! Un grand merci belle journée !
Julie.aLe 19/07/2023 à 08:34
Un grand merci au docteurs safaris et aux assistantes ! Je suis une grande peureuse des cabinets dentaires et il est toujours extrêmement gentil et compréhensif !
camille.oLe 18/07/2023 à 08:28
Des gens qui certainement ont dû apprendre, quelque part dans leur vie passée, comment soigner, mais surtout pas une infection en urgence. Impossible d'être pris en charge. Suis sûrement moins rentable qu'une couronne dentaire...
Ali.oLe 13/07/2023 à 13:15
Je suis outré. J'avais un rendez-vous le vendredi 13 juillet, pris plusieurs mois à l'avance. J'ai été contacté pour le confirmer, j'étais en réunion au travail, je les ai rappelé mardi, mercredi et jeudi pour le confirmer sans réponse de leur part, messagerie vocale indisponible, le jour J j'ai eu comme réponse 'Rdv annulé et ça n'est pas notre responsabilité ». perte de temps, à éviter.
Lluc.Le 10/07/2023 à 08:58
Le @€&@€ de Dentiste à passé tt la séance à être désagréable, à rabaisser, humilier son assistante. Pauv’ type. J’ai attendu qu’il soit seul pour lui dire… mais l’occasion ne c’est pas présentée.
melvina.uLe 01/07/2023 à 22:38
Je voulais remercier le dentiste Thibault Michel il m’a rassurer ayant la phobie des aiguilles j’ai pas senti une seul fois quand il m’a anesthésié merci pour votre professionnalisme À bientôt ✨
baptiste.oLe 01/07/2023 à 10:43
Après avoir lu les commentaires j'étais plutôt inquiet, mais l'accueil est au top tout est bien expliqué, l'appel pour vérifier un rendez vous est quelque chose de normal, rien de surprenant ici. Le personnel est souriant et agréable, je leur ai fait par de mon inquiétude ( dents de sagesse)et j'ai été rassuré par ceux là, ils m'ont bien expliqué la démarche à suivre, et m'ont même aider à prendre le rendez vous ! Je ne comprends pas les avis négatifs
Axelle.Le 24/06/2023 à 11:26
Très bonne clinique dentaire. Je recommande à 100 % le docteur SARAFIS IOANNIS, un dentiste super compétent, professionnel, gentil et à l’écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci encore !
Sandrine.eLe 21/06/2023 à 10:41
Je ne vous conseille pas d'aller dans ce centre dentaire Rdv à 9h mais le dentiste trop occupé à parler aux assistantes dentaires et passer du bon temps pour vous prendre à l'heures du coup 9h15 les soins commencent à la base un simple détartrage et réparation d'une dent qui justifiait un rdv d'une heure 9h30 voilà les remarques du dentiste vous ne mettez pas bien votre tête, votre bouche est trop petite, votre langue est trop grosse il me laisse plusieurs fois toute seule dans sa salle pour aller rire avec les assistantes 9h45 le détartrage est censé être fini mais il n'est pas passé sur toutes les dents et il n'a pas le temps de s'occuper de ma dent à réparer je l'informe de mon mécontentement, il me coince dans un coin de sa salle pour m'insulter, je pars à l'accueil et il continue de me suivre tout en me criant dessus usine à fric c'est pitoyable et déplorabe
Hélène.eLe 20/06/2023 à 18:07
j'y suis allée pour un RDV afin d'obtenir un devis implant que je n'ai toujours pas recu. de plus on vous fait payer 80e sans vous preciser que vous ne serez pas remboursé par la securité sociale ni la mutuelle.
Eloïse.eLe 13/06/2023 à 17:01
Rendez-vous très rapide pour une urgence, Accueil chaleureux et prise en charge rapide de la part des deux secrétaires. Dentiste Docteur FATACCY très compétent et minutieux, il m’a rassurée et mise à l’aise avec une bonne explications de chaque étage du rendez-vous. Merci encore.
Romane.aLe 05/06/2023 à 22:39
Le Dr Sarafis est très gentil ! Intervention absolument sans douleur et il s’assure toujours que tout va bien. Les assistantes et secrétaires sont super également et le système de confirmation de rendez-vous ne me dérange pas.
Romain.'Le 31/05/2023 à 00:08
J'avais rdv le 30 mai 2023 à 11h20 pour poser des couronnes car une semaine avant ils ont pas pu poser les couronnes car j'avais une grosse infection alors aujourd'hui alors aujourd'hui je suis allé au magasin rdv ils m'ont refusé le rendez-vous car je suis arrivé 2 minutes en retard j'ai pas pu trouver une place de parking du coup je suis obligé de me garer un peu plus loin que j'ai répondu c'est une blague juste pour 2 minutes de retard vous me refusez de me prendre ils mon répondu il fallait prévoir de partir de bonheur de chez vous j'ai répondu que je suis parti à 10h de chez moi car j'habitais à 45 minutes de Lille il mon même répondu que je suis pas une personne de sérieux et que le chirurgien dentiste veux-pu vous recevoir pour vous soigner franchement il se prenne pour qui pour parler comme çà ça fait pas professionnel alors je vous déconseille de pas aller à ce cabinet dentaire pour faire les soins et surtout pas arrivée 2 minutes en retard dommage que je peux pas mettre une note en sous Zéro car pour moi ça mérite un peu moins zéro vu comment ça s'est passé aujourd'hui signé monsieur puchard romain !!!!!!!
Fiona.'Le 28/05/2023 à 21:26
Premier rdv pris sur doctolib, 1h d’attente... Rdv pour un détartrage et juste des petites sensibilités dentaires. Consultations de 15min à peine, aucun détartrage effectué, juste plusieurs radios effectuées puis annonce de multiples caries et prise de moulage dentaire pour gouttière (Grincement de dents responsable des caries). 2ème rdv rapide, à l’ouverture 2 jours plus tard pour traiter 4 caries et effectuer le détartrage : 40 minutes la consultation + gouttière prête : Dr Vasiliniuc est rapide, Donne des conseils et est arrangeante aussi un peu brut et bavarde avec son assistante mais je croyais efficace. Aujourd’hui à peine 10jours post consult, j’ai une plus grosse sensibilité dentaire qui actuellement se transforme en douleur. J’ai peur d’y retourner au vu des autres commentaires + avec le recul, ils vont malheureusement à la chaîne et donc ne réalisent pas soigneusement les soins. Mieux attendre quelques jours/semaines de plus pour aller dans un cabinet dentaire plus accès sur le patient. Le seul point positif est effectivement la rapidité et les secrétaires sympathiques mais à quel prix... Dommage!
Marion.eLe 25/05/2023 à 13:01
Rendez-vous annulé par le praticien le jour même! Historique : J'ai pris rendez-vous 2/3 mois à l'avance. J'ai eu un appel du secrétariat la semaine de mon rendez-vous avec un message sur mon répondeur m'indiquant de rappeler sans donner de raison particulière. J'ai essayé de rappeler 3 fois sans succès avec impossibilité de laisser un message sur le répondeur. (en regardant l'historique des appels, ils auraient pu s'en rendre compte?) Mon rendez-vous, pris sur Doctolib, a été annulé par le secrétariat à 8h30 pour un rendez-vous à 12h30 le jour même avec comme motif non présentation du patient. Comment ne pas être présent à un rendez-vous qui n'a pas encore eu lieu. Quand j'ai finalement réussi à avoir le secrétariat, le rdv avait été attribué à quelqu'un d'autre... La secrétaire s'est engagée à supprimer sur Doctolib la non présentation à un rendez-vous. Cette démarche n'a pas été faite. D'où ma colère ici parce que je n'ai pas été entendue. Si ça avait été supprimé, que ma colère avait été entendue, je crois que je ne me serais plus rappelé cette histoire. Le dossier était clos et réglé entre le cabinet et moi. Et ce qui m'exaspère le plus ce n'est tant pas le rendez-vous annulé par le professionnel (même si c'est abusé qd mm) que le manque de considération. Je peux entendre l'agacement des professionnels de santé sur l'annulation ou la non présentation des patients qui prennent rendez-vous, sur le non respect des procédures etc. Sauf que ce n'est pas mon cas. Je me suis toujours présentée à un rendez-vous médical. J'ai rappelé les secrétariats. J'ai renvoyé le questionnaire médical. Et je trouve ça révoltant d'être traitée comme tel. J'ai l'impression d'avoir double peine : d'être traité comme quelqu'un d'irrespectueux et de ne pas avoir eu de rendez-vous. Alors qu'au final, c'est la crainte d'une non présentation qui a poussé ce cabinet à supprimer mon rdv. Je ne peux pas juger de la qualité des soins médicaux prodigués par ce cabinet (qui sont peut-être très bien), par contre, mon conseil pour les futurs patients : décrocher votre téléphone au moment où le cabinet vous appelle !
letizia.aLe 23/05/2023 à 15:55
D'après les commentaires, il n'y avait pas beaucoup de monde. Cependant, j'y suis allé et j'ai trouvé le personnel très sympathique. Lorsque la dame a examiné mes dents, elle m'a informé que j'avais des caries et que je devais faire enlever huit dents. Je suis très étonné car je n'ai jamais eu de problèmes dentaires auparavant. J'ai consulté deux autres dentistes qui m'ont dit que mes dents étaient parfaites. Je ne comprends pas pourquoi le dentiste m'a proposé un deuxième rendez-vous pour enlever mes huit dents. Cela me semble excessif et je ne recommande pas cette clinique.
Madalina.iLe 29/04/2023 à 12:55
Equipe au top ! Le Dr. Sarafis est quelqu'un de calme, attentif au confort du patient, et de très bon conseil ! La secrétaire et l'assistante étaient d'une gentillesse exemplaire également. Merci beaucoup !
heloise.aLe 28/04/2023 à 19:05
J'avais rendez dans ce cabinet qu'on ne me recommandait pas, j'ai pourtant pris rdv car le rdv plus rapide. Rdv écrit 18h dans mon mail j'essaie d'appeler 3x pour prévenir de mon retard (très compliqué de se garer, j'ai tourné 30 min) on ne décroche pas. J'arrive à 18h05 on me dit que mon rdv était à 17h50 ?! Donc trop de retard rdv annulé. J'ai entendu la patiente qui était devant moi qui a eu le même tour soit disant rdv noté 10 min avant dans l'agenda de la secrétaire. Je n'y retournerai pas. C'est l'usine.
Kehlani.aLe 27/04/2023 à 17:42
Monsieur Sarafis ! Incroyable ! Je vous recommande vivement, je vous suivais à l’époque dans l’autre cabinet mais pour rien au monde je changerai de dentiste, très gentil, compréhensible, adorable !! Ma phobie du dentiste avec lui est vraiment partie, merci !!
e.Le 25/04/2023 à 12:01
Je confirme les commentaires précédents ! Centre à fermer ! Rendez-vous à 11h10, pris en charge a 11h40 et sorti a 11h50 ! Génial une véritable perte de temps. On vérifie vos dents, on vous conseille un détartrage mais on vous propose un autre rendez-vous car aujourd'hui on a pas le temps. Par contre on vous fait une radio panoramique de vos dents alors que ce n'était pas le but de la visite. Bref a éviter...
Damia.eLe 24/04/2023 à 18:32
Je suis scandalisée. J'avais un premier rendez-vous le lundi 17 avril, pris plusieurs mois à l'avance. Ce n'était pas le même praticien que la fois précédente car indisponible. On m'appelle deux jours avant pour me dire que le praticien que j'ai choisi ne consulte finalement pas à cette date et qu'il vaut mieux choisir le même praticien que la fois précédente. On me trouve finalement un rendez-vous assez rapide, la semaine qui suit. Je VALIDE par téléphone ce changement même si ça m'arrange peu. La veille de mon nouveau rendez-vous, je reçois un mail disant que je ne me suis pas présentée au rendez-vous avec une réprimande, n'ayant pas prévenu. La blague, le rendez-vous est le lendemain, comment n'aime pu me présenter ?! Je pense à un canular et me présente quand même au rendez-vous qui m'a été donné. On m'informe que mon rendez-vous est annulé car je ne l'ai pas confirmé. Hors je l'avais bien confirmé par téléphone une semaine avant !!!! J'ai alors une Secrétaire tout sauf aimable qui m'explique qu'en une semaine, tout peut arriver et que je peux avoir prévu autre chose. Non mais sérieusement ???? Je suis une habituée de ce centre, je n'ai jamais manqué un rendez-vous. Qu'estce que cette ironie ??? D'une part je suis victime d'une annulation de dernière minute, et d'autre part de non respect ! J'ai du quitter mon travail précocement pour rien et me retrouve avec un nouveau delai de plusieurs semaines pour avoir un rendez-vous. La Secrétaire ne m'a même pas proposé un nouveau rendez-vous alors que tout était de sa faute !!!! Je ne mettrai plus jamais les pieds ici c'est un scandale. Fuyez !!!!
Nathalie.aLe 21/04/2023 à 15:09
Impossible d’obtenir un rendez vous chez un dentiste en urgence autour de chez moi, je prend donc rdv sur Doctolib pour un créneau rapide. J’obtiens un rdv pour le lendemain chez Santéa à Lille qui se trouve à 50 kms de chez moi, mais souffrant depuis une semaine ça ne me dérange pas de faire la route. Je suis reçue par le docteur Radia BOUNOUA qui a était d’une gentillesse, d’une compréhension et dune patience exceptionnelle de nos jours. J’ai même dû y retourner 5 jours plus tard pour arracher cette dent qui me faisait souffrir et cette personne a de nouveau pris soin de moi. Merci 🤗. Le personnel est sympathique et souriant. Je recommande a 100%
Charles.aLe 08/04/2023 à 23:04
Étrange… Je prends une consultation car j’ai mal à une dent. Le dentiste me reçoit, me dit qu’il n’y a rien d’anormal, donc rien à faire… Et il ne sait pas pourquoi j’ai mal, et voilà. Outre le fait qu’il soit sorti pendant la consultation pour rire avec sa collègue sur la conversation que nous venions d’avoir, pas de check approfondi, ou simplement de regard sur les autres dents… Bon, de quoi me rassurer tout de même sur le fait qu’il n’y ait pas d’urgence…
Laurent.aLe 06/04/2023 à 17:43
Rdv pris sur doctolib , annulé arbitrairement...et je l ai appris en arrivant au cabinet . On m a répondu que je n' avais pas répondu à leur appel en pleine journée ...les gens bossent ..et qd on passe par doctolib c justement pour éviter le service d une secrétaire ...soit disant que j ai reçu un mail le matin de mon rdv pour me prévenir qu ils annulaient je le cherche encore ds ma boîte mail ...on m q dit vous n'aviez qu a rappeler ...une honte ce discours ! a éviter car aucun sens de l accueil et ils n ont pas à passer par doctolib s ils annulent sans raison les rdv j ai perdu mon temps e!
Pauline.aLe 04/04/2023 à 10:29
Je me suis rendue le lundi 3 avril 2023 à 16:30 en ayant pris un rendez vous le matin même en raison d’une urgence. Au regard des avis précédents plutôt négatifs je n’y suis pas allée de gaieté de cœur. Pour autant mon expérience s’est globalement bien passée. J’ai été bien accueillie par les deux secrétaires et reçue a l’heure par le docteur. Certes c’est l’usine, les patients défilent à la chaîne et, comme certains avis l’ont déjà mentionné, je n’ai pas bien compris le docteur qui m’a reçu en raison d’un fort accent. Pour autant il était gentil, rigoureux et a tout bien vérifié. L’endroit est très propre et très moderne pas de souci vous pouvez y aller sans se soucier des avis négatifs précédents si vous avez besoin de voir un dentiste en urgence ! N’hésitez pas à appeler pour être sûr que votre rendez vous pris sur Doctolib est confirmé car j’ai cru comprendre qu’il peut facilement être annulé
Chloé.eLe 02/04/2023 à 08:41
A fuir surtout le docteur himblot Madame avait toucher a mon fil de contentions, j'avais très mal. Je suis retourné la voir il y'a ai moins deux mois pour lui dire que j'avais la sensation qu'une dent avait bouger vers l'avant. Elle me dit que non c'est impossible je vais la voir elle me soutient toujours que non Et maintenant quelques mois après je me rend compte que si ma dent s'en vas vers l'avant, je suis dégoûté 5 ans d'orthodontie pour qu'une seule personne me nique tout. Elle ne veut rien savoir et moi je suis emmerdé fuyez le cabinet et surtout elle Je ne sais même pas si c'est rattrapable ou si je vais devoir refaire de l'orthodontie a cause d'une meuf qui sait pas ce qu'elle fait et qui ce fait appelé chirurgien dentiste ...
Fanny.iLe 31/03/2023 à 11:55
Centre dentaire qui travaille à la chaîne 10 min de retard mal grès tout, rdv à confirmer la veille par un appel de la secrétaire Dentiste qui explique pas ce qu’il fait, écoute peu les patients, 1e consultation de « diagnostic » sans aucun geste proposé À ne pas recommander ! Seule avantage : rapidité de prise de rdv Je suis allée au centre Docali rue Gambetta beaucoup plus compétent et à l’écoute.
gauthier.oLe 28/03/2023 à 19:15
J'ai pris un rdv et confirmé par mail ce rdv en temps et en heure, arrivé sur place après 35 min de route mon rdv avez était annulée La dame présente a l'accueil ne propose même pas d'autre rdv Je ne vous recommande pas ce cabinet
debby.kLe 27/03/2023 à 21:15
J’ai eu ma chirurgie dentaire (dents de sagesse) avec le Docteur Quentin Boukhetam et son assistante (dont je n’ai malheureusement pas retenue le nom). Je ne laisse jamais de commentaire mais j’ai été extrêmement bien accompagné et surprise de la qualité et du professionnalisme de ces deux belles personnes. L’assistante m’a mise en confiance durant toute la procédure et à même mis de la musique pour m’apaiser. Le docteur Boukhetam expliquait chaque geste qu’il réalisais durant la procédure. Ces deux personnes sont des professionnels de très haute qualité. Je n’ai jamais été aussi bien accompagnée sur le niveau médical. Ils aiment beaucoup leur travail et ont beaucoup d’humanité. Merci 1000 fois pour cette expérience !
jacques.eLe 27/03/2023 à 19:00
A fuir absolument... une douleur intense pendant une semaine apres intervention. Malheureusement, je confirme les reportages concernant certain centre dentaire... incroyable au 21eme siècle.
L.pLe 23/03/2023 à 16:01
Une étoile et encore… Si vous ne décrochez pas à l’appel 48h avant le rendez vous. Madame la secrétaire à le culot d’annuler votre rendez vous et bien sûr sans vous prévenir , vraiment top le professionnalisme 👍🏻 Pour votre réponse: encore il aurait fallut laisser un message vocal pour le savoir !!
adéva.oLe 22/03/2023 à 18:33
Très bon établissement avec une propreté irréprochable et un accueil au top qui vous accompagne tout au long de la prise de rendez-vous jusqu’au suivis des prochain rendez-vous, en ce qui concerne la prise de rendez vous très rapide je n’ai jamais vue plus rapide prise en urgence en même pas une heure et soin fais très sérieusement et efficacement, je recommande vivement ce centre dentaire.
arthur.OLe 19/03/2023 à 20:49
Vraiment à éviter, des gros incapables. Je prends rdv des mois à l’avance , le jours mémé de celui ils annulent en prétextant que je me suis pas présenté (annulation le matin pour un rdv en fin de journée), alors que le rdv n’avait pas encore eu lieu. Depuis impossible de reprendre un rendez-vous, ils refusent. Bref a éviter, cabinet de charlatans.
Fewzi.eLe 17/03/2023 à 18:14
Bonjour à part l’accueil, c'est un cabinet à éviter. 1er rdv pour une consultation et diagnostique, le français approximatif. on m'envoie un devis on me programme un second rdv, et au final il peuvent rien faire sous prétexte qu'ils font pas de bricolage ( Prothèse dentaire partielle). donc j'ai bien compris que la consultation et le diagnostique étaient que du bluff....
Camille.oLe 15/03/2023 à 16:51
Je prends rendez-vous sur Doctolib, visiblement on m'a appelé pour confirmer en plus de la confirmation de Doctolib. Je n'ai aucune trace de cet appel ni aucun message sur mon répondeur. Alors ils décident d'annuler mon rendez-vous le matin même du rendez-vous. J'ai de la chance, je n'ai pas encore mal à la dent que je voulais me faire soigner...
Lucie.uLe 15/03/2023 à 08:42
J’ai rendez vous hier matin mercredi 15mars a 9h et là vieille au soir je vois quoi que je me suis pas présenter à mon rendez vous alors qu’on était que mardi soir foutage de tronche sa annule et en plus de sa sa ment pitoyable Ne prenais jamais rdv chez eux c’est un conseil franchement c’est n’importe quoi et quand on regarde l’es commentaire d’autre on eu le même problème et parle qu’il appel le patient quelque jour avant pour confirmer et si on répond pas sa annule mais désoler nous avons un métier aussi qui fait qu’on ne peux pas répondre sur notre lui de travaille y a pas que vous qui travailler car en effets monsieur a eu un appel manquer mais à partir du moment qu’on prend rdv sur doctolib je vois pas pk on nous appel pour confirmer le rdv c’est la première fois que sa se passe comme ça
Raskol.Le 14/03/2023 à 21:55
Une visite de routine qui s'est terminée par un détartrage sauvage... Depuis mes dents sont devenues par moment hyper sensibles et horriblement douloureuses. Ça fait plus de 2 semaines. Première et dernière fois dans ce centre. À fuir.
Ariane.aLe 13/03/2023 à 22:20
J’y suis allée pour un rendez-vous annuel et on me dit que j’ai une carrie et qu’il faut revenir la semaine prochaine. J’écoute le dentiste qui, il faut le dire à un fort accent j’ai du mal à le comprendre avec le masque en plus… il ne faisait pas non plus d’effort ! J’y suis retournée et il m’a opéré. Pour être honnête je n’ai pas eu mal mais à plusieurs reprise à la fin je lui ai dit que je sentais la résine qu’il avait posé il a ressayé plusieurs fois et à la fin je n’osais pas dire que ça me gênait encore car il paraissait impatient. Je suis donc partie avec une gêne et ajd je suis obligée de reprendre rdv chez un autre dentiste car impossible de les avoir au téléphone. Quand je prends ma facture je me rends compte qu’il a facturé 4 interventions sur 4 dents alors qu’il ne m’en a touché qu’une ! Une honte d’arnaquer la sécurité sociale comme ça
Erwin.iLe 07/03/2023 à 15:47
Après de fortes douleurs la semaine dernière avec une de mes dents vieillissantes, j'ai décidé de prendre rendez-vous au centre malgré les nombreux commentaires négatifs, mais une recherche sur Internet a suggéré ce centre comme rendez-vous le plus tôt possible pour voir un dentiste. Et je dois dire que le traitement, de l'accueil à la radio jusqu'au rendez-vous avec le Dr Mihai BALAES, était tout simplement parfait. Le Dr BALAES a bien expliqué le problème et la solution en anglais, ce qui m'a beaucoup aidé. Merci à tous!
Raphaël.iLe 06/03/2023 à 23:05
Sous prétexte que l’on ne répond pas a un appel d’un numéro inconnu un samedi matin le rdv du lundi est annulé et ce malgré les rappels doctolib (mail et texto) indiquant que le rdv est bien maintenu. Bien que sur place et en avance pour le rdv la dentiste n’a pas voulu honorer le rdv. La secrétaire est particulièrement désagréable et hautaine. Ce système démontre une volonté de faire toujours plus d’argent au détriment des soins du patient, c’est honteux, vous dévalorisez la fonction de professionnel de la santé !
Rachel.Le 06/03/2023 à 19:35
Le rendez-vous a été annulé à mon insu car j'ai loupé le coup de fil de confirmation deux jours avant, et que, malgré mes nombreuses tentatives, je ne suis pas parvenu à joindre le centre par téléphone ensuite pour confirmer de ma présence. C'est aussi de ma faute, j'aurais dû envoyer un mail de confirmation n'ayant pas de réponse par téléphone, et je ne le savais pas car je n'ai pas écouté le message vocal jusqu'au bout, mais lorsque j'ai enfin réussi à les avoir au téléphone on m'a répondu avec un ton suffisant, sans être désolé du tout, et sans même prendre la peine de me proposer de reprendre un rendez-vous. Un mal pour un bien car au final les avis ne m'inspirent pas confiance, je vais donc m'arrêter à l'étape du secrétariat. Et trouver ailleurs pour prendre soin de mes dents :)
oriole.oLe 05/03/2023 à 10:28
Je n’ai jamais vu ça. On t’annule ton RDV pourtant ils sont sans ignorer la difficulté que nous rencontrons pour avoir un RDV chez un dentiste, les mois et les mois d’attente. J’ai pris mon RDV pour ce samedi 04 mars à 12h40 celui-ci a été annulé sans m’en informer sous prétexte qu’ils m’ont appelé jeudi à 12h17 je n’ai pas répondu et aussi qu’ils m’ont laissé un message vocal que je n’ai jamais reçu soit disant pour confirmer mon RDV. C’est quand même Doctolib si j’ai pris mon RDV depuis c’est que je vais l’honorer, je suis enceinte actuellement le nombre de RDV que j’ai vous croyez vraiment que les praticiens s’amusent à m’appeler tous les jours pour que je confirme mon RDV ? Si je ne vais pas honorer un RDV je l’annule tout simplement sur Doctolib. Changez vos méthodes. En plus très désagréable la personne que j’ai eu au téléphone, je ne prendrai plus jamais un RDV dans votre centre. Heureusement que c’était un samedi et non dans la semaine parce que j’aurais foiré un RTT comme les blagues. Je vous déconseille ce centre ils annulent les RDV des patients comme un jeu.
Bailleux.nLe 02/03/2023 à 18:13
Habituée d’un autre cabinet dentaire, je me rends dans celui-ci pour l’extraction d’une dent de sagesse. J’obtiens très rapidement un rendez-vous avez le docteur Chah, qui est d’ailleurs très expéditif. Lundi, j’y retourne pour l’intervention. Je suis assez stressée, et je le signale directement à l’assistante qui le prend un peu au-dessus de la jambe. Le dentiste arrive, je lui dis également que ça ne va pas mais pareil, quasi pas de réponse. Tout se fait extrêmement rapidement. On m’ouvre la bouche, on me balance plusieurs piqures d’anesthésie. Je parle en demandant si c’est bien anesthésié, on me dit juste « oui oui ». Je n’ai pas d’autre mot que « bourrin » pour décrire le travail de ce dentiste. J’ai conscience qu’il faut extraire une grande dent, mais je bougeais dans tous les sens, personne ne m’a demandé si ça allait alors que je tremblais. Personne n’a fait de pause pour s’assurer que j’allais bien. Bref. L’horreur. Une fois l’intervention finie, il m’a juste dit « de manger du froid ». Pas d’autres conseils sur le brossage, etc. Heureusement que je m’étais renseignée au préalable. Je suis sortie au bout d’à peine 15 min alors que j’avais un rendez-vous d’une demi heure selon l’assistante. Aucune empathie, pas humain. Je garde un très mauvais souvenir de cette intervention et, souffrant de douleurs post intervention qui m’inquiètent, je suis incapable de retourner la bas. Désolée pour la secrétaire et le reste de l’équipe qui n’y sont pour rien...
Amandine.oLe 24/02/2023 à 23:17
Suivie depuis près d'un an dans ce centre dentaire, j'en suis très satisfaite. Système de prise de rendez-vous via doctolib, avec rappel pour re confirmer le créneau. Locaux très propre. Professionnels à l'écoute.
erwan.eLe 16/02/2023 à 18:28
Visite pour un problème sur un plomb ce jour, à mon arrivée on me faire une radiographie et on me parle directement de dents de sagesse. Étrange mais je passe ensuite dans le cabinet du dentiste qui ne me demande même pas ce que j’ai. Je lui parle alors de moi-même de la douleur au niveau de ma dent, il se met à rire avec sa collègue pour je ne sais quelle raison. Vient alors le soin, qui a nécessité 3 PIQÛRES pour ne même pas endormi, je le signale mais il continue sans se soucier de ma douleur. Tout ça pour ne même pas régler le réel problème et me répondre « Voilà j’ai mis un pansement voyez la suite avec votre médecin » ????? ABERRANT, je signale de suite à l’ordre des dentistes.
K..MLe 16/02/2023 à 11:45
Assistante à l'accueil irrespectueuse, aucune patience envers les patients. Chère demoiselle, il faut changer de métier. Aucune considération pour les personnes qui attendent, se donne en spectacle en médisant les collègues... A votre arrivée, on dit à peine bonjour et vous fait patienter 30 minutes, le dentiste vous reçois en retard, c'est une chose! Aucune excuse! bien sûr, si c'est le patient qui arrive en retard, on vous annulera votre RDV. Ensuite, pour couronner le tout, l'assistante réclame votre carte mutuelle, mais vous précise que cela sert à rien d'envoyer la prise en charge à la mutuelle, je ne comprend pas le principe, elle me réclame 240 euros en espèces et m'indique que je dois me débrouiller pour le remboursement auprès de la mutuelle. Je lui dit très bien , étant souffrante , je verrai ça plus tard, car je suis attendu et ne comprend pas les explications données. Et cette dernière agressivement me balance la facture acquittée d'un montant de 96,96 euros- en sachant que j'ai payé la somme de 240 euros, et commence à hurler: il ne faut pas demander des renseignements si vous êtes pressé et que vous avez des douleurs dentaires!!!! Aberrant! Non??? , sans blague, il est vrai qu'on part chez le dentiste pour se faire une manicure, donc on a envie de blablater, Aberrant!!!. Cette secrétaire est d'une incompétence flagrante . De plus elle , n'a pas restituer mon argent, elle a conservé cette somme, soit disant pour les fois prochaines surtout qu'il n'y aura pas de prochaine fois. Des vrais charlatans. 240 euros!!!!!!! pour rien pour une dent qui n'a pas été soignée totalement car le dentiste n'a pas géré son temps, j'ai donc été expédiée pour qu'il puisse recevoir le patient suivant qui attendait aussi apparemment depuis plus de 30 minutes. A présent le corp médical est devenu un monde de business , rien à faire que vous soyez malade, leur mot d'ordre c'est argent, des assistantes d'une incompétence majeure. C'est lamentable, mais j'hallucine de ce manque de respect total et de ce manque de professionnalisme! C'est un peu comique de voir des affiches demandant le respect alors qu'eux mêmes ne sont pas en mesure de l'appliquer. Incroyable! . FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!
Poumer.oLe 15/02/2023 à 15:44
Arrivé 10 minutes en retard car je n'ai pas pu trouver de place de parking on me refuse alors que quand c'est le médecin qui est en retard on dit rien 80km de trajet pour rien. En plus la secrétaire est désagréable. Dite lui que c'est juste une secrétaire.
Yann.oLe 02/02/2023 à 13:44
J'ai toujours eu mal en allant chez d'autres dentistes. J'ai du changer suite à un déménagement et franchement le docteur Balaes était excellent. Je n'ai ressenti aucune douleur alors qu'il m'enlevait une dent (d'habitude j'ai mal pour un détartrage), franchement je recommande grandement ce médecin. Le prix de la consultation + de l'extraction était raisonnable, j'étais surpris car d'habitude le dentiste ça coute très cher.
Demba.Le 30/01/2023 à 16:16
Aujourd’hui, extraction de mes 4 dents de sagesse en anesthésie locale avec le docteur Boukhetam, opération réalisée avec succès sans aucune douleur, explication durant toute l’intervention sans oublié son assistante, c’est une équipe formidable, un grand merci à vous. De l’accueil à la prise en charge tout était nickel. Je recommande totalement. Merci Docteur Boukhetam
Alexandre.Le 25/01/2023 à 12:02
Un plombage mal posé qui saute au boit de 3 mois, ca peut arriver. Mais quand vous rappelez pour prendre rendez vous, que l on vous donne dans 15 jours et que vous demandez aimablement s il n y a pas plus court au vu du trou dans la dent, la charmante et professionnelle Vanessa vous repond, aussi agressive que péremptoire, qu elle ne va pas vous installer qur les genoux d un patient.(sic) Elle m aurait juste aimablement indiqué que ca ne faisait pas parti des urgences selon le cabinet, elle aurait juste fait son travail. La elle ne fait que démontrer qu elle devrait en changer. Bref un patient de perdu.
Fabrice.aLe 24/01/2023 à 21:21
6 rendez-vous pour une couronne, personel incompétent. Vous êtes prélevé de LA TOTALITÉ de l'intervention avant qu'elle est lieu et il ne vous font pas la feuilles de soin tant que l'intervention n'est pas réalisée (donc-600 pendant 5semaines) . Secrétaire désagréable
selim.aLe 12/01/2023 à 13:30
A FUIR ABSOLUMENT ! RDV prévu à 12h30 pendant ma pause du midi. 13h30 toujours rien et sans aucune nouvelle du dentiste qui est certainement allé déjeuner pendant mon attente. Résultat: Retour au travail sans consultation et sans déjeuner. Pas de disponibilité avant des mois pour un autre RDV. Absolument aucun professionnalisme.
Madison25051.Le 10/01/2023 à 00:39
Parfait, rendez vous pris ce jour sur doctolib suite à un rendez vous le matin chez un autre dentiste sur un autre secteur qui m'a clairement annuler mon rendez vous pour une histoire de piercings.... Première fois que je vais dans ce centre et je ne suis pas déçu, Bien accueillie et à l'écoute vis a vis des secrétaires ainsi que la dentiste qui m'a fais mon détartrage ( Dr Coreta Vasiliniuc ) est professionnelle et agréable. Je recommande, j'ai quelques temps de route de chez moi jusqu'à Lille, mais je n'y serais pas déçu d'y retourner. Très facile pour prendre rendez sur doctolib également.
Nicolas.eLe 29/12/2022 à 08:18
Très satisfait des soins pratiqués par la docteure Himblot qui malheureusement n'exerce plus dans le cabinet. Par contre très insatisfait par le traitement des rdv. Mon rdv de ce jeudi 29 décembre a été annulé abusivement. Je reçois un message vocal le 28 décembre après 19h, me disant qu'on m'a contacté le 27 décembre pour confirmer le rdv ( ce qui est faut , aucun appel à cette date) et que mon rdv est annulé. Quand j'essaie de rappeler, personne ne décroche. C'est assez cavalier comme façon de faire. Néanmoins, suite à cet avis, j'ai été recontacté avec le rdv maintenu ce qui est à saluer.
Anne’sowfly.lLe 20/12/2022 à 14:33
Fuyez ce qu’on voit à la télé concernant les centre dentaire son malheureusement bien vrai ! J’arrive là-bas je suis bien accueilli jusqu’à la pas de problème. Ont vient me chercher dans la salle d’attente je commence à lui expliquer mon pb de gencives et là elle regarde 30 seconde et commence à vouloir me faire une ordonnances bien sûr payante pour nettoyer mes dents me parle de bilan dentaire à 600 e et j’en passe je lui explique que je n’ai pas les moyen et là elle me sort qu’avec elle on ne discute pas de prix donc on m’a littéralement jeter du cabinet c’est une honte sans parler de la dentiste qui parler à peine français que j’avais beaucoup de mal à comprendre
Clt.Le 08/12/2022 à 16:16
Prise de rdv sur doctolib un mois à l'avance. Rdv annulé trois jours avant car vous n'êtes pas déjà patient pourquoi ne pas avoir bloqué les rdv pour les nouveaux clients ? Aucune raison d'être sur doctolib.
julie.aLe 02/12/2022 à 12:16
Je viens a mon rdv une urgence... Comme prévu un mois avant confirme par doctolib, j arrive à l heure et on m indiqué qu il est annulé car je n' ai pas confirmé ....résultat j attent qu un rdv ne vienne pas alors que le mien était prevu
El.aLe 29/11/2022 à 20:00
À fuir !!!!! Accueil frustrant et pitoyable, je viens d'apercevoir malheureusement que ce n'est une première chez eux. Après plusieurs rendez-vous chez ce centre dentaire en plein centre ville, ils ont pris la liberté de m'annuller mon rendez-vous juste parce que j'étais en retard de 10 minutes et sans me prévenir à l'avance. Elle me l'a annoncé à mon arrivée puis 2 secondes après elle décide de me faire passer. Vous allez attendre plus que 10 minutes même si vous avez pris un rendez-vous. Trouvez des professionnels au lieu des amateurs, qui savent bien se comporter avec les patients..
Suzanne.uLe 25/11/2022 à 09:37
Bonne chance pour rencontrer le dentiste… la secrétaire à un super système pour vous casser les pieds. C’est simple, même si vous prenez rdv sur Doctolib et que vous confirmez votre rdv 1semaine avant (lorsqu’ils ont pris la liberté de décaler votre rdv) ils vous annulent votre rdv. Tout en indiquant sur Doctolib que vous ne vous êtes pas présentés ! Tout ça parce qu’on a pas répondu à un mail. J’attendais mon rdv depuis 3 mois, je n’ai jamais pu y aller. Je ne sais pas comment ils gèrent pour les personnes qui n’ont pas accès à la technologie mais beaucoup de gens doivent se retrouver dans la même situation. A fuir
Clara.iLe 02/11/2022 à 13:44
Je déconseille fortement ce centre, Je ne suis pas cliente et je ne compte pas le devenir juste pour l’accueil que j’ai subi. J’arrive dans le cabinet, la porte est ouverte et n’y a pas de sonnette, je m’assoie donc et attends que la secrétaire pointe le bout de son nez, Finalement je croise 3 femmes revenant de dehors avec leur déjeuner, je dois limite les forcer à me dire bonjours sinon elles seraient passé devant moi sans un mot, puis après 20 minutes d’attente je vois une dentiste qui me dit de façon méprisante qu’il y a personne au secrétariat car c’est la pause-déjeuner. Comme si j’étais censé savoir que c’était la pause-déjeuner si sur leur fiche Google ce n’est pas précisé ! Voyant les autres commentaires négatifs je me dis que c’est finalement une bonne chose :)
Giuseppe.aLe 29/10/2022 à 11:16
Je suis allé hier pour la premier fois en occasion d’une première consultation. Je suis resté agréablement content pour la gentillesse de l’équipe prêt à l’écoute et prêt à vous accueillir avec le sourire. J’ai été visité par le dr Balaes personne super professionnel, gentil et super claire pour explique parfaitement le travaille que il aurais à faire, super également la madame à l’accueil et qui s’occupe des radiographie. Ça fais plaisir rentrée dans un endroit avec un super équipe comme ça, je vous remercie encore pour votre politesse. À bientôt
D.Le 29/10/2022 à 11:02
Etrange d'indiquer qu'un patient n'est pas venu au RDV sur Doctolib alors que le centre à annulé ledit RDV pour non confirmation. D'ailleurs, étrange d'avoir à reconfirmer par téléphone un RDV déjà pris, surtout quand le centre vous appelle seulement une fois à la dernière minute(veille du RDV).
coralie.Le 27/10/2022 à 23:48
Rdv annulé au dernier moment pour cause d'urgence (ok, ça arrive) mais la secrétaire, au lieu de reporter à la date communiquée par elle-même au téléphone, a tout simplement annulé le premier sur doctolib. J'ai fait l'erreur de ne pas vérifier sur la plateforme avant le jour du-dit report. J'ai tenté de joindre le standard toute la journée, jamais de réponse. J'y suis quand même allée, au cas où ce soit juste un problème de doctolib et que le rdv puisse quand même être assuré, j'ai été surprise de l'accueil. Chère madame, être toute seule depuis 1 mois est certes une raison, mais pas une excuse pour accueillir les patients de manière aussi agressive. Vous avez un métier d'accueil, si vous ne savez pas gérer les contacts humains et cliquer sur des boutons en même temps, changez de job.
Altéa.lLe 26/10/2022 à 11:49
Très bonne expérience avec le Dr M.Balaes : attentionné, prévenant c'est bien la première fois qu'un détartrage ne me fait pas mal. Très sympathique et à l'écoute également. La secrétaire a été une crème, très gentille et faisant preuve de compassion.
Solène.oLe 21/10/2022 à 16:33
Très bonne expérience avec le docteur CHAH. J'ai fais retiré mes 4 dents de sagesse en anesthésie locale et malgré mes peurs tout s'est très bien passé. Il a pris le temps qu'il lui fallait et m'a bien écouté. Au lendemain de l'intervention quasiment aucune douleur. L'assistante dentaire tout comme la secrétaire ont été très bienveillante envers moi.
Nicolas.ELe 18/10/2022 à 22:39
A fuir, je regrette d'être allé naivement dans ce cabinet pour un banal contrôle. Une trop grosse carie pour laquelle le Dr HIBON a du me mettre une prothèse en limant complètement ma dent malade (multiples rdv avec multiples prises d'empreintes sans explications, attente interminable de leur fournisseur pour avoir la prothèse, ...) Prothèse qui a tenu 2 mois donc j'y suis retourné. Même cinéma que la première fois, plein de rdv qui ne m'ont semblé servir à rien. Entre temps, 2 détartrages dont un inutile (vu que ça côte lol). Nouvelle prothèse (enfin) et je me dis que le calvaire est terminé mais 4 mois plus tard, rebelote, ma prothèse tombe et me voilà aujourd'hui. Et ce dentiste qui est d'une froideur telle qu'il fait plus chaud en Antarctique. Seul point positif : les secrétaires sont très sympathiques.
Margaux.uLe 12/10/2022 à 19:20
les assistantes dentaires du cabinet sont adorables. Un petit manque de communication avec le docteur Himblot mais qui m'a écouté et a cherché à comprendre ma position. Détartrage bien fait.
Thibault.oLe 08/10/2022 à 13:27
A fuir ! Le dentiste qui m’a reçu était plus que de désagréable et sans aucune délicatesse : c’est bien la première fois que je saigne autant pour un détartrage ! Au final, je suis ressorti avec plus de douleurs qu’en arrivant. Je déconseille fortement.
Aurore.rLe 14/09/2022 à 12:34
J’ai eu rendez vous en urgence ce matin avec le docteur thomas fataccy, pour enlever une dent de sagesse. Moi qui ai une peur bleu des dentistes je l’explique donc à son assistante et lui également, ils ont été très compréhensif et très attentionné envers moi, tout c’est très bien passé ( je crois même qu’ils m’ont réconcilié avec tout ça) je recommande a 100% merci mille fois merci vous deux 👌🏼
Jérémy.Le 02/09/2022 à 10:45
Un grand délire. On me donne un rdv 3mois plus tard, je le note sur 2 agendas pro et perso, j'y vais et on me dit que je n'ai pas rdv et on me soupçonne de mentir! Accueil déplorable et réponse: reprenez rdv dans 3 semaines! Bah oui bien sûr, quand je n'aurai pas besoin de me soigner je reprendrai peut-être rdv... Sans compter les 2 rdv déjà reportés de leur part au dernier moment... Ce centre dentaire est à fuir malgré la compétence des dentistes. EDIT: Non ce n'est pas ce qui s'est passé. Je n'aurai certainement pas attendu 3 mois, fait 40min de route et pris mon après-midi pour pour un rendez-vous non confirmé lors de la consultation. Cette histoire m'a fait perdre de l'argent pendant que vous encaissez d'un autre à ma place. C'est facile de mettre la responsabilité systématique sur le patient avant même de savoir comment a été pris le rendez-vous, et après que votre cabinet m'ait déjà annulé 2 rendez-vous au dernier moment cette année. Avez-vous conscience que vos patients ont un travail et une vie personnelle avec des obligations en dehors de vos soins ? Vos méthodes se rapprochent plus d'un commerce que d'un centre de santé, remettez-vous en question, je suis loin d'être le seul de remonter des gros problèmes d'organisation dans ce centre.
Nada.rLe 01/09/2022 à 12:00
Centre dentaire très bizarre où on a pas le droit de choisir son dentiste ni même d'en parler avec la responsable qui vous fait attendre sans vous recevoir. Seule bonne expérience dans ce centre le Dr CHAH, les autres pas bons. Je change de centre et ne reviendrai plus
Azanney.oLe 28/08/2022 à 20:59
Prendre le temps sinon donner l’impression au patient qu’on prend soin de lui. Au lieu de cela j’ai eu droit à un détartrage en un temps record avec les gencives douloureuses. Quand le prétexte du tartre épais a été avancé j’aurais pu répondre que la dernière visite avait été également expédiée en un temps record. C’est décidé j’annule le prochain rdv. Soigné par C. H.
ade.aLe 26/08/2022 à 12:07
Rdv 3 semaine plu tot il mon mi un pancement sur une dent a aracher sans la devitaliser grosse rage de dent je reprend rdv en urgence ...Honteux !! Jai jamais vu sa rdv a 10 h 30 pour une urgence jariv a lacceuil (secretaire desagreable sans politesse ) on me dit que mon rdv et annuler quil non pas eu le temp de me prevenir que les aspirateur ne va pas alor que la salle dattente et rempli ! Cabinet ecxecrable je deconseille fortement autent pour les soin que pour lacceuil ... je compte bien ne pas m'arreter a un avis croyer moi !!
Lauriane.aLe 29/07/2022 à 11:21
Contrairement aux avis négatifs, après avoir pris rendez vous sur doctolib le matin même, j’ai été reçue à l’heure par le Dr Coreta VASILINIUC. Souffrant de la gencive celle-ci était douloureuse et donc les soins également ce qui est normal puisque je ne pouvais déjà pas passer la brosse à dent dessus. Le docteur respectait ma douleur et m’a demandé à plusieurs reprise si ça allait. Je continuerai mes soins dans ce centre, et ne regrette pas d’être passée outre les avis négatifs.
philippe.Le 28/07/2022 à 10:39
Gros manque de professionnalisme!! j'ai pris mon rendez vous un mois à l'avance, on m'appelle deux jours avant pour annuler mon rendez-vous car je n'ai pas pris le rendez vous avec mon dentiste habituelle, et on me propose un rendez-vous six mois après !!!!! Alors que le dentiste choisi était disponible.
Na.OLe 26/07/2022 à 20:42
Rdv ce jour - personnel à l'accueil très professionnel - La dentiste qui s'est occupée de mes dents - pour un simple détartrage - a eu 15 min de retard ( visiblement entrain de fêter un anniversaire en salle de pause ) - Après réclamation auprès de l'accueil, elle s'est attaquée à mes dents. Attaquer = douleurs infernales tout le long du détartrage, saignements, pas de rinçage proposé. En conclusion : abattage de client et non de patient. Le personnel accueillant est agréable et donne envie de revenir - Dommage que le professionnalisme des praticiens ne soit pas au rdv.
Maxime.uLe 26/07/2022 à 07:43
Je déconseille fortement ! Je suis tombé sur un dentiste qui premièrement n'avait l'air de savoir ce qu'il faisait, pas très rassurant. Ensuite il m'a pique une bonne dixaine de fois avec pleins d'aiguilles de tailles variées sans que l'anesthésie ne fonctionne pour au final me dire qu'il pouvait rien faire et qu'il fallait que j'aille voir ailleurs. J'ai eu mal à la mâchoire toute la semaine suivante. A deux doigts de porter plainte
Saeed.oLe 15/07/2022 à 19:18
C'est le pire centre dentaire que j'ai jamais vu. J'ai pris rendez-vous avec eux, et j'attends mon rendez-vous depuis plus d'un mois. J'y suis allé aujourd'hui exactement à l'heure, mais j'ai été choqué quand ils m'ont dit qu'ils avaient annulé mon rendez-vous, j'ai demandé pourquoi et ils ont dit qu'ils m'avaient appelé pour confirmer le rendez-vous mais je n'ai pas répondu. Il ne leur suffit donc pas de prendre rendez-vous via Doctolib, non vous devez répondre à leurs appels sinon vous perdez le rendez-vous que vous attendiez depuis longtemps. pouvez-vous imaginer ça???!!!! Quel mauvais centre !!!!
justine.iLe 08/07/2022 à 12:37
Personne à l’accueil on ne peut plus désagréable. J’ai reçu l’appel pour confirmer mon rdv , j’ai bien confirmé ce rdv à la personne au bout du fil. J’arrive ce jour à l’accueil : « non votre rdv est annulé on vous a appelé hier mais pas de réponse » LA BLAGUE J’explique donc que j’ai eu l’appel ET que j’ai confirmé a 12h19 exactement ,et que l’échange a duré 16 secondes portable en main prête à lui montrer le journal d’appel La secrétaire d’un air hautain me répond « non c’était 12h20 déjà madame » L’intérêt de cette remarque enfantine? Merci d’ailleurs à la jeune fille qui a voulu prendre ma défense Bref Cabinet à fuir niveau accueil et honnêteté
Nad.NLe 27/06/2022 à 15:09
Je remercie le docteur CHAH d'avoir fait une révision sur la couronne implant qu'il m'avait posé depuis quelques mois. J'avais la désagréable sensation que la dent bougeait à chaque fois qu'elle était en contact avec de la nourriture ou mon doigt au touché. Je devais reprendre rdv avec les délais assez longs. Par hasard j'ai croisé monsieur CHAH près du centre dentaire et j'ai pu lui parler de ce problème. Non seulement il a pris (sur son temps de pause) je temps de m'écouter, de m'amener dans son bureau. Il a dévissé ma dent, fait une radio avant et vérifié que tout était normal. Depuis ce moment je n'ai plus aucun problème avec cette dent et je peux manger plus confortablement. Docteur CHAH a été très disponible et il a fait preuve d'un professionnalisme très bon. Tout cela avec beaucoup de gentillesse. Je le recommande vivement et le remercie beaucoup.
Nadia.RLe 27/06/2022 à 14:54
Je remercie vivement le docteur CHAH qui a gentiment accepté de réviser une couronne qu'il m'avait posé sur implant. J'avais la sensation que ça bougeait et je voulais prendre rdv avec lui pour vérifier cette gêne. J'ai par hasard croisé M. CHAH près du centre dentaire j'ai pu lui expliquer la gêne avec cette dent. Non seulement il était à l'écoute mais il m'a amené à son bureau pour faire une radio, décoller la couronne et vérifier ce qui clochait, tout cela sur son temps de pause. Depuis son intervention je n'ai plus aucune gêne avec cette implant et je le remercie d'avoir pris le temps de le faire avec beaucoup de concentration et de gentillesse. Très bon dentiste qui assure un vrai suivi avec ses patients. Je le recommande vraiment.
Lamia.jLe 24/06/2022 à 20:11
Expérience tellement frustrante a l'accueil déjà ils m'ont fait payer un masque banal 85centimes, et puis le dentiste m'a examiné en qlq secondes pour me dire qu'il faut prendre un rdv pour des traitements qui n'urge pas or que la principale cause pour laquelle j'ai pris un rdv c'était soigner une carrie dont je souffre depuis plusieurs mois a cause d'une grossesse . Franchement a éviter .
Martin.ALe 24/06/2022 à 12:35
J'y suis passé une première fois pour un détartrage tout c'est très bien passé. J'y retourne un an plus tard pour une visite de routine + détartrage, on me vend un masque 85 centimes (ok c'est obligatoire mais pas besoin de les vendre 5 fois le prix et un rappel dans le sms de confirmation ne serait pas de trop). En plus des 45 minutes d'attente malgré le rendez vous la visite est expédiée et le détartrage plus que brutal. Je me suis rendu compte quelque jours plus tard qu'une de mes incisives était ébrechée alors qu'elle n'était clairement pas abimée avant la visite. Cela donne clairement l'impressions que ce cabinet est une usine ou le patient est plutot considéré comme un client ou une vache à lait c'est selon, tellement que la qualité des soins se dégrade. A éviter.
inconnue.Le 18/06/2022 à 10:49
J’arrive presque 10 minutes en avance pour être sure de ne pas avoir de problèmes. Quelques minutes avant le rdv on me dit d’aller dans une salle d’attente spéciale ou j’aurai attendu 1 heure (rdv à 14h je passe à 15h). Au bout de 45 min je vais à l’accueil pour leur dire que j’ai des choses à faire et que ce n’est pas normal et j’apprends que je ne suis pas passé à l’heure car ils m’ont oublié !!!! Est-ce normal d’oublier des patients pendant 1 heure ?? Le docteur était top mais je ne reviendrai jamais!! je ne conseille pas du tout.
Marjorie.iLe 17/06/2022 à 20:38
Je suis suivie depuis le 21 Janvier 2022 par le Dr Coreta Vasiliniuc je suis très satisfaite de son travail remarquable, elle prend son temps pour me soigner, elle ne fait pas mal je ne sens même pas les piqûres. Cette dentiste est très aimable, prends son temps pour expliquer ses soins et prends soin de ses patients 💪👌👍 Je la recommande vivement 👌👌👌👌
Michael.rLe 17/06/2022 à 04:28
Lors de mon rendez-vous, j'avais échangé avec le dentiste une dent qui me faisait mal. Dent pas soigné mais pour faire des devis qui sont à 700€ est plus rentable pour le cabinet... Maintenant je vois pour changer de dentiste hors je reste avec une dent qui me fait ultra mal car la dent s'empire et les rendez-vous sont dur à avoir chez les autres. Très déçu.
Jean.iLe 14/06/2022 à 21:11
La personne à l'accueil téléphonique, l'assistante du dentiste et le dentiste on pris le temps de me téléphoner pour répondre à mes questions, me trouvant à 1200 km de Lille alors qu'un proche devait se faire enlever en une fois 4 dents de sagesse problématiques. Bonne prise en charge de la douleur. Bonne récupération. Infos pré et post opératoires conformes.
Marion.eLe 08/06/2022 à 10:59
EDIT : cet avis date de MAI 2022 : Rendez-vous pris par téléphone le 14 mai pour le 11 juin. Reporté au 2 juillet par e-mail de Doctolib le 23 mai au motif que le dentiste a pris congé. N'étant pas disponible le 2 juillet je demande par mail un autre rendez-vous, on me répond que je dois le prendre via Doctolib. J'appelle en demandant un rendez-vous un samedi avant septembre. On me dit qu'il n'y a pas de place hormis ce qui est sur Doctolib. J'entends bien, sauf qu'à la base j'avais un rdv. Personnellement je ne prends pas de congé quand j'ai déjà des rendez-vous pris (faute au dentiste ici et non à la secrétaire.) La secrétaire trouvant que je ne lui parle pas correctement car je lui demande de se débrouiller pour me trouver un créneau me dit qu'elle n'honorera pas ma demande. Pas de souci j'irai ailleurs :)
Saïd.oLe 06/06/2022 à 23:38
Bonjour Je vous déconseille le cabinet Santea à Lille et plus précisément le « docteur » Himblot J’avais rdv pour détartrage, Mme Himblot arrive avec 25 minutes de retard, ne s’excuse surtout pas du retard, pose 2, 3 questions et m’invite à m’installer et là commence le supplice !!! Elle me fait très mal, va très très très vite. Quand je lui signifie que c’est très douloureux elle me dit c’est parce que vous avez beaucoup de tartre !! Détartrage expédié en 10 minutes (facturé 43€ !!!). Elle me fait le débriefing en me raccompagnant à l’accueil. Je sors les gencives en sang, je trouve une bouteille d’eau dans la voiture et je me rince la bouche près de la voiture. Le soir j’ai encore des douleurs aux gencives et je saigne encore !! C’est une honte de la profession de dentiste !! C’est l’usine !! Là juste pour faire un maximum d’argent !! Je pense que je vais saisir l’ordre des dentistes Un conseil : Fuyez ce cabinet !!!
salma.hLe 24/05/2022 à 09:06
Aucun professionnalisme. A fuir ! L'assistante était vraiment impolie, elle m'a annulé le rdv la veille sur Doctolib en me mettant comme quoi je me suis pas présentée au rdv. Je l'appelle à 8h00 du matin pour confirmer mon rdv après avoir reçu un appel la veille à 19h et elle m'a crié dessus et ne m'a même pas laissé parler. Je lui ai expliqué que je parte pour trois mois en stage à l'étranger en fin mai et que ça fait longtemps que j'attends ce RDV et elle m'a raccroché au nez direct. C'est vraiment HONTEUX ET IRRESPECTUEUX
MARY.Le 20/05/2022 à 22:56
Extraction des dents de sagesse par Mehdi TAKKAL le 30 octobre 2021 : sympathique a l'arrivée mais une fois les complications arrivées au moment d'enlever la dent , le praticien a été très désagréable et m'a demandé de me calmer alors que je ne faisais que prendre des inspirations du fait que je ne supportais pas d'avoir la bouche ouverte... Le praticien perdait son calme au fur et à mesure de l'opération car il n'arrivait pas à enlever une dent . Il a appelle un supérieur je crois pr l'aider et ils y sont allés vraiment très fort. J'ai entendu une assistante dire a un moment que la prochaine personne était arrivée : j'ai bien compris que c'était l'usine et je regrette fortement mon choix d'avoir été dans ce cabinet!! Aujourd'hui je souffre de névralgie trijumeau depuis bientôt 8 mois !!! J'étais trompettiste pro je ne peux plus jouer aujourd'hui!!!! A FUIR !!!
Bla.lLe 20/05/2022 à 14:39
Dr VASILINIUC : au premier abord, un docteur agréable mais finalement c’était une très mauvaise expérience. Elle est très autoritaire et a eu beaucoup de soupirs d’agacement durant le soin ce qui rend le patient mal à l’aise. N’explique pas ce qu’elle fait durant l’acte, et fait d’autres soins que ceux prévus sans en avertir explicitement le patient.
Zcc.cLe 06/05/2022 à 10:14
Anarchie totale dans la gestion. - Se faire appeler la veille à chaque rdv c'est pénible. Au premier on peut encore comprendre, mais systématiquement c'est bon on a compris qu'on doit honorer le rdv... si on en prend un en général c'est qu'on a besoin de se faire soigner: on va venir ! Sans compter que personnellement je ne suis pas forcément disponible pour répondre en journée et j'ai déjà les notifications Doctolib la veille et le jour-même... - Dernier appel : on m'annonce que j'ai une somme à payer alors que ma mutuelle prend l'intégralité en charge et que la mutuelle est partenaire... et finalement je suis venu pour rien car aucun soin n'a été fait alors qu'une intervention était prévue et une demande de prise en charge avait été déjà envoyée à ma mutuelle... - Dernier rdv: annulation 3H avant le rdv car le dentiste s'est rendu compte que c'était trop tôt par rapport à la livraison du matériel (2 semaines...Made in china
Vivien.cLe 03/05/2022 à 13:35
Nul ! (J'aurais bien mis 0 étoile mais 1 est le minimum). Ayant un emploi du temps chargé je prends mon RDV minimum 3 mois à l'avance. Résultat, la veille du RDV on m'appelle pour me proposer de décaler le RDV pour un meilleur suivit du client. Comme c'est gentil autant d'attention... N'est-ce pas ? Sauf que le nouveau RDV ne me convient pas du tout, j'indique donc que je souhaite garder mon RDV initial, quit à perdre en qualité de suivit. Après tout c'est mon problème, non ? Naïf que je suis! On m'informe alors que le rendez-vous est, en fait annulé, et que je n'ai pas vraiment le choix... Les masques tombent! Ce qui était présenté comme une délicate attention n'est en réalité qu'une excuse de façade afin de faire ce qui les arrange eux. Hypocrisie. J'informe alors que ce comportement n'est pas acceptable et que si mon RDV initial n'est pas maintenu, à l'avenir je ne viendrai plus chez eux. La réponse va vous surprendre: Je m'en moque. Bref, on croit rêver face à de vrais touristes de l'organisation, hypocrites, sans conscience professionnelle et peu soucieux du respect du client. Oui, oui, on parle bien de client et pas de patient. Fuyez !
anthony.oLe 30/04/2022 à 14:57
Très mauvaise accueil, je me rend à cette espace dentaire pour un rendez vous, j'arrive à l'heure pile, je n'ai pas eu le temps de prendre un masque sur moi, la personne à l'accueil de manière très désagréable m'a demander d'aller en chercher un ailleurs sans m'en proposer alors que c'est quand même un basique. (au risque de rater mon rendez vous). Vu la façon dont on m'a répondu, je suis juste parti, je n'ai jamais était aussi désagréablement surpris d'un cabinet dentaire. J'ai eu d'autre échos negatifs et clairement ce cabinet est à fuir.
Justin.aLe 21/04/2022 à 12:53
Surprise des nombreux commentaires négatifs. Patiente ducabinet depuis 2 ans, je n’ai jamais eu aucun problème. Venue ajd pour une urgence suite à une dent cassée, reçue par Dr Himblot, parfaite et douce comme d’habitude. La dame a l’accueil était aussi très gentille.
Laetitia.uLe 20/04/2022 à 16:41
Ne trouvant pas de dentiste par chez moi, j’ai pris rdv car l’espace dentaire à proximité de mon lieu de travail. Rdv obtenu rapidement. Accueil sympathique, peu d’attente. Le Dr Vasiliniuc que je voyais pour la 1e fois m’a très bien accueillie. Soins réalisés et détartrage. Elle a été à l’écoute et très claire dans ses explications. Satisfaite.
Anael.Le 19/04/2022 à 12:57
Rdv à 12h30, on m'annonce en direct que mon rdv est annulé ah oui j'ai pas eu le temps de vous appeler ce matin. La personne à l'accueil prend vraiment les gens pour des cons. Aucun respect pour le patient. Quand on annule un rdv, on appelle avant la personne pour la prévenir. Vous le demandez vous même quand un patient annule son rdv, donc essayez de faire de même ! De plus, ce n'est pas la première fois que ça arrive. Encore un déplacement pour rien. Je ne reviendrais pas. A fuir !!!
mady.Le 07/04/2022 à 00:39
L'accueil est très limite les secrétaires sont peu aimables et les assistantes manquent de professionnalisme. On peut entendre largement les conversations personnelles de chacune dans le couloir sans compter les commentaires ou remarques déplacées durant les rdv. En ce qui concerne la prestation pour la pose d'une couronne je ne conseille pas du tout je ne me suis pas sentie écoutée, on ne m'a donné aucune informations j'ai du poser moi même les questions sans compter la mauvaise qualité de la couronne qui fait fausse à la pose avec une forme différente de la dent d'origine. Je vais devoir la faire refaire ailleurs... je regrette amèrement mon choix. Centre de santé à fuir !!! Je complète mon avis quelques jours plus tard pour préciser que des douleurs difficilement supportables sont apparues et qu un avis confrère à confirmé que la prothèse est bien trop importante pour ma dentition et qu’elle fait bouger les dents accolées. La couronne doit être enlevée pour éviter que l’alignement soit modifié. J’ai également la gencive blessée a cause de la prothèse provisoire ce qui nécessite un traitement pour les prochaines semaines. Je déconseille définitivement ce centre qui ne recherche que la rentabilité avec ses protheses dentaires de sous qualité peu importe si le patient souffre et l’exprime.
Elisa.oLe 30/03/2022 à 06:05
Ma conjointe as été réaliser un détartrage hier ça as duré 5 min, ça as été très douloureux pour elle , en plus de ça le dentiste ne s’est pas gêner pour lui rire au nez pour aucune raison. Je trouve ça honteux , plus jamais nous n’y retournerons.
Hugo.eLe 29/03/2022 à 14:53
Malgré les mauvais commentaires ( qui sont principalement des annulations) j’ai eu deux rendez vous avec le docteur Thomas Fataccy. Très gentil et efficace, à l’écoute des douleurs. La secrétaire etait souriante et aimable. Un peu d’attente mais dans un cabinet médical c’est toujours le cas
Xi.eLe 26/03/2022 à 15:21
L'assistante du dentiste a passé son temps à raconter sa vie et rigoler. Faudrait peut être l'informer qu'elle est dans un cabinet médical et non pas un salon de coiffure. Même le dentiste en était exaspéré mais n'a rien dit. Au final, j'ai eu extrêmement mal et j'ai dû allé voir un autre.
Nadia.uLe 26/02/2022 à 15:11
CABINET À ÉVITER Choquée de l’accueil, attente de 10 minutes parce que la secrétaire discuter. Une fois mon tour je lui explique que mon rendez-vous a été annulé il y’a 1 heure que je ne comprenais pas pourquoi. 2 mois d’attentes, 60km de route pour arriver et qu’on me disent que mon rendez-vous a été annulé par la secrétaire car elle m’a appelé et je n’ai pas pu répondre ( problème de téléphone) elle m’a soit disant appelé 3 jours avant mais le rendez-vous a été annulé 1h avant ( j’étais donc en route). Mon époux a pris sa journée et n’est pas allé travailler pour m’accompagner. J’ai longuement supplié la secrétaire pour être pris en charge car cela faisait 2 mois que mon rendez-vous a été pris mais elle s’est comporté avec moi comme une m*rde ! CABINET À ÉVITER
Chloe.dLe 24/02/2022 à 10:15
Parce que le 0 n’est pas possible ! Premier rdv désagréable ne parle pas un mot de français et se permet de vous gueuler dessus quand vous ne comprenez pas. Me rappel cette semaine pour avancer mon rdv prévu le 8/02/22 j’accepte de Valenciennes Lille je fais la route j’arrive avec 10 min retard j’ai essayer d’appeler en vain pour prévenir de mon retard afin de permuter avec un patient j’arrive je me fais incendier elle annule mon rendez-vous et dis ouvertement devant tous je ne veux plus vous revoir mais pour qui se prennent ils là dedans nous ne somme pas du détaille a fuir! De plus au premier rdv elle m’a pire que fais mal !!! C’est à la chaîne ! Je ne pouvais prévoir un accident sur auto route impossible de les avoir au téléphone depuis ce matin 9h il est 10h15 …des voleurs ! Ils mentent comme des arracheurs de dents !!!!!
HIND.ELe 23/02/2022 à 15:59
À fuir !! Je prends une demi journée de congé et 1h30 de route pour me rendre au rendez-vous. J’arrive, la personne à l'accueil très désagréable me dit que mon rdv a été annulé car il n'a pas été confirmé !! Une honte comment on peut savoir qu'il y'a obligation de confirmer son rdv quand on est nouveau patient !! Quand au praticien il s’est bien planquée derrière la secrétaire agressive . Je n’y remettrai plus les pieds là bas et je ne conseillerai à personne ce soit disant centre , j'aurai préféré mettre zéro étoile . Un conseil ,passez votre chemin.
Caroline.eLe 17/02/2022 à 18:00
Pour moi la pire expérience chez un dentiste. J’ai eu rendez-vous avec le Dr Coretta Vasiliniuc pour un détartrage. Je suis restée à peine 10minutes dans le cabinet sans parler de la douleur lors du soin malgré mes remarques… je suis ressortie avec les gencives en sang et une douleur importante. Ce médecin manque cruellement de professionnalisme: se montre agacée à peine entré dans la pièce, rapide et très brut dans son soin, se montre pressée de rentrer chez elle et est d’un désagréable. Je ne recommande absolument pas ce médecin d’autant plus que je ne suis pas la seule à avoir vécu cette mauvaise expérience.
Marine.aLe 09/02/2022 à 11:46
Suivie par le Dr MESSAI : dentiste super efficace. Il est respectueux de la douleur, ses soins sont rapides et bien menés. Les assistantes dentaires sont aimables et rassurantes. Le centre appelle pour confirmation des rdv, c'est important de le faire sinon, ils annulent. J'ai toujours confirmé par mail et je n'ai jamais rencontré aucun souci.
Dimitri.iLe 30/01/2022 à 11:19
J'ai réservé un rdv pour un détartrage avec Dr Coretta Vasiliniuc. Après tant d'années chez des dentistes, c'est la première fois que j'ai eu autant mal, que je me suis autant étouffé. Ce n'est pas par bizarre que le détartrage + polissage ont duré à peine 15', tellement le Dr voulait passer au client suivant ? Quant à son comportement, désagréable et pas du tout à l'écoute disant que c'est de ma faute (posture, état des gencives, etc.) mais c'est loin ma première fois chez un dentiste et pour une procédure de routine, je peux faire la distinction entre un dentiste et un charcutier. Une semaine plus tard, j'avais toujours mal aux dents et aux gencives comme elle a dû les blesser en faisant vite et en allant brutalement. D'ailleurs elle m'a prescrit une solution de bain de bouche pour que ça cicatrise...
Représentants.oLe 18/01/2022 à 15:36
Avis pour C. Vasiliniuc : Pire détartrage que j'aie jamais eu. Je sais que j'ai des dents sensibles mais après tant d'années et des visites deux fois par an chez le dentiste, je sais quand l'autre va fort et c'était bien le cas dès le début. C'est pas étonnant qu'elle a terminé au bout de 15'. En plus, je m'étouffais à plusieurs reprises et elle disait que c'était de ma faute. Désagréable et manquant de professionalisme, ce serait bien qu'elle se remette en question. J'espère que ce n'est pas le cas pour tout le cabinet.
Jérémy.aLe 17/01/2022 à 11:44
Je vais rejoindre l'avis négatif de l'ensemble des personnes ici. J'ai pris un rendez-vous pour le lundi matin 10h30. On tente de me joindre une fois le samedi matin pour confirmer le rendez-vous. J'ai tenté toute la journée de les contacter, mais je suis constamment tombé sur la sonnerie occupé et donc forcément, mon rendez-vous se fait annuler. J'envoi donc un mail pour leur faire part de mon souhait de maintenir le rendez-vous étant donné que je n'ai pas réussi à les joindre par téléphone. Je reçois donc lundi matin à 8h un mail me disant que mon rendez-vous était confirmé. J'arrive à 10H30, et sans grande surprise, j'apprend que mon rendez-vous a été annulé, et que le docteur ne veux plus de moi (car je n'ai pas réussi à les contacter pour confirmer mon rendez-vous? Sacrément capricieux ces dentistes là-bas didonc) Si une personne prend rendez-vous la veille, c'est qu'elle compte venir, ça me parait logique .. La personne à l'accueil commence donc à monter sur ses grands chevaux et me prendre de haut. Après avoir haussé la voix contre moi, étant de très mauvaise foi (soit disant appelé plusieurs fois, ce qui n'est absolument pas le cas..) celle-ci se rend compte que j'avais bien indiqué l'heure de mon rendez-vous dans le mail, et que donc ELLE a fait une erreur. Sa réponse après avoir vu sa bourde ? Désolé mais je ne peux rien faire pour vous. sans même reconnaitre qu'elle a fait de la m**** et rejette la faute sur moi, ce qui est indécent quand même.. Donc résultat : 1/2 journée de posé pour rien, 30 min de route pour rien, 10 min à me faire limite insulté car ils ne sont pas capable de lire un mail. Passez votre chemin :)
Syam.Le 15/01/2022 à 12:40
J'ai pris rdv en Urgence afin de soigner une carie bien avancée. J'ai eu un rdv rapide sur doctolib le lundi 10.01.2022. Je suis satisfaite des soins qui ont étés effectués par le Dr Himblot qui est à l'écoute et a fait preuve de professionnalisme! ma dent est soignée et je suis soulagée. Je n'hesiterais pas à prendre rdv si besoin avec cette praticienne ;-)
benyoub.oLe 03/01/2022 à 16:23
Malgré les mauvais commentaires que j'ai pu lire et une note pas très bonne de cet espace dentaire,j'ai quand même prit un rdv. Pour moi tout s'est très bien passé, l'accueil n'est pas désagréable comme j'ai pu le lire,au contraire la dame à l'accueil est sympathique et souriante. Puis j'ai été prit par le docteur Himblot avec qui ça c'est très bien passé,et une assistante souriante et agréable.
Fatiha..Le 28/12/2021 à 11:15
Ce sont des marchands de soins dentaires et non des médecins. Je n’avais pas eu de problème particulier avec le centre Santea rue du Molinel jusqu’à la semaine dernière. J’ai pris rendez-vous avec un autre praticien car pas de dispo avant et pas vraiment en confiance avec le précédent. Je prends une demi journée de congé pour me rendre au rendez-vous. J’arrive, la secrétaire aussi aimable qu’une porte de prison me dit que j’ai changé de praticien et que la nouvelle ne souhaitait pas me recevoir. En sachant qu’ils ont appelé la veille pour confirmer mon rendez-vous. Je suis restée très calme, j’ai argumenté un moment sans que cela ne change quoique ce soit. Je vous épargne beaucoup de détails mais même après une semaine je suis en colère, en colère d’avoir été obligée de prendre un congé, de venir au rendez- vous et qu’on ne me prenne pas en charge, sans me prévenir même un coup de fil le matin même. Quand c’est pour vérifier que l’on vienne bien et qu’on leur rapporte bien des sous pas de pb on reçoit plusieurs coup de fil mais quand c’est l’inverse on ne reçoit que du mépris. Mention spéciale au docteur Himblot qui s’est bien planquée derrière son antipathique secrétaire et n’a même pas voulu venir me parler. Je n’y remettrai plus les pieds et je ne conseille à personne de le faire. J’ai pas la possibilité de mettre zéro étoile mais c’est ma réelle notation.
Afaf.eLe 24/12/2021 à 15:22
Bonjour, je suis ravis de découvrir le docteur Himblot récemment, quelques rdv pour divers soins : détartrage, couronne, prothèse ... Et je suis satisfaite de son professionnalisme, elle prend le temps qu'il faudra mais avec souplesse et rapidité. Conseil : confirmer votre rdv où se dernier est susceptible d'être annulé 😁
Morawiec.nLe 22/12/2021 à 10:38
Premier Rdv pour urgence dentaire, dentiste très peu agréable mais professionnelle. La réparation saute un mois après, nous prenons rdv sur doctolib pour urgence dentaire. Après avoir fait la route (45 min), nous arrivons et découvrons une fois là bas que le dentiste avec lequel nous avons rdv ne prend pas les urgences dentaire !... Pourquoi ne pas prévenir avant ?! En guise de réparation, un autre rdv nous ai donné dans les jours suivants. L'heure est annoncée à 10h10, nous recevons d'ailleurs un mail de confirmation de doctolib pour cette heure. Après avoir fait une nouvelle fois la route, nous apprenons que notre Rdv est annulé car nous avons 10 min de retard...Rdv à 10h selon la secrétaire. Nous n'irons donc plus consulter dans cet espace dentaire !
Cassandra.lLe 13/12/2021 à 16:59
Actuellement suivie par le Dr Himblot, je suis ravie de ma prise en charge, malgré de nombreuses craintes et appréhensions, j'ai été rassurée dès la première consultation. Les soins sont bien expliqués et réalisés, Dr Himblot est douce et patiente, je la recommanderais sans aucun doute à mes proches !
Naima.aLe 11/12/2021 à 19:45
Très belle expérience avec Dr HIMBLOT, premier rendez-vous début octobre, vraiment une excellente dentiste et je ne manquerai pas de continuer mon suivi avec elle. Praticienne très à l'écoute, gentille et douce, elle est très professionnelle, toujours accueillante et souriante. Je la recommande vivement et y retournerai les yeux fermés.
Méliné.aLe 08/12/2021 à 10:28
Première visite pour un détartrage : j'arrive, la secrétaire n'est polie que dans la stricte nécessité (bonjour, au revoir), ni souriante, ni particulièrement agréable... Sans parler de son port du masque sous le menton. Je me rends dans la salle d'attente pour un rendez-vous à 9h, on me prend à 9h25 alors que j'entends le personnel bavarder et que quelqu'un arrivé après moi passe avant. Le dentiste s'excuse ensuite de ce retard, bon cela peut arriver... Pendant la consultation, tout se passe plutôt bien, même si le dentiste ne semble pas sourciller quand je montre des signes de douleur intense au niveau des dents. Quand j'exprime ma douleur gingivale, on me dit de prendre un dentifrice exprès en pharmacie, mais on ne me fait pas d'ordonnance, donc je devrais le payer plein pot (je me suis dit peut-être que le dentifrice n'était dans tous les cas pas remboursé, mais on aurait pu me l'expliquer). Enfin bon, si vous voulez juste aller chez le dentiste et ne cherchez pas particulièrement à ce que ce soit agréable et carré, vous pouvez y aller. Personnellement j'aime bien avoir un sourire et un personnel très à l'écoute donc je ne pense pas y retourner :)
Chloé.ELe 05/12/2021 à 15:54
Je suis suivie par le docteur HIMBLOT depuis 1 an. C’est une professionnelle agréable, arrangeante qui fait le maximum pour ses patients et réalise un travail de qualité. Elle est très gentille et compréhensive. Elle fait preuve d’empathie et de professionnalisme. Je la recommande à tout ceux qui cherche un bon dentiste sur Lille.
Zineb.rLe 22/11/2021 à 13:12
Franchement le pire des centres dentaires, ça concerne de loin les praticiens mais plutôt le personnel qui y travaille (secrétaires et certaines assistantes) c'était beaucoup mieux avec Mounia qui a quitté depuis un moment. Aucune organisation rien nada !! Des rendez-vous (pour extraction de dents de sagesses) qui s'annulent à la dernière minute sans prévenir (sachant que ce dernier a été pris y a deux mois) de même pour les changements de dates et les horaires de rendez-vous (comme si on avait pas d'autres engagements), ils répondent jamais au téléphone et en plus de tout ça pas la moindre courtoisie quand on s'adresse aux patients limite ils sont très désagréables. Vraiment déçue, et je vous le conseille pas du tout. Dommage pour les dentistes qui y pratiquent car y'en a parmi eux des compétents !
Adélie.Le 20/11/2021 à 14:21
Rendez-vous à 14:00 Jarrive légèrement en avance, personne a l'accueil. Je patiente. 14:15 toujours personne Je tente d'appeler. Le téléphone sonne dans le vide. Prise en charge à 14:20 (par la secrétaire)sans la moindre excuse je n'ai vu le dentiste que 20 minutes plus tard (Apres m'avoir fait confirmer le rendez-vous 3 fois) C'est particulièrement désagréable quand on entend des fous rires venant du fond du cabinet.
bastien.Le 18/11/2021 à 21:06
[FUYEZ] Mme HIMBLOT, cela ne vous pose t-il pas de problème de conscience d'encaisser ce jour les 57€ de ma conjointe suite à un rdv, mais d'indiquer qu'elle n'a pas honoré ce dernier sur Doctolib ? Même plate-forme ou étonnement elle venait d'écrire un avis négatif à votre sujet... N'avez vous pas honte d'avoir, de votre propre chef, annulé les deux rdv suivants sans avis à votre patiente ? Attention, vous frolez l'illégalité avec de telles pratiques, il n'est pas autorisé à un praticien de refuser des soins à un patient sans l'orienter vers un confrère. Vous déshonnorez votre profession. Ma conjointe a le droit de penser que les soins prodigués étaient désastreux (et vous n'êtes pas le premier dentiste qu'elle consulte donc elle a des éléments de comparaison). En revanche, de son côté, ma conjointe ne s'est pas permise de mentir à votre sujet, contrairement à vous. Comme quoi, vous êtes la preuve que le bon sens et le savoir-être ne se résument pas à de longues études. PS: Lors du règlement ce jour, votre secrétaire, après notre demande (et suite à votre annulation infondée des rendez vous suivants), nous a indiqué avoir fait le nécessaire pour transmettre par mail les radios, pour que ma conjointe puisse poursuive les soins avec un autre praticien. Néanmoins nous regrettons que le manque de professionnalisme de votre cabinet n'ait pas de limites car le mail ne nous est, à ce jour, jamais parvenu.
H.Le 12/11/2021 à 22:40
De l'accueil à la prise en charge par le Dr Himblot en passant par son assistante, tout était parfait et rassurant. Je reviens encore sur mon expérience dentaire avec le Dr Himblot ainsi que son assistante et la secrétaire. Elles sont toutes formidables, à l'écoute et remplies d'empathie. Vraiment un grand merci à toute l'équipe.H.G.
Ouardia.iLe 09/11/2021 à 21:09
Très satisfaite de la prise en charge du Dr HIMBLOT, praticienne très à l'écoute, gentille et douce. Elle sait se montrer rassurante et explique le déroulement des soins. Prend également son temps. Je l'avais consulté suite aux soins effectués auprès de ma mère qui en avait été satisfaite. Je ne regrette pas. Grâce à son professionnalisme elle est devenue le dentiste de la famille, encore merci à vous. Merci également aux secrétaires qui savent se montrer arrangeantes et compréhensives
mickael.iLe 09/11/2021 à 10:20
Rdv ce jour avec le docteur HIMBLOT Camille pour une urgence dentaire. (Centre de santé dans le parcours de soins de ma mutuelle ) Prise en charge impeccable. Néanmoins durant les soins cette dernière était très désagréable, aucun tact. Je vous parle pas de son assistante, qui cette dernière devait juste aspirer l’eau et ma salive mais même cela elle n’y arrivais pas étant donné que je m’étranglais avec l’eau et ma salive A plusieurs reprise j’ai fait part de se désagrément, mais tout deux m’ont fais comprendre que c’était de ma faute ( évidement je doit rester sans déglutir avec de l’eau qui coule abondamment dans ma gorge). Si l’assistante avait fait sont travail correctement, j’en serais pas là à devoir déglutir sans cesse. Enfin bref, le soin reste correct mais je déconseille fortement ce praticien et encore plus son assistante qui devrais faire un stage de perfectionnement aux soins. Je n’y remettrais plus les pieds et cela ne m’a pas réconcilié avec les dentistes.
Othman.ALe 29/10/2021 à 00:24
Comme les autres avis , rdv pris 2 mois à l'avance, 2 jrs avant, on m'appelle : -Il faut que vous annuliez votre rdv et reprendre un autre -Quand ? -Dans 2 mois mais mettez l'alerte si un rdv se libère pas Eh bien écoutez, je vous remercie pas pour votre non professionnalisme, l'impression que vous prenez les patients pour vos moutons.
caroline.aLe 26/10/2021 à 17:06
J'avais pris mon rendez-vous plusieurs mois à l'avance sur Doctolib. Je reçois la veille un appel menaçant me disant que si je ne confirme pas mon rendez-vous il sera annulé. Très étrange façon de faire. Du coup je suis allée voir les avis sur ce cabinet et voyant que j'ai échappé au pire j'ai annulé moi même mon rendez-vous. Je leur ai épargné cette peine
Claire.Le 21/10/2021 à 10:47
J'ai été prise en urgence, en 2 jours pour un abcès dentaire par Mme Himblot. Très bonne praticienne, elle m'a soulagée la douleur et m'a bien expliqué les soins opérés. Petit bémol pour l'accueil qui est assez tendu, ce que je peux comprendre quand on voit l'attitude de certains usagers.
Blanc.aLe 13/10/2021 à 21:53
Le seul avantage de ce cabinet est que j'ai pu avoir un rdv sur Doctolib rapidement. Sinon 1h d'attente... encore ça peut arriver. Mais un dentiste très peu agréable : un détartrage à la vitesse de l'éclair, et je venais pour une grosseur à la gencive, la seule info que j'ai eu je ne sais pas ce que c'est, et une paumade prescrite. 1 mois après, mon problème n'avait pas disparu, j'ai pris rdv chez un nouveau dentiste, qui m'a confirmé que le détartrage était à moitié fait , il a donc fini le travail+ il m'a fait une radio pour ma grosseur... bref une vraie consultation. Je n'ai jamais écrit d'avis Google mais vraiment je ne recommande pas cet établissement.
Francois.eLe 16/09/2021 à 14:32
2 etoiles sur 5 pour le centre, du fait de la gestion des RDV et de la communication de la secrétaire que j'ai vue ce jour. Je prends rdv 3 semaines avant directement par téléphone. Je recois au cours de ces 3 semaines 2 mails de doctolib qui me confirme le rdv. Puis un dernier mail de doctolib la veille du rdv (un dimanche...) pour me dire que mon rendez vous du lundi a été annulé car je ne me suis pas présenté. ... J'ai pensé à une erreur de doctolib, étant donné que les faits reprochés se situaient dans le futur... Le jour du rdv, à12h30, la secrétaire m'annonce que le rdv a été annulé car mon numero de téléphone sur doctolib n'est plus le bon et que vu qu il n a pas été possible de me contacter pour confirmer le rdv: il a été annulé. Le tout de façon désagréable. Mais vraiment désagréable. Bref, je déconseille à l'ensemble de la population mondiale d'avoir un quelconque contact avec cette secrétaire aux alentours des heures de petit déjeuner/déjeuner/diner. Et je conseille également de vérifier vos numeros sur doctolib (meme si vous ne passez pas par l application) au risque que l'on vous prenne pour un lapereau de 6 semaines et de vous faire engueuler comme du poisson pourri. Ne me remerciez pas, c est cadeau.
yellibify.Le 16/09/2021 à 09:02
Un cirque! T attends dans la salle d attente, des gens viennent pour leur rdv, on leur dit que le dentiste a quitté la boîte comme ça, style de rien... Accueil approximatif, dentiste aimable comme une porte de prison. Et magique , même pas de crachoir , le presta terminée ,tu te débrouilles. Absolument dés gueux. A fuir. A bannir. Une boucherie low cost
Marion.Le 13/09/2021 à 11:44
Premier RDV début juin qui s'est bien passé, on reprend RDV pour la suite du soin en août. En voulant anticiper mon RDV je me rends compte que celui-ci a été décalé fin septembre sans avoir été consultée ni même notifiée par Doctolib. La date choisie ne me convenant pas j'appelle l'accueil pour avancer à une date qui m'arrange. 4 jours avant le RDV, je me rends compte que celui-ci n'apparaît carrément plus dans Doctolib : j'appelle l'accueil, le médecin a annulé le RDV sans même le décaler (même sans me consulter), et de nouveau pas d'alerte de Doctolib. Je trouve cela très peu professionnel, je sais que ce n'est pas évident et qu'il y a bcp de demandes de RDV, mais on demande aux patients de respecter les horaires des RDV, j'attends donc également des professionnels de santé de respecter leurs patients. Heureusement, l'assistante d'accueil est agréable, et s'est excusée à la place du médecin.
Romy.oLe 28/07/2021 à 14:37
Superbe expérience avec Docteur Himblot. Pas très rassurée par les dentistes j’ai tenté ma chance en voyant les commentaires. Merci pour votre douceur et la qualité des soins apportés à mes dents. De plus elle m’a proposé de ne pas me faire de piqûre pour ma petite carie à traiter ( j’en ai très peur) car pas nécessaire, ce qui atteste qu’elle ne facture pas de soins inutiles. Je recommande et y retournerai les yeux fermés.
vie.aLe 25/06/2021 à 23:02
Prendre un train et faire une heure de route ( reconnue handicapée) me dire au téléphone que SANTEA travaille avec les mutuelles mais on vous dit pas avec lesquels et arrivé sur place me dire que comme j'ai une mutuelle entreprise ( verspieren) qui est accepté partout d ailleurs , Ils ne travaillent pas avec ! ne pas savoir lire une attestation de droits et oui vous avez mal lu le mail de la sécurité sociale que je vous ai montré renseigné vous bien la sécurité sociale rembourse a 100/100 les frais dentaires et appareil sur la base du tarif de la sécu bien sûr vous n'êtes pas obligé de faire le tiers payant certains cabinets dentaires le pratiquent ! Sur votre site internet vous ne mentionnez pas les mutuelles avec lesquels vous travaillez c'est tout simplement inadmissible et je qualifierai même votre site d une forme de publicité mensongère ! Me demander d avancer la consultation pas question ! Si un patient choisi un cabinet mutualiste c'est justement pour ne pas avancer les frais. Vous vous excusez mais quel manque de professionnalisme dîtes au téléphone qu'elles mutuelles vous choisissez avec lesquelles vous travaillez n attendez pas qu'on se déplace ! Si d autres personnes ont étaient victimes de ce genre de comportement je les invitent à porter leurs témoignages nous sommes des patients pas des clients !!!
Sylvain.eLe 02/06/2021 à 13:08
Je vous conseille ce cabinet dentaire, j'ai pris un rendez-vous de dernière minute sans connaître sur doctolib pour un contrôle. En premier vous serez accueilli par une charmante secrétaire médicale très souriante, très agréable(si rare de nos jours). Ensuite le docteur Ziani, m'a pris à l'heure aucune attente. Le dentiste est très professionnel, doux dans ses gestes, et vous donnera de précieux conseils pour l entretien de vos dents. Personnellement c'est décidé je continue chez c'est dentiste qui m'a pris très rapidement alors que mon propre dentiste me proposer un rendez-vous un mois plus tard. Merci à toute cette équipe.
Marie.eLe 07/05/2021 à 12:54
Excellente surprise ! Première expérience dans un centre dentaire et j’avoue que les avis me laissaient dubitatives. RDV pris en moins de 24h via Doctolib, très bon point quand on sait l’attente chez d’autres praticiens, mais cela peut sembler « louche » d’avoir si rapidement un créneau disponible… Au final, j’ai été très bien reçue, par l’ensemble du personnel, la secrétaire Patricia souriante et patiente, le Dr Mohamed ZIANI délicat (détartrage sans douleur, alors que j’ai les gencives sensibles !), précis dans ses procédures, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Et alors que j’ai fait une radio avant le détartrage : encore une bonne surprise, tout était pris en charge entre la mutuelle et la sécu. Je repars avec grand sourire (caché sous mon masque bien sûr) et je sais que dorénavant je continuerai mon suivi dentaire ici !
jerome.eLe 27/04/2021 à 17:21
Franchement j’ai une phobie à 200% mais je trouve que pour ce premier rendez-vous et les premiers soin avec le docteur Himblot elle a été très humaine compréhensive et professionnelle. Je dois y retourner en juin pour finir mes soins qui sont assez lourd et je pense que j’y arriverai je crois ! Très bonne praticienne très pro et surtout humaine ce qui est rare chez les dentistes qui voit des patients comme moi 😄
Madi.oLe 17/04/2021 à 18:00
Bonjour, étant une patiente du cabinet, la secrétaire Patricia a été très désagréable au téléphone pour la confirmation de mon rendez-vous. Très mauvaise accueil. Depuis que la secrétaire Mounia est parti ce n'est plus comme avant...déçu... Malgré cela le dentiste est très bien! Le docteur Chahid est excellent! Très à l'écoute, humain et professionnel!
Leila.iLe 09/04/2021 à 20:54
Ravie! De l'accueil téléphonique aux soins tout était nickel👌 J'ai eu le docteur hibon qui a été d'une douceur incroyable. J'ai eu une anesthésie locale pour la réparation d'une dent, et je n'ai eu aucune douleur contrairement à mes précédentes expériences. Je recommande vivement et reviendrais sans hésitation 😁
Charlotte.Le 04/02/2021 à 21:51
Rendez-vous ce matin avec la Docteur Himblot. J’étais paniquée à l’idée de venir chez un.e dentiste, n’y étant pas allé depuis l’enfance. Eh bien très bonne expérience ! Elle a su être patiente et faire son maximum face à moi qui était vraiment très anxieuse et sûrement une patiente un peu compliquée à cause de cela, et je suis satisfaite du résultat ! (Radio, réparation et polissage d’une dent, et détartrage) Très professionnelle et prix tout à fait abordable, je recommande ce lieu et surtout cette dentiste !
Justine.oLe 28/01/2021 à 21:11
Patiente depuis 2 ans et j’ai toujours été très satisfaite de mes soins. Avant j’étais suivie par le Dr Himblot (qui aujourd’hui n’est plus dans ce centre) maintenant je suis suivie par le Dr Balaes et je suis également ravie. Praticien très doux et très gentil. Je le recommande à tous. De plus j’ai fait extraire mes dents de sagesse par le Dr Boukhetam et tout c’est très bien passé j’ai eu 0 douleur pendant l’intervention et son assistante été adorable. Sans oublier les secrétaires que je trouve au top. Je ne comprends pas les avis négatifs sur ce centre personnellement moi j’y ai toujours été très bien accueillie et soignée.
manon.eLe 12/01/2021 à 19:00
Très mauvaise expérience! Déjà comme j'ai pu le lire dans pleins de commentaires, effectivement l'accueil n'est pas très agréable, ne parlons même pas de la secrétaire qui se permet de dire qu'elle a vraiment hâte de finir. Ca encore j'en ai pas tenu rigueur sur le moment, c'était pas elle qui allait me consulter de toute façon. ( je précise aussi que ça m'a un peu choqué de ne voir aucun gel hydroalcoolique! ) J'ai attendu plus de 20min alors que j'étais a l'heure. La consultation était la pire de ma vie! ça faisait 5 ans que je n’étais pas aller chez le dentiste mais je sais très bien qu'un détartrage n'est pas sensé faire mal a en pleurer. J'ai fais 4 ans d'orthodontie je n'ai jamais pleurée de douleur, pour dire je ne suis pas chochotte. Mais là c'etait la boucherie! Je pense que le docteur Hibon devait être très mauvais au jeu du docteur maboule, éviter de gratter ma gencive était la dernière de ses priorité. J'avais beau faire des gémissements, gigoter, il ne voulait pas s’arrêter. Alors ok il est 18h t'as envie de rentrer chez toi, je peux comprendre je travail aussi je sais ce que c'est que d'arriver a la fin de sa journée, mais c'est pas une raison pour bacler un rendez vous au point de faire mal, une réelle BOUCHERIE ! J'ai saigné encore 30min après la fin du rendez vous. Bref si c'est pour faire des trucs comme ça ne prenez pas de rendez vous jusqu'a 18h et rentrez chez vous a 16h pour vous détendre. A EVITER A TOUT PRIX
Vincenzo.aLe 12/11/2020 à 17:12
Le rendez-vous a été pris plus d'un mois et demi à l'avance car ils n'avaient pas de disponibilité avant cette date. En raison de problèmes personnels, j'ai dû annuler le rendez-vous, cependant, plus de 48 heures à l'avance. Je ne peux donc pas me prononcer sur la qualité du centre, mais certainement sur la prise de rendez-vous. La personne avec laquelle j'ai eu le déplaisir de parler au téléphone cet après-midi à 16h50 était probablement la personne la plus impolie et la plus désagréable avec laquelle j'ai jamais parlé au téléphone dans ma vie. Après avoir fourni le nom et la date, cette personne a continué à ne pas trouver le rendez-vous, je fournis également le nom du médecin, je répète mon nom plusieurs fois, le nom du médecin et l'heure du rendez-vous. Finalement, le rendez-vous est trouvé et il est annulé, mais seulement après avoir été maltraité au téléphone et salué très impoliment, bien qu'il n'y ait aucune raison de le faire car j'ai toujours essayé poliment de fournir toutes les informations nécessaires pour trouver le rendez-vous. Je suis très heureux de ne pas avoir dépensé un euro dans ce centre et je suis sûr que je n'y irai jamais. Adjournment: En outre, j'ai reçu aujourd'hui un courriel me rappelant le rendez-vous et confirmant que la dame impolie à qui j'ai parlé au téléphone est également incapable parce qu'elle ne savait même pas comment annuler le rendez-vous. Quelle est l'utilité de cette personne ?
I.Le 31/07/2020 à 16:12
Rdv avec docteur Hibon. Pas chaleureux du tout comme lieu, ambiance usine. Prévenir 5 minutes de retard à une secrétaire, arriver sur place à l'heure dite, attendre 20 minutes à 40 degrés en sueur après la secrétaire de l'accueil qui discute avec sa collègue. La secrétaire qui revient et demande qui a rendez vous, nous sommes deja 5 patients à attendre, je lui explique que j'ai eu une collègue au téléphone et qu'elle avait prévenu le dentiste ce qu'elle n'a apparemment pas fait. La secrétaire de l'accueil qui hausse les sourcils et dit oui mais là il n'est pas 35, il est 53, je lui explique que cela fait 20 minutes que j'attends, les autres patients confirment pour moi; elle va trouver le dentiste et lui râle dans le couloir, elle revient et dit il préfère que vous preniez rendez vous car là il n'aura pas le temps. En bref, secrétaire pas à son poste et rendez vous refusé pr le dentiste. Je déconseille fortement. Manque de professionnalisme total!. De + je vois que les bons avis ne concernent évidemment y pas le docteur hubon qui semble n'avoir que des mauvais commentaires avec sa secrétaire. virez les.
victoire.aLe 17/07/2020 à 13:06
Une HONTE!!!!!! Après avoir trouvé un rdv en urgence suite à une forte douleur dans la mâchoire et une joue gonflée je me présente au rdv avec 10 minutes de retard car impossible de se garer sur Lille. On me refuse la prise en charge à cause de mon retard. Je précise qu’il y avait une seule personne dans la salle d’attente! A mon arrivée on me demande quand même ma carte vitale et carte mutuelle, on me fait remplir un papier. J’entends également un docteur dire à sa collègue qu’il lui reste une consultation et elle est en week-end mais bizarrement personne ne peut me prendre pour mon urgence... Il s’agit tout de même de soin de santé ! Vous laisser les gens qui travaillent et se débrouille pour avoir un rendez-vous et ne pas surcharger les urgences, galérer pour pouvoir partir en week-end à 14h???? Bravo !
Damien.aLe 08/06/2020 à 20:08
Excellent cabinet ! le personnel que j'ai croisé est très accueillant et chaleureux. Détartrage impeccable. Le docteur Thieffry est rassurant et consciencieux ça passe super vite ;) Moi qui reportais tout le temps mes rendez-vous chez le dentiste, ça me motive à être plus régulier; je reco
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