VYV Dentaire - Castres Clémenceau

Le 18/03/2024 à 17:34

Dentiste à fuir ! Je n’ai jamais vue un tel dentiste de toute ma vie (Dr ARBOUX)! Pas professionnel du tout à éviter ! Il décide de ne plus prendre en rdv à cause un petit malentendu causé des deux côtés !!!!!! De plus, le côté administratif n’est pas mieux, c’est honteux (quand on aime pas ce que l’on fait on change de métier). Refuser de prendre une cliente qui souffre car le numéro n’est pas demandé (lors de la prise de rdv) donc n’est pas inscrit dans le dossier, ce qu’il fait qu’on ne reçoit pas de message de confirmation ! Ou est le professionnalisme ????? Il n’y a aucune raison à ne pas prendre de clients à cause d’un retard surtout si le problème provient des deux côtés. Ce n’est pas la première fois. Ps : Vous pouvez sortir de votre cachette 🙈 je ne vous mangerai pas 😂

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Le 18/03/2024 à 17:12

Pas du tout professionnel, pas du tout à l’écoute et pas du tout humain. Je ne recommande pas du tout ce cabinet dentaire.

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Le 18/03/2024 à 12:11

HONTEUX !!! Docteur ARBOUX n’a aucune empathie ni aucun respect pour ses patients, pas du tout arrangeant et sans pitié. Je n’ai reçu aucun message de confirmation de leur part pour mon rendez-vous de soi-disant « 10h30 » car mon numéro n’était pas dans mon dossier. Ils ne m'ont pas demandé de numéro de téléphone pour que je puisse avoir les informations, donc faute de leur part. Moi, pensant que c'était à 11h, un oubli, une mauvaise information passée, ça arrive... En plus, arrivé à 10h20 devant le cabinet en pensant être très en avance, je décide de rester devant et de rentrer vers 10h40. On me refuse mon rendez-vous malgré MA RAGE DE DENT et la secrétaire me dit que le dentiste ne m’accepte plus dans son cabinet. Je ne vous conseille pas ce cabinet dentaire. À FUIR ABSOLUMENT !!! Il ne mérite même pas 1 étoile.

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Le 04/03/2024 à 04:24

Merci au docteur ARBOUX pour sa prise en charge. très bon travail. Aucune douleur. Explications et conseils sont aux rendez-vous. Cabinet très propre. L assistante est douce et rassurante. L'équipe est au top

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Le 19/11/2023 à 21:34

Professionnalisme, bon accueil, bonne prise en charge globale. Je recommande

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Le 25/10/2023 à 23:42

Rien à dire. Enceinte de 8 mois et demi en pleine rage de dent depuis 4-5 jours, c’est le seul cabinet qui a accepté de me recevoir en urgence dans la journée même. Accueil parfait, le Dr Arboux est à l’écoute de ses patients et très professionnel. Il explique tout ce qui se passe et ce qu’il va faire. Étant une grosse phobique du dentiste depuis petite, cette peur a maintenant disparue depuis que je suis suivie ici. Je ne saurais remercier le cabinet à la hauteur de leur réactivité et de leur gentillesse. Merci à toute l’équipe de ce cabinet !

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Le 05/10/2023 à 10:33

Secrétaire très agréable, et dentiste à l’écoute, pédagogue. Vraiment ça fait plaisir de trouver encore des praticiens comme eux. Très rassurée avec Dr Arboux moi qui ai toujours eu peur des dentistes.

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Le 05/09/2023 à 10:58

Merci à Mme Duong pour son professionalisme. Elle est très douce et patiente, et prend en compte la douleur. Je suis ravie de mon dernier rdv.

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Le 10/08/2023 à 07:25

Hygiène +++ très pro et très proche des patients

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Le 09/08/2023 à 15:19

Dr Duong une dentiste hors du commun très professionnelle qui prend soin de ses patients fais attention à la douleur. Je la recommande vivement.

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Le 07/07/2023 à 18:36

Très bon accueil. Hygiène parfaite. La dentiste explique ce qu'elle fait, ce qu'elle voit, montre sur l'écran les problèmes. Une première expérience dans ce cabinet et je ne regrette pas du tout.

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Le 01/03/2023 à 00:20

Attention à fuir !!! Une des 2 secrétaires à l'accueil n'a aucun professionnalisme accueil désagréable ... je me suis présenté en urgence pour ma fille de 10ans qui avait une rage de dent et un abcès elle etait suivi auparavant par le docteur El Masri ... je venais simplement prendre un rdv en urgence elle m'a balancer en pleine face non celle là on la prend pas, elle n'a pas honorer un rdv en 2021 je lui explique que je n'ai pas pris de rdv elle m'a affirmé que c'était noté sur l'ordinateur et devant ma fille en larme car elle avait mal, elle ma demandé de partir ... je pense qu'elle prend a la tête donc elle simule une mise en scène de faux rdv... je lui ai dit que c'était honteux elle m'a répondu à ma grande surprise si vous voulez je peux appeler la police non mais elle doit sérieusement avoir un problème psychologique 😵😵 !!!!!je remets pas en cause les docteurs mais l'accueil de cette dame qui nuis à la réputation du cabinet... dommage vraiment !!!! J'aurai préféré avoir une preuve de ce fameux rdv imaginaire ... si l'accueil est comme ça j'imagine pas le reste A FUIR !!!!!

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Le 23/01/2023 à 09:18

A fuir, lamentable!!! après plusieurs mois d'attente le jour du RV ma mutuelle est refusée la raison est totalement fausse, (déjà utilisée dans ce centre en 2022.)

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Le 30/12/2022 à 17:13

On me donne un rendez-vous et le jour j,pas de dentiste et on me dit ce n'est pas possible que vous ayez rendez-vous aujourd'hui pourtant, j'ai bien le sms de confirmation!!!! Madame la secrétaire (je pense car reçu à l'interphone!)me soutient que j'ai loupé mon rendez-vous le 26/12 (avec le sms de confirmation) alors que je n'es jamais pris de rendez-vous ce jour là car j'étais à 850 km d'ici!!!!

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Le 13/09/2022 à 13:30

Très bon accueil ! Dr CELMA très douce, très pro. Bravo pour votre travail 👍Je recommande fortement ce cabinet dentaire 😉

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Le 18/10/2021 à 09:20

Docteur Arnoux et son assistante sont super 👍👍 beaucoup de gentillesse et professionnels, moi qui ai très peur du dentiste, ils m'ont rassuré et bien expliqué 👍

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Le 12/07/2021 à 17:53

Excellent centre, très bon accueil des patients, une excellente prise en charge.

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Le 14/08/2017 à 18:06

Consultation avec le Dr Senes. A pu me recevoir très rapidement. L'accueil est très bon. Le dr est speed mais a pu répondre à mes questions et m'expliquer ce qu'il me faisait. Je recommande

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