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DENTISTE

Cabinet dentaire Gramadent

Dentiste · Dijon (21)

4,6 88 avis Ouvert
Cabinet dentaire Gramadent — Dentiste

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Itinéraire

À propos de Cabinet dentaire Gramadent

Cabinet dentaire Gramadent est un établissement de la catégorie « Dentiste » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,6
88 avis
5★74
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3★2
2★0
1★7
c
chloé C

Je suis venue faire des soins pour mes dents aupres du docteur Dole, tout s'est bien passé enfin on a avait fait la moitie car tous mes rdv ont ete annules suite absence on ma jamais rappele pour fixer dautres dates rien donc suivi mediocre !!! Aujourd'hui jappelle pour prendre un rdv pour ma fille de 3 ans (MT dents) "ah non Madame on fait pas Mt dents nous il faudra que vous payer la consultation" Je réponds aucun probleme je vais payer ca me derange pas du moment que ma fille puisse voir un dentiste. "AH mais attendez elle a quelle age ?" 3 ans je repete. Ah non cest trop jeune vous que vous alliez voir cabinet Hulotte. Je dis ils font pas Mt dent elle me dit nous non plus voyez avec eux.... bref aucune ecoute rien ! Cest plus interessant les devis exhorbitants !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Une information incomplète a pu être transmise, ce qui a pu entraîner des incompréhensions dans votre prise en charge, et nous en sommes sincèrement désolés. Le suivi de nos patients est une priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité, tant sur le plan humain que technique, avec une attention particulière portée à la continuité des soins. Concernant la prise de rendez-vous pour votre enfant, l’information qui vous a été communiquée résulte d’une erreur de notre service de télésécrétariat. Nous recevons bien les enfants dès le plus jeune âge, y compris à 3 ans. Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ce point, qui nous permet d’améliorer encore nos procédures. Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point avec vous et vous proposer un rendez-vous adapté si vous le souhaitez. Bien cordialement, Le cabinet
E
Eulalie Pinot-Febvre

Accueil au top des assistantes ! Pour ce qui est de la dentiste (Dr DARLOT) je n’ai pas été très contente de la prise en charge, détartrage en 5 minutes…. 😳 N’explique pas les soins et n’est pas rassurante du tout Et pour finir me dit que j’ai 2 caries et me fait revenir pourquoi ne pas faire ça le même jour ?? Je ressort la bouche en sang du détartrage même pas avec un verre d’eau avant juste un pauvre mouchoir…. Payer 61€ 😳 Je ne recommande pas, j’ai trouvée mieux ailleurs

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons que ce mécontentement ait été exprimé a posteriori. Nous aurions en effet préféré pouvoir vous apporter ces éclairages lors de votre venue au cabinet, dans le cadre d’un échange direct. Lors d’un détartrage, la présence de saignements est directement liée à l’inflammation gingivale induite par l’accumulation de tartre, et non à une mauvaise pratique. Il s’agit d’un phénomène fréquent et bien connu en odontologie, en particulier lorsque le tartre est ancien ou important. La durée du soin dépend exclusivement de l’état clinique observé le jour de la consultation, et non d’un temps prédéfini. Concernant les caries évoquées, il est médicalement recommandé de dissocier un acte de prévention (détartrage) d’un acte de soin conservateur, afin de garantir une prise en charge de qualité. Le tarif que vous avez réglé correspond strictement au tarif conventionné par l’Assurance Maladie, identique dans tous les cabinets. Concernant l’absence de rinçage avec un verre d’eau, celle-ci répond aux recommandations actuelles en matière d’hygiène et de prévention des contaminations croisées : le rinçage systématique en fin de soin n’est plus pratiqué dans ce contexte, afin de limiter les projections et les risques infectieux. Il s’agit donc d’un choix volontaire, conforme aux protocoles en vigueur, et non d’un oubli. Vous soulignez par ailleurs la qualité de l’accueil de nos assistantes, qui reflète l’engagement de notre cabinet à proposer une prise en charge globale, fondée sur l’écoute, l’accompagnement et la communication. Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter tout complément d’information si vous le souhaitez. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre parcours de soins.
A
Angelique Lequet

Bonjour le Dr chloé elle est très gentille et très bien et formidable je vous la conseille c'est un très bon dentiste 👍👌😍 merci de m'avoir fait mes dents je suis très contente

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Le Dr Darlot ainsi que toute l’équipe sont ravis d’avoir pu vous accompagner et que vous soyez satisfaite de vos soins. Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir au cabinet.
I
Isabelle Sauque

top ! bon accueil, j'ai eu un rendez-vous rapide pour une petite urgence, l'équipe est très accueillante et chaleureuse, le Dr Saffon est très douce et agréable, je recommande vivement ce cabinet

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous recevoir rapidement pour votre urgence et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la douceur du Dr Saffon. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir au cabinet.
M
Marie Laure Droin

Bonjour, je tenais vraiment à ajouter un commentaire en faveur du docteur DARLOT,qui a été vraiment rassurante patiente, j'avais beaucoup d'appréhension et elle a su me rassurer. Elle explique très bien prend le temps pour faire les soins. Je recommande donc le docteur DARLOT à1000 pour cent. Aussi Le cabinet est très accueillant agréable . Marie-Laure Droin

M
Martin PIERRE

Dr. SAFFON a été très professionnelle et m’a soigné avec douceur et empathie. Je recommande chaudement ce cabinet et ça sera désormais mon dentiste permanent 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Le Dr Saffon ainsi que toute l’équipe sont heureux d’avoir pu vous soigner dans les meilleures conditions, avec douceur et écoute. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis de vous accompagner désormais dans votre suivi dentaire. Au plaisir de vous revoir au cabinet.
A
Asil Salim

Un cabinet dentaire vraiment au top ! Très propre, chaleureux et accueillant, avec une ambiance qui met tout de suite à l’aise. Toute l’équipe est gentille, aimable, souriante, et on sent qu’ils se soutiennent et s’entraident entre eux, ce qui crée une vraie atmosphère positive. Franchement, ça donne envie d’y aller sans stress ! J’ai eu le docteur Darlot, une dentiste douce, très patiente, toujours de bonne humeur, qui sait s’y prendre aussi bien avec les enfants qu’avec les adultes. Elle prend le temps d’écouter, d’expliquer, et de rassurer, ce qui est vraiment rare de nos jours. Ce n’est pas un cabinet qui te donne un rendez-vous dans six mois ou plus non au contraire , ici on sent qu’ils prennent vraiment soin de chaque patient. Je recommande ce cabinet les yeux fermés. Merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez ressenti l’ambiance, la bienveillance et l’esprit d’équipe qui nous tiennent tant à cœur au cabinet. Le Dr Darlot ainsi que toute l’équipe vous remercient sincèrement pour vos mots sur l’écoute, la douceur et le temps accordé aux patients, petits comme grands. Votre retour est une très belle récompense pour toute l’équipe et nous motive chaque jour à continuer dans cette direction. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir au cabinet.
L
Lola Georgenthum

Appel pour un renseignement concernant une urgence (mal de dent de sagesse, douleur, gonflement de gencive, douleur palais et ganglions) et étant étudiante à Dijon je ne peux pas aller voir mon médecin habituel, je contacte donc ce cabinet pour en discuter et essayer de trouver une solution, après qu'un autre cabinet me l'ai conseillé. J'ai attendu 5 minutes pour au final qu'un homme me coupe dans mon explication (au bout de 5 secondes) sans aucune politesse/gentillesse pour me dire "on prend pas d'urgence". Dommage pour cette mauvaise expérience et ce manque humanisme, d'autres dentistes sont bien plus accueillants et orientent vers d'autres solutions, malgré le manque de créneau.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés de votre expérience, d’autant plus dans un contexte d’urgence douloureuse. Nous travaillons avec une plateforme de télésecrétariat externe, qui n’est pas physiquement présente au cabinet. Nous partageons avec elle des valeurs essentielles de bienveillance et de professionnalisme. Malheureusement, dans votre situation, il semble qu’il y ait eu une confusion, et nous en sommes navrés. Si nous avions été informés directement de votre urgence, nous aurions bien entendu tout mis en œuvre pour vous proposer une solution et vous soulager. Votre retour est important et nous permet d’améliorer la coordination avec notre secrétariat afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons sincèrement d’avoir pu être prise en charge rapidement. Bien cordialement, Le cabinet

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