Centre Médical et Dentaire MEDIDENT - BORDEAUX

Expérience satisfaisant pendant l'intervention du détartrage j'aurais aimé plus de communication car je me suis sentie seul mes rapide le détartrage ma dit que j'avais beaucoup de saignement de gencive et pensé avoir un traitement pour les gensive mais non c'est que je comprends pas car elle a dit que sa peu faire des infections mes pas de conseils pour sa et comment changer sa dommage

Je tiens à remercier les deux femmes de l'accueil qui ont beaucoup de méritent et merci! Votre sourire, vos mots et votre gentillesse m'a beaucoup rassuré 😊

Nous avons parcouru plus de 200 km (plus de quatre heures de route) avec notre fille et notre chien pour venir chez Médident à Bordeaux, car il est presque impossible de trouver un dentiste disponible dans les petites villes. Nous avions choisi le cabinet en raison des excellents avis concernant le Dr Wafa Aroufi. Malheureusement, notre expérience a été extrêmement décevante. Dès notre arrivée, malgré une température extérieure dépassant les 40 °C (avec une chaleur ressentie encore plus élevée), il nous a été interdit d'attendre quelques minutes dans un coin de l'accueil avec notre chien. La seule réponse a été : « Le chien, c'est dehors. » Dans de telles conditions, ce manque total d'humanité nous a profondément choqués. Ma femme souffrait pourtant d'une douleur dentaire. Comme un patient ne s'était pas présenté, elle a été prise un peu plus tôt, mais on lui a simplement fait un détartrage très rapide avant de lui demander de reprendre un autre rendez-vous la semaine suivante. Elle avait pourtant proposé de prendre mon créneau afin de traiter enfin le problème qui lui faisait mal. Refus. L'accueil ainsi que les assistantes nous ont donné l'impression que nous dérangions. Aucun sourire, aucune empathie, aucun effort pour trouver une solution. Ma propre consultation devait comprendre un contrôle et un détartrage. La visite n'a même pas duré dix minutes. Le détartrage a été réalisé uniquement avec un appareil ultrasonique, très rapidement. En rentrant chez moi, j'ai constaté que seules les faces visibles des dents avaient été nettoyées. Les faces internes ainsi que plusieurs molaires présentaient encore du tartre. Ce n'était clairement pas un détartrage complet. Autre détail surprenant : personne ne m'a proposé de crachoir ni de récipient pour évacuer l'eau après le nettoyage. J'ai dû l'avaler, ce qui est particulièrement désagréable. Nous sommes repartis avec le sentiment d'avoir été traités comme des numéros. Tout semblait organisé pour enchaîner les consultations le plus vite possible, sans véritable écoute ni qualité de soins. Après avoir passé pratiquement une journée entière sur la route avec un enfant et un chien, sous une chaleur écrasante, nous n'avons absolument rien obtenu, si ce n'est une immense déception et beaucoup de frustration. Nous ne reviendrons jamais dans ce cabinet et nous ne le recommanderons pas. Pour nous, cette expérience ne correspond absolument pas à l'image que l'on attend d'un professionnel de santé. Nous attendions des soins et un minimum d'humanité ; nous n'avons trouvé ni l'un ni l'autre.

A fuir. Mon fils doit se faire retirer son appareil dentaire depuis 8 mois mais suite absence du Dr Philippe nous sommes abandonnés, aucune communication juste des rdv qui s’annulent. À ce jour, malgré plusieurs relances ils refusent de me donner le dossier médical de mon fils avec un courrier accompagnateur pour que je puisse trouver un autre orthodontiste.

Je téléphone pour avertir que mon bus est d'évier je pourrais pas être a l heure. Je trouve vraiment pas du tout professionnel le screcteriat d être bloqué sur Doctolib. Sinon si volais être sur que mon rendez vous soit honoré payé moins un taxi gratuit et la soignante Lorenzo

Excellent centre dentaire, d une gentilesse immense et arrangeant. Soins efficaces et justes. Je recommande a proximité de la gare , attention toutefois a ne pas trop s eloigner si vous n etes pas du coin.😁

On prend le temps d’appeler car on arrive en retard pour des raisons idépendantes de notre volonté, et à l’arrivée c’est la première chose qu’on nous rappel en criant. Pourtant combien de fois les médecins nous on mis en retard en nous prenant en retard et même parfois sans finir les soins: à chaque passage. Donc balayer devant votre porte, et considérer mieux les patients

Je me suis rendu au centre Medident de Bordeaux pour mon contrôle dentaire annuel. J'ai pu prendre rendez-vous sur Doctolib et obtenir une place dès le lendemain. Le personnel d'accueil est très sympathique, le centre a l'air tout neuf et j'ai pu être rapidement pris en charge par la docteure Bompart et son assistante. Elles aussi sont très sympas, ce qui est plutôt rassurant pour les gens qui, comme moi, ont tendance à aller au dentiste à reculons. Elles m'ont montré les radios, expliqué les actes qui allaient être faits et tout s'est passé comme sur des roulettes. Encore merci à l'ensemble de l'équipe.

Le Docteur Bompart passive agressive quand je lui explique ma situation: Dents fragiles, carries recurrentes malgres bonne hygiene dentaire depuis l'enfance. Je suis moi même dans le medical et je me tiens informée des avancée et des études de soins. Se faire remballer gentiement parce que l'on crains me fluor apres plusieurs annees cela laisse pantoise. De plus planning étriqué donc professionnelle échaudée par le temps de rdv car je site: "beaucoup de gens presents avec dents cassées car ramadan terminé" Les polichinels religieux n'ont rien a faire dans le domaine professionnel. J'étais déjà venu pour une premiere consultation ou l'on m'avait juste posé une pansement provisoire. Demandé de reprendre rdv lorsque j'aurais ma mutuelle pour soigner. Au final juste une nouveau pansement fait a l'arraché. En effet madame, je n'ai pas confiance en vous. Je pense que certaines notions sont à revoir. Je ne me permettrai pas de traiter ma patientèle comme vous l'avez fait aujourd'hui. Sinon l'acceuil est standard agréable et efficace

Très bon cabinet, j'ai été pris en charge vraiment rapidement. Cabinet très propre aussi. Personnel très aimable et professionnel. Juste petit bémol, ça aurait été cool de me donner un verre d'eau pour que je crache à la fin de la consultation :) Mais sinon la consultation s'est vraiment bien passée !